33 Potwierdzenie rezerwacji na tydzień przed wylotem

wować również bez wychodzenia z domu, wypełniając formularz rezerwacyjny na
naszej stronie www.matimpex.pl. Po wypełnieniu formularza otrzymają Państwo
potwierdzenie dokonania rezerwacji, a w krótkim czasie otrzymają Państwo maila,
zawierającego wszystkie dokumenty niezbędne do zawarcia umowy.
Niezależnie od miejsca dokonania rezerwacji cena jest zawsze taka sama!
Potwierdzenie rezerwacji na tydzień przed wylotem/impreza
lotnicza
Niezależnie od miejsca, w którym wykupili Państwo wycieczkę, na tydzień przed
wylotem otrzymają Państwo „potwierdzenie dodatkowe” zawierające wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące wyjazdu: potwierdzone godziny przelotów,
dokładne miejsce i godzinę zbiórki, numer telefonu do pilota wycieczki oraz
przepisy bagażowe. Potwierdzenie jest wysyłane mailem do biura, w którym
wycieczka była wykupiona lub bezpośrednio do Państwa (jeśli dokonali Państwo
rezerwacji u nas w biurze lub przez stronę www.matimpex.pl).
Uwaga! W przypadku wycieczek autokarowych takie potwierdzenie nie jest
wysyłane, a wszystkich Uczestników prosimy o stawienie się na miejsce zbiórki
20 minut przed planowaną godziną wyjazdu.
Ramowy program wycieczki
Program wycieczek jest programem ramowym, dlatego kolejność zwiedzania
może ulec zmianie, jednak zawsze gwarantujemy zrealizowanie wszystkich jego
punktów. W przypadku imprez lotniczych program jest rozpisany zawsze na
środkowe dni wycieczki, a pierwszy i ostatni dzień są traktowane jako dni przeznaczone na podróż, jednak jeśli pozwalają na to godziny przelotów, w te dni
również realizowany jest program zwiedzania.
Ze względu na różne godziny i dni przelotów spotkanie z pilotem odbywa się na
lotnisku w Polsce lub na lotnisku docelowym, już po wylądowaniu i odebraniu
bagażu. W takiej sytuacji na lotnisku w Polsce będzie na Państwa oczekiwał
przedstawiciel naszego biura, który będzie miał bilety dla całej grupy i udzieli
Państwu wszelkiej pomocy przy odprawie.
Prosimy też, aby pamiętać, że nasi piloci nie oprowadzają po wnętrzach muzeów,
w których przepisy wymagają, aby zwiedzanie odbywało się pod opieką lokalnych
przewodników. W zależności od muzeum będą Państwo zwiedzali z miejscowym, polskojęzycznym przewodnikiem lub indywidualnie, według wybranej
przez siebie trasy.
W niektórych miejscach podczas zwiedzania wymagane są „zestawy słuchawkowe”. Wówczas każdy Uczestnik otrzyma indywidualny, niewielki odbiornik ze
słuchawkami, a pilot lub przewodnik oprowadzać będzie Państwa, posiadając
mikrofon-nadajnik. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia odbiornika Uczestnik
zostanie obciążony kosztem w wysokości 50 zł.
Przelot tanimi liniami
W ramach wycieczek weekendowych korzystamy zarówno z usług tzw. tanich linii
lotniczych, jak i tradycyjnych przewoźników. Na pokładach samolotów tanich linii
lotniczych nie ma cateringu, jednak podczas lotu można zakupić napoje i drobne
przekąski. Na pokładzie samolotów tradycyjnych przewodników serwowany jest
posiłek odpowiedni dla pory dnia. Podane na naszej stronie godziny przelotów
zależą tylko i wyłącznie od przewoźników i mogą ulec zmianie – wszelkie zmiany
aktualizujemy na naszej stronie www.matimpex.pl w zakładce Rozkład Lotów
oraz w systemie rezerwacyjnym.
Ograniczenia bagażowe
Na wycieczki samolotowe na jednego pasażera przysługuje jedna sztuka bagażu
podręcznego o wadze 5-10 kg (w zależności od linii lotniczych) oraz jedna
sztuka bagażu głównego o wadze 15-32 kg (w zależności od przewoźnika).
W przypadku przekroczenia limitu bagażowego trzeba będzie uiścić opłatę za
nadbagaż według cennika danej linii lotniczej. Szczegółowe informacje na temat
obowiązujących limitów i przepisów bagażowych zostaną przesłane do Państwa
na tydzień przed wylotem wraz z potwierdzeniem dodatkowym.
W przypadku zniszczenia lub zagubienia bagażu prosimy o zgłoszenie tego faktu
bezpośrednio do linii lotniczych, jeszcze na lotnisku oraz o powiadomienie o tym
fakcie Państwa pilota, który będzie służył Państwu pomocą.
Hotele i wyżywienie
W programie wycieczki podajemy standard hoteli, ich podstawowe wyposażenie
oraz lokalizację. Niezależnie od standardu samego hotelu wszystkie pokoje mają
prywatne łazienki.
W programie zawsze określamy rodzaj wyżywienia, jakie zapewnione będzie
podczas wycieczki. Ponieważ ze względu na kulturę poszczególnych krajów
nawet zwykłe śniadania mocno się różnią, chcielibyśmy przybliżyć Państwu kilka
pojęć, którymi określamy wyżywienie na naszych wycieczkach:
Śniadania kontynentalne – śniadania typowe dla Francji oraz całej Europy
Południowej, serwowane od razu na talerzykach, składające się z pieczywa (tosty,
bagietka, rogalik, chleb – w zależności od kraju), masła i słodkich dodatków
(dżem i miód) oraz kawy, herbaty (przy czym we Włoszech może być to herbata
ziołowa, np. rumianek), ewentualnie soku
Śniadania kontynentalne wzmocnione – śniadania kontynentalne, serwowane
wzbogacone o niewielkie porcje sera, szynki czy warzyw
Śniadania w formie bufetu kontynentalnego – śniadania podawane również
na słodko, lecz w formie bufetu, często wzbogacone o płatki zbożowe, mleko,
owoce i soki owocowe
Śniadania i obiadokolacje w formie bufetu – posiłki w formie bufetowej,
gdzie można wybierać spośród wielu propozycji
Obiadokolacje (2 dania + deser/owoc) – obiadokolacje serwowane według
tego samego menu dla całej grupy. Prosimy, aby pamiętać, we Włoszech na
pierwsze danie może zostać podana zupa lub makaron!
W przypadku przylotu w późnych godzinach wieczornych zamiast obiadokolacji
może zostać podana kolacja na zimno, zaś w przypadku wylotu we wczesnych
godzinach porannych zamiast śniadania mogą zostać przygotowane pakiety
śniadaniowe – informację co do formy posiłku w takich sytuacjach poda Państwu
pilot wycieczki.
Prosimy o spożywanie posiłku w restauracji. Przypominamy o zakazie wynoszenia
produktów z restauracji.
Bezpieczna podróż z Matimpex Travel
Wszystkie nasze destynacje uznawane są za bezpieczne pod względem zdrowotnym. Nie są wymagane dodatkowe szczepienia ochronne ani profilaktyczne.
Wszyscy Klienci Matimpex Travel podczas wyjazdu są objęci ochroną ubezpieczeniową zapewnianą przez Towarzystwo Ubezpieczeń SIGNAL IDUNA. Kwoty
gwarancyjne pakietu podstawowego to: KL (koszty leczenia) do 10.000 euro,
NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) do 15.000 euro oraz utrata lub
uszkodzenie bagażu do 1.000 zł. Ubezpieczenie obejmuje również leczenie przewlekle chorych w przypadku zachorowania za granicą.
Mogą również Państwo skorzystać z opcji dodatkowego ubezpieczenia:
Ubezpieczenie PLUS – rozszerzenie pakietu podstawowego. Pakiet PLUS zawiera:
ubezpieczenie KL do 20.000 euro, NNW do 15.000 euro, CHP oraz bagażu do
1.000 zł – dopłata + 50 zł
Ubezpieczenie MAX – rozszerzenie pakietu podstawowego. Pakiet MAX zawiera:
ubezpieczenie KL do 30.000 euro, NNW do 15.000 euro, CHP oraz bagażu do
2.000 zł – dopłata + 160 zł
Ubezpieczenie KR – ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki – dopłata
+ 3% wartości wycieczki
Ubezpieczenie KRCHP – ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki dla
osób przewlekle chorych – dopłata + 6% wartości wycieczki
Ubezpieczenie KR działa w przypadku nagłego zachorowania Uczestnika lub
bliskiej mu osoby. Ubezpieczenie KRCHP działa również przy nawrotach chorób
przewlekłych. Żadne z tych ubezpieczeń nie działa w przypadkach takich jak
cofnięcie urlopu przez pracodawcę.
Szczegółowe warunki ubezpieczenia oraz kwoty gwarancyjne dostępne są na
naszej stronie internetowej www.matimpex.pl.
Potrzebne dokumenty
Transfery lotniskowe zwykle odbywają się busami lub autokarami do wyłącznej
dyspozycji grupy. W nielicznych przypadkach zdarza się, że transfer lotniskowy
realizowany jest komunikacją publiczną, jednak są to sytuacje sporadyczne.
Program zwiedzania realizowany jest z wykorzystaniem miejskich środków komunikacji (przede wszystkim metra), ponieważ jest to najszybsza i najwygodniejsza
metoda poruszania się po wielkich metropoliach.
W przypadku weekendu w Barcelonie, podczas którego Uczestnicy wycieczki
zakwaterowani są poza Barceloną, codzienne transfery na zwiedzanie odbywają
się kolejką podmiejską lub wynajętym autokarem (w zależności od wielkości
grupy), oczywiście pod opieką pilota wycieczki.
W przypadku wyjazdu do krajów Unii Europejskiej dla obywateli polskich nie jest
wymagany paszport, wystarczy dowód osobisty. Osoby wybierające się do Sankt
Petersburga oraz do Istambułu muszą posiadać paszport, ważny co najmniej
6 miesięcy od daty powrotu do kraju oraz wizę.
Dokumenty potrzebne do otrzymania wizy rosyjskiej (formularz wizowy wypełniony czarnym długopisem, 1 zdjęcie i paszport ważny min. 6 miesięcy) należy
dostarczyć do biura na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.
Wizę turecką Uczestnicy otrzymają na lotnisku. Cena wizy to 15 euro lub
20 dolarów.
UWAGA! Organizator nie bierze odpowiedzialności za odmowę wystawienia
wizy!
W przypadku odmowy otrzymania wizy Biuro nie pokrywa kosztów powrotu do
kraju ani nie zwraca kosztów wycieczki.
W razie zagubienia czy kradzieży dokumentów prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu pilotowi wycieczki lub o kontakt z ambasadą lub konsulatem,
gdyż bez dokumentów nie będą mogli Państwo wrócić do kraju samolotem.
Wycieczki autokarowe
Ograniczenia wiekowe
Transfery lotniskowe i przejazdy podczas realizacji programu
zwiedzania
Uczestnicy wycieczek autokarowych zajmują miejsca według kolejności zgłoszeń
niezależnie od miejsca wsiadania. Prosimy o przybycie na miejsce zbiórki 20 minut
przed planowaną godziną odjazdu autokaru.
Autokary są oznakowane – za przednią szybą znajduje się nasze logo.
Ze względu na charakter oraz intensywność naszych wycieczek (zarówno samolotowych, jak i autokarowych) sugerujemy, aby nie zabierać na nie dzieci poniżej
10 roku życia.
Zapraszamy do wspólnej podróży!
33