Karta usługi nr 4.OR - Urząd Gminy Chrząstowice

URZĄD GMINY CHRZĄSTOWICE
ul. Dworcowa 38
46-053 Chrząstowice
tel.: 774219613, 774219696, fax: 774219666
www.chrzastowice.pl, e-mail: [email protected]
Edycja:
29.07.2014 r.
KARTA USŁUGI
Nr karty:
4.OR
KORZYSTANIE Z USŁUG TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO W URZĘDZIE
Miejsce załatwienia
sprawy
Referat Organizacyjny – Sekretariat, pokój nr 15
Gabriela Born - Kierownik Referatu Organizacyjnego
e-mail: [email protected]
fax: 77 4219 666
tel. 77 4219 613 wew. 107, 77 4219 696 wew. 107
Elektroniczna Skrzynka Podawcza Urzędu Gminy Chrząstowice
Wymagane
dokumenty
Wniosek o zapewnienie tłumacza języka migowego można zgłosić w formie pisemnej
e-mailem, faksem, listownie lub poprzez inną osobę telefonicznie. Można skorzystać z
gotowego formularza wniosku stanowiącego załącznik do niniejszej karty.
Opłaty
Usługa tłumacza języka migowego dla osób uprawnionych jest bezpłatna.
Osobą uprawnioną jest osoba niepełnosprawna w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia
1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób
niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.).
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania
się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.)
Termin składania
dokumentów
Bezterminowo.
Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na
trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Termin realizacji
3 dni robocze od momentu otrzymania zgłoszenia lub, w przypadku braku możliwości
realizacji usługi, osoba uprawniona informowana jest o wyznaczeniu innego terminu
umożliwiającego realizację usługi.
W sytuacjach nagłych urząd wyznaczy termin spotkania bez zbędnej zwłoki.
Tryb odwoławczy
Brak
Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach
komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) osoba doświadczająca
trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwana dalej „osobą uprawnioną”
ma prawo do:
1) ZAŁATWIANIA SPRAW PRZY POMOCY OSOBY PRZYBRANEJ
Nowym prawnym rozwiązaniem wprowadzonym przez ustawę o języku migowym
i innych środkach komunikowania się jest możliwość reprezentowania osoby
uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która
ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby
przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.
Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów
potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowomigowy) ani SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Z
pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać wyłącznie w sytuacji,
Informacje dodatkowe
gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji
niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
2) KONTAKTU
Z
URZĘDEM
ZA
POŚREDNICTWEM
NARZĘDZI
WSPÓŁCZESNEJ KOMUNIKACJI, w szczególności poprzez:
• korzystanie z poczty elektronicznej – [email protected],
• korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej EBOI, umieszczonej na stronie
Biuletynu
Informacji
Publicznej
Gminy
Chrząstowice
www.chrzastowice.bip.pl,
• przesyłanie faksów 77 4219 666.
3) SKORZYSTANIA Z USŁUG TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO
Osoba uprawniona, która będzie chciała załatwić sprawę w instytucji publicznej może
skorzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego (PJM)
Urząd sprowadzi, w wyznaczonym dniu, tłumacza oraz zapewni miejsce do
przeprowadzenia rozmowy z osobą uprawnioną.
Formularze wniosków Wzór wniosku o zapewnienie tłumacza języka migowego stanowi załącznik do
niniejszej karty.
i druki do pobrania
Sporządził: Gabriela Born – Kierownik Referatu Organizacyjnego