Monitoring mediów - Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych

SII - Monitoring mediów
Gazeta: GAZETA PRAWNA
Czêstotliwo¶æ: dziennik
Rodzaj: prawo
Data wydania: 2007-12-21
Nak³ad: 135000
BIZNES | GIEŁDA | Skargi klientów Domu Maklerskiego Pekao
By domagać się rekompensaty,
trzeba najpierw złożyć reklamację
Skargi klientów DM Pekao
dotyczą m.in. blokady rachun­
ku, braku możliwości jego ak­
tywacji, utrudnienia w zarzą­
dzaniu aktywami, braku tele­
fonicznego dostępu do konta
maklerskiego (w pierwszych
MAŁGORZATA KWIATKOWSKA" dniach po połączeniu instytu­
cji) oraz braku historii rachun­
[email protected]
ku w przypadku użytkowni­
ierwszy etap fuzji Banku ków platformy internetowej.
Pekao z częścią Banku BPH
- Niektóre z możliwości za­
nie był najszczęśliwszy dla nie­ dośćuczynienia, jakie mógłby
których klientów biura makler­ rozważyć DM Pekao, to na
skiego przejmowanego banku. przykład okresowe obniżenie
Skargi inwestorów przeniesio­ prowizji, rozszerzony darmowy
nych z BM BPH do DM Pekao dostęp do notowań i likwidacja
skłoniły do działań Stowarzy­ opłat za przeniesienie papierów
szenie Inwestorów Indywidual­ wartościowych dla klientów,
nych. Po oficjalnych pismach do którzy chcą wrócić do BM BPH
Banku Pekao oraz Komisji Nad­ - dodaje Piotr Cieślak.
zoru Finansowego (KNF) przy­
Niezadowoleni klienci DM
szedł czas na rozmowy.
Pekao powinni jednak pamię­
- Dzisiaj dojdzie do spotka­ tać, że ich pierwszym krokiem
nia z przedstawicielami Pe­ w domaganiu się ewentualnej
kao, na którym zamierzamy rekompensaty powinno być
negocjować jak najlepsze wa­ złożenie reklamacji w domu
runki kompromisowego roz­ maklerskim. Skargi mogą też
wiązania problemu - mówi GP składać w KNF, który każdą
Piotr Cieślak z zarządu Stowa­ z nich będzie rozpatrywał in­
dywidualnie. Od początku
rzyszenia.
Przedstawiciele
Stowarzyszenia Inwestorów
Indywidualnych (SII) i Banku
Pekao będą dzisiaj rozmawiać
o skargach klientów domu
maklerskiego.
P
grudnia do Komisji wpłynęło
osiem skarg od klientów DM
Pekao, które dotyczyły głów­
nie samego faktu przeniesie­
nia rachunku z BM BPH.
Od komentarzy przed roz­
mowami z przedstawicielami
Stowarzyszenia wstrzymuje
się Bank Pekao.
- Zobaczymy co przyniesie
spotkanie - mówi GP Robert
Moren, rzecznik Pekao.
W wyniku podziału BPH
i przejęcia części biura makler­
skiego przez Pekao, w BM
BPH zostało 29 547 rachun­
ków osób fizycznych, a do DM
Pekao przeniesiono 161 713.
W ten sposób automatycznie
zajął miejsce w czołówce bro­
kerów na polskim rynku.
Pekao czeka niedługo kolej­
na operacja - przenosiny od­
działów przejętych od Banku
BPH na własną platformę in­
formatyczną. Procedura roz­
pocznie się w styczniu, a klien­
ci oddziałów mają być o tym
wcześniej informowani.
Mimo to klienci BPH już te­
raz odczuli skutki przejęcia czę-
NAJWIĘKSZE DOMY MAKLERSKIE
pod względem liczby rachunków papierów wartościowych
DM Pekao i CDM Pekao
DM Penetrator
Dl BRE
DM PKO BP
DM BZ WBK
Millennium DM
DM BOŚ
ING Securities
312,6 tys.
119|3 tys.
117,0 tys.
95,1 tys.
36,2 tys.
32,2 tys
Źródło: dane KDPW na 30 listopada 2007 r. i wyliczenia własne z uwzględnieniem zmian po przejęciu czeki klientów
BM BPH przez OM Pekao od początku grudnia
ści banku przez Pekao. Niektó­
rzy z nich dopiero w grudniu
dowiedzieli się, w którym ban­
ku po fuzji z Pekao się znaleźli.
Są osoby, których konto trafiło
do innego banku niż kredyt.
Przejętych przez Pekao klien­
tów Banku BPH i jego biura ma­
klerskiego łączy przede wszyst­
kim jedna skarga - spóźniona
informacja o tym, do którego
banku zostaną przypisani,
przez co nie mieli szansy na
przeniesienie rachunków.
- Wszystkich inwestorów
poszkodowanych w procesie
łączenia prosimy o zgłaszanie
się do stowarzyszenia - mówi
Piotr Cieślak.B
Więcej: www.sii.org.pl
Pisaliśmy o tym
• Fuzja części BPH z Pekao...
- GP nr 239/2007
www.gazetaprawna.pl/ardiiwum