Serwis i Utrzymanie Urządzeń Załącznik nr 9 Kary umowne

Załącznik Nr 9 „Kary Umowne”
do Umowy na Serwis i Utrzymanie Urządzeń
Umowa nr: […]
1.
WSTĘP
1.1. Niniejszy Załącznik reguluje zakres i zasady naliczania kar umownych.
1.2. Pojęcia pisane w niniejszym Załączniku wielką literą mają znaczenie nadane im w Załączniku nr 2 „Definicje”, chyba że w treści niniejszego Załącznika wyraźnie przyjęta została inna definicja.
2.
KARY UMOWNE
2.1. W przypadku zwłoki w przesłaniu raportów, o których mowa w pkt 5.3. Załącznika nr 4 - „Usługi
Serwisu” Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 500 PLN za każdy rozpoczęty
dzień zwłoki. Kara umowna dotyczy zwłoki w dostarczeniu wszystkich raportów.
2.2. Po przekroczeniu któregokolwiek z czasów usuwania Błędów określonych w Załączniku nr 7 „Poziom Usług” Wykonawca zapłaci za każdą kolejną rozpoczętą godzinę opóźnienia Zamawiającemu
karę umowną określoną w tabeli poniżej.
Czas Reakcji
Czas Obejścia
Czas Naprawy
Błąd Klasy A 1% Wynagrodzenia 5% Wynagrodzenia
0.5%
3% Wynagrodzenia
Błąd Klasy B Wynagrodzenia
10% Wynagrodzenia
Błąd Klasy C n/d
2% Wynagrodzenia
1% Wynagrodzenia
5% Wynagrodzenia
2.3. Za każdą kolejną rozpoczętą godzinę niedostępności Urządzeń ponad limit określony w określonych w
Załączniku nr 7 - „Poziom Usług” Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 5%
Wynagrodzenia.
2.4. W przypadku naruszenia zasad ochrony lub przetwarzania danych osobowych opisanych w Umowie
Strona naruszająca zapłaci drugiej karę umowną w wysokości 100.000 PLN (słownie: sto tysięcy
złotych) za każdy przypadek naruszenia.
2.5. W przypadku naruszenia zasad ochrony Informacji Poufnych opisanych w Umowie Strona naruszająca
zapłaci drugiej karę w wysokości 100.000 PLN (słownie: sto tysięcy złotych) za każdy przypadek
naruszenia.
2.6. W przypadku wypowiedzenia przez Zamawiającego Umowy w jakiejkolwiek części z powodu
okoliczności leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci karę w wysokości 3 - krotności
Wynagrodzenia.
2.7. W przypadku niezastosowania się do zaleceń Zamawiającego lub osoby trzeciej po wykonaniu
kontroli jakości, Wykonawca zapłaci zamawiającemu karę w wysokości 50% Wynagrodzenia.
2.8. W przypadku niedostarczenia któregokolwiek raportu, spośród raportów określonych w punkcie 5
Załącznika nr 4 – „Usługi Serwisu”, 500 zł za każdy przypadek.
2.9. Za niewywiązanie się z obowiązków w zakresie Usług Utrzymania, określonych w Załączniku nr 3 –
„Usługi Utrzymania”, 1000 zł za każdy przypadek.