marketing usług turystycznych i rekreacyjnych
Transkrypt
marketing usług turystycznych i rekreacyjnych
Przedmiot: Marketing usług turystycznych i rekreacyjnych Kierunek: Turystyka i rekreacja Specjalność: Kod: Rok/Semestr: I/2 HG, ORT, ZM Tryby: S/NS Liczba godzin / semestr: 30/24 Wykłady: 15/16 Ćwiczenia: 15/8 Punkty ECTS: 4 Laboratoria: Projekty: Seminaria: 1. Wykładowca: dr Andrzej Michalski e-mail: [email protected] 2. Katedra: Zarządzania i Marketingu e-mail: [email protected] 3. Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy. 4. Miejsce przedmiotu w programie studiów (rodzaj przedmiotu): Studia II stopnia. Przedmiot z grupy treści kierunkowych. 5. Wymagania wstępne i dodatkowe: ogólna wiedza na temat turystyki i rekreacji oraz skutków róŜnorodnych zjawisk z nimi związanych. Przedmiot duŜej części bazuje na wiedzy uzyskanej z innych przedmiotów, w trakcie studiów, jak: ekonomia, obsługa ruchu turystycznego, podstawy: marketingu, turystyki i rekreacji, ekonomika turystyki i rekreacji, zarządzanie. 6. Cel przedmiotu: Zasadniczym celem przedmiotu jest wprowadzenie Studentów w problematykę marketingu i ukazanie konieczności jego stosowania przez podmioty zajmujące się działalnością turystyczną, i / lub rekreacyjną, w warunkach gospodarki rynkowej. Kompatybilne do celu głównego jest nabycie przez Studenta umiejętności marketingowego analizowania rynku usług turystycznych i rekreacyjnych oraz stosowania metod marketingowych w działalności związanej z turystyką i rekreacją. Rynek nabywcy wymaga bowiem permanentnej analizy oraz oddziaływania na zjawiska i procesy występujące w sferze usług turystycznych i rekreacyjnych. 7. Efekty kształcenia: Wiedza: Przedmiot pozwoli Studentowi na pozyskanie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie dokonania segmentacji rynku usług turystycznych i rekreacyjnych, kreowania nowego produktu na rynku oraz zbudowania strategii marketingowej. Wykłady/ćwiczenia pozwolą Studentowi zapoznać się z doborem właściwych narzędzi marketingu mix, odpowiadającym danemu segmentowi rynku, i pomysłowością w zakresie kreowania nowości na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych. Umiejętności: Student powinien nabyć umiejętności: projektowania planów marketingowych opartych na realistycznych sytuacjach rynkowych; stosowania marketingu mix w turystyce i rekreacji; ustalania cen w turystyce i rekreacji; przeprowadzania analizy i oceny sytuacji na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych; przeprowadzenia badań marketingowych w turystyce i rekreacji; budowania strategii rynkowych określających obszary i kierunków rozwoju turystyki i rekreacji. Inne kompetencje (personalne i społeczne) – Motywacja do przyjęcia postawy prokonsumenckiej w świadczeniu usług turystycznych i rekreacyjnych. – Stosowanie metod marketingowych w działalności turystycznej i rekreacyjnej. – Sprawność w marketingowej analizie rynku usług turystycznych i rekreacyjnych. – Otwartość na modele konsumpcji w turystyce i rekreacji – tendencje zmian. 8. Metody dydaktyczne: – Ćwiczenia aktywizujące w małych grupach. – Krytyczna dyskusja w grupie na temat problematyki marketingu usług w turystyce i rekreacji. – Analiza przypadku, studium przypadku. – Wykłady z prezentacjami multimedialnymi. 9. Forma i warunki zaliczenia przedmiotu, w tym zasady dopuszczenia do egzaminu, zaliczenia z przedmiotu, a takŜe formę i warunki zaliczenia poszczególnych form zajęć wchodzących w zakres danego przedmiotu: zaliczenie pisemne z treści przekazanych na wykładzie i z literatury obowiązkowej, praca tematyczna lub prezentacja, frekwencja, aktywność – zatem; a) Student w trakcie semestru zobowiązany jest do: – napisania jednej pracy tematycznej lub przygotowania prezentacji. – zaprezentowania – w ramach ćwiczeń – praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy, – uczęszczania na zajęcia i aktywnego w nich uczestnictwa. b) Podstawą zaliczenia wykładów, ćwiczeń, pracy tematycznej lub prezentacji, jest uzyskanie minimum oceny dostatecznej. c) W przypadku nieobecności, usprawiedliwionej, Student zobowiązany jest do zaliczenia ćwiczeń, pracy tematycznej oraz materiału z wykładanego przedmiotu, w ustalonym czasie i w uzgodnieniu z prowadzącym zajęcia. Wykładowca udzieli Studentowi wszelkich wskazówek, w zakresie np. przyswojenia partii materiału, dostępnej literatury oraz konsultacji, w czasie pełnionych dyŜurów. 10. Elementy składowe oceny końcowej: dla wykładów: zaliczenie pisemne, lub po uzgodnieniu z Wykładowcą ustne, 100%, dla ćwiczeń: praca tematyczna lub prezentacja, aktywne uczestnictwo i obecność. Oceny uzaleŜnione będą od zaprezentowania wiedzy i oryginalności opracowania, wykazanego zaangaŜowania i kreatywności, a ocena końcowa będzie stanowiła średnią. 11. Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia efektów w godzinach: – Czas na lektury i przygotowanie się do wykładów / ćwiczeń, 20 godz. – Czas na przygotowanie pracy tematycznej/prezentacji, 10 godz. – Czas na przygotowanie się do egzaminu, 20 godz. Razem 50 godzin. 12. Treści merytoryczne przedmiotu: 1. Istota, pojęcie i cele marketingu. Koncepcje marketingu usług. 2. Podmioty rynku usług turystycznych i rekreacyjnych. 3. Procedury segmentacji rynku. 4. Marketing miejscowości turystycznych. Zastosowanie marketingu mix w turystyce i rekreacji. 5. Istota produktu turystycznego - jego konceptualizacja, strukturyzacja, komercjalizacja i realizacja. Cykl Ŝycia produktu. 6. Marketingowa polityka cen usług turystycznych i rekreacyjnych. 7. Kanały dystrybucji usług turystycznych i rekreacyjnych. 8. Promocja w turystyce i rekreacji. 9. Personel i jego rola w realizacji wyznaczonych celów marketingowych. 10. Badania marketingowe - metody analizy otoczenia konkurencyjnego. 11. Podstawowe rodzaje strategii marketingowych w turystyce i rekreacji i ich implementacja. 12. Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej, obowiązującej do zaliczenia danego przedmiotu: Literatura obowiązkowa: 1. Altkorn J., Marketing w turystyce, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2004. 2. Bosiacki S., Sikora J., Podstawy marketingu w turystyce i rekreacji, Wyd. AWF w Poznaniu, Poznań 1999. 3. Briggs, S., Marketing w turystyce, Wyd. PWE, Warszawa 2003. 4. Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, Wyd. PWE, Warszawa 2010. 5. Oleksiuk A., Marketing usług turystycznych, Wyd. Difin, Warszawa 2007. Literatura uzupełniająca: 1. Adamczyk G., Tauber D. R., Podstawy marketingu produktu. Wybrane zagadnienia, Wyd. WSHiG w Poznaniu, Poznań 2011. 2. Kotler Ph., Trias de Bes F., Marketing lateralny, Wyd. PWE, Warszawa 2004. 3. Sagan A., Badania marketingowe. Podstawowe kierunki. Wyd. AE w Krakowie, Kraków 2006. 13. Język wykładowy: polski. 14. Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu: nie obowiązują w programie nauczania.