Pobierz informację w formacie pdf.

Komunikat Prasowy
Continental Opony Polska Sp. z o.o.
Al. Krakowska 2A
02-284 Warszawa
Marcin Cywiński
Marketing & PR
Dział Opon Ciężarowych
e-mail: [email protected]
www: http://www.continental-truck-tires.pl
Nagrody Fair Play dla serwisów Sieci Conti360o
Warszawa, 10 czerwca 2014 r.
•
Continental po raz pierwszy wyróżnił serwisy Sieci Conti360°, które oprócz
spełnienia kryteriów jakościowych w istotny sposób wspierały rozwój sieci
serwisów i wykazywały inicjatywę w rozwiązywaniu problemów klientów
•
Nagroda za zachowanie Fair Play uzupełnia wyróżnienia konkursu na Serwis
Roku Sieci Conti360°
Continental w tym roku po raz pierwszy przyznał nagrody Fair Play pięciu warsztatom, które
w nieszablonowy sposób angażują się w doskonalenie jakości obsługi klientów i dalszy rozwój
Sieci Conti360°.
Oprócz łatwo mierzalnych i porównywalnych parametrów pracy danego warsztatu, jak
np. szybkość realizacji zlecenia czy też terminowość jego rozliczenia, na jakość obsługi Klienta
można też patrzeć przez pryzmat zaangażowania i chęci do rozwiązywania niestandardowych
problemów. To właśnie z myślą o takich Partnerach Serwisowych Conti360° wprowadzono
nagrodę za zachowanie Fair Play, która uzupełnia prowadzony od 2008 r. konkurs na Serwis
Roku Sieci Conti360°.
W nowej kategorii Fair Play wyróżniono w tym roku następujące warsztaty Sieci Conti360°:
JMK Poznań – Region Północno-Zachodni
Latex – Region Południowo-Zachodni
Gołaszewski – Region Północno-Wschodni
Moto Akcesoria – Region Centralny
Litwiński – Region Południowo-Wschodni
Wyróżnienie Fair Play jest nadawane Partnerowi Serwisowemu, który oprócz spełnienia
podstawowych kryteriów jakościowych współpracy z Continental, wykazuje się też aktywnym
Sąd Rejonowy w Warszawie
Kapitał zakładowy: 34 050 000 PLN
KRS 0000067346
Regon 012168279
NIP 526-16-50-001
Zarząd Spółki
Piotr Zielak
Jerzy Mendala
Dariusz Małocha
BNP PARIBAS S.A. Oddział w Polsce
IBAN PL05 2350 0002 0110 6387 0007 0985
Swift: BNPAPLPX
Komunikat Prasowy
Continental Opony Polska Sp. z o.o.
Al. Krakowska 2A
02-284 Warszawa
Marcin Cywiński
Marketing & PR
Dział Opon Ciężarowych
e-mail: [email protected]
www: http://www.continental-truck-tires.pl
wsparciem rozwoju sieci Conti360°, np. pod względem technicznym, jak też w inny istotny
sposób przyczynia się do zwiększenia jakości obsługi klienta. Nagrodę może otrzymać serwis,
który wychodzi z dodatkowymi inicjatywami rozwiązywania niestandardowych problemów
Klientów
oraz
jest
sumienny
i
lojalny
wobec
ostatecznego
użytkownika
flotowego
i nie pozostawia go bez wsparcia w sytuacjach problemowych problemów.
- Nagroda Fair Play swoją nazwą wprost nawiązuje m.in. do szlachetnej tradycji uczciwej gry
w futbolu, w który jesteśmy zaangażowani jako sponsor tegorocznych Mistrzostw Świata
w Piłce Nożnej w Brazylii. Cieszymy się, że możemy uhonorować partnerów, którzy wykraczają
poza schemat standardowej współpracy i stale ulepszają jakość obsługi Klientów oraz
wzmacniają
rozwój
sieci
Cont360o.
W
ten
sposób
doceniamy
ich
zaangażowanie
w budowanie zdrowych i solidnych podstaw biznesu, w którym Klient jest traktowany
po partnersku – powiedział Łukasz Puchała, Conti360° Network Manager.
Conti360° Fleet Services to kompleksowa oferta firmy Continental dla flot ciężarowych.
W przypadku wystąpienia problemu z oponami w trasie, moduł ContiBreakdownService skraca
czas postoju, m.in. dzięki dostępowi do awaryjnej infolinii, która jest dostępna w całej Europie
całodobowo przez 365 dni w roku. Dzięki temu partnerzy serwisowi Continental są w stanie
wymienić uszkodzoną opony nawet w ciągu kilku godzin od zgłoszenia. W ramach usługi
ContiFleetCheck
Klienci
mogą
zdecydować
się
na
powierzenie
specjalistom
Conti360°
monitorowania zużycia opon przez cały okres eksploatacji, aż do planowanego zakupu nowego
ogumienia. Moduł ContiFleetCheck pokazuje zachodzące zmiany w stanie zużycia i kondycji
opon w czasie użytkowania oraz dokumentuje podjęte działania w ramach bieżącej obsługi.
ContiFleetReporting archiwizuje
wszystkie dane dotyczące opon, raporty stanu i analizy
kosztów oraz zapewnia przejrzystość rozliczeń. Natomiast ContiCasingManagement to moduł
obejmujący odbiór,
kontrolę i zwrot zużytych opon do bieżnikowania
lub
recyclingu
po zakończeniu ich pierwszego życia.
Sąd Rejonowy w Warszawie
Kapitał zakładowy: 34 050 000 PLN
KRS 0000067346
Regon 012168279
NIP 526-16-50-001
Zarząd Spółki
Piotr Zielak
Jerzy Mendala
Dariusz Małocha
BNP PARIBAS S.A. Oddział w Polsce
IBAN PL05 2350 0002 0110 6387 0007 0985
Swift: BNPAPLPX
Komunikat Prasowy
Continental Opony Polska Sp. z o.o.
Al. Krakowska 2A
02-284 Warszawa
Marcin Cywiński
Marketing & PR
Dział Opon Ciężarowych
e-mail: [email protected]
www: http://www.continental-truck-tires.pl
***
Continental AG
Dzięki sprzedaży, której wartość w 2013 r. wyniosła 33,3 mld €, firma Continental należy do czołowych dostawców
branży motoryzacyjnej na świecie. Oferując układy hamulcowe, urządzenia i komponenty zespołów napędowych
i podwozi, zestawy wskaźników, systemy informatyczne i rozrywkowe, podzespoły elektroniczne, opony oraz elastomery
techniczne, firma Continental znacząco przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa na drogach oraz chroni globalny
klimat. Continental posiada również znaczące doświadczenie, jako partner w dziedzinie sieciowej komunikacji
samochodowej. Firma Continental zatrudnia obecnie ponad 178 000 pracowników w 49 krajach.
www.continental-corporation.com
Dział Opon
Jako jeden z wiodących producentów opon na świecie, zatrudniający ponad 44 000 pracowników, Dział Opon osiągnął
w 2013 roku sprzedaż ogółem w wysokości ponad 9,6 mld €. Obecnie Dział Opon posiada na całym świecie 24 zakłady
zajmujące się produkcją i rozwojem. Szeroka oferta produktów Działu oraz stałe inwestycje w badania i rozwój
w znaczący sposób przyczyniają się do osiągnięcia efektywnej pod względem kosztowym i wydajnej ekologicznie
mobilności.
Opony do pojazdów ciężarowych
Dział Opony do Pojazdów Ciężarowych jest jednym z największych producentów opon do samochodów ciężarowych,
autobusów i pojazdów przemysłowych na świecie.
www.continental-truck-tires.pl
Sponsoring
TM
Dział Opon jest oficjalnym sponsorem Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2016
we Francji oraz
Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej 2014 FIFA World Cup Brazil™.
www.ContiSoccerWorld.com
Dodatkowych informacji udzielają:
Marcin Cywiński
Marek Kuleta
Marketing & PR
Dział Opon Ciężarowych
Continental Opony Polska Sp. z o.o.
Al. Krakowska 2A
02-284 Warszawa
[email protected]
www.continental-truck-tires.pl
Biuro prasowe
Continental Opony Polska Sp. z o.o.
Tel: +48 (22) 321 51 00
Fax: +48 (22) 321 51 01
Tel. kom. +48 501 556 121
e-mail: [email protected]
Sąd Rejonowy w Warszawie
Kapitał zakładowy: 34 050 000 PLN
KRS 0000067346
Regon 012168279
NIP 526-16-50-001
Zarząd Spółki
Piotr Zielak
Jerzy Mendala
Dariusz Małocha
BNP PARIBAS S.A. Oddział w Polsce
IBAN PL05 2350 0002 0110 6387 0007 0985
Swift: BNPAPLPX