Raport - Media o Bankier.pl

Warszawa, 21 lutego 2014 r.
Raport
Bankowość i finanse po polsku 2014 – jak oszczędzamy, pożyczamy i
wydajemy? [INFOGRAFIKA]
Rośnie liczba klientów przekonujących się do usług nowoczesnej
bankowości. 14 proc. internautów, którzy wzięli udział w drugiej edycji badania
„Bankowość i finanse po polsku” deklaruje, że loguje się do swojego banku
za pośrednictwem smartfona lub tabletu. Nieznacznie zmalała liczba osób
posiadających jakiekolwiek produkty oszczędnościowe, natomiast pożyczając
pieniądze najchętniej udajemy się do rodziny lub zaciągamy pożyczkichwilówki.
Organizatorzy plebiscytu „Złoty Bankier 2013”, Bankier.pl i PayU SA, po raz drugi
zbadali preferencje internautów dotyczące zarządzania finansami osobistymi oraz
ich stosunek do produktów i usług bankowych.
E-banking i m-banking na fali
Ankietowani zapytani o narzędzia bankowości internetowej i mobilnej, z których
korzystają wymieniali najczęściej natychmiastowe przelewy internetowe (43%).
Zadeklarowało tak 41% badanych internautek oraz 38% internautów. Statystyczny
użytkownik tej usługi – zarówno mężczyzna, jak i kobieta - to przedstawiciel grupy
wiekowej 25-34 lata.
Na drugim miejscu wymieniane były płatności mobilne (7%). Tylko 1% badanych
wskazał na przelewy przez Facebooka.
– Szybki postęp technologiczny powoduje, że na rynku pojawiają się nowi
użytkownicy – wyposażeni w smartfony i tablety. Jest więc nieuniknione, że
urządzenia mobilne będą coraz bardziej wpływać na kształt modeli biznesowych w
obszarze
zarówno
bankowości,
jak
i płatności internetowych – mówi Wojciech Czajkowski, dyrektor zarządzający PayU
Polska. – Z każdym rokiem płatności mobilne będą zyskiwały na popularności, pod
warunkiem jednak, że będą proste i wygodne dla użytkowników – dodaje.
Jedna trzecia badanych korzystających z m-bankingu to mieszkańcy miast o
populacji powyżej 500 tys. W tej grupie jest niemal dwukrotnie więcej mężczyzn niż
kobiet.
Nadal najpopularniejszym kanałem dostępu do banku jest serwis internetowy.
Z e-bankowości korzysta aż 87% badanych internautów. Ze względu na
Biuro serwisu Bankier.pl ● ul. Mokotowska 1 ● 00-640 Warszawa ● tel. +48 22 378 99 00 ● faks +48 22 378 99 01
Grupa Bankier.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000258659, o kapitale zakładowym w wysokości 70 100 zł, posiadająca
numer identyfikacji podatkowej NIP 972-113-50-60, Regon: 300308237
Organizatorzy:
zróżnicowaną dostępność oddziałów stacjonarnych, ta forma zarządzania finansami
szczególnie upowszechnia się na wsi i w małych miastach, gdzie mieszka niemal
połowa (46%) internautów korzystających z bankowości za pośrednictwem serwisu
www.
Jak oszczędzamy i pożyczamy?
W poprzedniej edycji badania „Bankowość i finanse po polsku” 36 procent
ankietowanych deklarowało, że nie oszczędza pieniędzy za pomocą produktów
bankowych. W tym roku odsetek ten wzrósł do 42 procent.
Najpopularniejszym bankowym instrumentem oszczędnościowym jest konto
oszczędnościowe (korzysta z niego 40% badanych internautów). Poza tym badani
chętnie decydują się również na lokatę terminową (21%) lub fundusz inwestycyjny
(10%).
– Niskie stopy procentowe zachęcają do poszukiwania różnych opcji
lokowania i inwestowania pieniędzy. Osoby aktywnie poszukujące informacji o
finansach w Internecie mają większe szanse na wyższe stopy zwrotu. Ciekawostką
ostatnich miesięcy jest powrót inwestorów na rynek nieruchomości, a także powrót
do lokowania pieniędzy w obligacje skarbowe – mówi Bogusław Półtorak, redaktor
naczelny Bankier.pl.
Banki oferują swoim klientom również szeroki wachlarz produktów kredytowych,
jednak ponad 40 procent respondentów deklaruje, że w ogóle nie pożycza
pieniędzy. Wśród najpopularniejszych rozwiązań pożyczkowych znalazły się: karta
kredytowa i kredyt gotówkowy (22%), a dalej zakupy ratalne, z których korzysta 20%
ankietowanych.
Z badania wynika, że internauci chętnie sięgają również po mniej standardowe
źródła pożyczek: co dziesiąta osoba pożycza pieniądze od rodziny i znajomych, zaś
3% korzysta z tzw. pożyczki-chwilówki. Niemal co dziesiąty respondent spłaca także
kredyt hipoteczny bądź kredyt odnawialny na koncie.
Jak wydajemy i zarządzamy pieniędzmi
Wybierając idealny bank, internauci zwracają uwagę przede wszystkim na brak opłat
za korzystanie z rachunku bankowego (61% wskazań). Ważnym czynnikiem jest
także dobra opinia o banku (39%) oraz bezprowizyjne wypłaty z bankomatów (38%).
Wśród źródeł pozyskiwania informacji na temat produktów bankowych ankietowani
najczęściej wskazywali na serwisy WWW banków (43% wszystkich wskazań) oraz
porównanie ofert podczas wizyty w oddziałach (36%).
Biuro serwisu Bankier.pl ● ul. Mokotowska 1 ● 00-640 Warszawa ● tel. +48 22 378 99 00 ● faks +48 22 378 99 01
Grupa Bankier.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000258659, o kapitale zakładowym w wysokości 70 100 zł, posiadająca
numer identyfikacji podatkowej NIP 972-113-50-60, Regon: 300308237
Organizatorzy:
Ponad połowa ankietowanych (52%) posiada jedno konto bankowe, zaś co czwarty
(26%) dwa rachunki. Tylko 10% ankietowanych przyznało, że nie posiada konta w
banku.
Jeszcze do 21 lutego internauci mogą oceniać banki oddając głosy w plebiscycie
„Złoty Bankier 2013”. W tym roku banki zgłosiły do konkursu aż 104 produkty i
usługi. Głosowanie odbywa się na www.zlotybankier.pl. Zwycięskie banki poznamy
13 marca.
Zobacz INFOGRAFIKĘ - Bankowość i Finanse po Polsku
Badanie zostało przeprowadzone w styczniu 2014 roku metodą ankiety internetowej
na próbie 1 434 internautów.
Kontakt dla mediów:
Karolina Dziwulska
Brand Manager Bankier.pl
[email protected]
tel: +48 22 378 99 03
Biuro serwisu Bankier.pl ● ul. Mokotowska 1 ● 00-640 Warszawa ● tel. +48 22 378 99 00 ● faks +48 22 378 99 01
Grupa Bankier.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000258659, o kapitale zakładowym w wysokości 70 100 zł, posiadająca
numer identyfikacji podatkowej NIP 972-113-50-60, Regon: 300308237
Organizatorzy: