Spis treści
Transkrypt
Spis treści
Spis treści 0. Wprowadzenie 11 1. Ogólna charakterystyka problematyki komunikacji i komunikowania się 1.1. Podstawowe definicje komunikowania (się) - analiza literatury 1.2. Komponenty procesu komunikowania się 1.2.1. Nadawca 1.2.2. Odbiorca 1.2.3. Komunikat 1.2.4. Kodowanie 1.2.5. Dekodowanie 1.2.6. Kanał 1.2.7. Zakłócenia 1.2.8. Luka informacyjna 1.2.9. Sprzężenie zwrotne 1.2.10. Układ odniesienia 25 25 37 38 40 41 43 44 47 54 56 57 60 2. Struktura procesu komunikacji społecznej - prezentacja wybranych modeli w ujęciu różnych stanowisk badawczych 2.1. Model topologiczny Kurta Lewina - ze stanowiska psychologii społecznej (1947) 2.2. Model przekazu sygnałów Claude'a E. Shannona i Warrena Weavera ze stanowiska teorii informacji i łączności (1948) 2.3. Model aktu perswazyjnego Harolda D. Lasswella - ze stanowiska politologicznego (1948) 2.4. Model trójkątny Theodore'a M. Newcomba - ze stanowiska psychologicznego (1953) 2.5. Model wspólnoty doświadczeń Wilbura Schramma ze stanowiska komunikologii (1954) 2.6. Model komunikowania interpersonalnego według Wilbura Schramma - ze stanowiska komunikologii (1954) 2.7. Model komunikowania według Wilbura Schramma - ze stanowiska teorii uczenia się (1954) 2.8. Model komunikowania masowego według Wilbura Schramma ze stanowiska komunikologii i mass mediów (1954) 2.9. Model Georga Gerbnera - ze stanowiska psychologiczno-kulturologicznego (1956) 2.10. Model selekcji Bruce'a H. Westleya i Malcolma S. MacLeana - ze stanowiska psychologicznego (1957) 2.11. Model socjologiczny Matildy White Riley i Johna W. Rileyajr. - ze stanowiska ekologii społecznej (1959) 2.12. Model dwustopniowego przepływu informacji Paula Lazarsfelda i Elihu Katza - ze stanowiska psychologii społecznej (1955) 2.13. Model procesu agenda-setting Maxwella McCombsa i Donalda Showa - ze stanowiska propagandy i mass mediów (1972) 63 63 64 66 67 69 70 71 72 73 75 77 78 79 z. 14. Model spirali milczenia Elizabeth Noelle-Neumann - ze stanowiska komunikacji masowej (1974) 2.15. Model lingwistyczny Romana Jacobsona - ze stanowiska semiotyki (1960) 3. Komunikowanie się jako działanie - prakseologiczny model struktury działania komunikacyjnego (koncepcja własna) 3.1. Pojęcie działania i działania komunikacyjnego 3.1.1. Definicje działania 3.1.2. Działanie komunikacyjne jako szczególna postać ogólnego pojęcia działania 3.2. Działanie komunikacyjne w ujęciu prakseologicznym 4. Sprawnościowe aspekty działania komunikacyjnego 4.1. Podstawy metodologiczne badań wskaźnikowych 4.2. Systematyzacja terminów cecha, właściwość, własność 4.3. Cechy sprawności charakteryzujące opis działania komunikacyjnego 4.3.1. Sprawność jako własność sprawcy, działania oraz rezultatu działania komunikacyjnego 4.3.1.1. Cecha czystości 4.3.1.2. Cecha celowości oraz cccha skuteczności 4.3.1.3. Cecha efektywności 4.3.1.4. Cecha ekonomiczności 4.3.1.5. Cecha oszczędności oraz cecha wydajności 4.3.1.6. Cecha korzystności 4.3.1.7. Cecha cenności lub wartości 5. Walory sprawnościowe komunikowania się w organizacji jako działania komunikacyjnego w ujęciu dostosowanym do potrzeb i analizy tego działania 5.1. Cechy sprawnościowe komunikatu pierwszego stopnia 5.1.1. Cecha aktualności 5.1.2. Cecha adekwatności 5.1.3. Cecha pełności 5.1.4. Cecha kompletności 5.1.5. Cecha trafności 5.1.6. Cecha dialogiczności 5.1.7. Cecha doskonałości 5.1.8. Cecha dostateczności 5.1.9. Cecha intencjonalności 5.1.10. Cecha jednoznaczności 5.1.11. Cecha konsensyjności 5.1.12.Cecha kompatybilności 5.1.13. Cecha komunikatywności 5.1.14.Cecha konkretności 5.1.15.Cecha dokładności 5.1.15.1. Cecha szczegółowości 5.1.15.2. Cecha ścisłości 5.1.16.Cecha precyzyjności 5.1.17. Cecha bezbłędności 5.1.18.Cecha zwięzłości 5.1.19. Cecha oczywistości 5.1.20. Cecha prostoty 5.1.21.Cecha odpowiedniości 81 83 85 85 85 89 99 105 106 HO 116 116 120 121 127 130 133 134 136 139 140 140 141 143 145 146 149 149 151 152 152 153 154 155 156 157 160 161 163 163 165 165 166 167 5.2. Cechy sprawnościowe komunikatu - drugiego i więcej stopnia 5.2.1. Cecha temperatury komunikatu 5.2.2. Cecha wiarygodności 5.2.3. Cecha pewności 5.2.4. Cecha operatybilności 5.3. Syntetyczna formuła poprawności sprawnościowej działania komunikacyjnego 6. Zakończenie 168 168 169 172 174 177 185 Słownik zagadnień poruszanych w pracy oraz kilka dodatkowych terminów komunikacyjnych 195 Bibliografia 237 Spis rysunków i tabel 247