Badanie Funkcjonowania Centrum Handlowego

Badanie Funkcjonowania Centrum Handlowego
I.
ANALIZA LOKALIZACJI – STREFY
ZASIĘGU (CATCHMENT AREA)
Jaka jest sytuacja wokół mojego centrum
handlowego? Jaki jest wpływ tej sytuacji na
jakość prowadzonej działalności?
1. Analiza Regionalna – sytuacja obecna
i
przy
uwzględnieniu
planowanej
konkurencji
2. Analiza stref zasięgu (Catchment Area) –
sytuacja obecna i przy uwzględnieniu
planowanej konkurencji
Potencjał czasu dojazdu
Analiza Challenge Area® (rzeczywiste
strefy zasięgu), z uwzględnieniem
oddziaływania grawitacyjnego
Analiza wpływu konkurencji
Porównanie
z
innymi
centrami
handlowymi
Potencjał mobilny
Dane socjodemograficzne
Siła nabywcza
Stopień dopasowania profilu klienta do
oferty (Affinity Classes)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Metodologia
kontrolna
III.
Co dzieje się wewnątrz/na zewnątrz centrum
handlowego (analizowanej lokalizacji)? Jaki
jest tego wpływ na jakość prowadzonej
działalności?
wizytacja na miejscu/lista
BADANIA ANKIETOWE
1. Profilowanie klienta
2. Analiza zachowania klienta
3. Ocena miksu najemców
Metodologia → standaryzowane wywiady
Zalecana
liczba
wywiadów
dla
analizowanego centrum: n = 1.500-2.000
Zaprojektowanie ankiety/sposobu przeprowadzenia wywiadów
Przygotowanie/zaprogramowanie urządzeń CAPI
Badania w obiekcie (jeden reprezentatywny tydzień)
Badania w obiekcie zostaną wykonane
przez profesjonalny instytut badawczy przy
uŜyciu metody CAPI („Computer Assisted
Personal Interviewing”).
Metodologia → analiza oparta na systemie
komputerowym + wizytacja na miejscu
ANALIZA LOKALIZACJI – OBIEKT
→
Co dzieje się wewnątrz centrum handlowego
(analizowanej lokalizacji)? – punkt widzenia
klienta
3. Uwarunkowania specjalne
Topografia
Naturalne i sztuczne granice
Infrastruktura drogowa
Inne
II.
Dostępność
Parking
Czynniki decydujące o dogodności
Estetyka
Atmosfera
Inne
IV.
DOKUMENTACJA DOTYCZĄCA
FUNKCJONOWANIA CENTRUM
HANDLOWEGO
Neutralny, oparty na faktach opis prawdziwych
danych
dot.
funkcjonowania
centrum
handlowego (kombinacja punktów I., II. i III.;
patrz wyŜej).
1z2
1. Geograficzne umiejscowienie obrotu
Gdzie (w jakich strefach) centrum
handlowe generuje swój obrót
Obrót na mieszkańca w róŜnych
strefach zasięgu
Analiza absorpcji i udziału w rynku
Analiza wpływu konkurencji
Inne
2. Porównania
handlowych
do
innych
Opcjonalnie:
Jeśli wyniki analiz pokaŜą, Ŝe istnieje szansa na
poprawę dystrybucji ulotek/bilbordów, GENI
zarekomenduje specjalne studium „Studium
dot. optymalizacji marketingu zewnętrznego”.
VII. STUDIUM DOT. OPTYMALIZACJI
MARKETINGU ZEWNĘTRZNEGO
centrów
V. INTERPRETACJA DOTYCZĄCA
Pozytywny wpływ na odwiedzalność/obrót przy
mniejszych
lub
niezmienionych
kosztach
marketingu.
FUNKCJONOWANIA CENTRUM
1.
2.
3.
4.
5.
6.
HANDLOWEGO
CZAS TRWANIA
Mocne strony
Słabe strony
Analiza SWOT
Szanse
ZagroŜenia
Ocena sytuacji przyszłej
Inne
I. Analiza
lokalizacji
–
(Catchment Area) oraz
II. Analiza lokalizacji – obiekt
strefy
zasięgu
3 tygodnie od daty złoŜenia zamówienia
III. Badania ankietowe
VI.
WNIOSKI I REKOMENDACJE
I. Sytuacja wokół centrum handlowego –
strefy zasięgu
II. Sytuacja na zewnątrz/wewnątrz centrum
handlowego – obiekt
III. Sytuacja wewnątrz centrum handlowego –
punkt widzenia klienta
Wnioski strategiczne:
Rozwój
Utrzymanie pozycji
Restrukturyzacja
Zmiana pozycjonowania
Przebudowa
Reorganizacja
Scenariusze wyjścia z rynku
Rekomendacje:
Marketing
Marketing zewnętrzny (bilbordy, ulotki)
Miks najemców
Format
Inne
przygotowanie : ok. 2 tygodnie
wykonanie w obiekcie: 1 reprezentatywny
tydzień
IV. Dokumentacja dotycząca funkcjonowania
centrum handlowego
V. Interpretacja
funkcjonowania
centrum
handlowego
VI. Wnioski i rekomendacje
2-3 tygodnie od zakończenia punktu III.
(badań ankietowych)
Zapraszamy do skontaktowania się z naszym biurem
w celu uzyskania szczegółowych informacji
informacji..
KONTAKT
GENI Polska Sp. z o.o.
Warsaw Corporate Center
ul. Emilii Plater 28
00-688 Warszawa
www.geni.pl
2z2
Tel.: +48 22 636 51 19
+48 22 636 51 21
Fax: +48 22 838 67 71
Biuro: [email protected]
Dział Analiz.: [email protected]