network - ICE Kraków

KRAKÓW
NETWORK
PODSUMOWANIE
16 czerwca 2015
>icekrakow.pl
#icekrakow
KRAKÓW NETWORK
Spotkanie 2
Konieczność wypracowania zdrowych zasad współpracy i ustanowienia
skutecznej komunikacji w gronie krakowskich firm sektora PCO i branży
usług istotnych dla przemysłu spotkań, zdefiniowanie pakietu kongresowego i promocyjnego miasta czy wykorzystanie możliwości programu
Ambasadorów Kongresów Polskich – to główne zagadnienia podjęte
16 czerwca 2015 roku przez grono zebrane wokół idei Kraków Network.
Drugie spotkanie Kraków Network stanowiło rozwinięcie i zarazem
podsumowanie dyskusji o możliwościach współpracy firm i instytucji
sektora PCO. Zgodzono się co do konieczności wypracowania zdrowych
zasad współpracy i ustanowienia skutecznej komunikacji między firmami sektora. Uczestnicy zaproponowali m.in. powołanie koordynatora
kalendarza imprez prowadzonego przez Krakow Convention Bureau, co
pozwoliłoby na znaczące usprawnienie procesu tworzenia ofert
poszczególnym graczom branży, z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym.
Uczestnicy pochylili się również nad kwestiami definicyjnymi, proponując rozróżnienie między pakietami kongresowymi – już istniejącymi
i tworzonymi – a pakietem promocyjnym, rozumianym jako działania
odpowiednich komórek miejskich na rzecz rozwoju przemysłu spotkań
w Krakowie. Wskazano na niedostatki komunikacji w tym zakresie
(postulat nakręcenia nowego filmu promującego Kraków spotkał się
np. z informacją, że taki film właśnie powstaje). Poruszono konieczność
przeprowadzenia dogłębnych analiz prawnych, które pozwoliłyby
miastu na jeszcze intensywniejsze wspieranie turystyki biznesowej bez
narażania się na oskarżenie o nieuprawnioną pomoc publiczną. Jednym
z możliwych rozwiązań problemu jest sposób zastosowany przez
Katowice, gdzie część środków przeznaczonych na takie działania
umieszczono w budżecie promocyjnym miasta.
W dalszej części dyskusji padały liczne konkretne przykłady problemów,
z jakimi borykają się organizatorzy wydarzeń kongresowych i które mogą
także negatywnie rzutować na obraz miasta: np. blokowanie miejsc
w hotelach w związku z ofertami, które otrzymuje jednocześnie kilka firm
PCO może prowadzić do windowania cen lub tworzyć nieprawdziwy obraz
takiego Krakowa, w którym nie ma wystarczającej liczby miejsc noclegowych.
Ważnym wątkiem dyskusji był temat programu Ambasadorów Kongresów
Polskich, których zaangażowanie jest kluczowe w pozyskiwaniu najbardziej prestiżowych międzynarodowych wydarzeń. Część rozmówców
wyraziło opinię, że choć ten program jest sam w sobie świetnym narzędziem marketingowym, to jednak pozostaje w dużej mierze niewykorzystany, ze względu na dotychczasową „akcyjność” zamiast systematycznej
pracy. Relacje z ambasadorami powinny ulegać zacieśnianiu, opierać się na
stałych kontaktach i merytorycznym wsparciu.
Podkreślono również potrzebę lepszego i pozytywnego komunikowania
osiągnięć sfery MICE w Krakowie wobec jego mieszkańców i ich przedstawicieli w Radzie Miasta Krakowa. Wskazano, że strategie i środki wspierające rozwój przemysłu spotkań mogą w dłuższej perspektywie przynieść
miastu więcej wymiernych korzyści niż niektóre działania podejmowane ze
względu na ich medialny oddźwięk czy na naciski określonych grup mieszkańców.
Także w odpowiedzi na te postulaty Aleksander Miszalski,
uczestnik Kraków Network i przewodniczący Komisji
Promocji i Turystyki Rady Miasta Krakowa, zadeklarował
przyjrzenie się przez członków komisji tym zagadnieniom,
które zostaną wskazane przez uczestników spotkania jako
szczególnie ważne dla rozwoju branży.
Dyskusja przebiegała w rzeczowej, choć chwilami gorącej
atmosferze. Nie brakło w niej również akcentów krytyki pod
adresem miasta bądź organizatorów spotkania. Świadczy
to przede wszystkim o zaangażowaniu rozmówców
w dążeniu do osiągnięcia konkretnych celów i wpisuje się
w założenia Kraków Network: platformy, której uczestnicy
mają skrystalizowane poglądy i nie wahają się ich prezentować – ale także nimi dzielić.
KRAKÓW
NETWORK
W spotkaniu wzięli udział:
Prezes Zarządu – Symposium Cracoviense – Anna Jędrocha
Kierownik Generalny Zespołu Projektowego – Krakow Convention Bureau – Małgorzata Przygórska-Skowron
Zastępca Dyrektora ds. Marketingu – Krakowskie Biuro Festiwalowe – Magdalena Łukasik
Prezes Zarządu – Zamek Królewski w Niepołomicach – Barbara Ptak
Kierownik Generalny ds. Technicznych – ICE Kraków – Paula Fanderowska
Kierownik Działu Kongresów – Targi w Krakowie – Sara Lamik
Dyrektor oddziału/Dyrektor Regionalny ds. Eksploatacji – PKP S.A. – Grzegorz Lewczuk
Prezes Zarządu Spółki Akcyjnej – JANPOL– Krzysztof Jędrocha
Director of Operations and Development – Holiday Inn Kraków – Maciej Kaczmarczyk
Menadżer – Holistic Clinic – Marta Flejszar
Radny Miasta Kraków – Aleksander Miszalski
Współwłaściciel – SeeKraków – Mieszko Laskowski
Współwłaściciel – SeeKraków – Piotr Pryszcz
Prezes Zarządu i CEO – Grupa A-05 – Piotr Wilczek
Menadżer Generalny – Accor – Novotel Kraków Centrum – Renata Komarzinska
Menadżer Generalny – Accor – Novotel Kraków City West – Sabina Bartyzel
Dyrektor – Qubus Hotel Kraków – Jarosław Gbyl
Prezes Zarządu – Target Service sp.j. – Radosław Fronc
Członek Zarządu – Kopalni Soli w Wieliczce Trasa Turystyczna Sp. o.o – Marcin Andrukowicz
Dyrektor Generalny – Park Inn by Radisson – Urszula Krańska
Właściciel – MANIFOLD Business cab&transport Kraków – Maciej Socha
Redaktor naczelny – Miesięcznik „Karnet”, Portal Kraków Travel – Grzegorz Słącz
Właściciel – Stalowe Magnolie i The Piano Rouge – Max Dudhia