NASZ ZOZ - Latawiec

BIULETYN INFORMACYJNY
lebudki te
Jaś do
i
z
d
o
h
Wc
wi:
ej i mó
foniczn najlepszy?
st
oce odp
- Kto je
słuchaw
w
s
ło
G
wiada:
NASZ ZOZ
PRACOWNIK OCHRONY
ZDROWIA –
PORTRET WŁASNY
Jacy jesteśmy a
Jacy możemy być
To Wy decydujecie o sukcesie firmy.
Podstawowym celem strategicznym jest osiągniecie:
- pełnej identyfikacji z firmą
-wzmocnienie odpowiedzialności wszystkich pracowników
za los firmy
-wzrost efektywności działań całej załogi
Cieszy nas fakt, że pracownicy SP ZOZ są przedmiotem pozytywnego oddziaływania na zewnątrz.
Znają coraz lepiej swoją misję, która jest umieszczona praktycznie na każdym oddziale.
Starają się leczyć wszystkich pacjentów w myśl naszej definicji jakości; krótko, tanio i bez powikłań.
Nasi pracownicy są bardzo dobrzy i starają się być jeszcze
lepsi, chcąc być profesjonalistami*.
Jeśli chorować to tylko w SP ZOZ mawiają pacjenci – wspaniali lekarze, pokój z łazienką, telefon na stoliku, siostry na
zawołanie, najnowocześniejsza aparatura.
Profesjonalista* - Ktoś kto lubi to co robi i jeszcze za to
Wszystkim naszym miłym pracownikom
z okazji Światowego Dnia Zdrowia
składam serdeczne życzenia,
spełnienia marzeń,
wszelkiej pomyślności
Dyrektor
UWAGA !!!
ZWRÓCIŁ SIĘ DO NAS O POMOC W ODNALEZIENIU LEKARZA, KTÓRY JAKO KIBIC PIERWSZY UDZIELIŁ POMOCY ZMARŁEMU ROK TEMU
(16.02.01r) CHŁOPCU W RÓŻANCE, PODCZAS
ODCINKA SPECJALNEGO DOLNOŚLĄSKIEGO
ZIMOWEGO RAJDU .OJCIEC ZMARŁEGO
CHŁOPCA – PAN ALEKSANDER BRZEZIŃSKI.
PROSIMY DZWONIĆ POD NR. TEL
0608 69 64 09 –
WWW.SZPITAL.SWIDNICA.PL
NUMER 5 nakład 400 szt
SZTUKA KOMUNIKOWANIA SIĘ PODSTAWĄ
RELACJI MIĘDZYLUDZKICH !
Jesteśmy coraz lepsi ale brakuje nam podstaw w
komunikowaniu występują szumy typu ... Ja mu
mówiłam .... Ja nic nie słyszałem.
Chcąc być dobrym pracownikiem naszej firmy musisz być
gotowy do spełnienia różnych ról. Czasami trudno będzie sprawdzić się w komunikowaniu.
W komunikowaniu się miedzy sobą używamy elementów takich
jak: słowo, gest, język ciała czyli mowa niewerbalna. Wpływ
tych elementów na odbiór przedstawia się następująco:
10% - to co mówimy (słowa , argumenty)
35 % - to jak mówimy (modulacja głosu, akcentowanie, ton)
55% to jak się zachowujemy.
Jeśli masz co do tego wątpliwości spróbuj wypowiedzieć
słowa „ bardzo ci dziękuję za pomoc” różnym tonem np.
ironicznym i radosnym, za każdym razem akcentując inny wyraz
i przyjmując różną postawę ciała i mimikę twarzy.
Jak sądzisz, co będzie ważniejsze dla odbiorcy słowa czy
pozostałe elementy?.
Ustalona przez naszą placówkę struktura i sieć komunikacji ma
bardzo istotny wpływ na wykonywanie przez nas zadań i nasze
zachowywanie się. Cechą charakterystyczna naszego stylu
organizacji komunikowania się jest zapewnienie doskonałego dostępu do informacji na wszystkich szczeblach. Prowadzone są w
tym celu narady z ordynatorami spotkania kierowników. Każdy
z nas zdaje sobie sprawę z tego, że jest to ważny element zadowolenia i utrzymania dobrych relacji międzyludzkich.
W celu
usprawnienia komunikacji zakupione zostały tablice ogłoszeń na
których będą znajdowały się zawiadomienia o ważnych imprezach, osiągnięciach, decyzjach podjętych na zebraniach. Narady i dyskusje, które mają miejsce w naszej placówce mają na
celu informowanie o nowościach, rozładowywanie istniejących
konCzy jest recepta na dobrą komunikację
między pracownikami w naszym zespole
pytamy Dyrektora Jacka Domejko? .
Chcieć i móc słuchać o to trudniejsze niż
mówić. Mam wrażenie, że większość pracowników woli mówi a nie słuchać siebie
Pamiętajmy o tym aby komunikowanie się było dwustronne czyli
nadawca – odbiorca. Wtedy może nam się uda szybciej wzajemnie
porozumieć, w sprawach podejmowania trudnych, ale za to ambitnych
wezwań.
BIULETYN INFORMACYJNY NASZ ZOZ strona nr.1
W CENTRUM UWAGI
ŻYCIE BEZ CELU JEST BŁĄDZENIEM
Przypominamy Naszą Misję, tym którzy nie wiedzą co mają zrobić w trudnych sytuacjach
“CHCEMY BYĆ ZESPOŁEM LUDZI ZAWSZE GOTOWYCH SŁUŻYĆ FACHOWĄ OPIEKĄ TOBIE I TWOIM
BLISKIM. BEZPIECZNIE I W DOBREJ ATMOSFERZE DĄŻYMY DO OSIĄGNIĘCIA NAJWAŻNIEJSZEGO CELU JAKIM JEST TWOJE ZDROWIE. CHCEMY BYĆ DUMNI Z PRZYNALEŻNOŚCI DO ZESPOŁU, KTÓRY TWORZY DLA
CIEBIE NAJWYŻSZĄ JAKOŚĆ USŁUG MEDYCZNYCH.”
Znajomość misji zakładu zawsze sprawdza komisja certyfikacyjna
PACJENT NASZYM PRACODAWCĄ – HASŁO ZASTĘPCZE NASZEJ MISJI
Nastała wiosna – czas
ożywienia i nieuchronnej zmiany
powoduje w nas przypływ
świeżej energii, wywołuje
uśmiech na
twarzy, budzi
poczucie
radości. Otwiera
nas na nowe wybory na kolejne etapy rozwoju.
Pamiętajmy, że nasza placówka
pozwala skutecznie
osiąNAJWAŻNIEJSZA JEST SATYSFAKCJA PACJENTA
Dnia 28.03.200r nastąpiło uroczyste otwarcie Oddziału Ginekologiczno – Położniczego w Świebodzicach.
Bezpośrednim odpowiedzialnym za ten sukces jest dr Marek Krawczyk wraz z zespołem .
Robi wrażenie ; twierdzi każdy kto miał okazję odwiedzić ten oddział. Duży efekt przy bardzo skromnym budżecie.
Dziękujemy wszystkim, którzy przyczynili się do zrealizowania
tego przedsięwzięcia.
Chcielibyśmy się chwalić wszystkim co dobre.
Pierwsza i najlepsza wanna do porodów na terenie Powiatu świdnickiego, nowy sprzęt specjalistyczny.
Odpowiednie psychologiczne podejście personelu do pacjentów to są
nasze atuty. Prócz ciała leczymy także umysł.
Chcielibyśmy, żeby tak było wszędzie.
☺
Szukamy pomieszczeń na terenie SP ZOZ w celu zaadoptowania i przeniesienia Poradni P/ Gruźliczej.
Wymagania : pomieszczenia muszą być mniej kosztochłonne.
Powód: słaby wynik finansowy Poradni, co pogarsza naszą
kondycję finansową
☺
W ykryto nieprawidłowości w gospodarowaniu badaniami,
np. brak podpisów pod zleceniami itp..
Więcej informacji w następnych numerach biuletynu.
☺
Trwa II etap modernizacji kotłowni w szpitalu przy ul.
Westerplatte 22-24. Termin zakończenia w / w przedsięwzięcia planuje się na 31.05.02r. Specjaliści twierdzą, iż
ukończenie może nastąpić dwa tygodnie wcześniej. Będziemy mieli tańsze ciepło i tańszą podgrzewaną wodę.
Enronitis – to choroba, której pierwszym objawem jest zaciemnianie wyników finansowych. Lecz w SP ZOZ nie ma
chorych pracowników i prezentujemy finanse. Prawdę na-
Ten obok Pan to Pan Łapiński – Minister Zdrowia mamy nadzieję, iż po
przeanalizowaniu naszych finansów
nie zlikwiduje ani jednego oddziału.
Panie Ministrze ukłony z naszej strony.
0,00000434782% to koszt wyprodukowania 900 identyfikatorów
w stosunku do innych kosztów.
Wyprodukowanie 400 szt. biuletynu kosztuje niewiele ponad 200
zł na miesiąc– ciekawe jaki to procent innych kosztów ?
Kochani
Pragniemy odtworzyć bieg historii Naszych Placówek Szpitalnych dlatego pilnie poszukujemy wszelkich
dokumentów,
które mogłyby pomóc nam w tym przedsięwzięciu.
Zainteresowanych prosimy o kontakt z Działem Marketingu nr.
tel. wew. 130
Chcemy pamiętać o historii bo lubi się powtarzać
SUKCES ORGANIZACYJNY
!
W dniu 01.04.2002r. Została wprowadzona w naszym zakładzie jedna Księga Główna Przyjęć Pacjentów do ewidencji.
Przyjęcie nowego pacjenta jest, już w Izbie Przyjęć, ewidencjonowane w formie elektronicznej tzn. dane osobowe nowo
przyjętego wprowadzane są bezpośrednio do komputera.
Wprowadzenie nowej elektronicznej formy pozwoliło nam
zaoszczędzić czas jaki musieliśmy poświęcić na zaewidencjonowanie nowego pacjenta oraz dostosować się do
nowych
wymogów Kasy Chorych.
Wprowadzenie tego nowego projektu pozwala nam na
nadanie jednego unifikalnego numeru księgi głównej pacjenta
niezależnie od miejsca przyjęcia w szpitalach Świdnicy, Żarowie czy Świebodzicach, a co za tym idzie zmniejszyć koszty
naszej działalności i poprawić system rozliczeń do Kasy Chorych.
DZIĘKUJEMY CI DOLNOŚLĄSKA KASO
WYRÓŻNIENIA DLA NASZYCH PRACOWNIKÓW
☺ Informujemy, ze lek. med Arnold Wojtaszewski reprezentuje
SP ZOZ jako główny sędzia w Rejonowych Mistrzostwach
Ratowniczych PCK – Gratulacje!
☺
Informujemy, że Pani Elzbieta Plis reprezentuje SP ZOZ jako
współorganizator Rejonowej Olimpiady Wiedzy o Zdrowiu –
Gratulacje !
Pragniemy bardzo podziękować za współpracę i pozytywne
nastawienie do zmian wszystkim pracownikom biorącym
udział we wprowadzeniu tego trudnego przedsięwzięcia.
BIULETYN INFORMACYJNY NASZ ZOZ strona nr.2
INFORMUJEMY, ŻE ...
Łatwiej gospodarować czymś, co jest pewne jakkolwiek
niewielkie, gorliwiej należy oszczędzać tego, czego
nie wiedzieć kiedy zabraknie
Dyrektor SP ZOZ powołał zespół Medyczny
ds.Receptariusza Szpitalnego. Pracownicy apteki
udostępnili dane dotyczące cen leków będących na
stanie naszej apteki. Materiały te po opracowaniu
elektronicznym przez dział. Ds. Wyceny Procedur
Medycznych pozwolą lekarzom i oddziałowym pracującym w oddziałach na bardziej racjonalne wykorzystanie posiadanych zasobów przy zachowaniu odpowiedniej jakości opieki medycznej
[DW]
Pamiętaj! LEK TO TAKŻE TRUCIZNA
Wiadomości z ostatniej chwili
Większość naszych wierzycieli odmówiło nam dostawy leków
i środków na kredyt. Istnieje możliwość zakupu tylko za gotówkę, której nie mamy.
☺
Istnieje realne zagrożenie braku możliwości wypłacania całej pensji za m – c marzec. Jeżeli do tego dojdzie to nie będziemy pierwsi. W szpitalu w Legnicy
pensje są nie płacone od stycznia
☺
Kochany pracowniku na pewno już wiesz, że czeka nas wiele trudnych ale za to ciekawych zadań.
Jednym z nich jest brak oznakowania twojego oddziału, pokoju, gabinetu. Dlatego też rozpoczynamy wiosenną akcję pod kryptonimem
„oznaka” . Każdy pracownik obejrzy swoje najbliższe otoczenie i znajdzie braki lub pomyłki w
tablicach informacyjnych, następnie zapisze je na
kartce i powiadomi Dział Marketingu tel. wew.
130
☺
Przykładem dla wszystkich może być Oddział
Dzienny Chemioterapii, gdzie w przejrzysty, atrakcyjny sposób są wywieszone wszelkie informacje
dla pacjentów. GRATULUJEMY – na razie jesteście w gronie najlepszych !
☺
W najbliższym czasie zostaną dostarczone do SP ZOZ
komputery, które będą niezbędnym narzędziem naszej
pracy. Kto będzie posiadał biegłą umiejętność posługiwania się komputerem może w przyszłości może spać
NIE LUBIĄ NAS ?
Do dnia dzisiejszego nierozliczona pozostaje przeprowadzona przez DRKCH w miesiącu styczniu SUPERKOREKTA. Mimo faktu, że nasze odwołanie
zostało złożone w
dniu 25.01.02r., DRKCH wciąż jeszcze nie znalazła czasu
aby je zweryfikować i oddać nam
należne, bezzasadnie
potrącone pieniądze zarobione ciężką pracą . Kwota jest
niebagatelna bowiem wynosi ok. 1,7 mln. zł a brak jej na
koncie SP ZOZ Świdnica, powoduje narastanie naszych zobowiązań i wycofywanie się wierzycieli z wcześniej zawartych porozumień spłat.
Skutkiem tego jest blokowanie przez nich dostaw leków,
odczynników, środków czystości i innych materiałów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania naszych placówek szpitalnych.
[GK]
MOWA GAZETOWA
Redakcja chciałaby wskazać 5 istotnych powodów, dla których warto czytać ten biuletyn, ale po co ? – Jest ich ponad 30!
Warto czytać ten biuletyn raz w miesiącu po to aby upewnić się że informacje przekazywane z „ust do ust” nie są przestarzałe.
Korzystaj więc z wiadomości zawartych na tych 4 stronach, żeby być na bieżąco!
Mamy informację, ze również Kasa Chorych czyta nasz biuletyn, mamy
nadzieję, że nie zainteresują się politycy i Organy Ścigania :)))
Brak wiadomości to złe wiadomości.
Konkurencja nie śpi
Ponieważ naszym biuletynem zainteresowały się Wiadomości Świdnickie
odnosimy wrażenie, ze właśnie dlatego konkurencyjna Gazeta Świdnicka
przyjęła strategię „wszystko co w SP ZOZ – jest złe”. W ostatnio publikowanym artykule podważano zasadność wydawania naszego biuletynu i
wprowadzania identyfikatorów.
Co zostanie poddane krytyce w następnych artykułach ... ?
GRATULACJE !!!
☺ I i II grupa pracowników działu technicznego ukończyła szkolenie z zakresu Eksploatacji Urządzeń Instalacji Niepalnych
Gazów Medycznych zorganizowane przez Ośrodek Doskonalenia Kadr „SIMP” w Warszawie.
☺
W dniu 13.04.02r. Odbyło się seminarium na
temat
„
Jakość w Opiece Zdrowotnej” prelegentem był Dyrektor ds..
Medycznych DRKCH - Marek Kwapisz. Zainteresowanych
uzyskaniem jakichkolwiek informacji z tego seminarium prosimy dzwonić do Działu marketingu tel. wew. 130
☺
Od 26 – 28. 04.02r. Odbędzie się szkolenie
finansowane
przez Urząd Miasta ze środków na profilaktykę. Temat: Wypalanie zawodowe. Poruszane będą takie zagadnienia jak:
stres i czynniki streso genne, trenowanie umiejętności sprzyjających radzeniu sobie ze stresem i trudnymi sytuacjami, pokonywanie problemów. Osoby zainteresowane proszone są o
zgłoszenie się do Elżbiety Plis wewn. 197
☺
Informujemy, iż zgodnie z art. 211. Pkt 5 KP każdy pracownik
zatrudniony w SP ZOZ Świdnica ma mieć ważne badania
profilaktyczno – okresowe. Niewykonanie badań w wyznaczonym terminie spowoduje odsuniecie od wykonywania
pracy. Podstawa prawna: art.229. par 4 KP. Część pracowników do tej pory bagatelizuje ten obowiązek. Wobec tych osób,
które nie będą przestrzegały w/ w zaleceń będą wyciągane
negatywne dla Nich konsekwencje zawodowe.
☺
P.s Mam nadzieję, że nie będę musiał tego robić – Dyrektor
Jacek Domejko
☺
Dnia 16. 04.02r. o godz. 12 00 odbyło się szkolenie z profilaktyki „Higieny rąk” dla Ordynatorów Oddziałów oraz zainteresowanych lekarzy i pielęgniarek. Organizatorem szkolenia było Pani Katarzyna Konrad tel. wew. 120.
Pamiętaj ! Brudne ręce personelu to podstawowa przyczyna
powikłań !
Jeżeli DRKCH będzie dawać nam coraz większe korekty w takim
tempie jak dotychczas to już za ok..10 m-cy nie będzie musiała nam
płacić ani grosza, za wykonane usługi
BIULETYN INFORMACYJNY NASZ ZOZ strona nr.3
Ważne tematy
☺
Na wniosek ordynatorów naszych
Oddziałów szpitalnych wyodrębniono osobne konto księgowe (MPK) do
ewidencjonowania i rozliczania kosztów usług anestezjologicznych w szpitalu przy ul. Westerplatte 22 -24. Krok
ten ma na celu zdjęcie z kosztów Oddziału Intensywnej
Terapii kosztów działalności usługowej jaka jest wykonywana na rzecz pacjenta na Bloku Operacyjnym oraz konsultacji i innych usług wykonywanych przez personel
OAITpoza macierzystym szpitalem. Z początkiem II
kwartału działalność Anestezjologii rozliczana będzie
procedurami medycznymi zgodnie z postulatami lekarzy
chirurgów i ginekologów w porozumieniu z Ordynatorem Oddziału Anestezjologii i Intensywnej Terapii – Andrzejem Piegzą
W miastach wojewódzkich Polski odbyły się demonstracje członków OPZZ i „Solidarności” przeciwko bezrobociu oraz zmian w
kodeksie pracy. Jak podkreślają nasi związkowcy była to
„historyczna manifestacja”, ponieważ połączyła się OPZZ
i
„Solidarność”.
Manifestacja przebiegała spokojnie. Oprócz przepychanek słownych z przeciwnikami nie doszło do żadnych incydentów.
Przedstawiciele naszych związków twierdzą, że dowodzi to iż w
każdej trudnej sprawie można działać ponad podziałami poli-
☺
Integracja w SP ZOZ Świdnica
Planowana jest imprezka integracyjna wszystkich chętnych
pracowników naszej placówki na dzień 18-19 maja 2002r.
Zainteresowanych prosimy o kontakt do końca kwietnia z
Działem Marketingu tel. wew. 130
Jako ciekawostkę możemy powiedzieć że jest ogromne zainteresowanie tym przedsięwzięciem.
Przy dużej ilości chętnych składka nie powinna być wysoka
UWAGA!
NA TERENIE SP ZOZ ŚWIDNICA OBOWIĄZUJE
BEZWZGLĘDNY ZAKAZ AKWIZYCJI.
(Dotyczy również Firm farmaceutycznych)
Ustawa 01.04.2002 Prawo farmaceuty Dz.U 126 poz. 381 z 2001Obowiązuje ograniczony zakres reklam Firm Farmaceutycznych
☺
W programie tworzenia Oddziału Medycyny Ratunkowej na rok 2002 pełnomocnikiem został lek med. Lesław
Krata.
Do II połowy kwietnia zostanie opracowany materiał
dla Wojewody w celu ustalenia terminu realizacji tego
projektu na terenie Szpitala „Latawiec”
NA WESOŁO
Stacja krwiodawstwa w Krakowie w nietypowy
sposób
zachęciła ludzi do oddania krwi.
Pracownicy stacji przebrali się za wampiry. W trasę ruszył
również „wampirobus”
☺
Starostwo Powiatowe w Świdnicy umieściło na swoim
portalu internetowym odsyłacz do naszej strony
www.szpital.swidnica.pl.
☺ Jesteśmy widoczni również na stronie www.zdrowo.pl
Oglądaj naszą stronę i pokazuj ją innym. Bierz udział w jej aktualizacji. Wszelkie uwagi prosimy kierować do Działu Marketingu pod tel. wew. 130
Gratulacje !
Dla Pani Teresy Gromek
Przewodniczącej Międzyzakładowej Organizacji Związkowej
NSZZ „Solidarność” z okazji ponownego wyboru na przewodniczącą.
Członkowie Związku.
Do gratulacji dołącza się również Dyrektor
Rozpoczął się proces przeciwko Wojewodzie Dolnośląskiemu.
I posiedzenie odbędzie 22.04.02r w Sądzie Okręgowym we
Wrocławiu. Jest to proces regresowy o zwrot kwoty ok. 605 tys.
zł tytułem wypłacanego pracownikom dodatkowego wynagrodzenia rocznego za 4 miesiące 1998r.
☺ Systematycznie wzrasta liczba chętnych pracowników,
którzy zgłaszają się do Radcy Prawnego SP ZOZ
Świdnica w celu uzyskania porady.
BIULETYN INFORMACYJNY NASZ ZOZ strona nr.4
☺
Zespół z Uniwersytetu w Innsbrucku pod kierownictwem Stephana Doeringa przeprowadził badania z których wynika, iż jeśli pacjentom oczekującym na operację, pokaże się na wideo film prezentujący przebieg podobnej operacji, to zmniejsza się
ich strach przed operacją. Na filmie pokazywano
również sceny pokazujące powrót do zdrowia. Pacjenci, którzy obejrzeli film, po operacji znacznie
rzadziej skarżyli się na bóle pooperacyjne.
Czy wiesz, że odpowiednia sugestia jest w stanie zmniejszyć
ból u pacjenta o blisko 80%
Rada programowa:
Dyrektor Naczelny
Z-ca Dyrektora
Redaktor Naczelny
Dział Marketingu
tel 852-30-01 wew. 130
Redakcja:
Jacek Domejko
Grzegorz Kloc
Katarzyna Gromek
Działy Administracji