1 moduł sprzedażowy - Inteligencja Sprzedażowa
Transkrypt
1 moduł sprzedażowy - Inteligencja Sprzedażowa
Szkolenie organizowane przez Eurospektrum s.c i Center KOMPETENCJE HANDLOWE I MARKETINGOWE: Inteligencja Sprzedażowa – Zostań Mistrzynią Sprzedaży www.inteligencjasprzedazowa.pl Szkolenie obejmuje zajęcia z zakresu kompetencji handlowych i marketingowych opartych na doświadczeniach w handlu krajowym. Do wyboru moduł oraz szczegółowa tematyka, po zbadaniu potrzeb szkoleniowych Uczestniczek. Zajęcia odbywać się będą popołudniami w tygodniu (średnio od godz 17 do 20) LUB w weekendy – w zależności od potrzeb uczestniczek. MODUŁ SPRZEDAŻOWY: I. Inteligencja sprzedażowa w teorii 1. Czym jest i charakteryzuje się inteligentna sprzedaż, warunki, cele, czynniki, aspekty 2. Inteligencja społeczna – czym jest, jak znajomość jej działania pozwala osiągać cele sprzedażowe. Jak zorganizowane są grupy: Klientów, Sprzedawców, Podstawowa umiejętność przywódcy – Klienta decydującego, Sprzedawcy. Inicjowanie i koordynowanie zespołów ludzi, ich potrzeb, celów. Nawiązywanie stosunków osobistych: łatwość wchodzenia w kontakty z innymi osobami. Przeprowadzanie analiz społecznych: zdolność do wykrywania i intuicyjnego domyślania się uczuć, motywów i trosk innych. Wiedza o tym jak i co czują inni, może prowadzić do łatwego wytworzenia się zażyłości z nimi albo poczucia wzajemnego zrozumienia 3. Inteligencja handlowca, sprzedawcy – czym charakteryzuje się inteligentny sprzedawca, jakie cechy warto mieć, jakie umiejętności warto rozwijać, jakie cechy przeszkadzają w pracy, jakie umożliwiają zwiększenie zysków; 4. Wykorzystywanie inteligencji społecznej w procesach handlowych - wprowadzenie II. Inteligencja sprzedażowa w praktyce. Narzędzia Inteligentnego Sprzedawcy – jak stosować, ich efektywność, zasadność, umiejętności. 1. Techniki sprzedaży i telemarketing - skuteczna komunikacja w obsłudze klienta, komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z klientem, skuteczna strategia sprzedażowa, czyli jak efektywnie sprzedawać i zarabiać więcej. 2. Negocjacje handlowe- obrona ceny w procesie sprzedaży, negocjacje zakupowe, style negocjowania, planowanie negocjacji, cechy osobowości dobrego negocjatora, taktyki negocjacyjne, budowanie porozumienia, trudne sytuacje w negocjacjach. 3. Sztuka wystąpień publicznych i umiejętność przygotowania profesjonalnej prezentacji- przygotowanie prezentacji, spójna komunikacja podczas prezentacji, 4. Trade marketing- budowanie pozycji firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych, techniki zwiększania sprzedaży. 1 Szkolenie organizowane przez Eurospektrum s.c i Center KOMPETENCJE HANDLOWE I MARKETINGOWE: Inteligencja Sprzedażowa – Zostań Mistrzynią Sprzedaży www.inteligencjasprzedazowa.pl 5. Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji- korzyści z dobrej obsługi klienta, autoprezentacja, pozyskiwanie zaufania klienta, nawiązywanie kontaktu, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, bariery komunikacyjne, najważniejsze elementy mowy ciała. 6. Aspekty prawne w transakcjach handlowych – zawieranie umów, obieg dokumentów, windykacja. MODUŁ MARKETINGOWY: I. Nowoczesny marketing w pomocy Inteligencjej i efektywnej Sprzedaży. 1. Wprowadzenie do marketingu –elementy marketingu strategicznego, tworzenie skutecznej oferty handlowej, miejsce i rola marketingu w przedsiębiorstwie, marketing operacyjny, czym charakteryzuje się „nowy marketing”. 2. Kampania reklamowa krok po kroku- analiza rynku, media plan, wybór mediów reklamowych, współpraca z agencjami, badanie skuteczności reklamy. 3. Kreatywność i innowacyjność w reklamie- forma przekazu, wpływ reklamy na odbiorców, współczesne media. 4. Zarządzanie marketingowe w kryzysie- strategie konkurencji, kształcenie umiejętności wykorzystania narzędzi marketingu do zarządzania firmą w kryzysie. 5. Marketing internetowy- Internet jako medium komunikacyjne, celowość tworzenia firmowych stron internetowych, czym jest optymalizacja treści i pozycjonowanie, Podstawowe narzędzia monitorujące pozycje i merytorykę stron - Google Analytics, Google Webmaster Tools, Google ToolBar, podstawowe narzędzia promujące strony internetowe: sponsorowane linki, Google AdWords, sieć wyszukiwania Google, sieć reklamowa Google. Grywalizacja. Social media - czym są serwisy społecznościowe w Polsce i na świecie, dlaczego są potrzebne, tworzenie relacji klient-firma, marketing w blogosferze, aplikacje interaktywne, darmowe metody reklamy internetowej 6. Branding – czym jest budowanie świadomości marki, kreowanie wizerunku marki, planowanie kampanii komunikacyjnych, Brand marketing. Rekrutacja/ informacja / Pomoc w wypełnianiu dokumentów: Biuro Projektu EuroSpektrum s.c. ul. Biskupa Tomasza Pierwszego 4-6 50-221 Wrocław Telefon: 717336995 2