koordynator

KOORDYNATOR
SYSTEM LOSOWEGO DOBORU OSÓB EGZAMINOWANYCH DO
EGZAMINATORÓW
Wersja 1.2
Konin, wrzesień 2006
SPIS TREŚCI
1 Opis sytemu KOORDYNATOR
2 Topologia systemu
3 Wymagania programu
3.1 Zmiany w organizacji pracy
3.2 Zmiany w konfiguracji oprogramowania ITS
3.3 Wymagania sprzętowe i programowe
4. Obsługa systemu KOORDYNATOR
4.1. Rozpoczęcie dnia pracy – import danych
4.2. Wydruk list egzaminacyjnych
4.3. Aktualizacja egzaminów
4.3.1. Aktualizacja egzaminów – kolejność operacji
4.4. Podgląd tablicy
4.5. Aktualizacja danych osobowych
4.6. Wydruk wyników egzaminów
4.7. Wydruk czasu pracy egzaminatorów
4.8. Dane egzaminatorów
4.9. Parametry programu
5. Wnioski i uwagi
1. Opis Systemu Koordynator
System KOORDYNATOR został opracowany przez firmę Loker we współpracy
z Wojewódzkim Ośrodkiem Ruchu Drogowego w Koninie.
Zasadniczym celem opracowania systemu było wyeliminowanie wszelkich możliwych podejrzeń
dotyczących nieprawidłowości podczas przeprowadzania egzaminów i usprawnienie jego przebiegu.
Dotychczasowy tradycyjny sposób przydzielania osób egzaminowanych na prawo jazdy do
egzaminatorów był postrzegany jako element o dużym zagrożeniu korupcyjnym. Wskutek
wprowadzenia nowych zasad przeprowadzania egzaminów na prawo jazdy (Rozporządzenie Ministra
Infrastruktury z dnia 27 października 2005 r. w sprawie szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania
uprawnień przez kierujących pojazdami, instruktorów i egzaminatorów - Dz. U. Nr 217, poz. 1834,
z późn. zm. – zwane dalej „rozporządzeniem”), stał się też mało efektywny z uwagi na wydłużenie
czasu trwania egzaminu praktycznego. W załączniku nr 5 do rozporządzenia (Instrukcja
przeprowadzania egzaminów państwowych na prawo jazdy lub pozwolenie – zwana dalej „instrukcją”)
w § 2 ust. 4 zapisano, że koordynator może dokonywać bieżących zmian w rozdziale osób
zakwalifikowanych na egzamin pomiędzy egzaminatorów oraz, że dopuszcza się losowy dobór osób
egzaminowanych do egzaminatorów także przy wykorzystaniu systemu informatycznego. Dobór
losowy przy wykorzystaniu systemu informatycznego z zachowaniem zasad przydzielania
egzaminatorów do określonej godziny, nie jest z punktu widzenia efektywności pracy egzaminatorów
jak i czasu oczekiwania osób zdających egzamin rozwiązaniem optymalnym.
W związku z powyższym firma Loker wraz z WORD Konin opracowała autorski system oparty
na wizualnym i losowym doborze osób egzaminowanych do egzaminatorów przy pośrednim
wykorzystaniu
systemu informatycznego. System współpracuje z prawnie obowiązującym
w WORD-ach oprogramowaniem ITS ( Instytutu Transportu Samochodowego ) – egzaminy (ewidencja
osób) i egzaminator (komputerowy egzamin teoretyczny).
Cele jakie postawiono przed nowym systemem były następujące:
1. Wyeliminować całkowicie „ręczny” przydział egzaminatorów do poszczególnych
egzaminów.
2. Wprowadzić losowość, pełną jawność i automatyzm w przydziale osób egzaminowanych do
egzaminatorów.
3. Ograniczyć lub całkowicie wyeliminować kontakt osoby egzaminowanej z egzaminatorem
przed egzaminem.
4. Zwiększyć efektywność pracy egzaminatorów.
5.
Skrócić czas oczekiwania na egzamin oraz wprowadzić wizualną możliwość śledzenia czasu do
jego przystąpienia.
Cały system został zaprojektowany tak, aby jego obsługa była jak najbardziej zautomatyzowana
a jednocześnie prosta, przejrzysta i nie wymagała od operatora specjalistycznej wiedzy.
2. Topologia systemu
Jednym z głównych zadań zaprojektowanego systemu nazwanego umownie „Koordynator” jest
usprawnienie przebiegu egzaminu praktycznego na prawo jazdy.
W skład systemu „Koordynator” wchodzą następujące elementy:
1. Komputer - serwer z zainstalowanym oprogramowaniem, pozwalającym zarządzać systemem
i wyświetlać listę osób zakwalifikowanych na egzamin praktyczny na „Tablicy świetlnej”
umieszczonej w poczekalni dla osób oczekujących na egzamin praktyczny.
Oprogramowanie zainstalowane na serwerze umożliwia:
a) utworzenie jednej listy zbiorczej wszystkich osób zakwalifikowanych w danym dniu na
egzamin, która jest
drukowana dla poszczególnych egzaminatorów przez osobę
obsługująca stanowisko systemu „Koordynator”. Lista powstaje w wyniku importu
z programu służącego do ewidencji kandydatów na kierowców „EGZAMINY”
kolejnych list osób zakwalifikowanych danego dnia na egzamin, uporządkowanych
według godzin egzaminu.
b) zarządzanie przydzielaniem egzaminów dla danych stanowisk egzaminacyjnych
i egzaminatorów.
c) wydruk wyników egzaminów po zakończeniu dnia egzaminacyjnego.
d) wydruk raportu czasu pracy netto egzaminatorów oraz ilości przeprowadzonych
egzaminów w określonym zakresie czasowym.
e) automatyczne wyświetlanie „kolejki oczekujących” na egzamin praktyczny kandydatów
na tablicy świetlnej umieszczonej w poczekalni dla osób oczekujących na egzamin
praktyczny.
2. Komputer operatora systemu „KOORDYNATOR”
3. „Tablica świetlna” to przykładowo monitor LCD 40 cali. Na monitorze może być wyświetlone
maksymalnie 16 nazwisk osób oczekujących na egzamin. Element ten może zostać pominięty
w systemie – pozostawiając jedynie zapowiedź głosową.
4. Niezbędnym elementem uzupełniającym system „Koordynator” jest system komunikacji drogą
radiową (zastrzeżoną) między operatorem a egzaminatorami oraz drugi system, pozwalający na
ogłaszanie komunikatów dla osób oczekujących na egzamin. Systemy te działają niezależnie,
czyli brak możliwości ogólnodostępnego odsłuchu komunikatów wypowiadanych między
egzaminatorami a operatorem systemu.
Niżej umieszczony rysunek prezentuje zasadę funkcjonowania systemu „KOORDYNATOR” oraz
obieg informacji pomiędzy poszczególnymi składowymi systemu.
Rysunek 1. Obieg informacji pomiędzy poszczególnymi składowymi systemu
3. Wymagania programu
3.1. Zmiany w organizacji pracy
Przed wprowadzeniem należy przyjąć następujące założenia do planu dziennego egzaminów, które
zestawiono w poniższej tabeli. Możliwe jest przyjęcie innych założeń, zachowując algorytm
zapisywania na egzaminy.
Godz.
Lp.
egzaminu
Rodzaj
egzaminu
Ilość osób
T+P
T
Czas egzaminu
praktycznego
Ilość egzaminów
praktycznych narastająco
Ilość egzaminów
narastająco teoretycznie
1
07:40:00
P
18
18
7:40 - 8:40
18
12
2
08:00:00
T+P
12
[9]
8:40 - 9:40
27
24
3
09:00:00
T+P
12
[10]
9:40 - 10:30
37
36
4
10:30:00
P
14
14
10:30 - 11:40
51
48
5
11:00:00
T+P
12
[9]
11:40 - 12:40
60
60
6
12:00:00
T+P
12
[10]
12:40 - 13:30
70
72
7
13:30:00
P
14
14
13:30 - 14:30
84
84
8
14:30:00
P
6
6
14:30 - 15:10
90
90
100
90
90
90
SUMA
Przy zał. - 90 egz. praktycznych : 7,5 godziny = śr. 12 egz./godz. ( 9-10 egzaminatorów )
3.2. Zmiany w oprogramowaniu ITS
Do działania programu niezbędne jest umieszczenie następującego wpisu w pliku
word.ini w sekcji [sys]
explistaplik=1
ExpListaPlikDod=1
DirExpPlik=F:\TABLICA\
Gdzie parametr DirExpPlik= określa miejsce gdzie zapisywane będą eksportowane pliki.
3.3. Wymagania sprzętowe i programowe
Wymagania niezbędne :
− system zapisywania na egzaminy autorstwa ITS wersja SQL
−
komputer operatora :
− system Windows XP, przeglądarka Internet Explorer 6
− minimum 128 MB RAM, drukarka (lokalna lub sieciowa)
−
serwer (komputer wyświetlający tablice):
− system Windows XP, przeglądarka Internet Explorer 6
− minimum 254 MB RAM
4.Obsługa systemu „Koordynator”
Wygląd programu „Koordynator” przedstawiono na rysunku poniżej.
Jak widać główne okno programu podzielono na 9 modułów:
a) import listy egzaminów – importuje dane z programu ITS
b) wydruk listy egzaminów – drukuje zbiorcze listy egzaminacyjne dla bieżącego dnia
c) aktualizacja egzaminów – pozwala na bieżące wprowadzanie wyników egzaminów,
przydzielanie kandydatów do stanowisk i egzaminatorów
d) podgląd tablicy – wyświetla podgląd tablicy świetlnej umieszczonej w poczekalni
e) wydruk wyników – umożliwia wydruk wyników egzaminów po zakończeniu dnia
egzaminacyjnego z podziałem na poszczególnych egzaminatorów.
f) aktualizacja danych – pozwala na poprawienie ewentualnych błędów w danych kandydatów
(imie i nazwisko, pesel, id-word, ograniczenia zdrowotne, instruktor)
g) ustawienia programu – dostęp tylko dla uprawnionej osoby (administratora, dyrektora) –
pozwala na zmianę parametrów działania programu oraz na modyfikacje omyłkowo
wprowadzonych wyników, przydzieleń egzaminów itp.
h) raport czasu pracy – umożliwia wygenerowanie raportu czasu pracy dla wybranych lub
wszystkich egzaminatorów w określonym przedziale czasu. W raporcie umieszczone są
następujące dane: zakres czasowy raportu, imiona i nazwiska egzaminatorów, numery
egzaminatorów,
czas
pracy
w
wybranym
czasie
(godziny
i
minuty)
oraz
ilość
przeprowadzonych egzaminów.
i) egzaminatorzy – pozwala na edycję danych egzaminatorów, zablokowanie egzaminatorów
np. w przypadku przebywania na urlopie czy zwolnieniu lekarskim, oraz na dodanie nowych
egzaminatorów.
4.1. Rozpoczęcie dnia pracy – import danych
Operator systemu rozpoczynając dzień pracy dokonuje w sposób w pełni
zautomatyzowany eksportu danych z programu służącego do obsługi kandydatów na kierowców
„EGZAMINY” (niezbędnych do funkcjonowania naszego programu), a następnie importuje
owe dane do programu obsługującego system „KOORYDNATOR”.
Po uruchomieniu programu i autoryzacji operatora ukazuje się menu główne programu
opisane wyżej.
Przebieg importu danych:
- wybieramy menu import
−
w kolejnym menu za pomocą przycisku „przeglądaj” wskazujemy plik z dzisiejszymi
egzaminami
(6 pierwszych znaków w nazwie pliku określa date exportu z programu ITS, pozostałe
znaki wstawiane są automatycznie – większa liczba oznacza starszy plik).
−
Kolejnym krokiem jest akceptacja wyboru – program poinformuje o pomyślnym imporcie
listy egzaminów lub o ewentualnych błędach.
System „KOORDYNATOR” posiada wbudowane zabezpieczenie przed omyłkowym
zaimportowaniem listy egzaminów z innego dnia niż bieżący oraz zabezpieczanie przed
wielokrotnym importem tych samych list egzaminacyjnych.
Domyślnie program wstawia status „ukryty” kandydatom, którzy w danym dniu poza
egzaminem praktyczny odbywają także egzamin teoretyczny. Szczegółowo będzie to omówione
w punkcie 3.3 dokumentacji.
4.2. Wydruk list egzaminacyjnych
Kolejnym krokiem po imporcie egzaminów z programu ITS jest wydrukowanie list
egzaminacyjnych, które zostaną przekazane egzaminatorom.
Ta część programu nie wymaga ingerencji operatora, poza określeniem ilości
drukowanych egzemplarzy.
Po wydrukowaniu zamykamy zbędne okienka i możemy przejść do zasadniczej części
programu – aktualizacji egzaminów.
4.3. Aktualizacja egzaminów
Ten zasadniczy moduł służy do aktualizacji danych o egzaminach podczas ich trwania.
Wejście do modułu odbywa się przyciskiem
Wyświetlana lista kandydatów odpowiada wcześniej drukowanym listom dla egzaminatorów.
Lista składa się z następujących kolumn:
−
Lp – liczba porządkowa
−
Godzina – godzina egzaminu
−
STOP – przycisk zatrzymujący odliczanie czasu trwania egzaminu
−
Ukryty – pole decydujące o ukryciu na tablicy świetlnej – celem ukrycia jest „przytrzymanie”
kandydatów odbywających w danym dniu egzamin teoretyczny.
−
Nazwisko i imie – nazwiska i imiona kandydatów
−
Pesel – numery pesel kandydatów
−
Stanowisko – pole przydziału stanowiska dla kandydata
−
Egzaminator – pole przydziału egzaminatora dla kandydata
−
Wyniki egzaminów – pola wprowadzania wyników egzaminów teoretycznych i praktycznych.
Szczególnego omówienia wymagają oznaczenia w kolumnach „wyniki egzaminów”
W kolumnach zastosowano standardowe zalecane przez ustawodawce oznaczenia :
(XX – nie dotyczy, x - egzamin nie odbył się, P - wynik pozytywny, N – wynik negatywny)
Dodatkowo w celu ułatwienia pracy wprowadzono 2 dodatkowe symbole:
- symbol braku wyniku egzaminu praktycznego – zamienia się w pole wyboru w chwili
zatrzymania egzaminu przyciskiem „STOP”,
- symbol rozbicia egzaminów – używany w przypadku gdy kandydat odbywa więcej niż jeden
egzamin praktyczny z różnymi egzaminatorami.
Poruszanie się pomiędzy kolejnymi pozycjami zapewniają przyciski
Wyjście z modułu realizuje przycisk Wyjście.
Moduł nie wymaga zatwierdzania wprowadzanych zmian. Zmiany zatwierdzane są automatycznie,
co wymaga od operatora szczególnej uwagi. Wprowadzone zmiany stają sie nieodwracalne.
W wypadku nieumyślnej pomyłki należy wezwać administratora lub osobę wyznaczoną w celu
modyfikacji bazy danych.
4.3.1. Aktualizacja egzaminów – kolejność operacji
Po wyświetleniu listy aktualizacji jeśli istnieją pozycje wymagające uzupełnienia wyników
egzaminów teoretycznych w pierwszej kolejności wprowadzamy wyniki tych egzaminów.
Podczas wprowadzania wyników mamy do wyboru 3 opcje:
N – wynik negatywny
−
P - wynik pozytywny
x – egzamin nie odbył sie (np. kandydat nie stawił się na egzamin)

UWAGA !!
Gdy kandydaci odbywają w danym dniu egzamin teoretyczny praktyczny niezbędne jest w pierwszej
kolejności wprowadzenie wyników egzaminów teoretycznych.
Podobnie w wypadku odbywania przez kandydata egzaminu na więcej niż jedną kategorię konieczne
jest wprowadzenie wyników egzaminów teoretycznych przed rozbiciem egzaminu.
Kolejnym etapem jest przydzielenie określonemu kandydatowi egzaminatora.
Wolny egzaminator zgłasza ten fakt operatorowi drogą radiową podając stanowisko
na którym się znajduje i swój numer.
Operator przydziela stanowisko oraz egzaminatora wybierając odpowiednie wartości
w polach „stanowisko” i „egzaminator” zgłaszając następnie egzaminatorowi numer
przydzielonego kandydata (rysunek obok). Fakt rozpoczęcia egzaminu sygnalizowany jest miganiem
nazwiska kandydata.
Kolejną czynnością jest odczytanie przez system zapowiedzi informacji dla osób oczekujących.
W wypadku niezgłoszenia się kandydata po trzykrotnym odczytaniu informacji o przydzieleniu
stanowiska egzaminator zgłasza ten fakt operatorowi, który zatrzymuje egzamin przyciskiem
i jako wynik egzaminu wprowadza x. Nstępnie przystępuje do przydzielenia kolejnego kandydata.
Podobnie postępujemy z kolejnymi kandydatami.

UWAGA!
Każdorazowa zmiana jest natychmiast zatwierdzana. Operacje aktualizacji należy przeprowadzać z
rozwagą.
Poruszanie się po liście egzaminów zapewniają przyciski
W zależności od ustawień programu kandydaci z negatywnym wynikiem egzaminu teoretycznego lub
praktycznego znikają z listy aktualizacji lub pozostają na niej.
W każdej chwili operator może wyjść z modułu aktualizacji za pomocą przycisku
Wyjście z modułu nie powoduje utraty zmian wprowadzonych w module aktualizacji.
4.4. Podgląd tablicy
W każdej chwili operator może dokonać kontroli poprawności wyświetlanych informacji na tablicy za
pomocą umieszczonego w menu głównym przycisku
Na rysunku powyżej pokazano wygląd podglądu tablicy.
4.5. Aktualizacja danych osobowych
W wypadku wystąpienia błędu w danych osobowych takich jak : nazwisko, imie, pesel, id word,
ograniczeń czy instruktora istnieje możliwość poprawienia tych danych w trakcie pracy za pomocą
modułu Aktualizacji danych. Wejście do modułu znajduje się w menu głównym.
Po wejściu do modułu (przycisk
) ukazuje się okno pozwalające na edycje
danych.
Po wprowadzeniu zmian należy zatwierdzić zmiany przyciskiem
Podobnie jak w menu aktualizacji egzaminów poruszanie po liście realizują przyciski
4.6. Wydruk wyników egzaminów
Po zakończeniu egzaminów, możemy przystąpić do druku wyników za pomocą umieszczonego
w menu głównym programu przycisku
Wydruk wyników realizowany jest z podziałem na egzaminatorów egzaminujących w danym dniu.
4.7. Wydruk czasu pracy egzaminatorów
W zależności od potrzeby (codziennie, co tydzień czy co miesiąc) dokonujemy wydruków czasu pracy
egzaminatorów. Zestawienia można drukować w każdej chwili lecz należy pamiętać, że w zestawieniu
nie będą uwzględniane nie zakończone egzaminy.
Możliwe jest określenie daty początkowej i końcowej raportu oraz egzaminatorów uwzględnianych
w raporcie.
Generowanie raportów czasu pracy rozpoczynamy od wejścia do modułu raportów za pomocą
przycisku
Po wejściu do modułu ukaże się ekran wyboru egzaminatorów oraz zakresu czasowego raportu.
Przy polach Data początkowa i Data końcowa znajdują się ikony
które ułatwiają
określenie daty wyświetlając kalendarz. Program posiada zabezpieczenie przed złym wybraniem dat.
Nie zaleca się „ręcznego” wpisywania daty.
Po określeniu parametrów raportu i naciśnięciu przycisku
Wygenerowany raport wyświetlony zostanie w nowym oknie gotowy do wydruku.
4.8. Dane egzaminatorów
Dla wprowadzania zmian w danych, urlopach lub dodania nowych egzaminatorów uruchomiono menu
Egzaminatorzy uruchamiane przyciskiem
Menu edycji podobne jest do menu edycji danych kandydatów.
W menu znajdują się następujące pola:
− nazwisko
− imie
− numer
− uprawnienia (opcjonalne)
− ukryty (pozwala na zablokowanie wyświetlania egzaminatora na liście aktualizacji np. w wypadku
urlopu, przerwy w pracy, zwolnienia lekarskiego itp.)
Aby dodać nowego egzaminatora należy użyć przycisku
Aby dokonać aktualizacji wprowadzonych zmian należy użyć przycisku
4.9. Parametry programu
Menu „parametry programu” nie jest dostępne dla operatora. Aby uaktywnić przycisk ustawień należy
podczas uruchamiania programu podać parametry logowania administratora.
Parametry podstawowe:
−
wyświetlaj kandydatów z zakończonym egzaminem – pozwala określić czy na liście
aktualizacji mają pozostać kandydaci którzy zakończyli już egzaminy.
−
Wyświetlaj kandydatów z negatywnym wynikiem egzaminu teoretycznego – pozwala określić
czy na liście aktualizacji mają pozostawać kandydaci mający negatywny wynik z egzaminu
praktycznego
−
ilość nazwisk na tablicy – pozwala określić ilość jednocześnie wyświetlanych nazwisk na
tablicy świetlnej.
−
Ilość stanowisk egzaminacyjnych – parametr indywidualny dla każdego WORD. Pozwala
określić ilość stanowisk dostępnych podczas egzaminowania.
−
Typ zegara na tablicy – parametr pozwalający na określenie rodzaju wyświetlanego zegara
na tablicy świetlnej (zegar analogowy/zegar cyfrowy)
Zatwierdzenie zmian w parametrach podstawowych uzyskuje się po przyciśnięciu przycisku
„Aktualizuj ustawienia”.
Usunięcie blokady importu.
Program KOORDYNATOR posiada zabezpieczanie przed wielokrotnym importem tego samego dnia.
W szczególnych przypadkach istnieje możliwość odblokowania i ponowienia importu.

UWAGA!
Usunięcie blokady powoduje CAŁKOWITE wyczyszczenie danych z bieżącego dnia. Dotyczy to
zarówno zaimportowanych egzaminów jak i czasu pracy oraz wyników egzaminów.
Z tej opcji należy korzystać jedynie w wyjątkowych przypadkach.
Edycja bazy
W przypadku nieumyślnego działania operatora skutkującego błędnym wprowadzeniem wyników
możliwa jest edycja bazy danych. Operacja ta jest bardzo niebezpieczna i powinna być dokonywana
jedynie przez osobę przeszkoloną.
Po wybraniu menu edycji bazy ukazuje się odwzorowanie listy kandydatów w bazie danych.
Wszystkie pola poza godziną i liczbą porządkową są edytowalne.
Szczególną uwagę należy zwrócić przy edycji wyników egzaminów.
Wartości odpowiadające określonym sytuacjom podano poniżej:
nd - nie dotyczy
b – brak wyniku
p – wynik pozytywnym
n – wynik negatywnym
x - egzamin nie odbył się
WE WSZYSTKICH POLACH WIELKOŚĆ ZNAKÓW MA ZNACZENIE !!

UWAGA!
Nieumiejętne operowanie w bazie kandydatów może spowodować błędne interpretowanie
wyników oraz przekłamania w czasie pracy egzaminatorów a w skrajnym przypadku utratę
stabilności pracy programu.
Przy przyjętych założeniach system „KOORDYNATOR” zadziałał bardzo sprawnie. Okazało się, że
jest dość prosty w obsłudze i działa bezawaryjnie.
5. Wnioski i uwagi
System KOORDYNATOR pilotażowo wprowadzono w WORD w Koninie.
Już w pierwszych dniach pracy nowego systemu zauważono oczekiwane efekty:
1. Czas oczekiwania na egzamin praktyczny dla osób, które zdały egzamin teoretyczny a także dla
osób zdających tylko egzamin praktyczny uległ znacznemu skróceniu i wahał się w granicy od 0
do 60 minut a tylko w skrajnych przypadkach przekroczył 60 minut.
2. Osoby egzaminowane na bieżąco „śledzą swoją kolejkę” do egzaminu. Pełna jawność,
przejrzystość, dobór losowy i automatyzm w przydziale do egzaminatorów wpłynął na
zmniejszenie stresu osoby egzaminowanej. W poprzednim systemie przydziału egzaminów,
osoby oczekujące na egzamin nie znały kolejności wywoływania na egzamin.
3. Zaobserwowano brak spóźnień na egzamin z uwagi na poprawę słyszalności komunikatów a
także dzięki możliwości wizualnego śledzenia zbliżającego się czasu przystąpienia do egzaminu.
4. Nastąpił wzrost wydajności pracy egzaminatorów. Całkowicie wyeliminowano kontakt osoby
egzaminowanej z egzaminatorem przed przystąpienie do egzaminu praktycznego.
5. Nowy system spotkał się z pozytywnym odbiorem przez osoby przystępujące do egzaminów na
prawo jazdy.
Autorzy programu oczekują na uwagi ze strony użytkowników.
Jesteśmy otwarci na wprowadzenie nowych funkcji do programu.
W wypadku zainteresowania nowymi modułami przez pozostałe WORD-y firma Loker gwarantuje
bezpłatną aktualizację (nie licząc kosztów dojazdu i ewentualnego szkolenia) przez okres jednego roku
od dnia zakupu systemu KOORDYNATOR.