Strona 1 z 2 Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego

Załącznik 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Zamawiający oczekuje wykonania następujących prac w dwóch kolejnych etapach prac:
Pierwszy etap
- budowa następujących modułów (wg. ich opisów przedstawionych poniżej): moduł symulacyjny oraz
moduł personalizacji,
- przeprowadzenie testów funkcjonalnych stworzonych modułów, eliminacja błędów,
- instalacja wersji beta serwisu,
- stworzenie wersji mobilnej serwisu, za pośrednictwem której świadczona będzie e-usługa na sześć
różnych urządzeniach mobilnych (tablet iOS, tablet Android, tablet Windows 8, smartfon Windows 8,
smartfon iOS, smartfon Android),
- przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa aplikacji,
- przetestowanie ww. wersji.
Drugi etap
- budowa następujących modułów (wg. ich opisów przedstawionych poniżej): moduł autokorekty,
moduł kontrolny i moduł konkursowy,
- stworzenie funkcjonalności generowania płatnych raportów dotyczących kluczowych czynników
sukcesu w procesie sprzedaży oraz generowania raportów dla administratora,
- przeprowadzenie testów funkcjonalnych stworzonych modułów, eliminacja błędów,
- przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa aplikacji,
- instalacja wersji produkcyjnej serwisu,
- przygotowanie dokumentacji technicznej serwisu.
MODUŁ SYMULACYJNY
Dzięki czynnościom realizowanym przez e-usługę w niniejszym module użytkownik będzie mógł na
podstawie wprowadzonych przez siebie danych wygenerować automatyczne porównanie
prognozowanych rezultatów zastosowania różnych scenariuszy prowadzenia procesu sprzedażowego.
W tym celu użytkownik najpierw wybierze priorytet (lub priorytety) dla danego procesu
sprzedażowego, ustali działania, zapisze je w e-usłudze, a następnie potwierdzi ich realizację
wprowadzając rezultaty tych (zaplanowanych w pierwszym kroku) działań. A zatem, sekwencja
symulacji naśladować będzie proces wprowadzania przez użytkownika rzeczywistych efektów
prowadzonych działań sprzedażowych. Następnie, w e-usłudze nastąpi automatyczna analiza danych
wprowadzanych przez użytkownika w symulacji, którą można będzie powtarzać lub kontynuować dla
innych wariantów przebiegu procesu do momentu wprowadzenia przez użytkownika w systemie
potwierdzenia uzyskania zamówienia. Moduł ten można będzie również wykorzystać w sytuacji, gdy
proces zakończył się porażką, ale użytkownik chce sprawdzić, co teoretycznie mogło się wydarzyć
inaczej i jaki byłby tego skutek.
MODUŁ AUTOKOREKTY
W ramach niniejszego modułu e-usługa będzie automatycznie zapisywała dane wprowadzane przez
użytkowników do serwisu oraz wybrane przez użytkownika rekomendacje wygenerowane przez
system. Na tej podstawie e-usługa będzie automatycznie analizowała powiązania pomiędzy
udzielanymi rekomendacjami priorytetów i działań oraz ich rezultatami wprowadzanymi do serwisu
przez użytkowników. Po zebraniu odpowiedniej ilości danych e-usługa będzie automatycznie
Strona 1 z 2
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju
Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
weryfikować poprawność określonych elementów modeli wykorzystywanych w systemie (np.
sekwencji działań w modelowym procesie sprzedaży) oraz wybranych parametrów stosowanych w
algorytmach w ramach poszczególnych funkcjonalności (np. wag wybranych kluczowych
parametrów). Następnie, w celu optymalizacji pracy serwisu e-usługa będzie automatycznie
dokonywała autokorekt.
MODUŁ KONTROLNY
Do niniejszego modułu serwisu dostęp będzie miał wyłącznie użytkownik zarządzający. W specjalnym
panelu będzie mógł on zdefiniować, które parametry w procesie i w trendzie sprzedaży chciałby
monitorować za pomocą e-usługi (np. ilość pojedynczych celów sprzedaży zakończonych sukcesem,
wartość sprzedaży, stopień zaawansowania procesu w stosunku do planu, wystąpienie zdarzeń tj.
spotkanie z klientem). E-usługa będzie następnie automatycznie monitorowała zdefiniowany zestaw
parametrów. Na żądanie użytkownik będzie mógł wygenerować raport przedstawiający
zaawansowanie procesów sprzedaży pod kątem wybranych przez siebie parametrów. Dodatkowo, w
serwisie użytkownik będzie mógł określić graniczne wartości parametrów, których przekroczenie
będzie oznaczało możliwe zagrożenie dla realizacji planu sprzedaży, zarówno w odniesieniu do
poszczególnych pracowników, jak i całego zespołu. Następnie, e-usługa będzie generowała sygnały
dodatkowe w sytuacji osiągnięcia granicznych wartości monitorowanych parametrów (e-mail
przesłany do użytkownika lub alert w serwisie).
MODUŁ KONKURSOWY
Dostęp do niniejszego modułu będą mieli posiadacze wszystkich rodzajów kont w serwisie, przy czym
wyłącznie użytkownik zarządzający będzie mógł uruchomić konkurs i ustalić jego reguły (np. wygrywa
ten, który zamknie z sukcesem najwięcej procesów sprzedaży lub ten, który wygeneruje największą
wartość sprzedaży lub wszyscy, którzy osiągną określony pułap lub pierwsi, którzy osiągną dany
pułap). Użytkownik zarządzający będzie mógł ponadto monitorować przebieg całego konkursu, a
także prowadzić ligę sprzedawców (Sales League). E-usługa będzie automatycznie tworzyła ranking
(Sales League) oparty o zdefiniowany wcześniej przez użytkownika zarządzającego mechanizm
konkursowy. System automatycznie będzie rejestrować wyniki sprzedawców na bazie wprowadzanych
przez nich danych. Użytkownicy będą mogli sprawdzać własną pozycję w lidze sprzedawców (Sales
League).
MODUŁ PERSONALIZACJI
W niniejszym module e-usługa umożliwi użytkownikowi zarządzającemu samodzielne dostosowanie
wybranych obszarów działania serwisu do specyfiki własnej działalności, bez konieczności posiadania
wiedzy programistycznej. Możliwe będzie na przykład tworzenie nowych modeli wzorcowych dla
procesów sprzedażowych (modyfikowanie, redukcja i dodawanie faz modelowego cyklu sprzedaży)
oraz modyfikowanie wag i parametrów poszczególnych elementów modelowego cyklu sprzedaży.
Dzięki temu użytkownik zarządzający będzie mógł wpływać na sposób ustalania w e-usłudze
priorytetów działania i obliczania prawdopodobieństwa sukcesu. W dowolnym momencie użytkownik
zarządzający będzie mógł ponownie dostosować serwis lub zmienić wybrane parametry (za
pośrednictwem panelu użytkownika).
Strona 2 z 2
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju
Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka