Dobra ewaluacja – w poszukiwaniu czynników sukcesu
Transkrypt
Dobra ewaluacja – w poszukiwaniu czynników sukcesu
2010 Agnieszka Haber Maciej Szałaj Dobra ewaluacja – w poszukiwaniu czynników sukcesu Toruń, 26 maja 2010 Dobra ewaluacja – kryteria sukcesu Terminowa realizacja Wiarygodność wyników (dobra metodologia + poprawna realizacja badania) Atrakcyjność informacji Odpowiednie wykorzystanie wyników Kryterium porażki Zasada potrójnego „Z” (Zamówić, Zbadać, Zapomnieć) Wymiary sukcesu Sukces w wersji 3D METODOLOGIA ZARZĄDZANIE KOMUNIKACJA METODOLOGIA • Odpowiedni rozwój kompetencji pracowników jednostek ewaluacyjnych • Kształtowanie długofalowej współpracy z ekspertami i akademikami • System gromadzenia danych, współpraca z instytucjami statystyki publicznej • Procedury kontroli i ochrony jakości ZARZĄDZANIE • Zarządzanie ewaluacją ≠ zamawianie ewaluacji • Zarządzanie ewaluacją – domena jednostki ewaluacyjnej • Ewaluacja – unikalne przedsięwzięcie, wymaga podejścia projektowego • Cel – dostarczyć użyteczne wyniki /rekomendacje oraz wypromować wyniki rys. Zaangażowanie Zamawiającego i Wykonawcy w trakcie trwania procesu ewaluacji. 0 0 zamawiający 0 wykonawca 0 oc om pr wy n ez en ta cja po r pr ra ja w ikó nie tow a en a oc an ali za ja wa c ob se r ac ja ryz str uk tu wi an ie za ma jek to wa nie ie pr o no wa n pla ini cjo wa nie 0 przygotowanie realizacja odbiór źródło: HABER A. (2008b) Zarządzanie badaniem ewaluacyjnym – perspektywa zlecającego, s. 212 [w:] red.. K. Olejniczak, M. Kozak, B. Ledzion (2008), op. cit. KOMUNIKACJA • Strategia komunikacji – ustalana na wstępnym etapie ewaluacji, punkt odniesienia w procesie komunikowania wyników, niezbędne elementy (wizja, segmentacja odbiorców, cele komunikacyjne, plan działań) • Element warsztatu ewaluatora • Udana komunikacja – skuteczna „sprzedaż” wyników KOMUNIKACJA wiedza ekspercka znajomość „biznesu” klienta / projektu umiejętności komunikacyjne 8 KOMUNIKACJA wysokiej jakości produkt użyteczne rozwiązania dla klienta umiejętności „sprzedażowe” 9 Siła wniosków i implikacje dla procesu decyzyjnego 10 Elementy procesu ewaluacji Produkty Identyfikacja potrzeb informacyjnych Roboczy (konsultowany) temat i zakres ewaluacji Opracowanie projektu badania ewaluacyjnego Prezentacja i akceptacja projektu oraz warunków realizacji badania Wybór wykonawcy Ustalenie warunków współpracy. Raport metodologiczny Realizacja badania Raporty cząstkowe, dzienne, międzyspływy Promocja wyników Raport końcowy (klasyczny). Prezentacje multimedialne. Ulotki. Materiały prasowe Wykorzystanie wyników Użycie 2. Niewłaściwe użycie 1. Idealne użycie Niewłaściwe użycie Zasadne użycie 3. Nieuzasadniony brak użycia 4. Uzasadniony brak użycia Brak użycia Źródło: K. Olejniczak, Mechanizmy wykorzystania ewaluacji. Warszawa, 2008. Ewaluacyjny SWOT – diagnoza czynników sukcesu Mocne strony - stabilna, kompetentna jednostka ewaluacyjna - współpraca z ekspertami - dostępność funduszy - doświadczenie w promocji wyników - doświadczenie w zarządzaniu ewaluacją - doświadczony wykonawca + dobry zespół Szanse - popyt na wyniki - znajomość ewaluacji po stronie decydentów i interesariuszy - zainteresowanie mediów lokalnych Słabe strony - rotacja kadr, słaba pozycja jednostki ewaluacyjnej - słabość lokalnego zaplecza eksperckiego - niedoszacowanie budżetów - ”rozdzielnikowe” promowanie wyników - brak doświadczenia w zakresie zarządzania badaniami - niedoświadczony wykonawca Zagrożenia - brak zainteresowania wynikami ewaluacji - ewaluacja postrzegana jako „przykra konieczność” - ”paranoja wydatkowania” DIAGNOZA Opracowanie możliwych rozwiązań wyznaczenie decyzji dopuszczalnych/wystarczających/optymalnych podjęcie ostatecznej decyzji ewaluacja Proces decyzyjny identyfikacja sytuacji wyjściowej więcej o ewaluacji…. http://www.parp.gov.pl/index/index/1423 więcej o ewaluacji…. VI Konferencja Ewaluacyjna Warszawa listopad 2010 r. Dziękujemy za uwagę