Worry-Free Business Security 6.0 Czesto zadawane pytania

Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Worry-Free Business Security 6.0
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Maj 2009
-1-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Spis tresci
Worry-Free Business Security — wprowadzenie...........................................................................................3
Czym jest rozwiazanie Worry-Free Business Security? ............................................................................... 3
Kiedy bedzie dostepne rozwiazanie Worry-Free Business Security? ............................................................3
Dlaczego warto wybrac rozwiazanie Worry-Free Business Security zamiast rozwiazan firm
konkurencyjnych?.......................................................................................................................................... 3
Najwazniejsze nowe funkcje w wersji 6.0 ......................................................................................................4
Infrastruktura Smart Protection Network ....................................................................................................... 4
Czym jest infrastruktura Trend Micro Smart Protection Network? .................................................................4
Ochrona ........................................................................................................................................................ 5
Dla partnerów handlowych ............................................................................................................................ 6
Instalacja zintegrowana z programem Worry-Free Remote Manager ...........................................................6
Importowanie/eksportowanie ustawien konfiguracyjnych ..............................................................................6
Worry-Free Remote Manager ........................................................................................................................7
Kiedy program Worry-Free Remote Manager bedzie wspólpracowac z rozwiazaniem Worry-Free Business
Security 6.0?.................................................................................................................................................. 7
Oferta cenowa, migracja i uaktualnienia ........................................................................................................7
Czy cena wersji 6.0 jest wyzsza od ceny wersji poprzedniej ?...................................................................... 7
Czy uaktualnienie z wersji poprzedniej do wersji 6.0 jest platne?................................................................. 7
Czy przed zainstalowaniem rozwiazania Worry-Free Business Security w wersji 6.0 nalezy najpierw
odinstalowac poprzednia wersje? ................................................................................................................. 7
Jakie sa inne korzysci oferowane klientom i sprzedawcom zawartego w pakiecie WFBS Advanced
rozwiazania IMHS Advanced? ...................................................................................................................... 7
Klient............................................................................................................................................................. 7
Sprzedawca.................................................................................................................................................. 8
Kiedy i kto moze dokonac uaktualnienia do wersji IMHS Advanced? .......................................................... 8
-2-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Worry-Free Business Security —
wprowadzenie
Czym jest rozwiazanie Worry-Free Business Security?
Worry-Free™ Business Security to nazwa naszej grupy rozwiazan z zakresu bezpieczenstwa dla
malych firm. Male firmy sa przez nas okreslane jako organizacje z dzialem informatycznym
pracujacym w niepelnym wymiarze godzin, zatrudniajace od 5 do 99 pracowników.
Male firmy stosuja rózne podejscia do zarzadzania zasobami informatycznymi. Dostosowujac sie
do róznych potrzeb malych firm, oferujemy nastepujace wersje rozwiazania Worry-Free
Business Security:
Worry-Free Business
Security 6.0
Hosted
Standard
(wczesniej pod nazwa
Client/Server Security
for SMB)
Advanced
(wczesniej pod nazwa
Client Server Security
Messaging for SMB +
InterScan Messaging
Hosted Security
Standard)
Ochrona
Male biura z kilkoma komputerami, ewentualnie wyposazone
równiez w serwer.
Male firmy z komputerami i serwerami plików opartymi na
systemach operacyjnych firmy Microsoft, takimi jak Small
Business Server* czy Essential Business Server*.
Wszystkie funkcje wersji Standard oraz hostowana usluga
filtrowania poczty, zintegrowana ochrona serwera Microsoft
Exchange i rozwiazanie antyspamowe.
Wersja Advanced to pakiet zawierajacy oprogramowanie
(wczesniej znane pod nazwa Client Server Messaging Security
for SMB) oraz usluge InterScan Messaging Hosted Security
Advanced.
Oba te elementy tworza rozwiazanie oferowane pod nazwa
Worry-Free Business Security Advanced.
* Aby zapewnic zintegrowana ochrone komunikacji elektronicznej, nalezy wybrac wersje
Advanced.
Dlaczego warto wybrac rozwiazanie Worry-Free Business Security
zamiast rozwiazan firm konkurencyjnych?
Rozwiazanie Worry-Free Business Security w porównaniu z produktami firm
konkurencyjnych jest bardziej bezpieczne, inteligentne i funkcjonalne:
• Ochrona przed zagrozeniami z sieci Web – zatrzymuje zagrozenia internetowe, zanim
dotra do komputerów.
• Inteligentne skanowanie – gwarantuje stala aktualizacje punktów koncowych, co
zapewnia ochrone przed nowymi zagrozeniami, a takze szybsze skanowanie oraz
minimalizacje dodatkowego obciazenia komputera. Umozliwia przeniesienie 80%
plików sygnatur z klienta na serwer inteligentnego skanowania. Pomaga wydluzyc
okres eksploatacji sprzetu.
• Filtrowanie adresów URL – gwarantuje szerszy zakres ochrony przed zagrozeniami
internetowymi i pomaga zwiekszyc produktywnosc przez zastosowanie regul
filtrowania kategorii witryn sieci Web oraz silnika skanowania w czasie rzeczywistym.
• Wielowarstwowa ochrona przed spamem – zatrzymuje spam przed dotarciem do
serwerów Exchange za pomoca hostowanego mechanizmu ochrony poczty e-mail
oraz lokalnej ochrony antyspamowej serwerów Exchange.
• Centralne zarzadzanie produktami klientów (wspierajacy sprzedawców
program Worry-Free Remote Manager) – zarzadzanie z poziomu jednej konsoli
wieloma klientami korzystajacymi z szerszej gamy produktów.
-3-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Najwazniejsze nowe funkcje w wersji 6.0
Smart Protection Network
Czym jest infrastruktura Trend Micro Smart Protection Network?
Trend Micro Smart Protection Network™ to infrastruktura zabezpieczen, która pozwala
podwyzszyc ogólny poziom ochrony oferowanej klientom. Infrastruktura Smart Protection
Network stanowi podstawe technologii zastosowanych w rozwiazaniu Worry-Free Business
Security (ochrona przed zagrozeniami internetowymi, usluga Email Reputation, inteligentne
skanowanie i funkcja Smart Feedback).
Wiecej informacji na temat infrastruktury Smart Protection Network mozna znalezc pod adresem
http://itw.trendmicro.com/smartprotection-network/.
Czym jest inteligentne skanowanie i jakie korzysci zapewnia
klientom?
Funkcja inteligentnego skanowania korzysta z infrastruktury Smart Protection Network,
zapewniajac efektywniejsza ochrone przy mniejszym wplywie na wydajnosc. Inteligentne
skanowanie zawiera innowacyjny mechanizm ochrony antywirusowej, w którym ponad 80%
informacji zawartych w plikach sygnatur jest przechowywanych poza lokalnymi komputerami i
serwerami. Dzieki temu rozwiazanie Worry-Free Business Security moze przeprowadzac
szybsze skanowanie i aktualizacje przy minimalnym wplywie na wydajnosc komputerów.
Czym jest technologia Smart Feedback i w jaki sposób zapewnia ona
klientom efektywniejsza ochrone?
Funkcja Smart Feedback umozliwia firmie Trend Micro szybkie reagowanie na nowe zagrozenia
w odpowiedzi na raporty zdarzen przesylane przez klientów do firmy Trend Micro, gdzie sa one
analizowane.
Na podstawie tych danych zespól ds. zlosliwego oprogramowania w firmie Trend Micro
aktualizuje bazy danych zagrozen, zapewniajac wszystkim klientom ochrone przed nowo
wykrytymi przypadkami.
W jaki sposób mozna wziac udzial w programie Smart Feedback?
Udzial w programie Smart Feedback jest dobrowolny. Wystarczy wybrac podczas instalacji opcje
wziecia udzialu.
Uzytkownicy moga w dowolnej chwili zrezygnowac z udzialu w programie.
Ochrona
Czym jest filtrowanie adresów URL i jakie daje korzysci?
Funkcja filtrowania adresów URL w aktywny sposób blokuje witryny prezentujace tresci
obrazliwe, niezwiazane z wykonywana praca lub z innych wzgledów nieodpowiednie.
Uzytkownicy moga skonfigurowac poziom filtrowania wyswietlanych witryn (wysoki, sredni,
niski), reguly filtrowania, a takze godziny robocze i wolne. Uzytkownicy moga ponadto
zdefiniowac liste dozwolonych adresów URL. Funkcja filtrowania adresów URL zapewnia
dodatkowa ochrone przed zagrozeniami internetowymi i pomaga pracownikom skoncentrowac
sie na wykonywanych zadaniach.
-4-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Czy mozna skonfigurowac rózne ustawienia filtrowania adresów URL
dla poszczególnych pracowników?
Tak. Na przyklad mozna zastosowac jeden zestaw regul filtrowania adresów URL dla wlasciciela
firmy, a inny zestaw regul dla pracowników.
Skoro rozwiazanie Worry-Free Business Security zawiera juz ochrone
przed zagrozeniami internetowymi, to dlaczego potrzebna jest funkcja
filtrowania adresów URL?
Funkcja ochrony przed zagrozeniami internetowymi oparta na infrastrukturze Smart Protection
Network aktywnie blokuje witryny internetowe uznane za zainfekowane zlosliwym
oprogramowaniem. Filtrowanie adresów URL umozliwia uzytkownikom blokowanie witryn, które
moga nie byc zainfekowane zlosliwym oprogramowaniem, ale moga zawierac nieodpowiednie
tresci niezwiazane z praca, na przyklad witryny pornograficzne, serwisy spolecznosciowe,
internetowe gry hazardowe czy witryny z plikami MP3 do pobrania.
Czy mozna okreslic liste dozwolonych adresów URL?
Mozna skonfigurowac liste dozwolonych adresów URL. Witryny dodane do list dozwolonych
adresów URL nie beda blokowane przez mechanizm filtrowania adresów URL ani przez ochrone
przed zagrozeniami internetowymi.
Czym jest monitorowanie zachowania aplikacji i w jaki sposób
zapewnia ono ochrone klientom?
Funkcja monitorowania zachowania aplikacji zapobiega szkodom wywolanym przez wirusy, inne
zagrozenia i ich warianty, bez koniecznosci korzystania z najnowszych aktualizacji. Na przyklad,
jezeli znane jest zachowanie okreslonego zlosliwego oprogramowania, takie jak uruchamianie
pewnych plików systemu operacyjnego czy zmiana wybranych ustawien rejestru, funkcja
monitorowania zachowania aplikacji moze zablokowac to oprogramowanie lub uniemozliwic jego
dzialanie. Nawet jezeli zlosliwe oprogramowanie bedzie mialo wiele wariantów w celu
uniemozliwienia jego wykrycia, wszystkie beda skutecznie blokowane, dopóki nie zmieni sie ich
zachowanie.
Jakie ulepszenia sa dostepne w tej wersji funkcji monitorowania
zachowania aplikacji?
W wersji 6.0 poprawiono skutecznosc wykrywania i zmniejszono liczbe falszywych alarmów
dzieki dynamicznej aktualizacji listy dozwolonych programów. Proces ten jest przeprowadzany w
oparciu o liste oprogramowania wyswietlana w aplecie Dodaj/Usun programy w systemie
Windows, które zostaly uznane za bezpieczne.
Co to jest ochrona przed zagrozeniami przenoszonymi za
posrednictwem urzadzen USB i w jaki sposób zapewnia ona
bezpieczenstwo klientom?
Jednym z mozliwych zródel infekcji komputerów sa zainfekowane urzadzenia USB. Po
podlaczeniu zainfekowanego urzadzenia USB do komputera nastepuje automatyczne
uruchomienie plików zlosliwego oprogramowania oraz infekcja. Funkcja ochrony przed
zagrozeniami przenoszonymi za posrednictwem urzadzen USB uniemozliwia automatyczne
uruchamianie tych plików i w ten sposób zapobiega wystapieniu infekcji. Taki mechanizm
zapewnia dodatkowa warstwe ochrony przed zainfekowanymi urzadzeniami USB.
Czy funkcja ochrony przed zagrozeniami przenoszonymi za
posrednictwem urzadzen USB skanuje urzadzenia USB?
Nie. Zabezpiecza ona tylko przed automatycznym uruchamianiem plików z urzadzen USB.
-5-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Jakie typy urzadzen USB sa obslugiwane? Czy dotyczy to takze stacji
dysków CD/DVD podlaczanych przez port USB?
Jezeli komputer zidentyfikuje dane urzadzenie jako urzadzenie USB, automatyczne
uruchamianie plików zostanie zablokowane. Ochrona przed zagrozeniami przenoszonymi za
posrednictwem urzadzen USB chroni pamieci flash USB oraz dyski twarde USB. Stacje dysków
CD/DVD podlaczane do portu USB nie sa blokowane.
Czy nadal mozna uruchamiac pliki wykonywalne na urzadzeniu USB?
Tak. Reczne uruchamianie plików na urzadzeniu USB jest nadal mozliwe.
Czym jest kontrola wydajnosci skanowania i jakie zapewnia ona
korzysci klientom?
Kontrola wydajnosci skanowania automatycznie dostosowuje wydajnosc skanowania na
podstawie stopnia wykorzystania zasobów komputera, minimalizujac jego negatywny wplyw na
komfort pracy uzytkowników. Dzieki ograniczonemu wplywowi skanowania antywirusowego na
prace, uzytkownicy moga skoncentrowac sie na swoich zadaniach i utrzymac wysoka
produktywnosc.
Dla partnerów
Instalacja zintegrowana z programem Worry-Free Remote
Manager
Do czego sluzy program Worry-Free Remote Manager i jakie korzysci
zapewnia partnerom?
Agent programu Worry-Free Remote Manager jest automatycznie instalowany po ukonczeniu
instalacji rozwiazania Worry-Free Business Security. Jednoczesna instalacja rozwiazania WorryFree Business Security oraz agenta programu Worry-Free Remote Manager skraca czas
instalacji i upraszcza administracje.
Importowanie/eksportowanie ustawien konfiguracyjnych
Co to jest i jakie korzysci przynosi partnerom?
Ustawienia konfiguracji komputerów stacjonarnych i serwerów mozna zapisac i pózniej
zaimportowac do nowych komputerów i serwerów. Ustawienia sa zapisywane w postaci pliku
danych (.dat). Partnerzy moga dzieki temu oszczedzic czas i uproscic instalacje aplikacji na
komputerach stacjonarnych i serwerach. Pozwala to takze partnerom pominac etap zalecania
klientom takich samych procedur instalacji.
-6-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Program Worry-Free Remote Manager
Kiedy program Worry-Free Remote Manager bedzie wspólpracowac z
rozwiazaniami Worry-Free Business Security 6.0 oraz IMHS (InterScan
Messaging Hosted Security)?
Program zyska mozliwosc obslugi tych rozwiazan z chwila wprowadzenia na rynek nowej wersji,
czyli 1 czerwca (wersja angielska) i 5 czerwca (wersje francuska i niemiecka). Jego wersje:
rosyjska, polska, hiszpanska i wloska takze zostana wówczas uaktualnione o mozliwosc
wspólpracy z rozwiazaniami IMHS i WFBS. Beda one zgodne z wersja 6.0 rozwiazania WorryFree Business Security od 24 lipca, czyli od chwili jej udostepnienia do pobrania.
Oferta cenowa, migracja i uaktualnienia
Czy cena wersji 6.0 jest wyzsza od ceny wersji poprzedniej?
Podnosimy cene pakietu Worry-Free Business Security Advanced. Dla obszaru EMEA
podwyzka wynosi 10%. Zacznie ona obowiazywac od 1 wrzesnia 2009. Wzrost ceny jest
podyktowany dodaniem do pakietu rozwiazania InterScan Messaging Hosted Security
Advanced.
Czy uaktualnienie z wersji poprzedniej do wersji 6.0 jest platne?
Nie. Jezeli klient posiada wazna licencje, moze otrzymac bezplatne uaktualnienie do nowej
wersji rozwiazania Worry-Free Business Security. Aby jednak otrzymac bezplatne uaktualnienie
skladnika IMHS z wersji Standard do wersji Advanced, nalezy zaczekac do konca okresu
waznosci licencji i odnowic ja.
Czy przed zainstalowaniem rozwiazania Worry-Free Business
Security w wersji 6.0 nalezy najpierw odinstalowac poprzednia
wersje?
Nie. Mozna dokonac bezposredniego uaktualnienia do wersji 6.0 z wczesniejszych wersji: 3.5,
3.6, 5.0 lub 5.1, zachowujac istniejace ustawienia konfiguracji. Nie jest wymagane
odinstalowywanie poprzednich wersji.
Jakie sa inne korzysci oferowane klientom i sprzedawcom
zawartego w pakiecie WFBS Advanced rozwiazania IMHS
Advanced?
Klient:
€
€
€
€
€
Lepsze wykrywanie spamu – 99%
Skanowanie poczty przychodzacej i wychodzacej
Wiekszy limit rozmiaru pliku wiadomosci e-mail (50 MB)
Wiecej poziomów konfiguracji i kontroli zasad
Mozliwosc zastosowania szyfrowania wiadomosci e-mail
-7-
Czesto zadawane pytania (zewnetrzne)
Rozwiazanie Worry-FreeTM Business Security 6.0
Sprzedawca:
€ Lepsze wykrywanie spamu – 99% (wiekszy poziom zadowolenia klientów)
€ Skanowanie poczty przychodzacej i wychodzacej
€ Wiekszy limit rozmiaru pliku wiadomosci e-mail (50 MB)
€ Wiecej poziomów konfiguracji i kontroli zasad (wieksze mozliwosci w zakresie oferty
uslug)
€ Mozliwosc dodatkowej sprzedazy uslugi szyfrowania wiadomosci e-mail
Kiedy i kto moze dokonac uaktualnienia do wersji IMHS
Advanced?
€
€
€
Wszystkie zamówienia na NOWY pakiet rozwiazan WFBS 6.0 Advanced dokonane po 1
wrzesnia beda, zamiast IMHS Standard, zawierac rozwiazanie IMHS Advanced.
Wszystkie odnowienia licencji na rozwiazanie WFBS Advanced dokonane po 1 wrzesnia
obejma takze uaktualnienie programu IMHS do wersji Advanced.
Klienci posiadajacy wazna licencje az do chwili jej odnowienia NIE beda uprawnieni do
bezplatnego uaktualnienia rozwiazania IMHS Standard do wersji IMHS Advanced.
-8-