Regulamin promocji dla konsumentów „Satysfakcja gwarantowana

Regulamin promocji dla konsumentów
„Satysfakcja gwarantowana”
§1
Definicje
1) Promocja – promocja dla konsumentów dokonujących zakupu monitorów oznaczonych znakiem
towarowym Samsung, organizowana i prowadzona na zasadach opisanych w niniejszym
regulaminie.
2) Organizator – Samsung Electronics Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w
Warszawie, adres: 02-674 Warszawa, ul. Marynarska 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000128080, kapitał zakładowy 52.759.500 zł, NIP 52610-44-039, REGON 011612810.
3) Operator – Cursor S.A. ul. Poleczki 23; 02-822 Warszawa – podmiot prowadzący działania
operacyjne związane z Promocją na zlecenie Organizatora.
4) Produkt – wybrane modele monitorów oznaczone znakiem towarowym Samsung, wprowadzane
do obrotu przez Organizatora na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i wymienione w załączniku
nr 1 do niniejszego regulaminu.
5) Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej, dokonująca zakupu Produktu w charakterze konsumenta w rozumieniu
art. 221 kc.
6) Punkt handlowy – sklep na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prowadzący sprzedaż detaliczną
Produktów, w tym sklep internetowy(lista sklepów w Załączniku numer 2).
7) Strona internetowa – strona internetowa o adresie: www.magiamonitorow.samsung.pl
utrzymywana przez Organizatora w związku z obsługą Promocji.
§2
Postanowienia ogólne
1) Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej w okresie od dnia 21 marca 2014 r. do
dnia 21 maja 2014 r. (termin zakupu Produktu w Promocji).
2) Celem Promocji jest zapewnienie nabywcom któregokolwiek z Produktów objętych Promocją
możliwości ich zwrotu w razie braku satysfakcji z Produktu, a nadto, uzyskiwanie od nabywców
informacji na temat przyczyn braku satysfakcji z Produktów objętych Promocją.
3) Promocja nie łączy się z innymi promocjami ogłaszanymi przez Organizatora.
4) Jeden Uczestnik może zwrócić maksymalnie 5 egzemplarzy produktów w ramach promocji.
§3
Zasady przystąpienia do Promocji
1
1) Warunkiem koniecznym udziału w Promocji jest zakup przez Uczestnika w sprzedaży detalicznej
w Punkcie Handlowym w okresie trwania Promocji jednego z Produktów objętych Promocją,
oraz spełnienie pozostałych warunków Promocji określonych w niniejszym Regulaminie.
2) Z zastrzeżeniem dalszych Postanowień Regulaminu, Organizator przyznaje Uczestnikowi
Promocji, który w Okresie trwania Promocji kupi jeden z Produktów objętych Promocją, prawo do
zwrotu Produktu objętego Promocją w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jego zakupu i
otrzymania równowartości ceny brutto tego Produktu wskazanego w dowodzie zakupu – w razie
braku satysfakcji z tego produktu..
3) W celu przystąpienia do Promocji, Uczestnik Promocji zobowiązany jest:
a) wypełnić
w
całości
formularz
zamieszczony
na
Stronie
Internetowej
www.magiamonitorow.samsung.pl (dalej: „Formularz”) i wysłać za pośrednictwem tej strony
prawidłowo wypełniony Formularz, zawierający prawdziwe i aktualne dane Uczestnika, wraz
ze scanem lub zdjęciem dowodu zakupu Produktu objętego Promocją (dalej: „Zgłoszenie”). W
Formularzu należy (i) podać dane osobowe Uczestnika (imię, nazwisko, adres) (ii) wskazać
zakupiony Produkt objęty Promocją oraz miejsce zakupu, a także opisać przyczyny zwrotu
Produktu objętego Promocją, z zastrzeżeniem punktu 5 §4 poniżej. Dodatkowo, do Formularza
Uczestnik powinien załączyć scan lub zdjęcie dowodu zakupu Produktu objętego Promocją
wraz z wymienionym na tym dowodzie zakupu modelem Produktu objętego Promocją.
b) potwierdzić w Formularzu zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz złożyć oświadczenie o
wyrażeniu zgody, o której mowa w punkcie 3 § 6 Regulaminu.
4) Udział w Promocji biorą tylko poprawne i w całości wypełnione Formularze, tj. Formularze, które
spełniają wymagania wskazane w Regulaminie.
§4
Zasady zwrotu Produktu objętego Promocją oraz zwrotu równowartości ceny brutto tego
Produktu
1)
W przypadku spełnienia przez Uczestnika powyższych warunków przystąpienia do Promocji,
Uczestnik może dokonać zwrotu Produktu objętego Promocją i uzyskać zwrot równowartości ceny
brutto uiszczonej za ten Produkt, pod warunkiem, że:
a)
Produkt objęty Promocją jest sprawny (bez fizycznych uszkodzeń) i kompletny (posiada w
momencie jego zwrotu te same elementy wewnętrzne i zewnętrzne, które istniały przy jego
zakupie),
b)
Produkt objęty Promocją nie posiada widocznych, zewnętrznych uszkodzeń lub zarysowań,
c)
wraz z Produktem objętym Promocją zostaną przez Uczestnika zwrócone dodatkowe
akcesoria związane z danym Produktem objętym Promocją oraz dokumenty dotyczące tego
2
produktu (karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, dowód zakupu), które Uczestnik otrzymał
przy zakupie Produktu objętego Promocją.
2)
W przypadku spełnienia przez Uczestnika warunków określonych w Regulaminie, w terminie 10
dni kalendarzowych od daty Zgłoszenia Operator skontaktuje się z Uczestnikiem, za pomocą
wiadomości wysłanej na adres e-mail (podany przez Uczestnika w Zgłoszeniu) w celu
potwierdzenia zgłoszenia.
3)
W celu uzyskania zwrotu równowartości ceny brutto zakupionego Produktu, Uczestnik powinien:
a) Zwrócić produkt w Punkcie Handlowym, w którym dokonał zakupu Produktu objętego
promocją z Produktem opisanym w pkt. 1 § 4, a w przypadku zakupu dokonanego w sklepie
internetowym wymienionym w załączniku nr 2 do Regulaminu dokonać zwrotu towaru na
swój koszt w sposób i na adres wskazany w regulaminie danego sklepu internetowego.
b) Do zwracanego produktu dołączyć:
- dowód zakupu potwierdzający dokonanie zakupu Produktu objętego promocją, który był
dołączony w formie skanu bądź zdjęcia do zgłoszenia zarejestrowanego poprzez stronę
www.magiamonitorow.samsung.pl
- wydrukowaną wiadomością e-mail potwierdzającą akceptację zarejestrowanego zgłoszenia, którą
Uczestnik otrzymał od Agencji po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia.
4) W razie spełnienia przez Uczestnika postanowień Regulaminu, Punkt Handlowy, działając w
imieniu i na rzecz Organizatora, dokona weryfikacji otrzymanych dokumentów a następnie, po
zaakceptowaniu zweryfikowanych dokumentów, zwróci Uczestnikowi równowartość kwoty ceny
zakupu za odebrany przez Punkt Handlowy Produkt objęty Promocją; w przypadku:
a) płatności kartą – przelewem na konto, z którego została pobrana kwota, w okresie do 5 dni
roboczych
b) płatności gotówką – gotówką
5) Organizator zapewnia, że opisane przez Uczestnika w Formularzu przyczyny braku satysfakcji z
Produktu objętego Promocją nie stanowią podstawy do nie wypłacenia Uczestnikowi
równowartości ceny brutto Produktu objętego Promocją, a mają jedynie walor informacyjny
(informacje te posłużą do opracowywania wyrobów o coraz lepszych walorach użytkowych oraz
funkcjonalnych).
§5
Reklamacje
1) Wszelkie reklamacje Uczestników związane z Promocją mogą być składane przez Uczestników w
terminie do dnia 21.06.2014 r. Reklamacja powinna być przesłana pocztą na adres Operatora:
Cursor S.A. Skrytka Pocztowa 160; 02-303 Warszawa 79 z dopiskiem „Promocja Buy&Try
Samsung – reklamacja”, lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
3
2)
Reklamacja złożona w powyższych formach powinna zawierać pod rygorem nieważności imię i
nazwisko Uczestnika, jego adres korespondencyjny oraz dokładny opis okoliczności stanowiących
podstawę reklamacji.
3) Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania
reklamacji. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie
odpowiadającej formie, w jakiej została złożona reklamacja, niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
§6
Dane osobowe
1) Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2) Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą przez Organizatora w celu organizacji i
prowadzenia Promocji, a w szczególności w celu komunikacji z Uczestnikami oraz w celu
przekazania nagrody.
3) Przetwarzanie danych osobowych obejmować będzie zakres danych wskazany w formularzu
zgłoszenia. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, jednak Uczestnik podpisując
zgłoszenie powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu i zakresie
wskazanym powyżej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym.
Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Promocji skutkuje wyłączeniem
zgłoszenia z Promocji.
4) Za odrębną zgodą Uczestnika wyrażoną w zgłoszeniu Organizatorowi przysługiwać będzie prawo
przesyłania Uczestnikowi informacji handlowej drogą elektroniczną.
5) Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych ustawą z dnia
29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne w celu uczestniczenia w
Promocji. Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do danych osobowych oraz ich poprawiania a
także prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody
na przetwarzanie danych skutkuje automatycznym wyłączeniem Uczestnika z niniejszej Promocji.
6) Uczestnik jest obowiązany do informowania Organizatora na piśmie o każdej zmianie w zakresie
danych osobowych. Niezależnie od innych postanowień niniejszego regulaminu, w przypadku nie
dokonania
aktualizacji
danych
osobowych
przez
Uczestnika
Organizator
nie
ponosi
odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany brakiem takiej aktualizacji, a w
szczególności za niemożność wydania nagrody.
§7
Świadczenie usług drogą elektroniczną
4
1) Organizator jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin
stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 w/w
ustawy. Organizator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2) Organizator za pośrednictwem Strony Internetowej udostępnia Uczestnikom usługę polegającą na
dostępie do aplikacji Programu, która umożliwia Uczestnikowi złożenie drogą elektroniczną
Zgłoszenia.
3) Dla współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Organizator – Uczestnik
musi dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:
a) komputer z internetową przeglądarką WWW obsługującą technologie Cookies oraz
JavaScript,
b) połączenie z siecią Internet,
c) poprawnie skonfigurowana poczta elektroniczna
4) Organizator zastrzega, że korzystanie z usług określonych w niniejszym Regulaminie może wiązać
się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje
Uczestnikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Organizator
zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usługi
świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do
treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik
kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi, a także jednoznaczną
identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną. W razie planowanych przerw,
modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Organizator ma prawo powiadomić o nich
Uczestnika poprzez udostępniony mu adres e-mail lub ogólnie na stronie internetowej.
5) Rozpoczęcie przez Uczestnika korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z
zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
6) Zgoda Uczestnika na korzystanie z usług objętych Regulaminem może być w każdej chwili
cofnięta. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną świadczonej w oparciu o
niniejszy Regulamin dokonuje się na podstawie prośby Uczestnika o usunięcie konta.
7) Uczestnik zobowiązuje się nie dostarczać poprzez serwis treści o charakterze bezprawnym, w
szczególności treści obscenicznych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, moralnością publiczną,
zasadami współżycia społecznego jak również treści reklamujących konkurentów Organizatora lub
produktów konkurentów Organizatora, a także treści, do których prawa przysługują osobom
trzecim.
8) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą
elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w
szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr
144, poz. 1204, z późniejszymi zmianami).
5
§8
Postanowienia końcowe
1) Pełna treść niniejszego regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz na Stronie
internetowej. Podstawowe informacje o Promocji i jej zasadach zawarte będą w materiałach
promocyjnych rozpowszechnianych przez Organizatora w związku z Promocją.
2) W przypadku korespondencji o dotrzymaniu terminu decyduje data nadania, chyba że inaczej
zastrzeżono w treści niniejszego regulaminu.
3) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie
obowiązujące przepisy prawa.
6
Załącznik nr 1 – modele biorące udział w promocji

LS24B150BL/EN

LS24B300HL/EN

LS24C570HL/EN

LS24C300BS/EN

LS24B300HS/EN

LS24C300HS/EN

LS24C750PS/EN

LT24C370EW/EN

LT24C300EW/EN

LT19C300E/EN*

LT28C570EW/EN*1
* modele objęte promocją tylko w sieci RTVeuroAGD
7
Załącznik nr 2 – sklepy biorące udział w promocji

Avans lub sklep internetowy www.avans.pl

Sklep internetowy Agito.pl

RTVeuroAGD lub sklep internetowy www.euro.com.pl

Sferis lub sklep internetowy www.sferis.pl

Vobis lub sklep internetowy www.vobis.pl

X-kom lub sklep internetowy www.x-kom.pl
8