CAF w Urzędzie Miasta i Gminy w Bogatyni
Transkrypt
CAF w Urzędzie Miasta i Gminy w Bogatyni
CAF w Urzędzie Miasta i Gminy w Bogatyni Napisano dnia: 2015-09-28 10:15:46 Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni chce doskonalić swoje usługi dla mieszkańców. Dlatego przystąpił do wdrożenia modelu CAF. Odbywa się to w ramach projektu „Systemowe wsparcie procesów zarządzania w JST" współfinansowanego przez Unię Europejską, którego liderem jest Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji. Prace nad wdrożeniem modelu CAF już się rozpoczęły. Spośród pracowników urzędu wyłoniono grupę osób, która tworzy Samorządowy Zespół ds. CAF, powołany Zarządzeniem Nr 105/2015 Burmistrza Miasta i Gminy Bogatynia z dnia 9 września 2015 r. Odbyło się też spotkanie z audytorem/ekspertem jakości zastosowania CAF - panią Katarzyną Bielecką. O projekcie Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Działanie 5.2., Poddziałanie 5.2.2, współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. CELE MODELU CAF Wspólna Metoda Oceny - CAF 2013 (ang. Common Assessment Framework) ma na celu całościowe i wszechstronne podejście do analizy działalności organizacji. Stanowi jedno z narzędzi kompleksowego zarządzania jakością mające na celu wsparcie organizacji administracji publicznej dla poprawy wyników działalności poprzez: 1. wskazanie listy mocnych stron Urzędu, 2. wskazanie obszarów do poprawy 3. zaplanowanie na tej podstawie projektów doskonalących. Podstawowe cele krótkoterminowe związane z projektem samooceny CAF to: 1. uzyskanie w wyniku samooceny informacji o stanie różnych elementów systemu zarządzania oraz wynikach organizacji, 2. identyfikacja obszarów doskonalenia, 3. określenie i wdrożenie działań doskonalących służących poprawie systemu zarządzania, 4. uzyskanie przez pracowników urzędu wiedzy i umiejętności związanych z procesem samooceny CAF. Podstawowe cele długoterminowe związane z projektem samooceny CAF to: 1. poprawa usług publicznych dostarczanych przez urząd w wyniku wdrożenia działań doskonalących, 2. usprawnienie systemu zarządzania w urzędzie w zakresie przywództwa, planowania, zarządzania pracownikami, procesami i zasobami oraz rozwoju relacji partnerskich, 3. poprawa zarządzania wynikami organizacji przez określenie oraz realizowanie celów i wskaźników wyników w zakresie wyników kluczowych oraz relacjach z klientami, pracownikami i społeczeństwem, 4. budowa wizerunku urzędu jako profesjonalnej i doskonalącej się organizacji wykonującej działania na rzecz wspólnoty samorządowej. Źródło: UMiG w Bogatyni