regulamin kids club

REGULAMIN KIDS CLUB
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu Kids Club, organizowanego przez
Centrum Riviera Sp. z o.o.
Słowniczek pojęć:
1. Centrum – Centrum Riviera Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Puławskiej 427, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego
Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 507121, NIP: 951-23-79-183, o kapitale
zakładowym w wysokości 5 000 zł.
2. Kids Club – program stworzony i organizowany przez Centrum, który polega na tym, że Klient,
będący jego Uczestnikiem, otrzymuje Rabaty i inne korzyści od Najemców Centrum.
3. Najemca – podmiot wynajmujący powierzchnię handlową w Centrum, oferujący konkretne
korzyści względem Uczestnika Kids Clubu.
4. Uczestnik – pełnoletni Klient Centrum, będący osobą fizyczną, będący opiekunem lub rodzicem, co
najmniej jednego dziecka, nabywający towary i usługi u Najemców Centrum, przystępujący do Kids
Clubu zgodnie z Regulaminem.
5. Karta Kids Club – Karta identyfikuje Uczestnika Kids Clubu, potwierdza jego uczestnictwo i służy
do wykorzystywania przewidzianych Rabatów i innych korzyści.
6. Konto Uczestnika – oznacza Konto utworzone dla Uczestnika zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Na Koncie Uczestnika przedstawiane są dedykowane Rabaty i inne korzyści, a docelowo stan Konta,
czyli aktualna liczba Punktów zebranych przez Uczestnika, uwzględniającą Punkty przyznane, odjęte i
unieważnione.
7. Formularz Rejestracyjny – Formularz, na którym Uczestnik zgłasza zamiar przystąpienia do Kids
Clubu, akceptuje jego warunki, podaje swoje dane osobowe oraz wyraża zgodę na przetwarzanie
podanych danych osobowych. Na Formularzu Rejestracyjnym Klient może również wyrazić zgodę na
otrzymywanie informacji za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz na przetwarzanie
danych osobowych w celach marketingowych i handlowych.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Kids Clubu.
9. Rabat – korzyść, którą otrzymuje Klient od Najemcy Centrum
10. Punkt Info – stanowisko zlokalizowane w Centrum, na poziomie 0, obsługiwane w czasie pracy
Centrum przez pracowników Centrum.
I. Postanowienia ogólne
1.1. Organizatorem i pomysłodawcą Kids Clubu jest Centrum.
1.2. Celem Programu jest promocja towarów i usług oferowanych przez Najemców, a także
specjalnych aktywności skierowanych do Rodzin, organizowanych przez Centrum.
1.3. Uczestnictwo w Kids Club i podanie związanych z nim danych jest całkowicie dobrowolne.
II. Przystąpienie do Programu
2.1. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych.
2.2. W celu przystąpienia do Programu należy zapoznać się z Regulaminem, podać w punkcie Info w
Centrum lub na www adres email, na który zostanie wysłany link aktywacyjny do Formularza
Rejestracyjnego, który należy wypełnić w sposób kompletny i zgodny z prawdą. Tylko na tej
podstawie Uczestnik będzie mógł odebrać w punkcie Info Centrum Kartę Kids Club z unikalnym
kodem kreskowym.
2.3. W Formularzu Rejestracyjnym Uczestnik dobrowolnie podaje swoje dane osobowe niezbędne
do prawidłowej realizacji Kids Clubu, wyrażając jednocześnie zgodę na ich przetwarzanie przez
Centrum w celach związanych z realizacją Kids Club, w tym także na otrzymywanie od Centrum
informacji związanych z Kids Clubem drogą elektroniczną poprzez adres email. Wyrażenie zgody jest
warunkiem wzięcia udziału w Kids Clubie.
2.4. Poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego Uczestnik potwierdza, iż zapoznał się z
Regulaminem Kids Clubu oraz akceptuje jego postanowienia.
2.6. Uczestnik zobowiązany jest zawiadomić Centrum o każdej zmianie swoich danych osobowych
podanych w Formularzu Rejestracyjnym, poprzez aktualizację danych samodzielnie na
www.centrumriviera.pl w zakładce Moja Riviera poprzez swoje Konto Uczestnika. Centrum nie ponosi
żadnej odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem
danych przez Uczestnika, a w szczególności za wysłanie informacji dotyczących Kids Clubu, Informacji
o Rabatach na niewłaściwy adres email.
2.7. Osoba, która zgodnie z Regulaminem przystąpiła do Kids Clubu, dysponuje w ramach Kids Clubu
Kontem Uczestnika.
2.8. Uczestnik może posiadać w danym czasie tylko jedno Konto.
III. Karta Kids Club
3.1. Karta Kids Club, wydawana przez Centrum na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,
jest identyfikowana przez unikalny kod EAN, umieszczony na Karcie. Każda Karta Kids Club
zarejestrowana jest w systemie informatycznym Centrum jako Karta przypisana do danego Konta
Uczestnika.
3.2. Karta Kids Club nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą oraz nie jest zbywalna i
pozostaje własnością Centrum.
3.3. Uczestnik, przystępując do Programu, otrzymuje 1 Kartę.
3.4. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę Kids Club jest Uczestnikiem Kids Clubu bądź osobą
upoważnioną przez Uczestnika do posługiwania się daną Kartą.
3.5. Jeżeli Uczestnik utracił Kartę Kids Club, może ją zastrzec, przekazując pisemnie stosowną
informację w punkcie Info Centrum lub wysyłając stosowną informację na adres e-mailowy:
[email protected] Zastrzeżenie Karty jest skuteczne z chwilą jego potwierdzenia przez
Centrum. Do chwili zastrzeżenia Karty Centrum nie ponosi odpowiedzialności za żadne
nieuprawnione użycie Karty.
3.6. W przypadku zastrzeżenia, jak również w przypadku uszkodzenia Karty, Uczestnik jest
uprawniony do złożenia wniosku o wydanie nowej Karty. Uczestnik zgłasza się po nową Kartę do
punktu Info w Centrum.
3.7. W przypadku braku zastrzeżenia Karty przez Uczestnika zgodnie z pkt 3.5. Centrum nie ponosi
odpowiedzialności za szkodę spowodowaną zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem Karty Kids Club.
3.8. W razie uzyskania przez pracowników Centrum lub Najemców informacji o nieprawidłowym
korzystaniu przez Uczestnika lub inną osobę z Karty, Karta może zostać zatrzymana, Konto Uczestnika
zamknięte, a Uczestnik wykluczony z Programu.
3.9. Konto Kids Club jak i Karta są ważne bezterminowo.
3.10. Każda osoba korzystająca z Karty Kids Club jest związana niniejszym Regulaminem.
IV Rabaty
4.1. Rabaty przyznawane są przez Najemców Centrum na produkty i usługi przez nich oferowane. Ich
wysokość jest ustalana indywidualnie przez poszczególnych Najemców i mogą być albo jednorazowe
albo długotrwałe.
4.2. Rabat może być naliczony przy kasie Najemcy po okazaniu Karty Kids Club.
4.3. Najemcy zastrzegają sobie możliwość odmówienia sprzedaży z wykorzystaniem Karty Kids Club
produktów w ilościach hurtowych lub produktów kupowanych w takich okolicznościach, które
wskazują, że zakup jest dokonywany przez Uczestnika w związku z prowadzoną przez niego
działalnością zarobkową lub gospodarczą, a w szczególności w celu ich dalszej odsprzedaży. Centrum
zastrzega sobie również prawo wykluczenia z Programu Uczestnika dokonującego takich zakupów.
V. Postępowanie reklamacyjne
5.1. W celu złożenia reklamacji dotyczącej błędnie naliczonego rabatu Uczestnik powinien zgłosić się
osobiście do Punktu Info w Centrum wraz z dowodem zakupu, potwierdzającym dokonanie transakcji
z użyciem Karty Programu (np. paragonem fiskalnym) oraz z emailem informującym o określonym
Rabacie. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, jego podpis oraz numer
Karty. Uczestnik może zgłosić reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dokonania
wątpliwej transakcji. Reklamacje rozpatrywane są przez Centrum w terminie 14 dni od daty
otrzymania reklamacji.
5.2. Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji w ramach Programu Kids Club mogą być zgłaszane
pisemnie w czasie trwania Kids Clubu na adres e-mail: [email protected] lub w punkcie Info
w Centrum.
5.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, numer Karty oraz numer
telefonu kontaktowego, e-mail jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
5.4. Reklamacje rozpatrywane są przez Centrum w terminie 14 dni od dnia doręczenia pisemnej
formy reklamacji Centrum.
5.5. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Kids Club.
5.6. Decyzja Centrum w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji
Centrum zostanie powiadomiony e-mailem na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty
rozpatrzenia reklamacji.
VI. Komunikacja z Uczestnikami
6.1. Centrum udziela, na prośbę Uczestników, wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Kids
Club. Uczestnicy mogą zwrócić się z zapytaniem ustnym lub pisemnym o wyjaśnienie wątpliwości do
pracowników punktu Info w Centrum lub za pomocą adresu e-mail: [email protected]
Odpowiedzi na pytania elektroniczne będą udzielane w ciągu 48 godzin.
6.2. Centrum będzie przesyłało informacje o ofertach specjalnych, zaproszeniach i wydarzeniach
organizowanych przez Centrum na adres e-mailowy Uczestnika Kids Clubu.
VII. Zamknięcie Konta Uczestnika i zakończenie Kids Club
7.1. Zamknięcie Konta Uczestnika może nastąpić w następujących sytuacjach:
7.1.1. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu.
7.1.2. Rezygnacja Uczestnika z udziału w Kids Club.
7.2. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu, w szczególności przez
nieprawidłowe korzystanie z Karty Uczestnika, podanie nieprawdziwych danych lub podanie się za
inną osobę, może spowodować wykluczenie Uczestnika z Kids Club i zamknięcie jego Konta, co jest
równoznaczne z utratą przez Uczestnika prawa do otrzymywania Rabatów.
7.3. O wykluczeniu z Kids Clubu Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie.
7.4. Uczestnik w każdym czasie może zrezygnować z uczestnictwa w Kids Club. Rezygnacja musi mieć
formę pisemnego oświadczenia, które należy doręczyć do punktu info w Centrum bądź e-mailowego
na adres: [email protected]. Z chwilą doręczenia rezygnacji Konto Uczestnika zostanie
zamknięte, a Karta deaktywowana.
7.5. Kids Club obowiązuje przez czas nieokreślony. Centrum zastrzega sobie prawo jego zawieszenia
lub zakończenia w dowolnym momencie. O zakończeniu Kids Clubu Centrum poinformuje w sklepach
Najemców i na stronie internetowej (www.centrumriviera.pl, w zakładce Moja Riviera). Uczestnicy
Kids Clubu zostaną powiadomieni o jego zawieszeniu lub zakończeniu z 1-miesięcznym
wyprzedzeniem za pośrednictwem informacji e-mail, wysłanych przy wykorzystaniu danych
kontaktowych podanych przez Uczestnika w Formularzu Rejestracyjnym.
VIII. Zmiany Regulaminu Kids Club
8.1. Centrum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie oraz w materiałach
informacyjnych w każdym czasie. Obowiązująca wersja Regulaminu znajduje się na stronie
internetowej www.centrumriviera.pl w sekcji Moja Riviera oraz do wglądu w punkcie Info w
Centrum.
8.2. Uczestnik zostanie poinformowany o zmianach niniejszego Regulaminu lub zmianach zasad Kids
Club za pośrednictwem informacji e-mail, wysłanych przy wykorzystaniu danych kontaktowych
podanych przez Uczestnika w Formularzu Rejestracyjnym.
IX. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego.
9.2. Zasady Programu określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie, materiałach ogłoszonych
przez Centrum oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
9.3. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z działania operatorów poczty
elektronicznej.
9.4. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wypełnienia Formularza
Rejestracyjnego.
9.5. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest dla Uczestników w czasie trwania Kids Club w
materiałach reklamowych Kids Club dla Uczestników oraz w sekcji Moja Riviera na stronie
internetowej www.centrumriviera.pl.
10.6. Dane Uczestników Kids Club będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie
danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Administratorem danych
osobowych udostępnianych przez Uczestników Kids Club będzie Centrum.
Powyższy Regulamin obowiązuje od dn. 21 lutego 2015 r.