Regulamin Sklepu Internetowego Golden Drop www.goldendrop.pl

Regulamin Sklepu Internetowego Golden Drop
www.goldendrop.pl
Mamy nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym internetowym sklepie Golden Drop będzie dla Państwa
łatwe oraz przyjemne. W zrozumieniu ogólnych zasad funkcjonowania sklepu pomoże Wam Regulamin
Sklepu Internetowego Golden Drop. Kontakt z obsługą sklepu internetowego możliwy jest drogą mailową za
pomocą adresu [email protected] bądź telefonicznie 71 793 77 71
§1
Definicja pojęć
Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o poniższych terminach, należy przez to rozumieć:
Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady składania przez Klienta zamówień za pośrednictwem
Sklepu Internetowego Golden Drop oraz sposób realizacji zamówień przez Sprzedawcę; postanowienia
Regulaminu stosuje się odpowiednio do zakupów dokonywanych bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy.
Sprzedawca – Andrzej Piaskowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Andrzej Piaskowski
AP SYSTEM z siedzibą, ul Gen. Franciszka Włada 18, 52-203 Wrocław, NIP 899-107-10-91 REGON
811077153, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej, przez Prezydenta Wrocławia, pod numerem
166888.
Sklep internetowy - sklep internetowy www.goldendrop.pl, który prowadzony jest przez Sprzedawcę,
oferujący w sprzedaży produkty Golden Drop;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej,
która dokonuje zakupu towaru od Sprzedawcy w Sklepie Internetowym lub bezpośrednio w siedzibie
Sprzedawcy; za Klienta uważa się również Członka Klubu Golden Drop;
Umowa Sprzedaży – jest to umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem za pomocą
Sklepu Internetowego www.goldendrop.pl
Proces rejestracji – jest to wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego, który znajduje się na stronie
www.goldendrop.pl poprzez podanie niezbędnych danych osobowych oraz ustalenie loginu i hasła;
Login – jest adresem e-mail Klienta;
Hasło – to wybrany przez Klienta odpowiedni ciąg znaków (min 5.);
§2
Informacje ogólne
1. Sklep internetowy www.goldendrop.pl jest własnością Sprzedawcy.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów Golden Drop za pośrednictwem sieci Internet lub
bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy.
3. W przypadku nabycia produktów Golden Drop za pośrednictwem sieci Internet, warunkiem koniecznym
do realizacji zamówienia Klienta jest poprawne zakończenie Procesu rejestracji oraz dokonanie zapłaty za
zamówione produkty Golden Drop. W przypadku nabywania produktów, w tym bezpośrednio od Sprzedawcy,
Klient oprócz zapłaty za zamówione produkty Golden Drop, zobowiązany jest odpowiednio sprecyzować
swoje zamówienie, a w szczególności podać rodzaj nabywanego produktu, jego pojemność i ilość.
4. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z usług Sklepu Internetowego to:
- połączenie z siecią Internet,
- zainstalowana przeglądarka MS Internet Explorer 7 lub wyższa, albo kompatybilną z nią przeglądarką
alternatywną,
- w przypadku niektórych funkcjonalności Sklepu internetowego, dla korzystania z nich, może być konieczne
włączenie w przeglądarce obsługi cookies.
5. Sprzedawca nie udziela gwarancji, że korzystanie ze sklepu internetowego będzie przebiegało bez przerw
spowodowanych przyczynami natury technicznej.
6. Sprzedawca informuje, iż zawarte na stronie www.goldendrop.pl, znaki towarowe, dokumenty i inne
materiały, w szczególności tekst, grafika, zdjęcia, dźwięki, materiały wideo są chronione prawem autorskim.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenie funkcjonowania Sklepu internetowego bez
wcześniejszego powiadomienia Klientów. O powyższej okoliczności Klienci zostaną poinformowani na
stronie www.goldendrop.pl. W czasie zawieszenia działania sklepu internetowego składanie nowych
zamówień na produkty Golden Drop nie jest możliwe.
§3
Rejestracja
1. W momencie zakupu produktu Golden Drop, system komputerowy automatycznie przeniesie Klienta do
formularza rejestracyjnego, który umożliwi wygenerowanie nowego konta. W tym celu Klient obowiązany jest
podać niezbędne dane osobowe, w szczególności imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz nr telefonu, a
także ustalić Login i Hasło.
2. Klient wypełnia formularz jednorazowo i ma prawo do edycji danych, o których mowa w ust. 1.
3. Po rejestracji Klient otrzyma drogą mailową na adres e-mail podany w formularzu link aktywacyjny. W celu
zakończenia Procesu rejestracji Klient obowiązany jest kliknąć w przesłany link.
4. Poprawne zakończenie Procesu rejestracji oznacza, iż Klient może zamawiać produkty Golden Drop
zgodnie z § 4.
5. Poprawne zakończenie procesu rejestracji oznacza, iż Klient zapoznał się i zaakceptował treść
niniejszego Regulaminu oraz wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowej, w
szczególności na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
§4
Składanie i przyjmowanie zamówienia
1. Składanie zamówień na produkty Golden Drop możliwe jest 24 h na dobę przez wszystkie dni w roku
kalendarzowym. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działania sklepu
internetowego dla celów konserwacyjnych lub aktualizacji danych, o której to okoliczności Klienci zostaną
poinformowani na stronie www.goldendrop.pl. W czasie zawieszenia działania sklepu internetowego
składanie nowych zamówień na produkty Golden Drop nie jest możliwe.
2. Z chwilą złożenia zamówienia pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa sprzedaży
produktu Golden Drop w rozumieniu kodeksu cywilnego.
3. Zamówienie będzie uznane za złożone, jeżeli w zamówieniu i formularzu rejestracyjnym zostaną
zamieszczone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz
telefonicznej weryfikacji danych Klienta lub odbiorcy przesyłki. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość
anulowania zamówienia w przypadku braku zapłaty za zamówione produkty oraz braku możliwości kontaktu
z Klientem lub uzasadnionego przypuszczenia co do wiarygodności złożonego zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia spowodowane działaniem lub
zaniechaniem Klienta, bądź siłą wyższą.
§5
Cena zakupu oraz koszty przesyłki
1. Sprzedawca oświadcza, że obowiązującą Klienta ceną sprzedaży produktów Golden Drop jest cena
podana w sklepie internetowym w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. Cena podana jest w walucie
polski złoty i jest ceną brutto obejmującą podatek od towarów i usług w stawce obowiązującej w chwili
realizacji zamówienia.
2. Cena produktu Golden Drop nie zawiera kosztów przesyłki, które zostaną doliczone Klientowi do ceny
zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
3. W przypadku gdy zamówienie Klienta będzie równe lub przekroczy kwotę 283,50 zł (dwieście
osiemdziesiąt trzy złote, pięćdziesiąt groszy ) Sprzedawca dostarczy zamówione produkty Golden Drop na
rzecz Klienta na własny koszt.
4. W przypadku odbioru osobistego Klient nie pokrywa kosztów przesyłki.
5. W przypadku nieodebrania zamówionej przesyłki, Klient zobowiązany jest do zapłacenia Sprzedawcy
kosztów zwrotu przesyłki do nadawcy.
6. Zwrot przesyłki do nadawcy, o którym mowa w ust. 5 traktowany będzie jako odstąpienie od umowy
sprzedaży produktów Golden Drop przez Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca jest uprawniony do
potrącenia kosztów zwrotu przesyłki do nadawcy, z kwoty należnej Klientowi, a w przypadku Członków Klubu
Golden Drop, również z należnej im Premii.
7. Wszelkie zwroty produktów Golden Drop, bez względu na ich przyczynę, wysłane na koszt Sprzedawcy,
nie będą przyjmowane, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.
8. Sprzedawca, stosownie do żądania Klienta, zgłoszonego w trakcie dokonywania zakupu, wystawia
dokument sprzedaży (faktura VAT lub paragon), który zostaje dołączony do przesyłki.
§6
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia które zostały złożone w dni wolne od pracy rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia,
z zastrzeżeniem, iż nastąpi to w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie
zostało złożone.
2. Realizacja zamówienia w sposób określony w § 7 następować będzie w terminie do 5 (pięciu) dni
roboczych od daty zaksięgowania środków pieniężnych od Klienta na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. Brak dokonania zapłaty przez Klienta w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty złożenia zamówienia, jest
równoznaczny z odstąpieniem Klienta od umowy sprzedaży produktów Golden Drop, tym samym
Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia i usunięcia go z systemu informatycznego.
4. Oferta sklepu internetowego oraz realizacja zamówienia ogranicza się wyłącznie do terenu
Rzeczypospolitej Polskiej.
§7
Dostawa zamówienia
1.Klient może dokonać osobistego odbioru zamówienia produktów Golden Drop w siedzibie Golden Drop
przy ul. Skierniewickiej 18 we Wrocławiu od poniedziałku do piątku w godz. od 10.00 – 18.00 oraz w soboty
od godz. 10.00 – 13.00. W wypadku takim Klient obowiązany jest posiadać przy sobie dokument
potwierdzający jego tożsamość ( dowód osobisty, prawo jazdy itp.) oraz numer zamówienia.
2. Poza przypadkiem, o którym mowa w ust. 1 zamówione produkty Golden Drop zostaną przekazane do
Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej ze Sprzedawcą. Z chwilą wydania zamówionych
produktów Golden Drop firmie kurierskiej, to ona ponosi odpowiedzialność za ich utratę, ubytek,
uszkodzenie, aż do ich wydania Klientowi, jak również za opóźnienie w ich dostawie. Postanowienie zdania
poprzedniego nie ma zastosowania gdy utrata, ubytek, uszkodzenie lub opóźnienie w dostawie produktów
Golden Drop nastąpiło z przyczyn występujących po stornie Sprzedawcy lub Klienta.
3. Wszelkie reklamacje związane z utratą, ubytkiem, niekompletnością lub uszkodzeniem zamówionych
produktów Golden Drop, Klient obowiązany jest zgłaszać bezpośrednio do firmy kurierskiej. Klient
obowiązany jest niezwłocznie, wraz z pracownikiem firmy kurierskiej, do sporządzenia protokołu szkody
obejmującego swą treścią okoliczności szkody, zakres powstałych uszkodzeń i stan przesyłki, a także
zobowiązuje się zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.
§8
Reklamacje
1. Z uwagi na fakt, iż produkty Golden Drop należą do grupy artykułów spożywczych Sprzedawca nie
odpowiada względem Klienta, niebędącego konsumentem, z tytułu rękojmi za wady. Klient obowiązany jest
zgłaszać wszelkie roszczenia reklamacyjne bezpośrednio do producenta za pośrednictwem Sprzedawcy.
2. Jeżeli Klient posiada status konsumenta w rozumieniu art. 22 1 kodeksu cywilnego obowiązany jest zgłosić
reklamację niezwłocznie od chwili stwierdzenia niezgodności produktu Golden Drop z umową, jednakże nie
później niż w terminie 3 (trzech) dni od daty otwarcia opakowania produktu Golden Drop. Niezachowanie
powyższych terminów skutkuje utratą uprawnień z tytułu niezgodności towaru żywnościowego (produktu
Golden Drop) z umową.
3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 Sprzedawca rozpatrzy zgłoszoną reklamację w trybie określonym
w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych zasadach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego (Dz.U.2002, Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru ( faktura
VAT lub paragon), a koszty dostarczenia reklamowanego produktu Golden Drop do Sprzedawcy pokrywa
Klient.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni, od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę. Sprzedawca
poinformuje Klienta o rozpatrzeniu reklamacji i jej wynikach, pisemnie lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie Procesu rejestracji.
§9
Ochrona danych osobowych
1. Podając swoje dane osobowe w formularzu zamówienia Klient oświadcza, iż czyni to dobrowolnie oraz
wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych do celów związanych z realizacją
zamówień oraz do celów marketingowych, badania rynku, zachowań i preferencji klientów. Dane osobowe są
chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz.U.2002, Nr 101,
poz. 926 ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Klient ma prawo wglądu do
swoich danych osobowych, ich modyfikowania, aktualizacji, usunięcia oraz innego rodzaju kontroli w
rozumieniu art. 32 powołanej ustawy. Usunięcie danych jest możliwe po uprzednim kontakcie ze
Sprzedawcą. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom
nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
2. Podanie swoich danych osobowych przez Klienta w trakcie Procesu rejestracji oznacza jednocześnie
zgodę na przetwarzanie tych danych, w celu i zakresie wskazanym w ust. 1, także po zakończeniu
korzystania z usługi świadczonej przez Sprzedawcę drogą elektroniczną
3. Sprzedawca wyróżnia i oznacza te dane, których podanie jest niezbędne dla realizacji umowy sprzedaży i
świadczenia usług drogą elektroniczną.
§ 10
Postanowienia końcowe
1. Jeżeli Klient posiada status konsumenta w rozumieniu art. 22 1 kodeksu cywilnego, do zasad sprzedaży
produktów Golden Drop w sklepie internetowym stosuje się, o ile nie wynika to wprost z brzmienia
regulaminu, postanowienia ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2000, nr 22, poz. 271 ze zm.).
2. W szczególności Klient uprawniony jest do odstąpienia od umowy sprzedaży produktów Golden Drop, bez
podania przyczyn, składając Kupującemu stosowne oświadczenie na piśnie w terminie 10 dni od daty
otrzymania produktów Golden Drop.
3. Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać ze strony www.goldendrop.pl, wydrukować, wypełnić i
wysłać listem poleconym na adres Golden Drop, ul. Skierniewicka 18, 53-117 Wrocław. W przypadku
odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów Golden
Drop w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem
zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, czy być uszkodzony,
dotyczy to także jego opakowania.
4. Pieniądze za zwrócony produkt Golden Drop Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu
numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
5. W sytuacji rozwiązania, anulowania lub odstąpienia od umowy sprzedaży produktów Golden Drop, z
jakiejkolwiek przyczyny, jak również w przypadku wymiany lub zwrotu produktów, Premia, o której mowa w
Regulaminie Klubu Golden Drop, od takiej transakcji, w stosunku do Członka Klubu Drop, nie zostanie
naliczona, a naliczona i rozliczona w formie Rabatu lub wynagrodzenia pieniężnego, podlega zwrotowi na
rzecz Sprzedawcy. Powyższą regułę stosuje się odpowiednio do Premii naliczonej od danej transakcji,
pozostałym osobom znajdującym się w macierzy danego Członka Klubu Golden Drop.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody lub utracone korzyści Klienta, wynikające z
podania niepełnych lub nieprawdziwych danych osobowych lub zaniechania aktualizacji tych danych.
§ 11
Wejście w życie i zmiana regulaminu
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2011 roku i dotyczy wszystkich zamówień złożonych po tym
dniu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu. O zmianie niniejszego
regulaminu Sprzedawca zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych Klientów poprzez umieszczenie
odpowiedniego komunikatu na stronie www.goldendrop.pl, pisemnie bądź na udostępniony adres e-mail.
Zarejestrowany Klient, w terminie 7 dni od daty otrzymania informacji o zmianie niniejszego regulaminu, ma
prawo do złożenia pisemnego oświadczenia o odmowie przyjęcia warunków nowego regulaminu. Złożenie
powyższego oświadczenia powoduje natychmiastowe usunięcie konta Klienta z systemu informatycznego
sklepu internetowego www.goldendrop.pl.
3. Wszelkie spory oraz roszczenia wynikające z umowy, o której mowa w §4 ust.2, podlegają jurysdykcji
sądów powszechnych właściwych wg przepisów kodeksu postępowania cywilnego.