Regulamin korzystania z serwisu internetowego Wienerberger

Regulamin
korzystania z serwisu
internetowego
Wienerberger Extranet
Aktualizacja: 3 września 2014r.
Spis treści
§ 1. Wstęp................................................................................................................................... 3
§ 2. Informacje ogólne i definicje ............................................................................................... 3
§ 3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu Wienerberger Extranet ...................................... 4
§ 4. Rejestracja Użytkownika w Serwisie ................................................................................... 4
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu .............................................................................................. 5
§ 6. Zablokowanie i usunięcie Użytkownika ............................................................................... 5
§ 7. Zamówienia ......................................................................................................................... 5
§ 8 Reklamacje............................................................................................................................ 6
§ 9. Odpowiedzialność i zastrzeżenia ......................................................................................... 6
§ 10. Obowiązywanie Regulaminu ............................................................................................. 7
§ 1. Wstęp
1. Regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania Serwisu Internetowego Wienerberger
Extranet, znajdującego się pod adresem internetowym:
https://extdev.wienerberger.com/pl_pl
Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu, a także prawa, obowiązki i zakres
odpowiedzialności Administratora, który zarządza Serwisem.
3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
§ 2. Informacje ogólne i definicje
1. Właścicielem i administratorem Serwisu Internetowego Wienerberger Extranet jest Wienerberger
Ceramika Budowlana Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 79, zarejestrowany w
Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział
Gospodarczy pod numerem, KRS 0000088098, NIP: 841-10-03-837, zwany dalej „Wienerberger” lub
„Administrator”.
2. Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem” stanowi podstawę funkcjonowania Serwisu
Internetowego Wienerberger Extranet, zwanego dalej „Serwisem”.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników Serwisu, zwanych dalej „Użytkownikami”.
4. Dostęp do Serwisu może być przyznany jedynie Partnerowi Handlowemu zwanemu dalej
„Klientem”, posiadającemu Umowę Handlową z Wienerberger, a więc podmiotowi
zarejestrowanemu na terenie Polski, który nawiązał z Wienerberger współpracę. Klient dokonuje
upoważnienia dla poszczególnych wybranych Użytkowników.
5. Wszelkie uwagi, informacje i zapytania odnośnie Serwisu mogą być kierowane do Wienerberger za
pośrednictwem Serwisu pod wskazany w nim adres kontaktowy.
6. Celem Serwisu jest zapewnienie swobodnej formy komunikacji pomiędzy Wienerberger a
Klientem, tzn.:
• prezentowanie przez Wienerberger statystyk obrotu Klienta,
• zapewnienie Klientowi możliwości wglądu w swoje otwarte pozycje,
• dostęp do informacji dt. wystawionych przez Wienerberger faktur i dowodów dostaw,
• dane o udzielonym Klientowi kredycie kupieckim.
Serwis może być też wykorzystywany do składania zamówień on-line na produkty Wienerberger
przez Klienta.
7. Nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny i oprogramowanie podlegają ochronie prawnej.
§ 3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu Wienerberger Extranet
1. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla poprawności funkcjonowania
Serwisu, jego prawidłowego wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Użytkownika, a
także dla bezpieczeństwa danych Użytkownika zapisanych na jego koncie. Każdy Użytkownik
powinien stosować się do poniższych warunków i wytycznych Serwisu, a wszelkie działania
podejmowane przez Użytkownika w sposób odmienny (umyślny lub nieumyślny), dokonywane są na
jego wyłączną odpowiedzialność.
2. Do korzystania z usług Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z
zasobów Internetu, aktywnej skrzynki e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych,
umożliwiającej wyświetlanie stron www.
3. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z
którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:
• Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies lub
• Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies,
• Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli.
§ 4. Rejestracja Użytkownika w Serwisie
1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Korzystanie z wszelkich informacji, dostępnych
w niniejszym Serwisie odbywa się na własne ryzyko i odpowiedzialność Klienta, który dokonuje
upoważnienia do korzystania z systemu Użytkownikom.
2. Klient ma prawo do posiadania więcej niż jednego Użytkownika. Użytkownik jest traktowany jako
osoba upoważniona do działania w imieniu Klienta.
3. Procedura rejestracji i aktywacji konta Użytkownika przebiega stopniowo za pośrednictwem
skrzynki e-mail i stron Serwisu.
4. Wypełniając Formularz Rejestracyjny Użytkownik potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem
faktycznym danych w nim zawartych oraz wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu.
5. Rejestrując się w Serwisie, Użytkownik w celu korzystania z jego funkcjonalności winien w
formularzu podać swoje dane osobowe. Podane w formularzu dane osobowe będą przetwarzane
zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z
2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) przez spółkę Wienerberger Ceramika Budowlana Sp. z o.o., z siedzibą
w Warszawie, ul. Ostrobramska 79 dla celów realizacji i świadczenia usług związanych z korzystaniem
z Serwisu. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich
poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia. W
tym celu należy skontaktować się z [email protected].
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
1. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu. Działania
Użytkownika polegające na próbie destabilizacji Serwisu stanowią czyn zabroniony w myśl
obowiązujących przepisów. Wienerberger jest wówczas uprawniony do podjęcia stosownych
czynności, w tym zmierzających do naprawienia poniesionej przez niego szkody.
2. Każdy Użytkownik, korzystający z Serwisu jest zobowiązany przestrzegać jego Regulaminu.
Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które
mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Serwisu oraz podejmowania jakichkolwiek działań na
szkodę Wienerberger i innych Użytkowników.
3. Wienerberger wykorzystuje pliki typu cookie w celu gromadzenia informacji związanych z
korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika. Pliki typu cookies umożliwiają:
• utrzymanie sesji (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu
ponownie wpisywać hasła,
• dostosowanie Serwisu do potrzeb Użytkowników oraz innych osób korzystających z Serwisu,
• tworzenie statystyk oglądalności podstron Serwisu.
4. Wienerberger oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić Użytkownikom wysoki poziom
bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na
bezpieczeństwo przekazu informacji, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików
zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych aniżeli pliki treści o
podobnym charakterze, należy zgłaszać Wienerberger na konto e-mail.
§ 6. Zablokowanie i usunięcie Użytkownika
1. Użytkownik może w każdej chwili zostać usunięty z Serwisu na własną prośbę po uprzednim
powiadomieniu o tym Wienerberger za pośrednictwem zakładki Mój Profil.
2. Użytkownik może zostać zablokowany lub usunięty z Serwisu, gdy podejmuje działania na
niekorzyść Wienerberger.
3. Użytkownik może zostać zablokowany lub usunięty z Serwisu, gdy narusza postanowienia
Regulaminu.
4. Klient powiadomi Wienerberger o każdej zmianie (podmiotowej lub przedmiotowej) w zakresie
dostępu do Serwisu.
§ 7. Zamówienia
1. Zamówienia składane on-line w Serwisie nie wymagają potwierdzenia przez Klienta w innej formie
i są traktowane jak złożone w formie pisemnej. Wienerberger przysługuje jednak prawo
zweryfikowania zamówienia i odmowy jego realizacji bez podania przyczyn.
2. Złożenie zamówienia w Serwisie jest jednocześnie zaakceptowaniem przez Klienta warunków
rękojmi/gwarancji udzielanych przez Wienerberger na zamawiane produkty.
3. Przedstawione w Serwisie dane produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w
rozumieniu przepisu Kodeksu Cywilnego
§ 8. Reklamacje
1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkownika
poprzez zgłoszenie tego Wienerberger na adres: [email protected]
2. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące funkcjonowania Serwisu będą rozpatrywane przez
Wienerberger. Administrator zastrzega sobie jednak prawo do pozostawienia reklamacji bez
rozpoznania i odpowiedzi, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości postanowień niniejszego
Regulaminu lub przepisów prawa.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie jednego miesiąca
kalendarzowego licząc od dnia, w którym doszło do nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu.
Reklamację złożoną po upływie terminu określonego w zdaniu pierwszym, pozostawia się bez
rozpoznania, o czym Wienerberger niezwłocznie powiadamia Użytkownika.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty
jej otrzymania.
5. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę wpływu reklamacji do Wienerberger.
6. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i
datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. O wynikach rozpatrzenia
reklamacji Wienerberger niezwłocznie poinformuje Użytkownika.
§ 9. Odpowiedzialność i zastrzeżenia
1. Wienerberger zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną konta Użytkownika, w
celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Serwisu.
2. Wienerberger, jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie
usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń.
3. Wienerberger zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia
Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez
wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.
4. Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne
występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz
infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają
Użytkownikowi poprawne korzystanie z Serwisu.
5. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy
wykorzystywanym przez siebie w celu korzystania z Serwisu sprzętem komputerowym lub
urządzeniem końcowym oraz systemem teleinformatycznym Serwisu.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania innego podmiotu, któremu
umożliwia korzystanie z Serwisu, tak jak za działania lub zaniechania własne.
7. Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za:
• skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Użytkownika;
• szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu;
• problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Wienerberger
przy zachowaniu należytej staranności nie był wstanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec;
• korzystanie z Serwisu przez Użytkowników niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
• przerwy w funkcjonowaniu Serwisu zaistniałe z przyczyn technicznych;
• utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu, dysfunkcją sieci Internet lub też innymi
okolicznościami niezależnymi od Wienerberger, błędy lub pomyłki w Serwisie lub treściach
publikowanych na jego łamach.
8. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu z powodu Siły Wyższej, a
także działań lub zaniechań Użytkownika oraz osób trzecich, za których działania lub zaniechania
Użytkownik ponosi odpowiedzialność.
9. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania każdego swego Użytkownika i dlatego na nim
spoczywa obowiązek skutecznego poinformowania Wienerberger o cofnięciu lub ograniczeniu
zakresu dostępu do Serwisu dla danego Użytkownika.
10. Dane o produktach oferowanych przez Wienerberger w Serwisie oraz o ich dostępności w ramach
tego systemu przeznaczone są dla Klienta wyłącznie do celów związanych z zakupem od
Wienerberger oferowanych przez niego produktów.
11. Klient oraz żaden z jego Użytkowników nie może przekazywać osobom trzecim danych, o których
mowa w pkt. 10. Jak również nie może ich wykorzystywać lub przetwarzać dla innych celów niż
związanych z zakupem produktów od Wienerberger. W wypadku naruszenia powyższego zakazu
Wienerberger może cofnąć Klientowi prawo dostępu do Serwisu.
§ 10. Obowiązywanie Regulaminu
1. Wienerberger zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w obrębie niniejszego Regulaminu w
dowolnym czasie.
2. Wszelkie zmiany w Regulaminie obowiązują z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu.
3. W przypadku odmowy akceptacji nowego Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest powiadomić o
tym Wienerberger.
4. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za
nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień
Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa
celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień
ust.5 Regulaminu poniżej.
5. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie
ogranicza uprawnień Klienta (konsumenta) jakie przysługują mu na podstawie przepisów
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia
postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego,
ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz.
1204 z późn. zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku
(tekst jedn. z dnia 17 maja 2006r. – Dz.U. Nr 90, poz. 631).
7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie
https://extdev.wienerberger.com/pl_pl i wiąże w tej wersji do dnia jego zmiany lub odwołania.