pobierz plik

MOTO ASSISTANCE – Wariant SILVER
INSTRUKCJA DLA KLIENTA
MOTO ASSISTANCE SILVER
Całodobowy numer telefonu Centrum Alarmowego Assistance:
+48 22 458 46 39
Zakres terytorialny pomocy nieodpłatnej:
Rzeczpospolita Polska
W ramach posiadanego ubezpieczenia assistance przysługuje organizacja i pokrycie kosztów świadczeń
wymienionych poniżej. Proszę zwrócić uwagę na limity dotyczące poszczególnych usług realizowanych
w ramach pomocy assistance.
Zdarzenia objęte ubezpieczeniem należy niezwłocznie zgłaszać telefonicznie do Centrum Alarmowego
Assistance a wszelkie koszty i działania podejmowane przez Ubezpieczonego muszą być z nim konsultowane.
Pomoc nieodpłatna należna jest w następujących przypadkach powodujących unieruchomienie pojazdu lub
jego utratę:
Szkoda komunikacyjna wywołana przyczyną zewnętrzną, w tym kolizja z innym pojazdem,
z przedmiotem lub zwierzęciem, wywrócenie się pojazdu, wpadnięcie do rowu, spadnięcie ze skarpy,
zatonięcie (z wył. powodzi), pożar, działanie sił przyrody, włamanie lub próba włamania, akt
wandalizmu, kradzież części pojazdu, przebicie wielu opon;
Kradzież pojazdu zgłoszona na policję;
Awaria, wynikająca z przyczyn wewnętrznych (z wyłączeniem usterki /przebicia opony), w tym:
rozładowanie akumulatora z przyczyn niezależnych od użytkownika, awaria mechanizmu wycieraczek
w przypadku opadów deszczu lub śniegu, awarie immobilizera, alarmu, brak paliwa;
Inne zdarzenie drogowe, przebicie jednej opony oraz nie powodujące uszkodzenia pojazdu
wpadnięcie do rowu, wpadnięcie w zaspę lub kałużę, wjazd na wysoki krawężnik.
Nieodpłatna pomoc NIE przysługuje w przypadku:
Awarii lub Innego zdarzenia jeśli miało miejsce w odległości poniżej 25 km od miejsca zamieszkania,
Uszkodzenia kluczyka
Przysługujące świadczenia w ramach ubezpieczenia:
1. Usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia
Organizacja i pokrycie kosztów dojazdu i robocizny mechanika, w celu naprawy unieruchomionego
Pojazdu na drodze, w zakresie, w jakim uszkodzenie może być usunięte bez konieczności holowania
Pojazdu;
W przypadku Awarii lub Innego zdarzenia drogowego pomoc przysługuje jeśli zdarzenie miało miejsce
powyżej 25 km od miejsca zamieszkania.
2. Holowanie pojazdu
Jeśli nie jest możliwa naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia, Centrum Alarmowe Assistance:
zorganizuje i pokryje koszty holowania Pojazdu do najbliższego warsztatu mogącego dokonać naprawy
Pojazdu.
W przypadku Awarii lub Innego zdarzenia drogowego pomoc przysługuje jeśli zdarzenie miało miejsce
powyżej 25 km od miejsca zamieszkania.
3. Samochód zastępczy
Świadczenie przysługuje w przypadku Awarii lub Szkody komunikacyjnej lub Kradzieży pojazdu, jeżeli
Pojazd był holowany albo jeżeli samodzielnie dojechał do Warsztatu, ale ze względu na stan techniczny
czy też względy bezpieczeństwa nie można dalej kontynuować podróży ww. Pojazdem i dodatkowo nie
można naprawić Pojazdu w ciągu 4 godzin od dostarczenia go do warsztatu / na parking.
Pojazd zastępczy wynajmowany jest zgodnie z warunkami lokalnymi, jeśli to możliwe to klasy
ekwiwalentnej na czas trwania naprawy lecz nie dłużej niż w przypadku awarii 2 dni, wypadku – 3 dni,
szkody całkowitej – 6 dni.
Strona 1 z 3
W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami niniejszej instrukcji a SWU każdorazowo pierwszeństwo mają zapisy SWU.
MOTO ASSISTANCE – Wariant SILVER
4.
5.
6.
7.
8.
9.
W ramach świadczenia przysługuje również podstawienie lub odbiór na odległość do 50 km od siedziby
wypożyczalni.
Postój pojazdu na parkingu strzeżonym
Jeśli nie jest możliwe holowanie Pojazdu do warsztatu lub brak jest możliwości przyjęcia Pojazdu do
warsztatu po zakończeniu holowania, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty
postoju Pojazdu na parkingu strzeżonym do momentu, kiedy holowanie Pojazdu do warsztatu będzie
możliwe, maksymalnie 5 dni po Awarii i Szkodzie oraz w przypadku szkody całkowitej do 1.000 zł.
Złomowanie pojazdu
Na pisemny wniosek właściciela Pojazdu, w przypadku szkody całkowitej po dostarczeniu przez
Ubezpieczonego Głównego dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia złomowania Pojazdu zorganizuje i pokryje koszty złomowania Pojazdu (do wysokości 500 zł) oraz dopełni wszelkich
formalności z tym związanych.
Zakwaterowanie w oczekiwaniu na naprawę
Jeśli pojazd nie może być naprawiony w dniu zdarzenia, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i
pokryje koszty transportu Ubezpieczonego do najbliższego hotelu oraz jego zakwaterowania w tym
hotelu (nocleg ze śniadaniem) - bez kosztów baru, telefonu oraz wszelkich innych dodatkowych usług
związanych z pobytem Ubezpieczonego w hotelu maksymalnie na 2 doby do wysokości 400 zł / osobę
/ dobę.
Powrót do domu lub kontynuacja podróży
Jeśli okres naprawy Pojazdu przekroczy 24 godziny, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i
pokryje koszty powrotu Ubezpieczonego do jego Miejsca zamieszkania lub do miejsca docelowego
podróży, następującymi środkami transportu:
taksówką w przypadku podróży nie przekraczającej 100 km,
pociągiem I klasy lub autobusem,
Przejazd obejmuje również transport taksówką na i z dworca/lotniska
Świadczenie można łączyć z Zakwaterowaniem kierowcy i pasażerów w hotelu, jeśli zdarzenie miało
miejsce w godzinach 18.00-08.00 – max. 1 doba.
Świadczenie nie łączy się z pojazdem zastępczym.
Odbiór naprawionego pojazdu
Jeśli Ubezpieczony skorzystał ze świadczenia Powrót do domu lub kontynuacja podróży, Centrum
Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty przejazdu 1 osoby, po odbiór Pojazdu,
następującymi środkami transportu:
taksówką w przypadku podróży nie przekraczającej 100 km,
pociągiem I klasy lub autobusem,
Przejazd obejmuje również transport taksówką do i z dworca/lotniska.
Transport zwłok
Jeżeli w następstwie Zdarzenia Assistance Ubezpieczony zmarł, Centrum Alarmowe Assistance pomoże
w dopełnieniu formalności i pokryje koszty związane z przewiezieniem zwłok lub prochów
Ubezpieczonego do miejsca znajdującego się na terenie Polski, wskazanego przez rodzinę zmarłego.
Świadczenie nie obejmuje pokrycia kosztów pogrzebu lub pochówku.
Strona 2 z 3
W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami niniejszej instrukcji a SWU każdorazowo pierwszeństwo mają zapisy SWU.
MOTO ASSISTANCE – Wariant SILVER
Podstawowe wyłączenia odpowiedzialności:
Zdarzenia assistance oraz następstwa Zdarzeń assistance powstałe w czasie ruchu pojazdu, który w chwili
Zdarzenia assistance:
nie był dopuszczony do ruchu zgodnie z obowiązującymi przepisami, lub nie był zarejestrowany,
nie posiadał ważnych badań technicznych,
w związku z użyciem Pojazdu w wyścigach samochodowych, rajdach, konkursach lub treningach do
takich jazd;
Uszkodzenie kluczyka lub innego urządzenia służącego do otwierania, zamykania i uruchamiania Pojazdów;
Zdarzenia wynikające z użycia Pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, a także wskutek niewłaściwego
załadowania i przewożenia ładunku lub bagażu;
Pojazdy wynajmowane przez przedsiębiorstwa typu „Rent-a-car” zawodowo zajmujące się wynajmem lub
dzierżawieniem pojazdów;
Pojazdy służące do odpłatnego transportu osób;
Pojazdy specjalne (policji, karetki pogotowia) oraz pojazdy używane do nauki jazdy;
Pojazdy oddane do sprzedaży komisowej;
Zdarzenia assistance wynikające i związane z Awariami powtarzającymi się więcej niż dwukrotnie w okresie
dwóch miesięcy, licząc do pierwszej interwencji Centrum Alarmowego Assistance;
Ładunek przewożony w Pojeździe ani przyczepa ciągnięta przez Pojazd nie są objęte odpowiedzialnością
ubezpieczyciela;
Niewłaściwa eksploatacja niezgodna z zaleceniami producenta Pojazdu,
Normalne zużycie eksploatacyjne części lub elementów Pojazdu, które zgodnie z instrukcją obsługi Pojazdu albo
zgodnie z zaleceniami producenta Pojazdu lub jego części powinny być systematycznie wymieniane w czasie
jego eksploatacji.
Kompletne definicje, szczegółowe opisy świadczeń oraz pełna lista wyłączeń znajduje się w SWU.
Strona 3 z 3
W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami niniejszej instrukcji a SWU każdorazowo pierwszeństwo mają zapisy SWU.