Narzędzia content marketingu w B2B

Transkrypt

Narzędzia content marketingu w B2B
Znacie powiedzenie „content is the king”? Jest jak najbardziej prawdziwe, ale pod jednym
warunkiem. „Content is the king, but distribution is the queen”, co oznacza że król musi mieć
wpływową małżonkę, której na imię „Dystrybucja”. Dzisiaj kilka słów o narzędziach content
marketingowych, które umożliwiają naszej królowej skuteczne działanie w B2B.
Czego dowiesz się z lektury artykułu?
 Jakie są rodzaje treści wykorzystywanych w content marketingu w B2B
 Najważniejsze platformy służące do publikacji treści
 Narzędzia wspomagające dystrybucję treści
 Narzędzia wspierające prowadzenie działań content marketingowych
Rodzaje treści w content marketingu dla B2B
W poprzednim artykule opisywałem proces content marketingu dla B2B na dużym poziomie
ogólności. Teraz przyszedł czas, by „wgryźć się” w szczegóły. Na pierwszy ogień idą narzędzia
publikacji, dystrybucji oraz wspierające, które wykorzystujemy w content marketingu dla B2B.
Zanim przejdziemy do narzędzi, zatrzymajmy się na chwilę i porozmawiajmy o treściach.
To one są przecież sercem działań w content marketing (czyli „marketingu treści”). Warto znać ich
podstawowe rodzaje, choćby dlatego by móc skutecznie dobierać efektywne narzędzia publikacji
oraz dystrybucji.
Treści przygotowywane na potrzeby działań marketingowych w B2B mogą przybierać bardzo różne
formy. Oto najbardziej popularne rodzaje treści:

Artykuły na firmowej stronie internetowej

Wpisy na firmowym blogu

Dedykowane materiały przeznaczone do wykorzystania w konkretnych serwisach
społecznościowych (np. posty graficzne na Facebooka, galerie zdjęć
na Pinterest, itp.)

Infografiki

Testimoniale

E-booki
Grupa Marketingowa TAI Sp. z o.o. ul. Jordanowska 12, 04-204 Warszawa,
tel. (22) 612 12 60, fax (22) 612 08 86, [email protected]
www.tai.pl, www.pressinfo.pl, www.targetmarketing.pl
NIP: 113-23-93-178, REGON: 015309912, Kapitał zakładowy spółki: 1.906.000 zł. KRS: 0000145319 Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy
KONTO: Raiffeisen Bank Polska S.A. ul. Jubilerska 10,04-190 Warszawa Numer rachunku: 79 1750 0009 0000 0000 0477 8154
Posiadamy certyfikat:

„Białe księgi”

Raporty analityczne

Case studies

Zbiory dobrych praktyk

Broszury i magazyny firmowe

Podkasty

Materiały video

Webinaria

Prezentacje

Materiały e-mail marketingowe (np. e-mailingi oraz newslettery)

Materiały e-PR (np. informacje prasowe oraz backgroundery)
Powyższa klasyfikacja jest wspólna dla działań content marketingowych w B2C oraz B2B. Właściwie
nie sposób wyróżnić treści charakterystycznych tylko dla B2B, niemniej jednak nieco częściej niż
w B2C korzystamy tutaj z „białych ksiąg”, raportów analitycznych, case studies oraz zbiorów dobrych
praktyk. Wszystko zależy oczywiście od specyfiki firmy, branży oraz konkretnej kampanii.
Platformy do publikacji treści
Wiemy już jakimi rodzajami treści zainteresujemy odbiorców, czas odpowiedzieć na pytanie, gdzie
opublikujemy nasze treści. Do dyspozycji mamy media własne, media społecznościowe oraz media
płatne.
1. Media własne - np. firmowa strona internetowa (w tym strona mobilna) lub landing page.
2. Media społecznościowe:
- serwisy społecznościowe (np. Facebook, Google+, Linkedin, Goldenline),
- serwisy treściowe (np. Instragram, Pinterest, You Tube, Vimeo, Flickr, Behance, Slideshare),
- fora internetowe (np. Wizaz.pl),
- blogi (np. blog firmowy, blog prowadzony w serwisie Tumblr),
- mikroblogi (np. Twitter).
3. Media płatne - wszystkie strony internetowe, portale, blogi oraz inne serwisy internetowe, gdzie
chcąc opublikować nasze treści (np. w formie art. sponsorowanego) musimy za to zapłacić.
Zastrzegam od razu, że ten podział nie jest sztywny, ponieważ granice pomiędzy tak określonymi
mediami są dosyć umowne. Przykładowo, blog firmowy można zaliczyć zarówno do mediów
społecznościowych jak i własnych, bo prowadząc go na własnej domenie i wykorzystując
moderowane komentarze mamy nad nim pełną kontrolę (podobnie jak nad własną stroną
internetową, której to blog jest zazwyczaj integralną częścią).
Podobnie rzecz ma się jeżeli chodzi np. o firmowe konta na Twitterze, profile na Google+ lub
Linkedin, kanały na You Tube, itp. W teorii to też są media własne, ale na pewno nie sprawujemy nad
nimi kontroli takiej jak w przypadku strony internetowej (np. nie możemy kontrolować komentarzy,
jesteśmy związani regulaminem danego serwisu, itp.)
O czym musimy pamiętać wybierając platformę publikacji dla przygotowanych przez nas treści?

Po pierwsze, wybierajmy pod kątem grupy docelowej. Nie publikujmy naszych treści, gdzie
popadnie. Wybierajmy platformę, z której korzysta możliwie duża grupa przedstawicieli
naszej grupy docelowej (obecnych i/lub potencjalnych klientów).

Po drugie, dopasowujmy platformę publikacji do specyfiki przygotowanej treści. Materiały
video świetnie nadają się na You Tube, Vimeo oraz Facebooka (serwis premiuje od jakiegoś
czasu publikowane bezpośrednio materiały video większymi zasięgami organicznymi),
prezentacje na SlideShare, a galerie zdjęć na Pinterest.
Aby jeszcze dokładniej wyjaśnić tę drugą rekomendację wyobraźmy sobie, że mamy świetny artykuł
ekspercki liczący mniej więcej 4 tys. znaków. Idealnym medium do jego publikacji będzie własna
strona internetowa lub blog firmowy, natomiast fan page na Facebooku przyda się tylko do publikacji
linku do tekstu. Na pewno nie warto wrzucać tam artykułu w całości, bo w serwisie nie sprawdzają się
tak obszerne treści (notatki, o ile ktoś z Was jeszcze z nich korzysta, zdecydowanie odradzam).
Narzędzia wspomagające dystrybucję treści
Przygotowaliśmy dobrą treść i opublikowaliśmy ją na starannie wybranej platformie. Temat
załatwiony? Nic z tych rzeczy! Cała zabawa dopiero przed nami. Musimy teraz zadbać
o dystrybucję czyli o dotarcie z treścią do możliwie dużej ilości osób z naszej grupy docelowej.
Do wsparcia dystrybucji możemy wykorzystać 5 grup narzędzi:
1. Dodatkowe publikacje bezpłatne w mediach społecznościowych (np. umieszczenie linku na
profilu na Twitterze lub fan page’u na Facebooku)
2. Działania e-mail marketingowe (np. wysyłka e-mailingowa do własnej lub kupionej bazy
odbiorców lub newsletter)
3. Reklama w wyszukiwarce i sieciach partnerskich (Google Adwords)
4. Reklama w mediach społecznościowych (np. Facebook Ads, Linkedin Ads, You Tube Ads)
5. Reklama w sieciach kontekstowych (np. Content Stream)
Wyjaśnijmy cały proces na przykładzie wspomnianego wcześniej artykułu eksperckiego. Jak
zbudować mu odpowiedni zasięg? Zacznijmy od opublikowania go na naszej stronie internetowej lub
blogu firmowym. Następnie wrzućmy link z zajawką tekstu na nasz profil na Twitterze oraz fan page
na Facebooku (o ile takowe prowadzimy). Nie zapominajmy też o eksperckich grupach tematycznych
(istnieją np. na Facebooku, Linkedin oraz Goldenline), oczywiście tylko wtedy jeżeli jesteśmy ich
czynnymi uczestnikami, a regulamin umożliwia publikację treści tematycznie związanych z profilem
danej grupy (nie spamujmy).
W kolejnym kroku dorzućmy informację o artykule do naszego firmowego newslettera, a po wysyłce
sprawdźmy za pomocą Google Analitcs oraz Facebook Insights jak nasi odbiorcy reagują na
przygotowany artykuł. Jeżeli osiągnięte wskaźniki nie będą zadowalające (np. odnotowaliśmy
niewielką liczbę wejść na podstronę z artykułem), pomyślmy o płatnym wsparciu dystrybucji np. za
pomocą kampanii Google Adwords lub Facebook Ads (dobre wyniki dają kampanię generujące
przekierowania z Facebooka bezpośrednio na stronę internetową) i cały czas monitorujmy efekty
naszych działań. Przykład mocno uproszczony, ale mam nadzieję że udało mi się za jego pomocą
zarysować ogólną ideę działań dystrybucyjnych.
Narzędzia wspierające content marketing
Oprócz platform publikacji oraz narzędzi pomagających w dystrybucji istnieje również sporo narzędzi,
które ułatwią nam prowadzenie różnych aspektów działań content marketingowych. Dla ułatwienia
posegregowałem je w 5 podstawowych grup.
1. Zarządzanie cyklem wydawniczym w social media (np. Buffer, Hootsuite)
2. Prowadzenie działań e-mail marketingowych (np. Freshmail, MailChimp, Get Response)
3. Prowadzenie działań e-PR (np. Prowly)
4. Analityka internetowa (np. Google Analitics, Focus, Facebook Insights, Sotrender)
5. Monitoring internetu (np. Google Alerts, Brand 24, SentiOne, Newspoint)
Narzędzia content marketingu w B2B – podsumowanie
Dlaczego narzędzia content marketingu mają tak duże znaczenie? Powód jest prozaiczny.
W dzisiejszych czasach, gdy każdy z nas i niemal każda marka może być twórcą „contentu”,
rywalizacja o uwagę odbiorców jest tak zaciekła jak nigdy wcześniej. Jeżeli chcemy wyjść
z niej zwycięsko nie możemy koncentrować się tylko i wyłącznie na przygotowywaniu treści. Bez
dobrej dystrybucji nie osiągniemy naszych celów, ponieważ nie dotrzemy do odpowiednio dużej
liczby odbiorców. Pokuszę się wręcz o stwierdzenie, że planując kampanię content marketingową bez
skutecznego planu dystrybucji, tak naprawdę planujemy porażkę. Taką na całej linii!
Mini słowniczek content marketingowy:
1. Content marketing - „działanie polegające na produkcji oraz dystrybucji wartościowych treści, którego
celem jest przyciągnięcie, pozyskanie i zaangażowanie określonej grupy odbiorców, tak by zmotywować ich do
działań przynoszących firmie zysk” (definicja opracowana przez Content Marketing Institute).
2.
„Content
is
the
king,
but
distribution
is
the
queen”
-
z
ang.
“treść
jest
królem,
ale dystrybucja (treści) jest królową”.
3. Backgrounder – rozbudowany materiał prasowy zazwyczaj dołączany do głównego komunikatu prasowego.
Zawiera obszerne i kompleksowe informacje o firmie, projekcie, branży, rynku, itp. Ma na celu uzupełnienie
wiedzy dziennikarzy, do których kierujemy informację prasową.
4. Landing page - dosłownie strona docelowa, czyli ta na którą trafia odbiorca na skutek podejmowanych przez
nas działań reklamowych (np. po kliknięciu na nasz baner reklamowy zamieszczony w portalu zewnętrznym).
Rekomendowane źródła wiedzy o content marketingu:
1. Literatura
„Content marketing po polsku. Jak przyciągnąć klientów” Barbara Stawarz, Wydawnictwo Naukowe PWN SA,
Warszawa 2015 r.

„Treść jest kluczowa. Jak tworzyć powalające blogi, podkasty, wideo, e-booki, webinaria (i inne)” Ann
Handley, C.C. Chapman, Wydawnictwo Helion,
Gliwice 2012 r.
2. Blogi i portale specjalistyczne

Blog ekspercki agencji content marketingowej White Press

Blog ekspercki „Content marketing Polska”

Blog ekspercki „Content King”

Portal prowadzony przez Content Marketing Institute

Blogi eksperckie prowadzone przez firmę Hubspot
Autor: Jacek Lipski
Account & Social Media Manager w agencji marketingu taktycznego
Vena Art z Lublina, specjalista od webwritingu i content marketingu,
a także od zarządzania zintegrowanymi kampaniami marketingowymi.
Po godzinach bloguje na http://jaceklipski.pl/

Narzędzia content marketingu w B2B

Transkrypt

Podobne dokumenty

Karta informacyjna produktu w sklepie

Plik do pobrania

ycie w strachu - Odra-Film

Karta informacyjna produktu w sklepie

PPUH CONTENT Sp. z o.o. realizuje projekt pt. „Rozwój współpracy