Regulamin usługi "Oko Na Dom"

Regulamin usługi "Oko Na Dom"
obowiązuje od 4 listopada 2013 do 31 stycznia 2014 r.
§1
Postanowienia ogólne
1.
Regulamin Usługi "Oko Na Dom" dalej "Regulamin" określa zasady świadczenia usługi "Oko Na Dom", dostępnej za
pośrednictwem Serwisu oraz komunikacji SMS i aplikacji mobilnych przy pomocy telefonu komórkowego, dalej "Usługa".
2.
Usługę świadczy Spółka pod firmą "Polska Telefonia Komórkowa - Centertel" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z
siedzibą w Warszawie, adres: 01-230 Warszawa, ul. Skierniewicka 10 a, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000006107, o kapitale zakładowym 2.690.501.964,00 PLN, (NIP 527-020-68-72), zwana dalej "PTK
Centertel”.
3.
Definicje:
b.
Usługa – usługa "Oko Na Dom" świadczona przez PTK Centertel usługa telekomunikacyjna o podwyższonej opłacie
dostępna dla Klientów którzy podejmą działania opisane w Regulaminie, w ramach której oraz wykorzystywany jest
Monitoring video, oparta o komunikację SMS, stronę www, WAP i aplikacje mobilne, dostarczana przez Locon Sp. z
o.o. z siedzibą w Szczecinie, adres: 70-030 Szczecin, ul. Tama Pomorzańska 1, zarejestrowaną w Rejestrze
Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Szczecin - Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000132823, o kapitale zakładowym 1.000.000,00 PLN (w pełni wpłacony), (NIP 85210-13-334), dalej "Dostawca".
SMS – (Short Message Service) – system krótkich wiadomości tekstowych.
c.
Mobilna sieć Orange – sieć telekomunikacyjna, której operatorem jest Spółka PTK Centertel Sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie. Pojęcie "Mobilna sieć Orange" nie obejmuje jednak usług telekomunikacyjnych świadczonych przez
przedsiębiorców telekomunikacyjnych w oparciu o sieć telekomunikacyjną operatora (np. operatorzy wirtualni), w
szczególności połączeń z lub na numery abonenckie użytkowników usług takich operatorów wirtualnych lub na
numery, na których tacy operatorzy wirtualni świadczą swoje usługi.
d.
Serwis – serwis internetowy udostępniony pod adresami www.orange.okonadom.pl, www.orange.bezpiecznydom.pl
w wersji pełnej oraz dla urządzeń mobilnych pod adresami, orangewap.okonadom.pl, orangewap.bezpiecznydom.pl
e.
Klient / Klienci – abonent w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez PTK Centertel;
abonent oferty na kartę, który skorzystał z oferty świadczenia usług telekomunikacyjnych
f.
Rodzic / Użytkownik usługi – posiadający pełną zdolność do czynności prawnych korzystający z opcji Monitoringu
video, który zarejestruje się w Usłudze.
g.
Konto Użytkownika Usługi - konto minutowe Użytkownika Usługi służące do korzystania z Usługi.
h.
Wartość Konta Użytkownika Usługi – ilość zgromadzonych przez Użytkownika Usługi minut na Koncie Użytkownika
Usługi poprzez jego zasilanie w wyniku wysyłania wiadomości SMS Premium, o których mowa w tabeli z § 4 ust. 2.
Wartość Konta Użytkownika Usługi ulega zwiększeniu - w przypadku aktywacji Pakietu Jednorazowego, Pakietu
Cyklicznego lub zmniejszeniu - w przypadku wykonania Rejestrowania obrazu na żądanie oraz Rejestrowania zdarzeń
wykrycia ruchu na zasadach opisanych w Regulaminie. Informacja o wykorzystanym limicie minut nagrań jest dostępna
w Serwisie i Aplikacji monitorującej.
i.
Konto abonenckie – konto w systemie rozliczeniowym PTK Centertel Sp. z o.o. o niepowtarzalnym numerze,
jednoznacznie identyfikujące zobowiązania i wpłaty Abonenta, na którym może być rozliczanych wiele kontraktów.
j.
Aplikacja mobilna Oko Na Dom / Aplikacja monitorująca – stworzony i utrzymywany przez Dostawcę program
działający na telefonie Klienta, umożliwiający korzystanie z opcji Monitoringu video.
k.
APN – Access Point Name – nazwa serwera, który obsługuje transmisję danych.
l.
Pakiet Jednorazowy – związany z jednorazową opłatą pakiet minut zasilających Konta Użytkownika Usługi
posiadającego Aktywny Pakiet Premium, na zasadach określonych w tabeli z § 4 ust. 2
m. Pakiet Cykliczny Standard – pakiet powodujący cykliczne naliczanie opłat na zasadach określonych w tabeli w § 4 ust.
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
a.
2, pozwalający na korzystanie dodatkowych z funkcji Usługi na zasadach określonych w § 5 w ramach Aktywnego
Pakietu Cyklicznego Standard. W ramach Pakietu Cyklicznego Standard wyróżniamy 4 opcje zgodnie z tabelą w § 4
ust. 2.
n.
Aktywny Pakiet Cykliczny Standard – status polegający na włączeniu Pakietu Cyklicznego Standard, zgodnie z tabelą w
§ 4 ust. 2 i zapewnieniu przez Użytkownika środków na koncie abonenckim na cykliczne odnowienie Pakietu
Cyklicznego Standard.
o.
Pakiet Cykliczny Premium – pakiet powodujący cykliczne naliczanie opłat na zasadach określonych w tabeli w § 4 ust.
2, pozwalający na korzystanie z dodatkowych funkcji Usługi na zasadach określonych w § 6 w ramach Aktywnego
Pakietu Cyklicznego Premium. W ramach Pakietu Cyklicznego Premium wyróżniamy 4 opcje zgodnie z tabelą w § 4
ust. 2.
p.
Aktywny Pakiet Cykliczny Premium – status polegający na włączeniu Pakietu Cyklicznego Premium, zgodnie z tabelą w
§ 4 ust. 2 i zapewnieniu przez Użytkownika środków na koncie abonenckim na cykliczne odnowienie Pakietu
Cyklicznego Premium.
q.
Monitoring video – możliwość dodania do usługi Kamery IP lub Kamery SIM i (i) podglądu obrazu "na żywo", (ii)
rejestrowanie obrazu na żądanie, (iii) rejestrowanie obrazu w przypadku wykrycia ruchu z jednoczesną notyfikacją SMS
i email. Przechwycone obrazy są zapisywane i archiwizowane w systemie Dostawcy. Funkcjonalność Monitoringu
video dostępna jest tylko w ramach Aktywnego Pakietu Cyklicznego Standard i w ramach Aktywnego Pakietu
Cyklicznego Premium.
r.
Kamera IP – urządzenie rejestrujące i przesyłające obraz "na żywo" bezpośrednio drogą internetową. Kamera do pracy
nie wymaga podłączenia do komputera, ale wymaga połączenia z Internetem za pomocą kabla sieciowego lub sieci
bezprzewodowej (WIFI).
s.
Kamera SIM / Kamera GSM – urządzenie rejestrujące i przesyłające obraz "na żywo" bezpośrednio drogą internetową.
Kamera do pracy nie wymaga podłączenia do komputera, ale wymaga połączenia z Internetem za pomocą transmisji
danych sieci operatora. Kamerę SIM należy wyposażyć w kartę SIM działającą w Mobilnej sieci Orange.
t.
Podgląd "na żywo" – możliwość odtworzenia w danym momencie obrazu rejestrowanego przez Kamerę IP / Kamerę
SIM wywoływana na żądanie przez Użytkownika usługi poprzez wybranie opcji "Podgląd na żywo" w Serwisie lub z
poziomu Aplikacji monitorującej.
u.
Rejestrowanie obrazu na żądanie – możliwość rejestrowania obrazu przez Kamerę IP / Kamerę SIM na żądanie poprzez
wybranie opcji zapisu z poziomu Serwisu lub Aplikacji monitorującej. Przechwytywany obraz jest zapisywany w
systemie Dostawcy. Funkcja dostępna jest tylko w ramach Aktywnego Pakietu Cyklicznego Premium.
v.
Rejestrowanie zdarzeń wykrycia ruchu – możliwość automatycznego rejestrowania obrazu przez Kamerę IP / Kamerę
SIM w chwili wykrycia przez nią ruchu, które dodatkowo notyfikuje o tym fakcie Użytkownika usługi przez SMS / email.
Opcja jest ustawiana przez Rodzica w Serwisie lub Aplikacji monitorującej. Przechwytywany obraz jest zapisywany w
systemie Dostawcy. Funkcja dostępna jest tylko w ramach Aktywnego Pakietu Cyklicznego Premium.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Aby skorzystać z Usługi należy się zarejestrować zgodnie z postanowieniami § 3.
Podczas rejestracji w Usłudze Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, a w przypadku korzystania z Usługi na
warunkach promocyjnych także z regulaminem promocji oraz akceptuje treść tych regulaminów.
Jeden Rodzic może być zarejestrowany w Usłudze tylko jeden raz dla jednego numeru telefonu.
Dostęp do Serwisu możliwy jest za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Wymagane parametry techniczne
przeglądarek internetowych znajdują się w Serwisie.
W celu pobrania Aplikacji monitorującej należy:
a. wysłać SMS z jedną z następujących treści: APLIKACJA, AP, APP na numer 8082 (koszt 0 zł). W odpowiedzi
Klient otrzyma wiadomość SMS z linkiem.
b. wejść z telefonu na adres: www.orange.okonadom.pl/app
Wybierając link z wiadomości SMS lub wpisując link w telefonie Klient będzie mógł za pomocą Mobilnej sieci Orange, dla
Abonentów oraz Użytkowników Mobilnej sieci Orange, pobrać Aplikację monitorującą.
Za pobieranie Aplikacji monitorującej oraz dalsze z niej korzystanie przez APN Internet oraz APN WAP naliczana jest opłata
za transmisję danych GPRS zgodnie z obowiązującym Klienta cennikiem usług.
Dostawca gwarantuje działanie usługi na telefonach, których lista dostępna jest w Serwisie.
Dostawca gwarantuje działanie opcji Monitoringu video na rekomendowanych Kamerach IP / Kamerach SIM, których lista
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
§2
Zasady Korzystania z Usługi
jest dostępna w Serwisie.
Jakość Monitoringu video zależna jest od prędkości i jakości połączenia internetowego. Minimalne wymagania dot.
szybkości transmisji danych są zależne od kamery i są podane w Serwisie.
10. PTK Centertel i Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub niezgodne z prawem wykorzystywanie opcji
Monitoringu video, w tym umieszczenia kamery w takim miejscu, którego rejestrowanie prowadzi do:
a. naruszenia dobra osobistego w postaci sfery prywatności,
b. naruszenia przepisów ustawy o prawie autorskim dot. zasady ochrony wizerunku,
c. uzyskania informacje do której Klient nie jest uprawniony.
11. Kamery sprzedawane są za pośrednictwem Serwisu. Instrukcja oraz odrębny regulamin zamówień dostępny jest w
Serwisie. Sprzedawcą kamer jest Dostawca.
9.
§3
Rejestracja w Usłudze
1.
2.
3.
4.
5.
6.
W przypadku posiadania już konta w Usłudze Gdzie Jest Dziecko, której Regulamin dostępny jest na stronie
www.orange.gdziejestdziecko.pl oraz w przypadku posiadania już konta w Usłudze Gdzie Jest Auto, której regulamin
dostępny jest na stronie www.orange.gdziejestauto.pl, rejestracja w Usłudze Oko Na Dom odbywa się poprzez wysłanie
Aktywacyjnej wiadomości SMS opisanych w § 3, ust. 2, lit b poniżej.
Klient może się zarejestrować w Usłudze w jeden z następujących sposobów:
a.
poprzez założenie konta na stronie internetowej Serwisu, dalej "Konta Użytkownika Usługi" zgodnie z
pojawiającymi się na ekranie instrukcjami,
b.
przez komunikację SMS, poprzez aktywowanie dowolnego Pakietu Cyklicznego zgodnie z działaniem opisanym
w § 4; na telefon Rodzica zostanie wysłana wiadomość SMS z loginem i hasłem do "Konta Użytkownika Usługi",
c.
poprzez założenie konta z poziomu Aplikacji monitorującej dalej "Konta Użytkownika Usługi", zgodnie z
pojawiającymi się na ekranie instrukcjami.
Następnie Klient do założonego Konta Użytkownika Usługi może dodać Kamerę IP / Kamerę SIM.
Dodanie Kamery IP / Kamery SIM, jej instalacja i aktywacja powinna odbywać się zgodnie z instrukcją dostępną w
Serwisie.
Zakończenie działań opisanych w § 3 ust. 2 oznacza, że Użytkownik Usługi akceptuje treść Regulaminu i zobowiązuje się
przestrzegać jego postanowień.
Osoba rejestrująca się w Usłudze, czyli która zakończyła działania opisane w § 3 ust. 2, otrzymuje status Rodzica.
§4
Opłaty w Usłudze. Zasilenie Konta Użytkownika Usługi
1.
2.
Użytkownik Usługi może aktywować Pakiet jednorazowy lub Pakiet cykliczny w celu:
a.
Zwiększenia ilości kamer dostępnych w ramach Pakietu Standard i Premium,
b.
Dostępu do dodatkowych opcji Usługi, tj. Oko na Dom w wersji Premium,
c.
Zwiększenia liczby minut na Koncie Użytkownika Usługi.
Sposoby aktywacji i opis pakietów wskazuje tabela poniżej:
Nazwa
pakietu
Pakiet
Jednorazowy
Ilość
kamer
Ilość dostępnych
minut nagrań
Nie
5
Usługi dodatkowe
Komenda
aktywacji,
numer, cena
brutto
Okres
aktualizacji*, cena
brutto
Komenda
dezaktywacji,
numer, cena
brutto
Nie dotyczy
MIEJSCE
Nie dotyczy
Nie dotyczy
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
Tabela 1
na 71718 (1,23
zł)
5 minut
dotyczy
Pakiet
Jednorazowy
60 minut
Nie
dotyczy
60
1
Nie dotyczy
Nie dotyczy
MIEJSCE
Nie dotyczy
Nie dotyczy
na 79718
(11,07 zł)
BD
raz na 7 dni
STOP BD
lub OKO
lub STOP OKO
opisane w §5
lub K
(minimum po
upływie 168 godzin)
lub M
za 4,92 zł z VAT
na 60404 (0 zł)
2
Nie dotyczy
Pakiet
Cykliczny
STANDARD 2
na 8082 (0 zł)
BD2
raz na 7 dni
STOP BD2
lub OKO2
lub STOP OKO2
opisane w §5
lub K2
(minimum po
upływie 168 godzin)
za 11,07 zł z VAT
na 60904 (0 zł)
Nie dotyczy
Pakiet
Cykliczny
STANDARD 3
Pakiet
Cykliczny
STANDARD 4
BD3
raz na 7 dni
STOP BD3
lub OKO3
lub STOP OKO3
opisane w §5
lub K3
(minimum po
upływie 168 godzin)
za 17,22 zł z VAT
Pakiet
Cykliczny
PREMIUM
BD4
raz na 7 dni
STOP BD4
lub OKO4
lub STOP OKO4
opisane w §5
lub K4
(minimum po
upływie 168 godzin)
za 23,37 zł z VAT
Pakiet
Cykliczny
PREMIUM 2
lub STOP M4
na 8082 (0 zł)
BDP
raz na 7 dni
STOP BDP
lub OKOP
lub STOP OKOP
opisane w §6
lub KP
(minimum po
upływie 168 godzin)
za 9,84 zł z VAT
na 60804 (0 zł)
60
lub STOP K4
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Premium
lub MP
2
lub STOP M3
na 8082 (0 zł)
na 61904 (0 zł)
60
lub STOP K3
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Standard
lub M4
1
lub STOP M2
na 8082 (0 zł)
na 61404 (0 zł)
Nie dotyczy
lub STOP K2
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Standard
lub M3
4
lub STOP M
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Standard
lub M2
3
lub STOP K
lub STOP KP
lub STOP MP
na 8082 (0 zł)
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Premium
BDP2
raz na 7 dni
STOP BDP2
lub OKOP2
opisane w §6
lub KP2
(minimum po
upływie 168 godzin)
lub STOP
OKOP2
za 15,99 zł z VAT
lub STOP KP2
lub MP2
na 61304 (0 zł)
lub STOP MP2
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
Pakiet
Cykliczny
STANDARD
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Standard
na 8082 (0 zł)
3
60
Pakiet
Cykliczny
PREMIUM 3
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Premium
BD3
raz na 7 dni
STOP BDP3
lub OKOP3
opisane w §6
lub KP3
(minimum po
upływie 168 godzin)
lub STOP
OKOP3
za 22,14 zł z VAT
lub STOP KP3
lub MP3
lub STOP MP3
na 61804 (0 zł)
4
Pakiet
Cykliczny
PREMIUM 4
60
na 8082 (0 zł)
Dodatkowe Opcje
Oko Na Dom w wersji
Premium
BD4
raz na 7 dni
STOP BD4
lub OKOP4
opisane w §6
lub KP4
(minimum po
upływie 168 godzin)
lub STOP
OKOP4
za 28,29 zł z VAT
lub STOP KP4
lub MP4
na 62304 (0 zł)
lub STOP MP4
na 8082 (0 zł)
*Okres, po którym nastąpi każde kolejne automatyczne doładowanie Konta Użytkownika Usługi i jednocześnie pobrana za
każdym razem z góry opłata w wysokości określonej w kolumnie „Komenda aktywacji, numer, cena brutto” dla
aktywowanego Pakietu cyklicznego; liczony jest od momentu aktywacji pakietu; doładowane minuty są widoczne na
Koncie Użytkownika Usługi przez wskazany w tabeli „okres aktualizacji”.
Aktywacja Pakietów Jednorazowych jest możliwa wyłącznie dla Użytkowników posiadających Aktywne Pakiet Cykliczne
Premium.
4. W przypadku wielokrotnego wysłania SMS Premium dla Pakietów Jednorazowych, o których mowa w tabeli z ust.2
powyżej, aktywowane poprzez wysłanie SMS Premium minuty kumulują się na Koncie Użytkownika Usługi. W przypadku
Pakietów Cyklicznych ponowna próba aktywacji dla już aktywnego pakietu spowoduje odesłanie informacji, że pakiet jest
już aktywny (minuty nie zostaną dodane).
5. W okresach aktualizacji wybranego Pakietu cyklicznego podanego w tabeli z ust. 2 za każdym razem pobierana jest z góry
opłata w wysokości określonej w kolumnie „Okres aktualizacji i cena”, a do Konta Użytkownika Usługi dodawane są minuty.
Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny cykl (nie kumulują się). Opłata pobierana jest niezależnie od tego czy
Klient dodał do usługi Kamerę IP / Kamerę SIM.
6. W przypadku migracji z obowiązującego Pakietu Cyklicznego w trakcie jego trwania, niewykorzystane minuty pozostają na
Koncie Użytkownika Usługi. Nowy Pakiet Cykliczny zacznie obowiązywać od kolejnego okresu aktualizacji. Aktywacja minut
oraz pobieranie opłaty dla obowiązującego Pakietu Cyklicznego zostaje wstrzymana do czasu wyłączenia nowego pakietu.
W przypadku rezygnacji przez klienta z nowego Pakietu cyklicznego przywrócony zostanie klientowi poprzedni pakiet.
7. W przypadku jednoczesnego posiadania minut z Pakietu Jednorazowego, Pakietu Cyklicznego, w pierwszej kolejności
wykorzystywane są minuty zawarte w Pakiecie Cyklicznym, a na końcu minuty z Pakietu Jednorazowego.
8. W przypadku aktywacji Pakietu Cyklicznego (wysłania SMS przez Użytkownika Usługi opisanego w kolumnie „Komenda
aktywacji, numer, cena”), na numer telefonu, z którego została wysłana Wiadomość SMS Aktywująca Pakiet cykliczny
Użytkownik Usługi otrzyma wiadomość SMS potwierdzającą uruchomienie pakietu.
9. Przy każdej aktywacji Pakietu cyklicznego Użytkownik Usługi zostanie obciążony z góry opłatą wskazaną w tabeli w ust.2
powyżej (kolumna „Okres aktualizacji i cena”).
10. Aktywacja Pakietu Cyklicznego w roamingu międzynarodowym wiąże się z koniecznością ponoszenia dodatkowych opłat
za wysyłanie wiadomości SMS aktywujących Pakiet cykliczny w roamingu międzynarodowym zgodnie z cennikiem
świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci PTK Centertel właściwym dla taryfy/promocyjnego planu cenowego, z
którego dany Użytkownik Usługi korzysta.
11. Korzystanie z Pakietu Cyklicznego w roamingu międzynarodowym poza krajami Unii Europejskiej wiąże się z koniecznością
ponoszenia dodatkowych opłat za odbieranie wiadomości SMS potwierdzającej uruchomienie Pakietu cyklicznego zgodnie
z cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych w Mobilnej sieci Orange właściwym dla taryfy/promocyjnego planu
cenowego, z którego dany Użytkownik Usługi korzysta.
12. Użytkownik Usługi, który nie chce być obciążany dodatkowymi kosztami za korzystanie z Usługi w roamingu
międzynarodowym powinien dezaktywować Usługę w sposób opisany w kolumnie „Komenda dezaktywacji, numer, cena”
w tabeli z ust.2 powyżej.
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
3.
13. W przypadku Abonenta oferty na kartę, warunkiem korzystania z Usługi jest posiadanie wystarczającej ilości środków na
koncie, w takiej kwocie, aby możliwe było pobranie opłat zgodnie z niniejszym Regulaminem.
14. Użytkownikowi Usługi korzystającemu z Pakietu cyklicznego Usługa będzie świadczona na zasadach określonych w
niniejszym Regulaminie do momentu dezaktywacji Pakietu cyklicznego (wysłania przez Użytkownika Usługi Wiadomości
SMS Dezaktywującej Pakiet cykliczny). Użytkownik Usługi aktywujący Pakiet cykliczny wyraża zgodę na każdorazowe
automatyczne obciążanie go z góry w okresach wskazanych w tabeli z ust.2 powyżej w kolumnie „Okres aktualizacji i
cena” opłatą wskazaną dla aktywowanego Pakietu cyklicznego w tej tabeli w kolumnie „Okres aktualizacji i cena”).
15. W celu dezaktywacji Pakietów cyklicznych należy wysłać, z numeru telefonu który został wykorzystany do aktywacji Pakietu
cyklicznego, wiadomość SMS o treści podanej w tabeli z ust.2 powyżej w kolumnie „Komenda dezaktywacji, numer, cena”
na numer podany w tabeli w kolumnie „Numer SMS” („Wiadomość SMS Dezaktywująca Pakiet cykliczny”). Wysłanie
Wiadomości SMS Dezaktywującej Pakiet cykliczny powoduje dezaktywację Pakietu cyklicznego ze skutkiem
natychmiastowym. Za godzinę i datę wysłania wiadomości SMS, o której mowa powyżej, uznaje się godzinę i datę
otrzymania tej wiadomości SMS przez PTK Centertel, zarejestrowaną w systemie teleinformatycznym PTK Centertel. Na
numer telefonu, z którego została wysłana Wiadomość SMS Dezaktywująca Pakiet cykliczny Użytkownik Usługi otrzyma
Wiadomość SMS Potwierdzającą Dezaktywację Pakietu. Z tytułu wysłania wiadomości SMS, o których mowa w niniejszym
ustępie, jest naliczana opłata zgodnie z planem taryfowym danego Użytkownika, z zastrzeżeniem postanowień ust. 9
powyżej.
16. Nie jest możliwa dezaktywacja Pakietu cyklicznego z innego numeru telefonu niż numer telefonu, z którego Użytkownik
uprzednio aktywował dany Pakiet cykliczny
17. Pakiet cykliczny mogą aktywować tylko Abonenci oraz Użytkownicy Mobilnej sieci Orange, którzy nie mają założonej
blokady SMS MT (dalej "Blokada"). Abonent lub Użytkownik, który ma założoną Blokadę w sytuacji próby aktywacji
Subskrypcji otrzyma w odpowiedzi SMS informujący o niemożliwości aktywacji pakietu. Każdy Abonent lub Użytkownik
może zlecić zdjęcie Blokady, takie zlecenie może być złożone wyłącznie za pomocą Orange on-line lub kontaktu z Orange
Biurem Obsługi Klienta, po dokonaniu autoryzacji. Brak aktywacji Usługi nie powoduje anulowania opłaty za SMS
aktywacyjny.
18. System punktacji określony w Regulaminie działa wyłącznie w obrębie Usługi i nie może być łączony z innymi systemami
punktacji działającymi w Mobilnej sieci Orange. Minuty zgromadzone na Koncie Użytkownika Usługi mogą być
wykorzystywane wyłącznie w ramach Usługi.
19. Dezaktywacja Pakietu cyklicznego nie powoduje zwrotu opłat za niewykorzystany przez Użytkownika, ale opłacony okres
korzystania z Pakietu cyklicznego. Dezaktywacja Pakietu cyklicznego nie skutkuje także wyłączeniem usługi. W tym celu
należy postępować zgodnie z działaniem opisanym w § 13.
20. Szczegółowy opis usług typu SMS MT, której dotyczą Pakiety Cykliczne reguluje "Regulamin SMS PR MT – Przychodzący
SMS Specjalny", który dostępny jest na stronach Orange.pl
21. Pozostałe warunki naliczania i wysokości opłat są zgodne z obowiązującym danego Klienta regulaminem świadczenia
usług telekomunikacyjnych oraz cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci PTK Centertel właściwym dla
taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego dany Użytkownik Usługi korzysta.
§5
Opcje Pakietu Cyklicznego Standard (Oko Na Dom w wersji Standard)
1.
Aby uzyskać dostęp do dodatkowych opcji Pakietu Cyklicznego Standard Użytkownik Usługi powinien aktywować Pakiet
cykliczny Standard zgodnie z tabelą z § 4 ust. 2 i utrzymywać status Aktywnego Pakietu Cykliczny Standard.
2.
Pakiet Cykliczny Standard pozostaje aktywny przez okres aktualizacji Pakietu zgodnie z tabelą z § 4 ust. 2.
3.
Ograniczenia opcji "Monitoring video" w Pakiecie Cyklicznym Standard:
a.
Brak możliwości rejestrowania nagrań na żądanie.
b.
Po wykryciu ruchu obraz nie jest rejestrowany automatycznie.
Opcje Pakietu Cyklicznego Premium (Oko Na Dom w wersji Premium)
1.
Aby uzyskać dostęp do dodatkowych opcji Pakietu Cyklicznego Premium Użytkownik Usługi powinien aktywować Pakiet
cykliczny Premium zgodnie z tabelą z § 4 ust. 2 i utrzymywać status Aktywnego Pakietu Cykliczny Premium.
2.
Pakiet Cykliczny Premium pozostaje aktywny przez okres aktualizacji Pakietu zgodnie z tabelą z § 4 ust. 2.
3.
Ograniczenia opcji "Monitoring video" w Pakiecie Cyklicznym Premium:
a.
Istnieje możliwość rejestrowania obrazu na żądanie.
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
§6
b.
Po wykryciu ruchu obraz jest rejestrowany automatycznie.
c.
Okres dostępności do nagranych materiałów video wynosi 3 doby (72 godziny). Informacja przez jaki okres
wybrane nagranie jest dostępne, widoczna jest w Serwisie i Aplikacji monitorującej.
§7
Usuwanie konta
1.
2.
W celu usunięcia konta Rodzica, należy:
a.
Zalogować się do Serwisu i wybrać opcję: ‘Mój profil > Usuń konto’ i potwierdzić wybór klikając na ‘Usuń’,
lub
b.
Wysłać SMSa o treści USUN KONTO na bezpłatny numer 8082 (0 zł). W SMS zwrotnym usługa potwierdzi
usunięcie konta Rodzica.
Usunięcie konta zgodnie z instrukcją z ust. 1 automatycznie wyłącza wszystkie aktywne Pakiety Cykliczne zgodnie § 4 ust.
15 oraz usuwa Usługę Gdzie Jest Dziecko, Usługę Gdzie Jest Auto wraz z wszystkimi aktywnymi Pakietami (o ile
Użytkownik posiadał aktywną Usługę Gdzie Jest Dziecko, Gdzie Jest Auto).
3.
W przypadku usunięcia Konta Użytkownika wszelkie informacji zapisane na Koncie Użytkownika zostają usunięte.
§8
Ograniczenie odpowiedzialności
1. PTK Centertel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za:
a.
ewentualne szkody poniesione przez Użytkownika Usługi
mogące wynikać z opóźnień w przesłaniu
informacji, niepełnego lub nieaktualnego zakresu informacji oraz nieścisłości informacji udostępnianych w
ramach Usługi,
b.
sposób korzystania z Usługi przez Użytkowników Usługi,
c.
jakiekolwiek szkody i straty powstałe w wyniku korzystania lub niemożności skorzystania Użytkownika z
Usługi, w tym także szkody i straty wyrządzone osobom trzecim,
d.
treści wykorzystywane w Usłudze,
e.
kompletność i aktualność informacji udostępnianych przez Dostawcę.
§9
1.
Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi należy składać do Orange Biura Obsługi Klienta dzwoniąc pod numer *100,
przez formularz zgłoszeniowy po zalogowaniu na Orange online lub pisemnie na adres: PTK Centertel sp. z o.o., 01-230
Warszawa, ul. Skierniewicka 10a, z dopiskiem "Oko Na Dom"
2.
PTK Centertel zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, zmiany funkcjonalności dostępnych w Serwisie, zakończenia lub
czasowego zawieszenia świadczenia Usługi w dowolnym czasie bez podawania przyczyn co nie będzie powodowało
utraty praw nabytych Abonentów. Informacje w tym zakresie zostaną podane na stronie www.orange.okonadom.pl
3.
Usługa świadczona jest na zasadach określonych w Regulaminie od dnia 04.11.2013 roku do 31.01.2014 roku.
4.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednio postanowienia Regulaminu świadczenia
usług telekomunikacyjnych przez PTK Centertel dla Abonentów, użytkownik który skorzystał z oferty świadczenia usług
telekomunikacyjnych kategorii Pre-Paid (usługi przedpłacone) oraz Mix.
5.
Regulamin dostępny jest na stronie www.orange.okonadom.pl oraz w siedzibie PTK Centertel.
regulamin usługi Oko Na Dom
OGSM/PDF04/1113
Postanowienia Końcowe
OGSM/PDF04/1113
regulamin usługi Oko Na Dom