prefiks 1069 - GSMService.pl

REGULAMIN ÂWIADCZENIA PRZEZ POLKOMTEL S.A.
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
U˝yte w niniejszym Regulaminie okreÊlenia posiadajà nast´pujàce
znaczenie:
1. cennik „Prefiks 1069” – wykaz us∏ug „Prefiks 1069” i zestawienie
op∏at za us∏ugi telekomunikacyjne oraz innych op∏at i nale˝noÊci wraz
z zasadami ich naliczania, stanowiàcy integralnà cz´Êç umowy
„Prefiks 1069”. Cennik dost´pny jest w punktach sprzeda˝y (obs∏ugi)
oraz na stronach http://plusgsm.pl/,
2. Centrum Telefoniczne – zespó∏ wewn´trznych komórek organizacyjnych POLKOMTEL, w szczególnoÊci Dzia∏ Obs∏ugi Klienta, Dzia∏
Windykacji Nale˝noÊci, powo∏any do obs∏ugi Wnioskodawców
/Us∏ugobiorców,
3. dane lokalizacyjne – dane przetwarzane w sieci telekomunikacyjnej,
wskazujàce po∏o˝enie geograficzne urzàdzenia koƒcowego,
4. dane transmisyjne – dane przetwarzane dla celów przekazywania
komunikatów w sieciach telekomunikacyjnych, w tym równie˝ dane
lokalizacyjne,
5. Dzia∏ Obs∏ugi Klienta – wyodr´bniona w strukturze organizacyjnej
POLKOMTEL komórka powo∏ana do obs∏ugi Wnioskodawców/Us∏ugobiorców,
6. Dzia∏ Windykacji Nale˝noÊci – wyodr´bniona w strukturze organizacyjnej POLKOMTEL komórka powo∏ana do obs∏ugi Wnioskodawców/
Us∏ugobiorców, w szczególnoÊci w kwestiach dotyczàcych p∏atnoÊci,
7. kaucja – kwota Êrodków pieni´˝nych, wp∏acana przy zawieraniu
umowy „Prefiks 1069” bàdê w trakcie jej trwania, w celu zabezpieczenia op∏at z tytu∏u Êwiadczonych przez POLKOMTEL us∏ug
„Prefiks 1069” i innych nale˝noÊci,
8. Konsument – Us∏ugobiorca, b´dàcy osobà fizycznà, który zawar∏
z POLKOMTEL umow´ „Prefiks 1069” niezwiàzanà bezpoÊrednio
z dzia∏alnoÊcià gospodarczà lub zawodowà,
9. limit kredytowy – okreÊlona indywidualnie przez POLKOMTEL
kwota, której przekroczenie przez Us∏ugobiorc´ w danym okresie
rozliczeniowym b´dzie uprawnia∏o POLKOMTEL do: ˝àdania wp∏aty
kaucji lub zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug przez Us∏ugobiorc´, w szczególnoÊci zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania
po∏àczeƒ mi´dzynarodowych,
10. numer telefonu – przypisany do zakoƒczenia sieci ciàg cyfr, dla
którego podpisywana jest umowa „Prefiks 1069”,
11. okres rozliczeniowy – nie krótszy ni˝ miesiàc przedzia∏ czasu, za
który dokonywane sà rozliczenia Êwiadczonych przez POLKOMTEL
us∏ug „Prefiks 1069”,
12. operator – krajowy lub zagraniczny przedsi´biorca telekomunikacyjny,
13. POLKOMTEL – POLKOMTEL Spó∏ka Akcyjna z siedzibà
w Warszawie 02-676, ul. Post´pu 3, Êwiadczàca us∏ugi „Prefiks 1069”
zgodnie z wymogami prawa,
14. prefiks 1069 – ciàg cyfr, umo˝liwiajàcy dost´p do sieci telekomunikacyjnej POLKOMTEL,
15. preselekcja – wybrana w drodze z∏o˝onego przez Wnioskodawc´/
Us∏ugobiorc´ zlecenia, funkcjonalnoÊç central cyfrowych, pozwalajàca na sta∏e kierowanie po∏àczeƒ krajowych (po∏àczeƒ mi´dzystrefowych i po∏àczeƒ do sieci ruchomych) oraz po∏àczeƒ mi´dzynarodowych inicjowanych przez Us∏ugobiorców z telefonów lub innych
urzàdzeƒ telekomunikacyjnych przeznaczonych do pod∏àczenia
bezpoÊrednio lub poÊrednio do zakoƒczenia sieci, przez sieç telekomunikacyjnà POLKOMTEL,
16. prezentacja numeru telefonicznego – przesy∏any do POLKOMTEL
w prawid∏owej postaci numer telefoniczny, który jest mo˝liwy do identyfikacji jako samodzielny numer a nie jako np. obs∏ugujàca go centrala
telefoniczna,
17. punkt sprzeda˝y (obs∏ugi) – salon firmowy POLKOMTEL, sklep firmowy POLKOMTEL, punkt obs∏ugi Wnioskodawców /Us∏ugobiorców
POLKOMTEL
lub
miejsce
przeznaczone
do
obs∏ugi
Wnioskodawców/Us∏ugobiorców,
posiadajàce
autoryzacj´
POLKOMTEL, w którym oferowane sà us∏ugi „Prefiks 1069” Êwiadczone przez POLKOMTEL,
18. rachunek telefoniczny – faktura VAT, na podstawie której Us∏ugobiorca uiszcza op∏aty za us∏ugi „Prefiks 1069”,
19. Regulamin „Prefiks 1069” – niniejszy Regulamin Êwiadczenia przez
POLKOMTEL us∏ug telekomunikacyjnych „Prefiks 1069”, stanowiàcy
integralnà cz´Êç umowy „Prefiks 1069”,
20. telefon – przeznaczony do pod∏àczenia bezpoÊrednio lub poÊrednio
do zakoƒczenia sieci aparat telefoniczny, posiadajàcy Êwiadectwo
homologacji i certyfikat zgodnoÊci z zasadniczymi wymaganiami,
wydane przez uprawniony organ,
21. umowa „Prefiks 1069” – umowa o Êwiadczenie przez POLKOMTEL
us∏ug „Prefiks 1069”, na podstawie której POLKOMTEL zobowiàzuje
si´ do Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069”, a Us∏ugobiorca zobowiàzuje si´ do przestrzegania warunków okreÊlonych w treÊci umowy
„Prefiks 1069”; integralnà cz´Êç umowy „Prefiks 1069” stanowià:
Regulamin „Prefiks 1069”, cennik „Prefiks 1069” oraz promocyjne
warunki zwiàzane ze Êwiadczeniem us∏ug, z których korzysta Us∏ugobiorca okreÊlone m.in. w regulaminach promocji,
22. urzàdzenie telekomunikacyjne – przeznaczone do pod∏àczenia
bezpoÊrednio lub poÊrednio do zakoƒczenia sieci urzàdzenie elektroniczne przeznaczone do korzystania z us∏ug „Prefiks 1069” Êwiadczonych przez POLKOMTEL,
23. us∏ugi „Prefiks 1069” – us∏ugi telekomunikacyjne Êwiadczone przez
POLKOMTEL na podstawie umowy „Prefiks 1069”,
24. Us∏ugobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadajàca osobowoÊci prawnej, która podpisa∏a umow´
„Prefiks 1069” z POLKOMTEL,
25. Wnioskodawca – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadajàca osobowoÊci prawnej, wnioskujàca o podpisanie umowy „Prefiks 1069” z POLKOMTEL,
26. zakoƒczenie sieci – fizyczny punkt, w którym Wnioskodawca/Us∏ugobiorca korzysta z dost´pu do publicznej sieci telekomunikacyjnej.
§ 2 Ochrona danych osobowych
1. POLKOMTEL jest administratorem danych osobowych w rozumieniu
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(tj. Dz.U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z póên. zm.).
2. Dane osobowe Wnioskodawców/Us∏ugobiorców sà przetwarzane
przez POLKOMTEL w celach statutowych, w celu Êwiadczenia us∏ug
„Prefiks 1069”, w celu archiwizacji, a tak˝e sprzeda˝y produktów
i us∏ug oraz dla potrzeb dzia∏aƒ marketingowych podejmowanych
przez POLKOMTEL samodzielnie lub we wspó∏pracy z innymi podmiotami. Dane osobowe Wnioskodawców/Us∏ugobiorców mogà byç
przekazywane uprawnionym organom oraz biurom informacji gospodarczej, jak równie˝ – gdyby zaistnia∏a taka potrzeba – instytucjom
zajmujàcym si´ dochodzeniem nale˝noÊci, w tym przedsi´biorcom
zajmujàcym si´ windykacjà i obrotem wierzytelnoÊciami i ich
pe∏nomocnikom.
3. POLKOMTEL zapewnia realizacj´ uprawnieƒ, wynikajàcych z ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U.
z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z póên. zm.), tzn. umo˝liwia
Wnioskodawcom/Us∏ugobiorcom wglàd do w∏asnych danych
osobowych i ich poprawianie oraz prawo wniesienia w przypadkach
wymienionych w ustawie pisemnego umotywowanego ˝àdania
zaprzestania przetwarzania w∏asnych danych osobowych oraz prawo
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi
danych.
4. Wszelkà korespondencj´ w sprawach zwiàzanych z przetwarzaniem
danych osobowych Wnioskodawca/Us∏ugobiorca powinien kierowaç
na adres: Polkomtel S.A., ul. Post´pu 3, 02-676 Warszawa,
z dopiskiem „Dane Osobowe”.
§ 3 Tajemnica telekomunikacyjna
1. POLKOMTEL zgodnie z obowiàzujàcymi przepisami prawa gwarantuje przestrzeganie tajemnicy telekomunikacyjnej. Nie dotyczy to
przypadków, gdy ujawnienie informacji obj´tych tajemnicà telekomunikacyjnych jest wymagane na podstawie przepisów prawa.
2. POLKOMTEL przetwarza dane transmisyjne, w tym dane lokalizacyjne, dla celów naliczania op∏at za us∏ugi i op∏at z tytu∏u rozliczeƒ
operatorskich, jak równie˝ – na zasadach okreÊlonych w obowiàzujàcych przepisach prawa – dla celów marketingu us∏ug lub Êwiadczenia
us∏ug o wartoÊci wzbogaconej.
3. Podmioty dzia∏ajàce w imieniu POLKOMTEL mogà w∏àczyç si´ do
trwajàcego po∏àczenia, je˝eli jest to niezb´dne do usuni´cia awarii,
zak∏óceƒ lub w innym celu, zwiàzanym z utrzymaniem sieci telekomunikacyjnej lub Êwiadczeniem us∏ugi „Prefiks 1069”, pod warunkiem sygnalizacji tego faktu osobom uczestniczàcym w po∏àczeniu.
4. Podmioty dzia∏ajàce w imieniu POLKOMTEL, które realizujà us∏ug´
„Prefiks 1069”, mogà zapoznaç si´ z treÊcià przekazu wy∏àcznie
w przypadkach przewidzianych przepisami prawa oraz w zakresie
niezb´dnym dla realizacji danej us∏ugi „Prefiks 1069” i wynikajàcym
z technologii jej Êwiadczenia.
§ 4 Zakres us∏ug „Prefiks 1069”
1. Rodzaje us∏ug „Prefiks 1069” okreÊlone sà w cenniku „Prefiks 1069”.
2. POLKOMTEL Êwiadczy us∏ugi „Prefiks 1069” o jakoÊci zgodnej
z europejskimi standardami telekomunikacyjnymi, 24 godziny na
dob´, przez 7 dni w tygodniu.
3. POLKOMTEL b´dzie rozszerza∏ zakres Êwiadczonych us∏ug „Prefiks
1069” w miar´ powstawania nowych mo˝liwoÊci technicznych.
4. Us∏ugi „Prefiks 1069” okreÊlone w cenniku „Prefiks 1069” b´dà
realizowane przez POLKOMTEL, na zasadzie wyboru prefiksu 1069
lub te˝ preselekcji, po podpisaniu umowy „Prefiks 1069”
z Wnioskodawcà, który z momentem podpisania umowy „Prefiks
1069” staje si´ Us∏ugobiorcà.
5. Zlecenie preselekcji mo˝e byç z∏o˝one przez Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´ w∏aÊciwemu operatorowi osobiÊcie.
§ 5 Centrum Telefoniczne
Wnioskodawca/Us∏ugobiorca mo˝e korzystaç z obs∏ugi realizowanej
przez Centrum Telefoniczne oraz ca∏odobowo uzyskiwaç informacje
udzielane przez Centrum Telefoniczne, w szczególnoÊci w zakresie:
a. oferowanych us∏ug „Prefiks 1069” i zasad korzystania z us∏ug „Prefiks
1069”,
b. trwajàcych promocji i ofert specjalnych,
c. informacji o niezastrze˝onych numerach telefonów innych Us∏ugobiorców,
d. informacji na temat wystawionych rachunków telefonicznych oraz
dokonywanych z Us∏ugobiorcà rozliczeƒ.
Polkomtel mo˝e rejestrowaç treÊç po∏àczeƒ z Centrum Telefonicznym
w celu udokumentowania dyspozycji sk∏adanych przez Us∏ugobiorc´
i usprawniania obs∏ugi Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy.
§ 6 Zawarcie umowy „Prefiks 1069”
1. Umowa „Prefiks 1069” zostaje zawarta z Wnioskodawcà, który poda
aktualne dane niezb´dne do zawarcia umowy „Prefiks 1069” oraz
oka˝e wa˝ne orygina∏y lub poÊwiadczone kopie dokumentów wymaganych przez POLKOMTEL.
2. Umowa „Prefiks 1069” zostaje zawarta z Wnioskodawcà po zweryfikowaniu technicznych mo˝liwoÊci realizacji umowy „Prefiks 1069”,
polegajàcych przede wszystkim na poprawnoÊci prezentacji numeru
Wnioskodawcy.
3. Umowa „Prefiks 1069” zostaje zawarta na czas nieokreÊlony, chyba
˝e POLKOMTEL i Us∏ugobiorca postanowià inaczej.
4. W przypadku, gdy czas trwania umowy „Prefiks 1069” jest oznaczony, w razie wczeÊniejszego wypowiedzenia przez Us∏ugobiorc´
umowy „Prefiks 1069”, POLKOMTEL mo˝e obcià˝yç Us∏ugobiorc´
kosztami wynikajàcymi z tego tytu∏u. Zakres kosztów b´dzie
okreÊlony w zawieranej umowie „Prefiks 1069”.
5. Umowa „Prefiks 1069” zostaje zawarta w formie pisemnej w trzech
egzemplarzach: po jednym dla Us∏ugobiorcy, POLKOMTEL i punktu
sprzeda˝y (obs∏ugi).
6. POLKOMTEL zastrzega sobie prawo, przed zawarciem umowy
„Prefiks 1069”, do ˝àdania od Wnioskodawcy dostarczenia dokumentów potwierdzajàcych mo˝liwoÊç wykonania zobowiàzaƒ
pieni´˝nych wobec POLKOMTEL z tytu∏u Êwiadczonych us∏ug
„Prefiks 1069”. Dokumentami takimi mogà byç:
– kopia ostatniego rachunku telefonicznego za po∏àczenia wykonane
z numeru telefonicznego, dla którego ma byç podpisana umowa
„Prefiks 1069”,
– kopie ostatnich rachunków za czynsz, gaz lub energi´ elektrycznà.
7. POLKOMTEL zastrzega sobie prawo do ustalania w chwili zawarcia
umowy „Prefiks 1069” lub w trakcie jej trwania limitu kredytowego dla
Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy.
8. POLKOMTEL zobowiàzuje si´ rozpoczàç Êwiadczenie us∏ug „Prefiks
1069” najpóêniej w terminie 30 dni od dnia podpisania umowy
„Prefiks 1069”.
§ 7 Przyczyny odmowy zawarcia umowy „Prefiks 1069”.
POLKOMTEL ma prawo odmówiç zawarcia umowy „Prefiks 1069”
lub odstàpiç od umowy „Prefiks 1069” w terminie siedmiu dni od jej
podpisania, gdy Wnioskodawca/Us∏ugobiorca:
a. odmawia okazania lub umo˝liwienia skopiowania dokumentów
wymaganych przez POLKOMTEL lub dokumentów, o których
mowa w § 6 ust. 6 lub okazane dokumenty budzà wàtpliwoÊci co
do ich autentycznoÊci,
b. poda b∏´dne lub nieaktualne dane przy zawarciu umowy „Prefiks
1069”,
c. nie wywiàza∏ si´ lub nie wywiàzuje si´ z obowiàzków, wynikajàcych
z innej umowy zawartej z POLKOMTEL lub innym podmiotem,
d. otrzyma∏ negatywnà ocen´ wiarygodnoÊci p∏atniczej, dokonanà na
podstawie informacji udost´pnionych przez biuro informacji
gospodarczej,
e. nie przedstawi urz´dowego potwierdzenia swoich danych
osobowych, jeÊli POLKOMTEL takiego potwierdzenia za˝àda,
f. odmawia wp∏aty kaucji, o której mowa w § 10 lub jego poprzednia
umowa z POLKOMTEL lub innym podmiotem zosta∏a rozwiàzana
z powodu braku terminowego regulowania p∏atnoÊci.
§ 8 Rachunki telefoniczne
1. Op∏aty za us∏ugi „Prefiks 1069” i inne op∏aty nale˝ne zgodnie
z umowà „Prefiks 1069” okreÊlone sà w rachunku telefonicznym
wystawianym przez POLKOMTEL w okresach rozliczeniowych.
POLKOMTEL nie ma obowiàzku wystawiaç rachunków telefonicznych, gdy nie jest to wymagane przepisami prawa, w szczególnoÊci
za okresy rozliczeniowe, w których nie zosta∏y wykonane ˝adne
us∏ugi „Prefiks 1069” na rzecz Us∏ugobiorcy.
2. POLKOMTEL okreÊla w rachunku telefonicznym okres rozliczeniowy,
za który wystawiony zosta∏ rachunek telefoniczny.
3. Dane dotyczàce Êwiadczonych us∏ug „Prefiks 1069” sà rejestrowane.
POLKOMTEL na wniosek Us∏ugobiorcy sporzàdza na zasadach
okreÊlonych w cenniku „Prefiks 1069” szczegó∏owy wykaz Êwiadczonych us∏ug „Prefiks 1069”.
4. Rachunek telefoniczny i wykaz us∏ug „Prefiks 1069” sà dostarczane
lub udost´pniane za poÊrednictwem poczty na adres korespondencyjny Us∏ugobiorcy pocztà elektronicznà za poÊrednictwem sieci
Internet, lub w inny sposób. Zmiana formy dostarczania lub
udost´pniania rachunku telefonicznego b´dzie nast´powa∏a
najpóêniej od okresu rozliczeniowego nast´pujàcego po okresie,
w którym Us∏ugobiorca i POLKOMTEL ustalà nowà form´ dostarczania lub udost´pniania rachunku telefonicznego i wykazu us∏ug
„Prefiks 1069”.
5. Us∏ugobiorca mo˝e z∏o˝yç wniosek o dostarczenie lub udost´pnienie
szczegó∏owego wykazu us∏ug „Prefiks 1069” z okresu maksymalnie
12 miesi´cy wstecz, liczàc od dnia wystàpienia z wnioskiem.
Wniosek o dostarczenie lub udost´pnienie szczegó∏owego wykazu
us∏ug „Prefiks 1069” nale˝y zg∏osiç w formie pisemnej na adres
Departamentu Reklamacji podany w § 11 ust. 3 niniejszego
Regulaminu „Prefiks 1069”.
6. W razie niedostarczenia lub nieudost´pnienia przez POLKOMTEL
rachunku telefonicznego w terminie, w którym rachunek ten by∏
zwykle Us∏ugobiorcy dostarczany lub udost´pniany, Us∏ugobiorca
powinien zawiadomiç o tym niezw∏ocznie Dzia∏ Obs∏ugi Klienta
POLKOMTEL.
7. Niedostarczenie lub nieudost´pnienie przez POLKOMTEL rachunku
telefonicznego nie zwalnia Us∏ugobiorcy od obowiàzku terminowego
uregulowania nale˝noÊci.
8. POLKOMTEL zastrzega sobie prawo obcià˝enia rachunku telefonicznego Us∏ugobiorcy op∏atami za wykonane us∏ugi „Prefiks 1069”,
które to op∏aty nie zosta∏y uwzgl´dnione w rachunkach telefonicznych za poprzednie okresy rozliczeniowe.
9. POLKOMTEL zastrzega sobie mo˝liwoÊç wprowadzenia innych ni˝ cennik sposobów informowania Us∏ugobiorców o op∏atach i sposobach
ich naliczania.
§ 9 P∏atnoÊci
1. Us∏ugobiorca zobowiàzany jest do zap∏aty rachunku telefonicznego
w terminie do 14 dni od daty wystawienia rachunku.
2. Za dzieƒ zap∏aty rachunku telefonicznego uwa˝a si´ dzieƒ wp∏ywu
nale˝noÊci na rachunek bankowy POLKOMTEL, wskazany na
rachunku telefonicznym, wp∏aty nale˝noÊci do kasy POLKOMTEL lub
kasy wyznaczonych punktów sprzeda˝y (obs∏ugi).
3. W razie opóênienia z zap∏atà którejkolwiek p∏atnoÊci, Us∏ugobiorca
zobowiàzuje si´ zap∏aciç POLKOMTEL przewidziane przepisami
prawa odsetki ustawowe za czas opóênienia, poczynajàc od pierwszego dnia nast´pujàcego po dniu, w którym up∏ynà∏ termin p∏atnoÊci
rachunku telefonicznego.
4. W przypadku, gdy op∏aty nie zosta∏y uiszczone w ca∏oÊci, odsetki
nalicza si´ od kwoty pozosta∏ej do uiszczenia.
5. W przypadku bezskutecznego up∏ywu terminu zap∏aty przez Us∏ugobiorc´ zaleg∏oÊci wobec POLKOMTEL, POLKOMTEL ma prawo do
zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez
Us∏ugobiorc´ lub zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks
1069”.
6. Zgodnie z art. 490 Kodeksu Cywilnego POLKOMTEL ma prawo powstrzymaç si´ ze Êwiadczeniem us∏ug Êwiadczonych Us∏ugobiorcy na
podstawie wszystkich zawartych z POLKOMTEL umów „Prefiks
1069” (w tym w szczególnoÊci zablokowaç mo˝liwoÊç inicjowania
us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub zawiesiç Êwiadczenie
us∏ug „Prefiks 1069”) w przypadku powzi´cia przez POLKOMTEL
wàtpliwoÊci co do stanu majàtkowego Us∏ugobiorcy i mo˝liwoÊci
wykonania przez Us∏ugobiorc´ zobowiàzania do uiszczenia p∏atnoÊci
za rachunki telefoniczne. Uznaje si´, ˝e zdarzeniem uzasadniajàcym
twierdzenie o wàtpliwym stanie majàtkowym Us∏ugobiorcy jest brak
uregulowania przez Us∏ugobiorc´ p∏atnoÊci z tytu∏u innej zawartej
z POLKOMTEL umowy, pomimo wystosowania przez POLKOMTEL
wezwania do zap∏aty i po bezskutecznym up∏ywie terminu
wskazanego w wezwaniu.
7. Uiszczone przez Us∏ugobiorców op∏aty zmniejszajà stan ich
zad∏u˝enia wobec POLKOMTEL. JeÊli Us∏ugobiorca posiada
wzgl´dem POLKOMTEL kilka d∏ugów i wska˝e przy dokonywaniu
p∏atnoÊci, który z tych d∏ugów chce zaspokoiç, POLKOMTEL zalicza
takà wp∏at´ na poczet wskazanego przez Us∏ugobiorc´ d∏ugu, chyba
˝e Us∏ugobiorca posiada wczeÊniej wymagalne d∏ugi, wówczas
POLKOMTEL mo˝e zaliczyç takà wp∏at´ na najdawniej wymagalne
zad∏u˝enie. JeÊli Us∏ugobiorca posiada wzgl´dem POLKOMTEL kilka
d∏ugów i nie wska˝e przy dokonywaniu p∏atnoÊci, który z tych d∏ugów
chce zaspokoiç, POLKOMTEL zalicza takà wp∏at´ na poczet najdawniej wymagalnego zad∏u˝enia. W ka˝dym z powy˝szych przypadków wp∏ata dokonana przez Us∏ugobiorc´ na poczet danego
d∏ugu, mo˝e zostaç w pierwszej kolejnoÊci zaliczona przez Polkomtel
na zaleg∏e nale˝noÊci uboczne, w szczególnoÊci na odsetki za
opóênienie w zap∏acie.
§ 10 Zasady pobierania przez POLKOMTEL kaucji
1. W indywidualnych przypadkach POLKOMTEL mo˝e za˝àdaç od
Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy w chwili zawarcia umowy „Prefiks 1069”
lub w trakcie wykonywania umowy „Prefiks 1069” wp∏acenia kaucji.
2. W szczególnoÊci POLKOMTEL mo˝e za˝àdaç wp∏aty kaucji
w poni˝szych przypadkach:
a. braku mo˝liwoÊci weryfikacji danych podanych w umowie „Prefiks
1069” przez Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´,
US¸UG TELEKOMUNIKACYJNYCH „PREFIKS 1069”
b. przed rozpocz´ciem Êwiadczenia Us∏ugobiorcy us∏ug „Prefiks
1069”,
c. przekroczenia przez Us∏ugobiorc´ limitu kredytowego w trakcie
trwania okresu rozliczeniowego,
d. gdy wynikajàca z systemu bilingowego POLKOMTEL wartoÊç
op∏at za us∏ugi „Prefiks 1069” wykonane na rzecz Us∏ugobiorcy
w bie˝àcym okresie rozliczeniowym (tzw. „bie˝àce u˝ycie”) nieproporcjonalnie przewy˝sza Êrednià wysokoÊç rachunków telefonicznych wystawionych w ostatnich 12 okresach rozliczeniowych,
e. nie wywiàzania si´ lub nie wywiàzywania si´ przez Wnioskodawc´/
Us∏ugobiorc´ z obowiàzków wynikajàcych z innej umowy zawartej
z POLKOMTEL lub innym podmiotem,
f. otrzymania negatywnej oceny wiarygodnoÊci p∏atniczej dokonanej
na podstawie informacji udost´pnionych przez biuro informacji
gospodarczej,
g. podania przez Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´ b∏´dnych lub nieaktualnych danych przy zawarciu umowy „Prefiks 1069”.
3. POLKOMTEL ma prawo wezwaç Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´ do
uiszczenia kaucji za ka˝dym razem w przypadku zaistnienia
okolicznoÊci, o których mowa powy˝ej.
4. Kaucja nie ma charakteru zaliczki ani przedp∏aty z tytu∏u jakichkolwiek
nale˝noÊci.
5. Wnioskodawca/Us∏ugobiorca jest zobowiàzany wp∏aciç kaucj´
w wyznaczonym przez POLKOMTEL terminie.
6. W przypadku przekroczenia limitu kredytowego, o którym mowa
w § 10 ust. 2 lit. c, a tak˝e w przypadku okreÊlonym w § 10 ust. 2 lit. d
wysokoÊç kaucji nie przewy˝szy wartoÊci brutto op∏at za us∏ugi
„Prefiks 1069” wykonane w bie˝àcym okresie rozliczeniowym.
W pozosta∏ych przypadkach wysokoÊç kaucji b´dzie ustalana indywidualnie dla ka˝dego Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy. WysokoÊç
kaucji nie przekroczy jednorazowo kwoty okreÊlonej w cenniku
„Prefiks 1069”.
7. Kaucja podlega zwrotowi w terminie ustalonym z Wnioskodawcà/Us∏ugobiorcà w momencie ˝àdania kaucji, chyba ˝e nastàpi
okolicznoÊç, o której mowa w ust. 9 poni˝ej. POLKOMTEL ma prawo
zatrzymaç kaucj´ przez okres nie d∏u˝szy ni˝ 24 miesiàce liczàc od
dnia uiszczenia kaucji przez Us∏ugobiorc´, chyba ˝e wczeÊniej
nastàpi rozwiàzanie umowy „Prefiks 1069”, o ile nie b´dà zachodziç
przes∏anki okreÊlone w ust. 9 poni˝ej.
8. Kaucja zostanie zwrócona zgodnie z dyspozycjà Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy poprzez zaliczenie na poczet wymagalnych lub
przysz∏ych zobowiàzaƒ Wnioskodawcy/Us∏ugobiorcy wobec
POLKOMTEL lub przekazana na rachunek bankowy wskazany przez
Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´ lub zostanie przes∏ana przekazem
pocztowym na adres wskazany przez Wnioskodawc´/Us∏ugobiorc´.
9. Po bezskutecznym up∏ywie terminu zap∏aty wskazanym na rachunku
telefonicznym lub w innym dokumencie ksi´gowym, POLKOMTEL
ma prawo zaspokoiç swojà nale˝noÊç z ca∏ej kwoty wp∏aconej przez
Wnioskodawc´/ Us∏ugobiorc´ kaucji.
10. POLKOMTEL ma prawo do zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania
us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub zaprzestania Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069” lub odmowy umo˝liwienia skorzystania
przez Us∏ugobiorc´ z us∏ug „Prefiks 1069” okreÊlonych w cenniku
„Prefiks 1069” lub zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks
1069”, jeÊli Us∏ugobiorca odmówi∏ wp∏aty kaucji.
§ 11 Reklamacje
1. Reklamacja mo˝e dotyczyç niewykonania lub nienale˝ytego wykonania us∏ug „Prefiks 1069” przez POLKOMTEL, niedotrzymania z winy
POLKOMTEL terminu rozpocz´cia Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069”
lub nieprawid∏owego obliczenia nale˝noÊci z tytu∏u Êwiadczenia us∏ug
„Prefiks 1069”.
2. Reklamacje mogà byç wnoszone w terminie 12 miesi´cy od dnia
niewykonania lub nienale˝ytego wykonania us∏ugi „Prefiks 1069”,
której dotyczy reklamacja lub od dnia, w którym up∏ywa∏ termin
rozpocz´cia Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069” przez POLKOMTEL
lub od dnia dostarczenia lub udost´pnienia w inny sposób rachunku
telefonicznego Us∏ugobiorcy w przypadku reklamacji w sprawie
nieprawid∏owego obliczenia nale˝noÊci z tytu∏u Êwiadczenia us∏ug
„Prefiks 1069”. Reklamacje wniesione po tym terminie pozostanà bez
rozpatrzenia.
3. Wszystkie reklamacje dotyczàce us∏ug „Prefiks 1069” Êwiadczonych
na podstawie umowy „Prefiks 1069” mo˝na zg∏aszaç telefonicznie
do Dzia∏u Obs∏ugi Klienta, faksem lub pisemnie do Departamentu
Reklamacji na adres: Polkomtel S.A., Departament Reklamacji,
ul. Post´pu 3, 02-676 Warszawa, pocztà elektronicznà na adres
[email protected], a tak˝e pisemnie lub ustnie do protoko∏u w punkcie
sprzeda˝y (obs∏ugi).
4. W przypadku wniesienia reklamacji pisemnie lub ustnie do protoko∏u
w punkcie sprzeda˝y (obs∏ugi) zg∏aszajàcy reklamacj´ otrzymuje
niezw∏ocznie pisemne potwierdzenie jej wniesienia. W przypadku
wniesienia reklamacji telefonicznie do Dzia∏u Obs∏ugi Klienta, pisemnie lub faksem do Departamentu Reklamacji lub pocztà elektronicznà
zg∏aszajàcy reklamacj´ otrzymuje w terminie 14 dni pisemne
potwierdzenie jej wniesienia. Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14
dni od dnia jej wniesienia zwalnia POLKOMTEL od obowiàzku pisemnego potwierdzania wniesienia reklamacji.
5. Za dzieƒ wniesienia reklamacji przyjmuje si´ dzieƒ przyj´cia
zg∏oszenia telefonicznego przez konsultanta Dzia∏u Obs∏ugi Klienta,
dzieƒ wp∏ywu do Departamentu Reklamacji POLKOMTEL faksu, listu
zawierajàcego zg∏oszenie reklamacyjne, dzieƒ zg∏oszenia reklamacji
pisemnie lub ustnie do protoko∏u w punkcie sprzeda˝y (obs∏ugi) lub
dzieƒ wp∏ywu do POLKOMTEL zg∏oszenia przes∏anego na adres
[email protected].
6. W przypadku reklamacji Us∏ugobiorca zobowiàzany jest wskazaç:
a. imi´ i nazwisko albo nazw´ oraz adres zamieszkania albo siedziby
Us∏ugobiorcy;
b. przedmiot reklamacji oraz reklamowany okres;
c. w przypadku reklamacji us∏ugi „Prefiks 1069” wartoÊç op∏aty za
us∏ug´ „Prefiks 1069” oraz pozycj´ na rachunku telefonicznym
dotyczàcà tej us∏ugi „Prefiks 1069”;
d. przedstawienie okolicznoÊci uzasadniajàcych reklamacj´;
e. numer przydzielony Us∏ugobiorcy, którego dotyczy reklamacja lub
adres miejsca zakoƒczenia sieci;
f. dat´ zawarcia umowy „Prefiks 1069” i okreÊlony termin
rozpocz´cia Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069” w przypadku reklamacji dotyczàcej niedotrzymania z winy POLKOMTEL terminu
rozpocz´cia Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069”;
g. kwot´ odszkodowania lub zwrotu innej nale˝noÊci – w przypadku
gdy Us∏ugobiorca ˝àda ich wyp∏aty;
h. numer konta bankowego lub adres albo wniosek o zaliczenie odszkodowania lub innej nale˝noÊci na poczet przysz∏ych p∏atnoÊci;
i. podpis Us∏ugobiorcy – w przypadku reklamacji z∏o˝onej w formie
pisemnej.
7. W przypadku kiedy przedmiotem reklamacji jest niewykonana lub
nienale˝ycie wykonana us∏uga „Prefiks 1069” lub nieprawid∏owe
obliczenie nale˝noÊci z tytu∏u Êwiadczonej us∏ugi „Prefiks 1069” wraz
z wniesieniem reklamacji obowiàzek zap∏aty kwestionowanej kwoty
zostaje zawieszony do czasu rozpatrzenia reklamacji.
8. Zg∏oszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty
jej wniesienia.
9. Zg∏oszenia nie spe∏niajàce wymagaƒ okreÊlonych w niniejszym paragrafie, w szczególnoÊci w ust. 1 i ust. 6 pozostanà bez rozpatrzenia.
10. POLKOMTEL udziela odpowiedzi na reklamacj´ spe∏niajàcà wymagania okreÊlone w niniejszym paragrafie w formie pisemnej.
11. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, kwestionowana
kwota powinna byç zap∏acona w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia
reklamacji wskazanej w piÊmie do Us∏ugobiorcy, informujàcym o rozpatrzeniu wniesionej reklamacji.
12. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej
wniesienia, uwa˝a si´, ˝e reklamacja zosta∏a uwzgl´dniona.
13. Spory pomi´dzy Konsumentem a POLKOMTEL dotyczàce niewykonania lub nienale˝ytego wykonania us∏ugi „Prefiks 1069”, niedotrzymania z winy POLKOMTEL terminu rozpocz´cia Êwiadczenia us∏ug
„Prefiks 1069” lub nieprawid∏owego obliczenia nale˝noÊci z tytu∏u
Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069” mogà zostaç zakoƒczone polubownie w drodze post´powania mediacyjnego lub post´powania
przed sàdem polubownym.
14. Prawo dochodzenia roszczeƒ w post´powaniu sàdowym, mediacyjnym lub polubownym, przys∏uguje po wyczerpaniu drogi
post´powania reklamacyjnego.
§ 12 OdpowiedzialnoÊç
1. POLKOMTEL ponosi odpowiedzialnoÊç za niewykonanie lub nienale˝yte wykonanie umowy „Prefiks 1069”, chyba ˝e niewykonanie
lub nienale˝yte wykonanie nastàpi∏o wskutek si∏y wy˝szej, z winy
Us∏ugobiorcy lub wskutek nieprzestrzegania przez niego
postanowieƒ umowy „Prefiks 1069”.
2. POLKOMTEL nie ponosi odpowiedzialnoÊci za niewykonanie lub nienale˝yte wykonanie umowy „Prefiks 1069” wynik∏e z faktu
niew∏aÊciwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnej innych
operatorów telekomunikacyjnych.
3. POLKOMTEL nie ponosi odpowiedzialnoÊci za niewykonanie lub nienale˝yte wykonanie umowy „Prefiks 1069” wynik∏e z faktu braku
prezentacji numeru telefonicznego Us∏ugobiorcy, a tak˝e gdy numer
telefoniczny Us∏ugobiorcy nie jest przesy∏any prawid∏owo i jest identyfikowany wy∏àcznie jako centrala telefoniczna obs∏ugujàca dany
numer.
4. W przypadku niewykonania lub nienale˝ytego wykonania umowy
„Prefiks 1069”, POLKOMTEL ponosi wobec Us∏ugobiorcy
odpowiedzialnoÊç w zakresie poniesionej przez Us∏ugobiorc´ straty
z wy∏àczeniem utraconych korzyÊci i przy uwzgl´dnieniu zasad
okreÊlonych w ust. 5 poni˝ej.
5. Za ka˝dy dzieƒ przerwy w Êwiadczeniu poszczególnych us∏ug „Prefiks
1069” oferowanych w sieci POLKOMTEL, Us∏ugobiorcy przys∏uguje
odszkodowanie w formie kary umownej w wysokoÊci 1/30 Êredniej
op∏aty miesi´cznej dla danej us∏ugi „Prefiks 1069”. Ârednia op∏ata
miesi´czna liczona jest wed∏ug ostatnich trzech rachunków telefonicznych dla numeru telefonu, którego dotyczy przerwa w Êwiadczeniu us∏ug „Prefiks 1069”, a w przypadku gdy Us∏ugobiorca otrzyma∏
mniej ni˝ trzy rachunki telefoniczne – Êredniej op∏aty miesi´cznej
wszystkich wystawionych rachunków.
6. W przypadku, o którym mowa w ust. 5 powy˝ej, Us∏ugobiorca nie
mo˝e ˝àdaç odszkodowania za przerw´ w Êwiadczeniu us∏ug
„Prefiks 1069” po up∏ywie 12 miesi´cy od zdarzenia uzasadniajàcego
roszczenie o odszkodowanie oraz za okres przerwy d∏u˝szy ni˝ 12
miesi´cy.
7. POLKOMTEL nie ponosi odpowiedzialnoÊci za:
a. treÊç informacji przekazywanych/przesy∏anych przez Us∏ugobiorc´
korzystajàcego z us∏ug „Prefiks 1069”,
b. zabezpieczenie danych oraz oprogramowania u˝ywanego przez
Us∏ugobiorc´, znajdujàcych si´ w urzàdzeniu telekomunikacyjnym
oraz urzàdzeniach do nich przy∏àczonych,
c. szkody wynik∏e z braku stosowania przez Us∏ugobiorc´ zabezpieczeƒ danych oraz oprogramowania urzàdzeƒ telekomunikacyjnych oraz urzàdzeƒ do nich przy∏àczonych.
8. Us∏ugobiorca zobowiàzany jest do:
a. niepodejmowania jakichkolwiek dzia∏aƒ powodujàcych zak∏ócenia
pracy infrastruktury sieci telekomunikacyjnej i teleinformatycznej
POLKOMTEL oraz sieci Internet,
b. niepodejmowania jakichkolwiek dzia∏aƒ powodujàcych zak∏ócenia
pracy urzàdzeƒ aktywnych pod∏àczonych do sieci telekomunikacyjnej i eleinformatycznej POLKOMTEL oraz sieci Internet,
c. korzystania z us∏ug „Prefiks 1069” zgodnie z obowiàzujàcym
prawem.
9. POLKOMTEL nie gwarantuje przepustowoÊci transmisji danych oraz
ich bezpieczeƒstwa w przypadku kiedy dane te opuszczajà infrastruktur´ sieci telekomunikacyjnej oraz teleinformatycznej POLKOMTEL.
§ 13 Zawieszenie Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069”
POLKOMTEL mo˝e zawiesiç Êwiadczenie us∏ug „Prefiks 1069” na
rzecz Us∏ugobiorcy w przypadku, gdy:
a. Us∏ugobiorca narusza postanowienia umowy „Prefiks 1069” lub
Regulaminu „Prefiks 1069”,
b. Us∏ugobiorca podejmuje dzia∏ania utrudniajàce lub uniemo˝liwiajàce Êwiadczenie lub korzystanie z us∏ug „Prefiks 1069”,
c. Êwiadczenie na rzecz Us∏ugobiorcy us∏ug „Prefiks 1069” lub
zapewnienie ich nale˝ytej jakoÊci czasowo nie jest mo˝liwe z przyczyn technicznych.
§ 14 Zmiany umowy „Prefiks 1069”
1. POLKOMTEL poinformuje Us∏ugobiorców o wszelkich zmianach
Regulaminu „Prefiks 1069”. Informacja o zmianach zostanie
przekazana Us∏ugobiorcom z wyprzedzeniem co najmniej jednego
okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w ˝ycie
oraz zostanie podana do publicznej wiadomoÊci przed datà ich
wejÊcia w ˝ycie.
2. Us∏ugobiorca zobowiàzany jest poinformowaç POLKOMTEL na
piÊmie lub faksem skierowanym do Dzia∏u Obs∏ugi Klienta o wszelkich zmianach dotyczàcych swoich danych zawartych w umowie
„Prefiks 1069” w terminie 7 dni od dnia zaistnienia tych zmian.
Niedope∏nienie tego obowiàzku przez Us∏ugobiorc´ mo˝e stanowiç
dla POLKOMTEL podstaw´ do zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania
us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks 1069” lub ˝àdania od Us∏ugobiorcy
3.
4.
5.
6.
wniesienia kaucji. POLKOMTEL nie ponosi odpowiedzialnoÊci za
negatywne skutki dla Us∏ugobiorcy, wynikajàce z braku posiadania
aktualnych danych, a wszelkà korespondencj´ przekazanà przez
POLKOMTEL na posiadany w momencie wys∏ania adres, uwa˝a si´
za prawid∏owo dor´czonà.
Zmiany wybranych us∏ug „Prefiks 1069” Êwiadczonych na podstawie
umowy „Prefiks 1069” nast´pujà po telefonicznym bàdê pisemnym
zg∏oszeniu wniosku przez Us∏ugobiorc´ do Centrum Telefonicznego.
Lista dost´pnych zmian dokonywanych na podstawie zg∏oszenia
telefonicznego oraz zmian wymagajàcych wniosku pisemnego
dost´pna jest w punktach sprzeda˝y (obs∏ugi) oraz w Centrum
Telefonicznym.
W przypadku zmian w Regulaminie „Prefiks 1069” Us∏ugobiorca ma
prawo w terminie 7 dni od up∏ywu terminu p∏atnoÊci rachunku telefonicznego, z którym przys∏ane zosta∏o zawiadomienie o zmianie,
wypowiedzieç umow´ „Prefiks 1069”.
W przypadku, gdy Us∏ugobiorca nie wypowiedzia∏ umowy „Prefiks
1069” w wy˝ej przewidziany sposób, uwa˝a si´, ˝e wyrazi∏ zgod´ na
nowe warunki umowy „Prefiks 1069”.
§ 15 Rozwiàzanie umowy „Prefiks 1069”
1. Us∏ugobiorca mo˝e rozwiàzaç umow´ „Prefiks 1069” za pisemnym
wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest
od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego nast´pujàcego po okresie rozliczeniowym, w którym z∏o˝ono wypowiedzenie umowy
„Prefiks 1069”. Za dzieƒ z∏o˝enia wypowiedzenia umowy „Prefiks
1069” przyjmuje si´ dzieƒ z∏o˝enia w punkcie sprzeda˝y (obs∏ugi)
wypowiedzenia umowy „Prefiks 1069” lub dzieƒ nadania do Dzia∏u
Obs∏ugi Klienta POLKOMTEL listu poleconego, zawierajàcego
wypowiedzenie umowy „Prefiks 1069”. Umowa „Prefiks 1069” ulega
rozwiàzaniu z up∏ywem okresu wypowiedzenia.
2. Wypowiedzenie powinno wyraênie wskazywaç, jakiego numeru telefonu, dla którego Êwiadczona jest us∏uga „Prefiks 1069”, dotyczy umowa
Prefiks 1069”.
3. POLKOMTEL ma prawo do natychmiastowego rozwiàzania umowy
„Prefiks 1069” w przypadku, gdy zaistnia∏ techniczny brak mo˝liwoÊci
realizacji us∏ug „Prefiks 1069”.
4. W przypadku braku mo˝liwoÊci weryfikacji danych Us∏ugobiorcy
podanych w momencie zawierania umowy „Prefiks 1069” lub w trakcie trwania umowy „Prefiks 1069”, POLKOMTEL zastrzega sobie
prawo zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069”
przez Us∏ugobiorc´ lub zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug
„Prefiks 1069” do czasu potwierdzenia danych.
5. Je˝eli Us∏ugobiorca nie ureguluje zobowiàzaƒ wobec POLKOMTEL
w oznaczonym terminie p∏atnoÊci lub naruszy postanowienia
Regulaminu „Prefiks 1069”, POLKOMTEL zastrzega sobie prawo do
rozwiàzania umowy „Prefiks 1069” ze skutkiem natychmiastowym.
6. W przypadku podania przez Us∏ugobiorc´ b∏´dnych lub nieaktualnych danych w umowie „Prefiks 1069” POLKOMTEL ma prawo
do zablokowania mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez
Us∏ugobiorc´ lub zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks
1069” lub uzale˝nienia dalszego Êwiadczenia us∏ug „Prefiks 1069” od
przedstawienia aktualnych danych lub do rozwiàzania umowy
„Prefiks 1069” ze skutkiem natychmiastowym.
7. POLKOMTEL ma prawo do natychmiastowego zablokowania
mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub
zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks 1069” lub
rozwiàzania umowy „Prefiks 1069” ze skutkiem natychmiastowym
w przypadku naruszenia przez Us∏ugobiorc´ zapisów § 12 ust. 8.
8. POLKOMTEL ma prawo do natychmiastowego zablokowania
mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub
zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks 1069” w ramach
wszystkich umów „Prefiks 1069” zawartych z Us∏ugobiorcà lub
rozwiàzania ze skutkiem natychmiastowym wszystkich umów
zawartych z Us∏ugobiorcà w przypadku stwierdzenia, ˝e Us∏ugobiorca przy wykorzystaniu us∏ug „Prefiks 1069” poÊredniczy w realizacji
ruchu telekomunikacyjnego, pochodzàcego z innych sieci telekomunikacyjnych, którego nie jest inicjatorem.
9. POLKOMTEL ma prawo do natychmiastowego zablokowania
mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub
zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks 1069” w ramach
wszystkich umów „Prefiks 1069” zawartych z Us∏ugobiorcà lub
rozwiàzania ze skutkiem natychmiastowym wszystkich umów
„Prefiks 1069” zawartych z Us∏ugobiorcà w przypadku stwierdzenia,
˝e Us∏ugobiorca wykorzystuje telefon lub urzàdzenie telekomunikacyjne niezgodnie z przepisami prawa lub niezgodnie z zawartà
umowà „Prefiks 1069”.
10. POLKOMTEL ma prawo do natychmiastowego zablokowania
mo˝liwoÊci inicjowania us∏ug „Prefiks 1069” przez Us∏ugobiorc´ lub
zawieszenia Êwiadczenia wszelkich us∏ug „Prefiks 1069” lub
rozwiàzania ze skutkiem natychmiastowym wszystkich umów
zawartych z Us∏ugobiorcà w przypadku stwierdzenia, ˝e Us∏ugobiorca w celu uzyskania korzyÊci majàtkowych dla siebie lub osoby trzeciej, udost´pnia innym podmiotom us∏ugi „Prefiks 1069” bez zgody
POLKOMTEL.
11. POLKOMTEL ma prawo ˝àdania od Us∏ugobiorcy odszkodowania na
zasadach ogólnych w przypadku stwierdzenia podj´cia przez
Us∏ugobiorc´ dzia∏aƒ okreÊlonych w ust. 8, ust. 9, ust. 10 powy˝ej.
12. POLKOMTEL mo˝e rozwiàzaç umow´ „Prefiks 1069” ze skutkiem
natychmiastowym, w przypadku wszcz´cia wobec Us∏ugobiorcy
post´powania likwidacyjnego.
13. W przypadku wszcz´cia wobec Us∏ugobiorcy post´powania
likwidacyjnego lub upad∏oÊciowego Us∏ugobiorca zobowiàzany jest
niezw∏ocznie powiadomiç POLKOMTEL o tym fakcie.
§ 16 Regulamin obowiàzuje od dnia 1 stycznia 2006 roku.