KARTA GWARANCYJNA WRAZ Z INSTRUKCJĄ

KARTA GWARANCYJNA
WRAZ Z INSTRUKCJĄ MONTAŻU
JEDNORAMOWYCH OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH DREWNIANYCH
UWAGA:
Przed rozpoczęciem montażu
należy zapoznać się z instrukcją
oraz warunkami gwarancji
RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A.
83-400 Kościerzyna, ul. Mała Kolejowa 4
tel. 58/686-77-81 tel./fax 686-78-54
www.ronkowski.eu; e-mail: [email protected]
RONKOWSKI
Fabryka Okien i Drzwi S.A.
KARTA GWARANCYJNA
WARUNKI GWARANCJI
JEDNORAMOWYCH OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH
§1
1. Firma RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A., zwana dalej „Producentem”
NAZWA / TYP/ROZMIAR PRODUKTU
jako Producent stolarki drewnianej /okien i drzwi balkonowych/ gwarantuje
wysoką jakość dostarczonych produktów zgodnie z dokumentami odniesienia.
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………
1.
2.
NR ZLECNIA ………………/…………………..
Ilość
Data wydania
3.
4.
Dokonywane naprawy gwarancyjne:
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
.........................................................................................................
1.
2.
3.
.....................................
pieczęć firmowa
i podpis sprzedającego
1.
§2
Gwarancją jakości objęte są usterki produktu spowodowane jego wadliwym
wykonaniem lub wadami materiałowymi ujawnionymi w ramie, okuciu, szybie
lub powłoce malarskiej z zastrzeżeniem § 3.
Gwarancja udzielana jest na:
- Konstrukcję okien
- 5 lat
- Zespolenie szyb
- 5 lat
- Prawidłowe funkcjonowanie okuć ROTO
- 5 lat
- Powłoki malarskie:
- kolory kryjące
- 3 lata
- kolory lazurowe /jasny lub ciemny/
- 3 lata
Uwaga! Elementy stolarki malowane kolorami lazurowymi mogą różnić się
odcieniami.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, skutków działania
agresywnych środków chemicznych (m.in. posiadających w swoim składzie
środki anionowo powierzchniowo czynne), normalnego zużycia.
Gwarancja rozpoczyna się od dnia wydania produktu Kupującemu, który jako
pierwszy zakupił fabrycznie nowy produktu.
§3
Gwarancją nie są objęte wyroby:
w sytuacji, gdy wykonywane roboty mokre spowodują wzrost
wilgotności drewna powyżej 20%,
które zostały uszkodzone poprzez zastosowanie niewłaściwych taśm
oklejających,
które zostały uszkodzone poprzez zastosowanie niewłaściwych środków
czyszczących,
które zostały uszkodzone poprzez czynniki zewnętrzne, takie jak
zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne (np. gradobicie),
na które Zamawiający uzyskał obniżkę ceny z tytułu trwałych wad,
za które nie uiszczono zapłaty lub gdy płatność nastąpiła po terminie,
zamontowane niezgodnie z „INSTRUKCJĄ MONTAŻU”,
niekonserwowane
zgodnie
z
„INSTRUKCJĄ
KONSERWACJI
I
PIELĘGNACJI”.
Montaż stolarki powinien być wykonany po wykonaniu wszelkich prac mokrych
/tynki, posadzki itp./. Uszkodzenia powstałe w skutek montażu produktu
przed wykonaniem tych prac nie są objęte gwarancją.
Producent zastrzega sobie prawo oceny i kwalifikacji tej wady.
§4
Na podstawie niniejszej gwarancji Producent zobowiązuje się wyłącznie do
usunięcia wad Produktów objętych gwarancją opisanych w § 2 ust. 1 w
2.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
1.
2.
przypadku zgłoszenia wad w terminach określonych w § 5 ust. 2
niniejszej gwarancji.
W przypadku bezpodstawnego zgłoszenia roszczenia z niniejszej
gwarancji, Kupujący zobowiązuje się do zwrotu na rzecz Producenta
wszelkich kosztów pracy i dojazdu osób zaangażowanych przez
Producenta do sprawdzenia zasadności zgłoszenia.
3.
§5
Gwarancja przewiduje usunięcie usterek zaistniałych i zgłoszonych w
okresie oznaczonym na „KARCIE GWARANCYJNEJ”, licząc tenże okres od
dnia wydania produktu Kupującemu.
Jako dzień zgłoszenia usterek przyjmuje się dzień, w którym informacja
faktycznie dotarła do Producenta (np. otrzymania pisma, e-maila, faxu
lub osobiście).
Kupujący korzysta z usług gwarancyjnych Producenta zgodnie
z niniejszymi warunkami wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w
miejscu wydania produktu Kupującemu.
1.
§6
Kupujący zgłasza reklamację w formie pisemnej do siedziby Producenta.
W ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia usterek Producent udzieli Kupującemu
pisemnej odpowiedzi odnośnie dalszego trybu rozpatrywania zgłoszenia.
Producent może domagać się od Kupującego dodatkowych informacji
odnośnie zaistniałych usterek.
Udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji nastąpi w formie
„Protokołu z reklamacji”.
„Protokół z reklamacji” powstaje przy udziale Kupującego lub w oparciu
o informacje od Niego uzyskane.
Przy
dokonywaniu
oględzin
lub
sporządzaniu
„Protokołu
z reklamacji” usterki mogą zostać bezpośrednio usunięte, o ile będzie to
możliwe z technicznego punktu widzenia.
Kupujący zapewni każdorazowo Producentowi lub osobom przez niego
upoważnionym dostęp do reklamowanego produktu w celu oględzin i
usunięcia usterek.
Uniemożliwienie
przez
Kupującego
dostępu
producentowi
do
reklamowanego produktu w ustalonym terminie traktuje się jako
zwolnienie Gwaranta z obowiązków wynikających z gwarancji.
§7
Usunięcie usterek nastąpi w terminie do jednego miesiąca od daty
powiadomienia Zamawiającego o przyjęciu reklamacji.
Szczegółowy tryb i data usunięcia usterek zostaną określone pomiędzy
stronami telefonicznie lub listownie.
Producent dołoży starań, aby usunąć usterki w jak najszybszym terminie.
§8
Dowodem udzielenia gwarancji przez Producenta jest wystawiona „KARTA
GWARANCYJNA”.
Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych jest przedłożenie
„KARTY GWARANCYJNEJ” i dowodu zakupu (faktury).
4.
2.
1.
Przerabiana bądź nieczytelna „KARTA GWARANCYJNA” może zostać uznana za
nieważną.
Dowodem zawarcia umowy gwarancyjnej jest podpisanie niniejszej „KARTY
GWARANCYJNEJ”. Dla zachowania ważności umowy gwarancyjnej wymagany
jest podpis obu Stron.
§9
Wszelkie naprawy i przeróbki produktu w okresie gwarancji wykonane przez
osoby nieupoważnione przez producenta powodują wygaśnięcie praw
z niniejszej gwarancji.
Dokonanie
napraw
gwarancyjnych
zostanie
zapisane
w
„KARCIE
GWARANCYJNEJ”.
§ 10
Uprawnienia z niniejszej gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie
zawieszają uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z
umową.
Adres do zgłoszeń gwarancyjnych:
Usługi gwarancyjne:
RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A.
ul. Mała Kolejowa 4
83-400 Kościerzyna
tel. 58/686-77-81
tel./fax 686-78-54
e-mail: [email protected]
Data wypełnienia
KARTY GWARANCYJNEJ
Pieczęć firmowa
i podpis sprzedającego
Oświadczam, że zapoznałem/am się i akceptuję warunki
zawarte w niniejszej KARCIE GWARANCYJNEJ
.......................................
czytelny podpis Kupującego
ZGŁOSZENIE
R E K L A M A C JI
NR ..... /......
Dane nabywcy:
Imię i nazwisko/Firma .......................................................
INSTRUKCJA MONTAŻU OKIEN I DRZWI BAKLONOWYCH
Wszystkie walory naszych okien można docenić po ich prawidłowym montażu.
Niniejsza instrukcja jest ogólną instrukcja montażu okien produkowanych przez
firmę Ronkowski. Przed przystąpieniem do montażu okien należy zapoznać się z
kilkoma bardzo ważnymi zasadami które maja znaczący wpływ na dalsze
funkcjonowanie wyrobu.
tel. .............................................
Prace należy rozpocząć od oczyszczenia otworu w którym okno zostanie
zamontowane. Wszelkie ubytki powinny zostać uzupełnione oraz czyste, równe i
suche. Należy sprawdzić także wytrzymałość murów okalających okna, aby
materiały mocujące okno posiadały odpowiednio wytrzymałe połączenie z murem.
NR ZLECENIA
............../............
Wymiar okna powinien być taki aby umożliwiał nam swobodne wypoziomowanie.
Zalecany jest luz (10-20 mm) miedzy ramą a murem.
Data sprzedaży
........................
Harmonogram czynności jakie będziemy wykonywać
uzależniony jest od wybranego sposobu uszczelnienia okna.
Data przyjęcia reklamacji
Forma zgłoszenia:
 pisemnie
 telefonicznie / fax.
 e – mail
 osobiście
........................
Przed przystąpieniem do montażu należy zdjąć skrzydła z ościeżnicy które
zostaną założone po zakończeniu montażu ramy.
Adres ..............................................................................
w
dużym
stopniu
Z reguły okna można zamontować za pomocą kotew lub dybli. Jeżeli montujemy
za pomocą kotew to należy je zamontować przed wstawieniem ościeżnicy w
murze. Rozmieszczenie kotew przedstawia rys.
Wstępne rozpoznanie wady:
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
Ustalona data usunięcia usterki: .........................................
Uwagi: ............................................................................
.......................................................................................
................................
pieczęć firmowa i podpis
Po zamontowaniu kotew ramę umieszczamy w murze na klockach. Ramę
ustawiamy w pionie i w poziomie tak aby zostały zachowane równe szczeliny
między ramą okna a murem z każdej strony ościeżnicy. Należy sprawdzić
także przekątną ramy. Przekątna nie może przekroczyć 2mm na długości 1m
oraz 3mm na długości powyżej 1 m. Ustawień dokonujemy za pomocą
poziomicy oraz miary zwijanej. Ustawioną ościeżnice unieruchamia się za
pomocą klinów. Po prawidłowym ustawieniu ramy mocuje się ją do muru za
pomocą kotew lub dybli.
Następnie należy zamontować skrzydła i dokonać ich ewentualnej regulacji.
Wypełnienia przestrzeni pomiędzy ramą okienną a murem możemy dokonać
za pomocą wełny mineralnej, waty szklanej, taśmy rozprężnej lub pianki
poliuretanowej. Okno należy zabezpieczyć taśmą nie pozostawiającą kleju,
aby uniknąć zabrudzenia okna (np. pianką poliuretanową). Przy oknach o
większych gabarytach należy zastosować rozpory.
Po całkowitym zastygnięciu materiałów uzupełniających należy usunąć kliny
oraz uzupełnić braki.
Materiały potrzebne do zamontowania okna
o wymiarach 1500 x 1500
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pianka montażowa o pojemności 750 ml
Kotwy montażowe
Dyble do zamocowania kotew w ścianie
Wkręty do zamocowania kotew w ramie 3.5x35
Wiertarka
Wiertło dopasowane do średnicy dybla
Poziomica
Miara
Kliny
UWAGA!
MONTAŻ NIEZGODNY Z INSTRUKCJĄ
POWODUJE UTRATĘ PRAW GWARANCYJNYCH.
-
1 szt
12 szt
24 szt
12 szt
INSTRUKCJA KONSERWACJI I CZYSZCZENIA
OBSŁUGA BEZPIECZNEGO UŻYTKOWANIA
WSKAZÓWSKI DLA WŁAŚCIWEJ PIELĘGNACJI I KONSERWACJI OKIEN I
DRZWI BALKONOWYCH DREWNIANYCH
Serdeczne Gratulacje!
Zdecydowaliście się Państwo na drewniane okna i drzwi balkonowe, które co do
właściwości użytkowych i nowoczesnej technologii produkcji posiadają najwyższą
jakość.
Aby zachować wysoką jakość i piękno okien oraz drzwi należy przestrzegać wskazówek
i rad stosując zestawy pielęgnacyjne do drewnianych okien i drzwi firmy Teknos Gori
Industry.
Warunkiem gwarancji posiadania długotrwałej wysokiej jakości nowych okien bądź
drzwi balkonowych drewnianych jest stałe przestrzeganie poniższych zaleceń.
PIELĘGNACJA I KONSERWCJA POWIERZCHNI DREWNIANYCH

Okna i drzwi balkonowe należy czyścić i pielęgnować 2 razy do roku tj.
wiosną i jesienią przy sprzyjających warunkach pogodowych zestawem
pielęgnacyjnym do drewnianych okien i drzwi firmy Teknos Gori Industry.
Stosując regularnie powyższe preparaty do pielęgnacji przedłużają Państwo
trwałość okien, a także nadają oknom nowy blask i chronią je dodatkowo przed
szkodliwym oddziaływaniem atmosferycznym.

Nie spieszyć się. Powlekaną na gotowo stolarkę otworową /okna i drzwi
balkonowe/ należy czyścić po 6-8 tygodniach, unikając przy tym bezwzględnie
intensywnego i suchego przecierania oraz agresywnych środków czyszczących
(m.in. posiadających w swoim składzie środki anionowo powierzchniowo czynne).
Należy stosować wyłącznie łagodne środki czyszczące zgodne z zaleceniami
producenta.

Prawidłowa wentylacja - ważna rzecz. Regularne wietrzenie pomieszczeń,
sprzyja dobremu samopoczuciu i właściwej koncentracji, a także pozwala na
wymianę zużytego wilgotnego powietrza na suche świeże powietrze i zapewnia
dobrą termoizolację. Dlatego też należy wszystkie pomieszczenia przewietrzać co
rano od 10 do 15 minut, natomiast w ciągu dnia zależnie od sposobu korzystania,
czynność wietrzenia powtórzyć od 3 do 4 razy po 5 minut.
Ogrzewanie należy przy tym wyłączyć, a okno szeroko otworzyć. Jest to bardziej
efektywne i energooszczędne niż okno stale uchylone. Suche i bogate w tlen
powietrze z zewnątrz ogrzewa się szybciej, a Państwa ogrzewanie w krótkim czasie
zapewni znowu przytulność pomieszczeń.
WSKAZÓWKI MONTAŻOWE:
Ewentualne nalepki należy usunąć ze szkła najpóźniej po około 14 dniach od montażu
okien, gdyż późniejsze ich usunięcie może być bardzo utrudnione.