Pobierz Regulamin

Warunki Ogólne
§1
Właścicielem sklepu internetowego pieszkotem.pl jest firma wNET Monika Wręga. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 28 lok.
61, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki;
NIP 716-251-22-02, REGON 061105668, zwana dalej "Właścicielem" lub "Sklepem".
§2
1.
Właściciel prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet. Sklep internetowy mieści się pod adresem
http://www.pieszkotem.pl.
elektronicznym:
2. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż artykułów dla zwierząt.
3. Sklep nie wysyła zamówień poza granice Polski.
4. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej; w szczególności dotyczy to żwirków dla kotów.
§3
Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Ceną wiążącą dla
Kupującego i Sklepu jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany
produkt. Ceny zawierają wszelkie podatki, cła oraz inne dodatkowe opłaty.
§4
Właściciel jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT). Ceny podane w sklepie zawierają wszelkie podatki,
cła i inne dodatkowe opłaty. Koszty dostawy są naliczane wg. taryf zawartych w zakładce
Koszty dostawy.
§5
Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego pieszkotem.pl nie stanowią oferty w rozumieniu
art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
Zamówienia
§6
Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
§7
1.
2.
Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego danych teleadresowych.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail podsumowujący.
§8
1. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy Sklepem internetowym pieszkotem.pl, a Kupującym zawierana jest w chwili
potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia
przez Kupującego z wyłączeniem dni wolnych i świąt.
Anulowanie Zamówienia
§9
Sklep może anulować zamówienie, jeżeli:
a.
Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie
Sklepu w okresie do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić
należność. Jeśli wpłata zostanie dokonana w 6 lub 7 dniu ww. okresu, Klient powinien powiadomić o tym fakcie Sklep drogą
mailową
b.
Kupujący jako formę płatności wybrał kartę lub ePrzelew i nie dokonał płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia
c.
w wyniku zachowania Kupującego, uniemożliwiającego wymianę korespondencji niezbędną do przeprowadzenia
procedury realizacji zamówienia do końca
d.
z innych przyczyn, po uzgodnieniu z Kupującym
Czas realizacji zamówienia
§10
Sklep w opcji "dostępność" pokazuje przewidywany czas dotarcia określonych towarów na magazyn lub status posiadania
produktu w swoim magazynie. Dostępność podana jest orientacyjnie i może ulec zmianie.
1.
Opisy szczegółowe dostępności towarów:
- Wysyłamy w 24h: wysyłka towaru jest możliwa w ciągu 24godz.; jeśli wybrano płatność przelewem, czas jest liczony od
momentu wpłynięcia środków na konto.
- Wysyłamy w ciągu 2 - 5 dni - towar jest dostępny u dostawcy, od którego codziennie sprowadzamy towary, może zostać
wysłany w ciągu 2 - 5 dni roboczych.
- Wysyłamy w ciągu 5 - 7 dni: Towar musi zostać sprowadzony od importera lub producenta, z reguły zajmuje to 5 - 7 dni
roboczych. Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
- Zapytaj o dostępność: Towar jest niedostępny, możliwe jest zamówienie nowej partii od dostawcy. Zachęcamy do kontaktu w
celu ustalenia przybliżonego terminu dostępności towaru.
- Towar niedostępny - brak towaru w magazynie.
§11
W przypadku, kiedy zamówienie nie może być w części lub całości zrealizowane, różnica wynikająca z braku towarów zostanie
zwrócona – w zależności od wybranej formy płatności:
- na podane przez klienta konto w ciągu 14 dni roboczych - przy płatności przelewem lub ePrzelewem,
- na kartę, w ciągu 14 dni roboczych - przy płatności kartą.
W przypadku zapłaty przy odbiorze brakujące produkty z zamówienia nie zostaną ujęte na dowodzie zakupu, jak również ich
wartość zostaje odliczona od wartości pobrania pocztowego/kuriera.
Formy płatności
§12
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
- kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic
- przelewem – na jeden z dwóch numerów kont Sklepu:
Alior Bank: 41 2490 0005 0000 4500 1431 9847
lub
mBank: 14 1140 2004 0000 3602 7401 1237
- gotówką przy odbiorze przesyłki wysłanej Pocztą Polską lub za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ta forma płatności wiąże się
z dodatkową opłatą za pobranie gotówki. Całkowity koszt dostawy obliczany jest automatycznie podczas składania
Koszty dostawy
zamówienia. Szczegóły dostępne są w zakładce
Płatność gotówką możliwa jest także w punkcie odbioru osobistego w Krakowie, ul. Wielicka 28/61
- ePrzelewem:
Przelew z BPH,
Płacę z iPKO (PKO BP S.A),
Płacę z Inteligo (Inteligo),
Pekao24przelew,
Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska S.A.),
Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank S.A.),
MeritumBank Przelew (Meritum Bank ICB S.A.),
Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank Polska S.A.),
Płać z ING (ING Bank Śląski S.A.),
Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.),
Crédit Agricole przelew online (Credit Agricole Bank Polska S.A.),
Deutsche Bank Polska S.A. ,
Invest Bank S.A.,
Kredyt Bank S.A.,
Raiffeisen Bank Polska S.A.,B
Bank Spółdzielczy we Wschowie,
Bank Pocztowy S.A.
Płatności Online obsługuje firma eCard S.A.
Dowód sprzedaży
§13
Dowodem sprzedaży w Sklepie jest paragon dołączany do zamówienia.
Odstąpienie od umowy
§14
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U.2014, poz. 827), Kupujący będący
Konsumentem może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionego towaru w drodze odstąpienia od umowy, w ciągu 14
dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne Oświadczenie na piśmie (pobierz wzór ). Oświadczenie należy przesłać na
adres: wNET Monika Wręga, Wielicka 28/61, 30-552 Kraków. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie
Oświadczenia przed jego upływem.
2. Wzajemny zwrot świadczeń powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient. Wysokość kosztów uzależnona jest od wybranego przez Klienta sposobu
dostarczania zwracanego towaru do sklepu. W większości przypadków nie przekraczają 20PLN
Formularzem wymiany/zwrotu towaru prosimy odesłać na
4. Towary wraz z wypełnionym Oświadczeniem lub
adres:
wNET Monika Wręga
ul. Wielicka 28/61
30-552 Kraków
5.
W celu ułatwienia zwrotu środków prosimy odesłać również paragon.
§15
1. Zwracany w trybie opisanym w § 14 Regulaminu towar zostanie przyjęty a należność za towar zostanie zwrócona przez
Sklep tylko wtedy, gdy towar ulega zwrotowi z stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego
zarządu.
2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§16
1. W przypadku odstąpienia od umowy opisanego w § 14 Regulaminu, Sklep gwarantuje z zastrzeżeniem § 15 zwrot kwoty
równej wartości zamówienia w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a
w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym wpłynęła informacja o wykonaniu prawa odstąpienia od
niniejszej umowy. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku
ze zwrotem.
2. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Anulowanie i zwrot
§17
1. Anulowania zamówienia Kupujący może dokonać wysyłając informację za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres
[email protected] podając nr zamówienia. O chęci anulowania zamówienia Klient powinien poinformować Sklep zanim
status zamówienia zostanie zmieniony na "Zrealizowane".
2. W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia płatnego przelewem, jeżeli kwota należna została już wpłacona na konto
Sklepu, zostanie zwrócona przelewem na konto wskazane przez Kupującego.
4. Wpłata zostanie dokonana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sklep wiadomości
elektronicznej z numerem rachunku bankowego i pozostałych danych niezbędnych do wykonania przelewu na rzecz
Kupującego.
5. Jeżeli informacja o chęci anulowania zamówienia dotarła do Sklepu po jego wysłaniu, koszty odesłania towaru do Sklepu
pokrywa Klient.
Niezgodność Towaru z Umową
§18
1. Sklep zobowiązany jest dostarczyć towary wolne od wad. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014
r., Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien złożyć reklamację wysyłając zawiadomienie zawierające
jego imię i nazwisko, nazwę towaru, dokładny opis, na czym niezgodność polega, a także preferowany sposób doprowadzenia
towaru do stanu zgodnego z umową (nieodpłatna naprawa lub wymiana) bądź informację o chęci odstąpienia od umowy.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
3. Zawiadomienie można wysłać drogą mailową na adres:
Wręga, ul. Wielicka 28 lok. 61, 30-552 Kraków.
[email protected] lub listownie na adres: wNET Monika
§19
1.
Sklep ustosunkuje się do żądania Kupującego w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania Zawiadomienia.
Dostawa
§20
1.
Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich UPS Polska Sp. z o.o.,
Pocztę Polską wykonujących odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz Sklepu przewóz towarów do
Klientów.
2.
Koszty dostawy naliczane są automatycznie. Szczegółowe informacje na ten temat zebrano na stronie
Koszty
dostawy.
2. Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Dostawa towaru następuje w terminie
2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia danych do dostawy w zamówieniu z formą płatności
"za pobraniem", jeśli zamówiony towar ma status dostępności "Wysyłamy w 24h" bądź w ciągu 7 dni roboczych od momentu
zaksięgowania wpłaty gdy zamówiony towar ma status dostępności "2 - 3 dni", lub w ciągu 10 dni roboczych od momentu
zaksięgowania wpłaty gdy zamówiony towar ma status dostępności "Wysyłamy w ciągu 5 - 7 dni".
a. Kurier dokona trzech prób doręczenia Przesyłki w czasie normalnych godzin pracy 9:00-17:00.
b. Kurier może dostarczyć Przesyłkę do Kupującego - Odbiorcy określonego w Liście przewozowym lub do innej osoby, która
oświadcza, że jest uprawniona do odebrania Przesyłki w imieniu Kupującego (np. osoby przebywającej w tym samym lokalu co
Odbiorca lub sąsiadów Odbiorcy).
c. Po trzech nieudanych próbach doręczenia przesyłki następuje anulowanie zamówienia a kosztami zwrotu towaru obciążony
zostanie Kupujący.
§21
1. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Kupujący ma prawo sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas
transportu. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia doręczanej Przesyłki Odbiorca może sporządzić protokół szkody
w obecności Kuriera. Protokół szkody, powinien zawierać wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę
doręczenia.
2. W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w §21 pkt. 1, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze
Sklepem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie tekstu umowy
§22
Umowę sprzedaży stanowią 'Regulamin' oraz treść konkretnego zamówienia. Ustalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz
potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres email potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz jego specyfikacji. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w
każdym czasie, za pośrednictwem linku w Menu dolnym zamieszczonego na stronie sklepu www.pieszkotem.pl oraz pobrać go i
sporządzić z niego wydruk.
Pobierz Regulamin.
Postanowienia końcowe
§23
Wszelkie wątpliwości (jeżeli występują), rozstrzygane są na korzyść Klienta, zgodnie z zapisami właściwych ustaw.
§24
Klient/opiniodawca wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie, jak i publikowanie, kopiowanie i
modyfikowanie oraz dystrybucję przez właściciela strony wszelkich informacji zamieszczonych przez niego w serwisie, a w
szczególności opinii, wypowiedzi i materiałów.
§25
Opisy produktów i ich zdjęcia oraz inne elementy graficzne stanowią własność wNET Monika Wręga lub zostały udostępnione
przez właścicieli, w związku z czym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć
oraz innych elementów graficznych pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach
prawa.