siedem najważniejszych
Transkrypt
siedem najważniejszych
SIEDEM NAJWAŻNIEJSZYCH MARZEC 2014 WYDANIE 3. RUSZAMY! KWESTII DO ZAPAMIĘTANIA Kreatywność w pracy im z trzech tn a st o ”, d ó rz p a n rve, Witamy w „Cała h przez Interse c y n a w a d y w w enia biuletynó cesie przeniesi ro p w c ó m o p który ma roku, zgodnie 4 1 0 2 iu tn ie w k pracowników w . dpisanym z BBC o p m te k a rawę, tr n o zk ajemy sobie sp o kilka dni i zd o tylk mi. a usług pozostał dzącymi zmiana Do pr zeniesieni okojeni nadcho ep ni za iej o dz ec ar ni jb ństwo ie jak na że mogą być Pa Państwa możliw a dl ł by n ia ci zm ożliwoś okres ństwu liczne m Pragniemy, by ięc zapewnić Pa w y m w pier wszej ce le ch yk , ły zw zrozumia rmacji. Jak fo in ia dka an yw ob ń i zd erowników ośro zadawania pyta miejscow ych ki do się ć ca ra imy zw om kolejności pros c@interser ve.c z email ask.bb ze pr po b lu ve Interser Powitanie STEPHANIE JOHNSTON DYREKTOR DS. MOBILIZACJI I ZARZĄDZANIA OKRESAMI PRZEJŚCIOWYMI Stephanie odpowiada za planowe przeprowadzenie okresu przejściowego oraz transformacji. Z przyjemnością stwierdzam, że czynimy postępy, by dokonać gładkiego przejścia do Interserve zgodnie z planem, pierwszego kwietnia. Choć pozostało jeszcze wiele do zrobienia, zarówno przed, jak i po pierwszym kwietnia, to już teraz nie możemy się doczekać powitania Państwa w Interserve tego dnia. Pragniemy zapewnić Państwu wszystko, co potrzebne, by pomóc Państwu w zmianie i uczynić ją możliwie najpłynniejszą dla BBC. Przykładowo, pierwszego dnia pracownicy Interserve znajdą się w części obiektów, dostarczając przewodniki dla kierowników, pomagając im przeprowadzić pracowników przez kluczowe procesy Interserve. Listę najczęściej zadawanych pytań będzie można znaleźć na stronie interserve.com/bbc. Prosimy o zadawanie pytań kierownikom miejscowych ośrodków lub przez [email protected]. Zapraszamy też do odwiedzania strony interserve.com/bbc, aby zapoznać się z listą najczęściej zadawanych pytań i innymi informacjami. Liczę na spotkanie z Państwem w najbliższych tygodniach i miesiącach. 1 Na tym etapie nie ma głupich pytań – w przypadku wątpliwości prosimy pytać. Prosimy rozmawiać z kierownikami ośrodków Interserve na miejscu lub wysyłać pytania na adres [email protected] 2 Jeśli sądzą Państwo, że przeoczyliśmy coś ważnego, prosimy krzyczeć, i to głośno, przy pierwszej nadarzającej się okazji. 3 Jeśli nie otrzymają Państwo szybkiej odpowiedzi, należy bez obaw kontaktować z osobą wyżej w hierarchii. Wszyscy będą bardzo zajęci i na pewno coś się prześliźnie. Aby ułatwić Państwu kontakt z nami, udostępnimy Państwu dane kontaktowe pracowników działu mobilizacji Interserve. 4 Bez paniki! W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy zwrócić się do naszych pracowników, a my postaramy się jak najszybciej zaradzić problemowi. 5 6 Prosimy myśleć pozytywnie i z otwartym umysłem podchodzić do odmiennych procedur. 7 Na koniec, prosimy potraktować ten moment jako szansę. Podczas spotkań mobilizacyjnych wielu z Państwa przekazało nam świetne pomysły. Teraz będzie można wprowadzić je w życie! CZYM JEST INTERSERVE? Wizją firmy Interserve jest definiowanie na nowo przyszłości ludzi oraz miejsc. Jesteśmy światowym liderem na rynku budowlanym oraz w dziedzinie usług wsparcia. Świadczymy usługi zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym, w Wielkiej Brytanii oraz na rynku międzynarodowym. Oferujemy wyposażenie, doradztwo, projektowanie, budownictwo, zarządzanie zasobami oraz kluczowe usługi dla instytucji publicznych. Interserve ma swoją siedzibę w Wielkiej Brytanii i należy do indeksu FTSE 250. Nasz dochód brutto wynosi 2,3 miliarda funtów brytyjskich i zatrudniamy ponad 50 000 pracowników na całym świecie. GARY WHYTE Kierownik ds. mobilizacji ośrodka , Szkocja NOWY NUMER CENTRUM OBSŁUGI W dniu przeniesienia usług nie zauważą Państwo wielu zmian. Najbardziej zauważalną różnicą będzie zmiana danych kontaktowych Centrum Obsługi Pracownika BBC, które od 1 kwietnia prowadzić będzie Interserve. Z jego pracownikami będzie można skontaktować się na dwa sposoby. Choć na początku mogą się Państwo poczuć wybici z rytmu, chcemy sprawić, aby jak najszybciej poczuli się Państwo u siebie, odbyli szkolenia i przyzwyczaili do nowych procesów. LEE JAKEMAN Kierownik ds. a, mobilizacji ośrodk Zachodni Londyn JO TROTH Kierownik ds. mobilizacji ośr odka, Midlands i Wa lia ZESPOŁY ZESPOŁY Interserve (włącznie ze wszystkimi pracownikami przechodzącymi do Interserve pierwszego kwietnia) proszone są o składanie zapytań przez: telefon: 01527 883405 e-mail: BBCWorkplace.Ops@ interservefm.com MARK PORTER Kierownik ds. mobilizacji ośrodka, BH / Centralny Londyn TERRY DEARN Kierownik ds. mobilizacji ośrodka , Bristol i Evesham ANDY SELLARS Kierownik ds. a, mobilizacji ośrodk noc Manchester / Pół KLIENCI Jeśli z Centrum Obsługi pragnie skontaktować się klient, powinien skorzystać z: numeru skróconego: 0490 numeru pełnego: 0808 1688 962 e-maila: BBCWorkplace.ServiceCentre@ interservefm.com LUB: BBCRoomBook.ServiceCentre@ interservefm.com w celu rezerwacji pokojów. Dane dla klientów zostaną opublikowane w całym BBC w najbliższej przyszłości. WIĘCEJ INFORMACJI Bardzo zależy nam na tym, aby proces przeniesienia Państwa do Interserve był płynny i bezproblemowy. Wszelkie pytania lub prośby o udzielenie informacji należy przesyłać na adres [email protected], a my postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć. W celu uzyskania dodatkowych informacji można też odwiedzić stronę www.interserve.com/bbc. Kreatywność w pracy