ARISTOTELES IT Desk - oprogramowanie Help Desk

Warszawa, baza firm, oferty pracy, branża IT :: WarszawaIT.pl
ARISTOTELES IT Desk - oprogramowanie Help Desk
Infonet Projekt S.A. wprowadza
na rynek oprogramowanie Help Desk o nazwie Aristoteles IT Desk.
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;
mso-font-charset:238;
mso-generic-font-family:swiss;
mso-font-pitch:variable;
mso-font-signature:-1610611985 1073750139 0 0 159 0;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:Calibri;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:Calibri;}
@page Section1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;
mso-header-margin:35.4pt;
mso-footer-margin:35.4pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
ARISTOTELES
IT Desk, czyli
Wydajność, Niezawodność, Efektywność kadry IT w firmie.
Czy można poprawnie zarządzać procesem wsparcia technicznego bez dobrze
zdefiniowanego
i dobrze pracującego help desku? Dobrze funkcjonująca infrastruktura IT ma zasadnicze znaczenie dla
jakości i ciągłości procesów biznesowych zachodzących w firmie. Z tego względu
od specjalistów IT wymaga się ponadprzeciętnej sprawności: szybkiego
odpowiadania na pytania, natychmiastowego lokalizowania i rozwiązywania
problemów oraz znajdowania sposobów zapobiegania im w przyszłości. Na te
wymogi odpowiada Aristoteles IT Desk, który w organizacjach znacznie poprawia
obsługę klienta.
Aristotetels
http://www.warszawait.pl
Kreator PDF
Utworzono 7 March, 2017, 05:14
Warszawa, baza firm, oferty pracy, branża IT :: WarszawaIT.pl
IT DESK zapewnia prostą, niezawodną, całodobową zdalną obsługę dużych
przedsiębiorstw oraz małych i średnich firm. Oprogramowanie to umożliwia
ciągłe, zautomatyzowane i bezpieczne monitorowanie użytkowników i urządzeń
znajdujących się w firmowej sieci.
Oprogramowanie
Aristoteles IT Desk gromadzi informacje serwisowe i pozwala nadzorować przebieg
prac działu IT z poziomu strony internetowej. Automatycznie przydziela
inżynierów systemowych, którzy natychmiast informowani są o pojawieniu nowego
zgłoszenia. W rezultacie
administratorzy działu IT mogą zapobiec potencjalnym przerwom w pracy oraz
oszczędzić czas i pieniądze poprzez szybsze rozwiązywanie problemów i skracanie
czasu przestojów infrastruktury. System automatycznie określa czas potrzebny na
zrealizowanie danego zgłoszenia
a użytkownik w każdej chwili może
sprawdzić, na jakim etapie jest realizacja jego zgłoszenia.
Koniec z przypisywaniem grup użytkowników
do poszczególnych administratorów. Oprogramowanie automatycznie gromadzi
dane ze wszystkich stanowisk komputerowych w sieci LAN/WAN. Dotyczy to głównie informacji na temat
konfiguracji sprzętowej, systemu
operacyjnego oraz zainstalowanego oprogramowania (łącznie z procesami i
usługami systemowymi). Administrator otrzymuje szczegółowe dane o zmianach
sprzętu, nowo instalowanych aplikacjach oraz podłączanych urządzeniach USB. Przejrzyste
raporty sprzętowe oraz baza licencji pozwalająca kontrolować legalność
posiadanego oprogramowania umożliwiają elastyczne planowanie przyszłych zakupów
Działu IT.
Skąd Nazwa:
Arystoteles stworzył systemy, będące
fundamentem do dojrzałego światopoglądu.
Był systematykiem, dlatego wszystkie zagadnienia starał się układać w pewne
tematy i podtematy. Chciał uporządkować cały chaos, jaki niegdyś panował w filozofii& Odpowiedzią na
chaos w firmie jest:
ARISTOTELES IT Desk, czyli Wydajność, Niezawodność, Efektywność kadry IT w
firmie.
Infonet Projekt S.A. jest integratorem systemów informatycznych. Aristoteles IT Desk to już
drugi autorski system zachowujący światowe standardy funkcjonalności, które są
znacznie bogatsze niż dostępne na polskim rynku aplikacje. Więcej informacji na
stronie www.aristoteles.pl.
Dodatkowych informacji udziela:
Katarzyna Brodka
Tel . +48 507 10 82 29
[email protected]
http://www.warszawait.pl
Kreator PDF
Utworzono 7 March, 2017, 05:14