POROZUMIENIE

POROZUMIENIE
w sprawie przeprowadzenia pilotażu systemu komunikacji dla osób niedosłyszących
(pętle indukcyjne przenośne) w jednostkach obsługujących użytkowników publicznie
dostępnych usług telefonicznych oraz przekazywania informacji o korzystaniu
z udogodnień dla osób niepełnosprawnych
zawarte w dniu 16 maja 2014 r. w Warszawie, zwane dalej „Porozumieniem”,
pomiędzy:
Ministrem Administracji i Cyfryzacji, zwanym dalej „Ministrem”
a
Krajową Izbą Gospodarczą Elektroniki i Telekomunikacji, zwaną dalej „Izbą”,
a
Polską Izbą Informatyki i Telekomunikacji, zwaną dalej „Izbą”,
a
Polską Izbą Komunikacji Elektronicznej, zwaną dalej „Izbą”,
a
Cyfrowym Polsatem S.A., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Internetią Sp. z o.o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Netią S.A., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Novum S.A., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Orange Polska S.A., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
P4 Sp. z o.o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Petrotel Sp. z o. o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Polkomtel Sp. z o.o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
Telefonią Dialog Sp. z o.o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
T-Mobile Polska S.A., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
a
UPC Polska Sp. z o.o., zwaną dalej „Dostawcą Usług”,
zwanymi dalej łącznie „Stronami”.
Zważywszy, że
1)
2)
3)
4)
5)
zgodnie z przepisami dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady
z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami
i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, zmienionej dyrektywą
Parlamentu Europejskiego i Rady 2009/136/WE z dnia 25 listopada 2009 r.
zmieniającą
dyrektywę 2002/22/WE, dyrektywę 2002/58/WE dotyczącą
przetwarzania
danych
osobowych
i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej oraz rozporządzenie (WE)
nr 2006/2004 w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi
za egzekwowanie przepisów prawa w zakresie ochrony konsumentów, państwa
członkowskie mogą
podejmować szczególne środki w celu zapewnienia
niepełnosprawnym użytkownikom końcowym możliwości skorzystania z wyboru
przedsiębiorstw i dostawców usług dostępnych dla większości użytkowników
końcowych,
Minister Administracji i Cyfryzacji w drodze rozporządzenia z dnia 26 marca 2014 r.
w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób
niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych
(Dz. U. poz. 464), zwanego dalej „Rozporządzeniem”, ustalił szczegółowe
wymagania dotyczące świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez
dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, biorąc pod uwagę
potrzebę
zapewnienia
użytkownikom
końcowym
będącym
osobami
niepełnosprawnymi dostępu równoważnego dostępowi do usług telefonicznych,
z jakiego korzysta większość użytkowników końcowych,
w trakcie prac nad Rozporządzeniem strona społeczna reprezentująca interesy osób
niepełnosprawnych zgłosiła postulat wdrożenia systemów komunikacji dla osób
niedosłyszących (pętli indukcyjnych) w sieciach sprzedaży dostawców publicznie
dostępnych usług telefonicznych,
w związku z brakiem szczegółowych informacji dotyczących zapotrzebowania
na powyższe rozwiązanie na rynku polskim, interesariusze biorący udział w procesie
legislacyjnym Rozporządzenia uzgodnili, iż przeprowadzenie pilotażu polegającego
na dobrowolnym wyposażeniu przez dostawców publicznie dostępnych usług
telefonicznych części z udostępnianych przez nich jednostek obsługujących
użytkowników końcowych w pętle indukcyjne, z jednoczesnym badaniem poziomu
zainteresowania przedmiotowym rozwiązaniem
będzie odpowiednią formą
pozyskania tego typu danych,
przeprowadzenie pilotażu i pozyskanie w jego ramach danych w zakresie
zainteresowania udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych pozwoli ocenić realne
zapotrzebowanie na obsługę osób niedosłyszących, koszty wdrożenia dla pojedynczej
jednostki obsługującej użytkowników końcowych dostawców publicznie dostępnych
usług telefonicznych oraz zidentyfikować konieczne do wprowadzenia w procesie
obsługi zmiany, w tym dotyczące aranżacji w/w jednostek.
2
Strony uzgodniły, co następuje:
§ 1 Oświadczenia stron
1. Przedmiotem Porozumienia jest określenie zasad przeprowadzenia pilotażu polegającego
na wprowadzeniu systemu wspomagania słuchu z pętlą indukcyjną przenośną, pracującego
na
częstotliwości słyszalnej, umożliwiającego odbiór sygnału elektromagnetycznego
generowanego przez pętlę indukcyjną za pomocą cewki indukcyjnej aparatu słuchowego,
który spełnia wymagania zawarte w normie PN EN 60118-4:2007 (EN 60118-4:2006),
zwanego dalej „Systemem”, oraz określenie zasad dobrowolnego informowania Ministra
o korzystaniu przez osoby niepełnosprawne z udogodnień określonych w Rozporządzeniu
oraz o korzystaniu z Systemu.
2. Obowiązki określone w Porozumieniu w zakresie przeprowadzenia pilotażu Systemu
w jednostkach obsługujących użytkowników końcowych publicznie dostępnych usług
telefonicznych, zwanych dalej „jednostkami”, dotyczą Dostawców Usług będących Stronami
Porozumienia.
3. Udział Izb w Porozumieniu ma na celu wyłącznie wspieranie wdrażania udogodnień dla osób
niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych. Izby
przekażą informację o treści Porozumienia swoim członkom, którzy samodzielnie podejmą
decyzję o ewentualnym przystąpieniu do Porozumienia.
4. Porozumienie nie ma na celu promowania żadnych technologii oraz norm stosowanych przez
konkretnych producentów systemów komunikacji dla osób niedosłyszących. Każdy Dostawca
Usług samodzielnie i niezależnie wybiera rozwiązanie, które zapewni komunikację z osobami
niedosłyszącymi.
§ 2 System komunikacji z osobami niesłyszącymi
1. Dostawcy Usług wprowadzą System w swoich jednostkach, według następujących zasad:
a) Dostawca Usług, który posiada więcej niż 100 jednostek wprowadzi System
w co najmniej 10 jednostkach,
b) Dostawca Usług posiadający mniej niż 100 jednostek wprowadzi Systemu w co najmniej
1 jednostce.
2. Dostawcy Usług wprowadzą System w terminie 6 miesięcy od dnia przystąpienia
do Porozumienia.
3. Dostawcy Usług oznaczą przystosowane jednostki znakiem, którego wzór określa Załącznik
nr 1 do Porozumienia
3
§ 3 Informowanie o korzystaniu z udogodnień dla osób niepełnosprawnych
1. Dostawcy Usług przekażą Ministrowi informacje o korzystaniu z udogodnień dla osób
niepełnosprawnych określonych w Rozporządzeniu oraz informacje o korzystaniu z Systemu,
na Formularzu zapotrzebowania na udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, którego wzór
stanowi Załącznik nr 2 do Porozumienia.
2. Informacje, o których mowa w ust. 1, Dostawcy Usług dostarczą Ministrowi drogą
elektroniczną na adres poczty elektronicznej: [email protected], w następujących
terminach:
a) do dnia 31 stycznia 2015 r. za okres:
 od dnia wejścia w życie Rozporządzenia do dnia 31 grudnia 2014 r., w zakresie
korzystania z udogodnień, o których mowa w Rozporządzeniu,
 od dnia 1 listopada 2014 r. do dnia 31 grudnia 2014 r., w zakresie korzystania
z Systemu;
b) do dnia 31 lipca 2015 r., za okres od dnia 1 stycznia 2015 r. do dnia 30 czerwca 2015 r.
w zakresie korzystania z udogodnień, o których mowa w Rozporządzeniu i w zakresie
korzystania z Systemu;
c) do dnia 31 stycznia 2016 r. za okres od dnia 1 lipca 2015 r. do dnia 31 grudnia 2015 r.
w zakresie korzystania z udogodnień o których mowa w Rozporządzeniu i w zakresie
korzystania z Systemu.
§ 4 Przystąpienie oraz wypowiedzenie porozumienia
1. Strony deklarują, że realizowana w ramach Porozumienia inicjatywa ma charakter otwarty
i mogą do niej przystępować podmioty zainteresowane wdrożeniem Systemu,
rozpowszechnianiem informacji o pilotażu Systemu, oraz przekazywaniem informacji
o udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych, na zasadach określonych w Porozumieniu.
2. Przystąpienie do Porozumienia następuje poprzez wypełnienie Oświadczenia o przystąpieniu
do Porozumienia, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Porozumienia, z dniem doręczenia
Oświadczenia Ministrowi. Złożenie Oświadczenia jest równoznaczne ze zobowiązaniem
do realizacji wszystkich postanowień Porozumienia.
3. Każda ze Stron ma prawo wypowiedzenia Porozumienia. Wypowiedzenie Porozumienia
przez Dostawców Usług i Izby następuje ze skutkiem na dzień doręczenia stosownego
oświadczenia Ministrowi. Wypowiedzenie Porozumienia przez Ministra następuje ze
skutkiem na dzień doręczenia stosownego oświadczenia ostatniej ze Stron. Strona, która
wypowiedziała Porozumienie nie ma prawa żądać od pozostałych Stron zwrotu jakichkolwiek
kosztów wynikłych z realizacji Porozumienia.
4
§ 5 Postanowienia końcowe
1. Porozumienie zostaje zawarte na czas określony do dnia 1 marca 2016 r.
2. Zmiany Porozumienia, z zastrzeżeniem § 4 ust. 2, wymagają zawarcia przez wszystkie
Strony Aneksu do Porozumienia w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Strony ustalają, że informacje przekazane zgodnie z § 3 posłużą Ministrowi do analizy
wykorzystania przez osoby niepełnosprawne udogodnień oferowanych przez Dostawców
Usług i do podjęcia ewentualnej interwencji legislacyjnej w zakresie zmiany Rozporządzenia.
4. Wszelkie wątpliwości powstałe w związku z realizacją Porozumienia Strony będą
rozstrzygać polubownie.
5. Porozumienie zostało sporządzone w 15 egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
Załączniki:
1) Załącznik nr 1: wzór Oznakowania jednostki obsługującej użytkowników końcowych
dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych wyposażonej w pętlę indukcyjną
przenośną;
2) Załącznik nr 2: wzór Formularza zapotrzebowania na udogodnienia dla osób
niepełnosprawnych;
3) Załącznik nr 3: wzór Oświadczenia o przystąpieniu do Porozumienia.
5
Podpisano:
………………………………….
Minister Administracji i Cyfryzacji
1. Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji ..…………………………....,
2. Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji
..…………………………....,
3. Polska Izba Komunikacji Elektronicznej
..…………………………....,
4. Cyfrowy Polsat S.A.
..…………………………....,
5. Grupa Kapitałowa Netia S.A.: Netia S.A., Telefonia Dialog Sp. z o.o., Internetia Sp. z
o.o., Petrotel Sp. z o.o.
6. Novum S.A.
..…………………………....,
7. Orange Polska S.A.
..…………………………....,
8. P4 Sp. z o.o.
..…………………………....,
9. Polkomtel Sp. z o.o.
..…………………………....,
10. T-Mobile Polska S.A.
..…………………………....,
11. UPC Polska Sp. z o.o.
..………………………….....
6