e-marketing-w-malej-firmie

Transkrypt

Stowarzyszenie
„Absolwenci na walizkach”
Copyright © ABSOLWENCI NA WALIZKACH
1
Cześć!
Iwona Dolata
Dariusz Grochocki
2
Odwiedź nasze portale
• Strona organizacji - https://absolwencinawalizkach.pl
• Pozarządowy Expert - https://pozarzadowy.expert
• Platforma E-CV - https://nojobnofun.pl [PL]
• E-CV Platform - https://nojobnofun.com [EN]
• Noc Szkoleń – https://nocszkolen.pl [PL]
• Workshop Night – https://workshopnight.com [EN]
3
Projekt
„Skuteczny e-marketing w małej firmie”
Projekt jest współfinansowany
ze środków budżetowych Miasta Poznania.
4
E-marketing w pigułce
Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach”
5
Mała firma - Multi-skills
• E-marketing
• Marketing afiliacyjny, email marketing, content marketing
• Copywriting, naming
• SEM = SEO + PPC
• PR
• IT, webmaster
• Chcecie to wszystko potrafić zrobić? 
6
Milion na e-marketing
• Mimo to dbaj o wysoką jakość swoich usług czy produktów
• Oraz o wysoką jakość obsługi klienta
7
Kanały promocji i sprzedaży w Internecie
• Nie wszystko od razu, wybierz na początku 2 kanały
• Pusty fanpage na FB będzie tylko anty-reklamą
8
Mam tylko 200 zł na reklamę na FB
• Co zrobić?
• Nie masz pieniędzy, ale masz… CZAS
9
Eksperymentuj
• Miej ograniczone zaufanie do poradników
10
Jesteśmy mistrzami e-marketingu
• A i tak najlepszy sposób na pozyskanie klienta to rekomendacje
11
Jak pisać o firmie/marce?
• Język korzyści
• Pozytywne emocje
• AIDA
12
Komunikacja z klientem { e-mail }
Błędy:
• Brak adresu e-mail w domenie firmy
• Kasowanie historii korespondencji w wiadomości
• „Odpowiedz” zamiast „Odpowiedz wszystkim”
• Brak tytułu wiadomości
• Ujawnienie odbiorców: do DW zamiast do UDW
13
Komunikacja z klientem { e-mail }
• Obsługa poczty na własnym serwerze
• Korzystanie z G Suite dla Firm (Google Apps for Work)
• Wykorzystywanie Gmail
14
Komunikacja z klientem { newsletter }
• Double Opt-in vs Single Opt-in
• mailchimp.com
• Strona testowa: kulturotworcy.pl
15
Komunikacja z klientem { chat na www }
• Test na kulturotworcy.pl
16
Komunikacja z klientem { callpage.io }
• Test na kulturotworcy.pl
17
Czy każdy z nas jest już specjalistą od FB?
• Nazwa użytkownika, skrócenie URL
źle: https://www.facebook.com/Wielkopolska-Rada-KoordynacyjnaZwi%C4%85zek-Organizacji-Pozarz%C4%85dowych-210915028948414/
• Role na stronie
• Redaktor: może edytować stronę, wysyłać wiadomości i publikować
jako strona, tworzyć reklamy, sprawdzać, który administrator utworzył
post lub komentarz, a także wyświetlać statystyki
• Moderator: może odpowiadać na komentarze na stronie i usuwać je,
wysyłać wiadomości jako strona, sprawdzać, który administrator
utworzył post lub komentarz, tworzyć reklamy i wyświetlać statystyki
18
Czy każdy z nas jest już specjalistą od FB?
• Reklamodawca: może sprawdzać, który administrator utworzył post
lub komentarz, tworzyć reklamy i wyświetlać statystyki
• Analityk: może sprawdzać, który administrator utworzył post lub
komentarz oraz wyświetlać statystyki
• Nie ma osobnego hasła logowania, fanpage „podpięty” pod profil
• Narzędzia do publikowania: zaplanowanie publikacji postów
• Sklep
• Automatyczna odpowiedź do wszystkich kontaktujących się ze stroną
• Menedżer reklam
19
Budowanie wizerunku, e-promocja
3 elementy SEO PR
1. Świadomość aktualnej opinii w wyszukiwarkach
2. Lepsze eksponowanie pozytywnych opinii o marce
3. Reagowanie na negatywne opinie
20
Lepsze eksponowanie pozytywnych opinii
3 strategie max. potencjału pozytywnych opinii
1. Promowanie już istniejących opinii
2. Tworzenie warunków do wyrażania opinii
3. Kształtowanie pozytywnych opinii
21
Promowanie już istniejących opinii
Techniki
• Podstrona opinii
• Opinie na FB i Google Maps
22
Tworzenie warunków do wyrażania opinii
Techniki
• Poproś o opinię
• Motywuj do napisania zaangażowanych opinii
• Własny system opinii
• Wizytówka w Miejscach Google
• Recenzje na blogach
23
Reagowanie na negatywne opinie
Metoda 5P
1. Podziękuj
2. Przeproś
3. Przyznaj się
4. Proponuj
5. Powetuj
24
Promocja w sieci WWW
• Własna strona www: CMS, WordPress
• wordpress.com vs WordPress
• Kreatory: plusy i minusy
25
Mam już stronę i co dalej?
• Google Analytics
• Google Webmasters
26
Pozycjonowanie, SEO
• Optymalizacja strony www + unikalna treść
27
Pozycjonowanie, SEO
28
Pozycjonowanie, SEO
29
Pozycjonowanie, SEO
30
Pozycjonowanie, SEO
31
Pozycjonowanie, SEO
32
Pozycjonowanie, SEO
Rangowanie treści
<h1>…</h1>
<h2>…</h2>
<h1>…</h1>
33
34
35
Pozycjonowanie, SEO
Przyjazne linki
Dobrze: www.domena.pl/kontakt
Źle: www.domena.pl/?id=43875
36
37
38
39
40
Korzystanie z portali internetowych
i branżowych
Portale dla profesjonalistów
• Linkedin.com
• Goldenline.pl
• PanoramaFirm.pl
Inne?
41
Od e-reklamy do e-sprzedaży
Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach”
42
Mała powtórka?
• Co to jest lead?
43
Tradycyjny a wirtualny marketing
44
Strategia marketingowa
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
Marketing mobilny
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
•Wyznaczamy zasięgi dzienne
poszczególnych mediów
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123

e-marketing-w-malej-firmie

Transkrypt

Podobne dokumenty

„Z książką na walizkach” III łódzkie spotkania z młodymi czytelnikami

Z książką na walizkach czyli X Podkarpackie spotkania pisarzy z

Zksiążką na walizkach

Oferta towarowa

Jak wyjechać i być szczęśliwym

liceum ogólnokształcące dla młodzieży

Wychowanie przedszkolne i edukacja wczesnoszkolna z terapią

crossdresser Zobacz w grafice Google Rejestracja hasła: 04.08