WARUNKI REALIZACJI USŁUGI DEMO

Legnica, 01.11.2015r.
WARUNKI REALIZACJI USŁUGI DEMO
I. PRZEPISY OGÓLNE.
1. Poniższe zapisy określają zakres i warunki na jakich firma NTR POLSKA świadczy usługę DEMO.
2. Korzystając z usługi DEMO ZLECENIODAWCA jednocześnie oświadcza, iż akceptuje w całości
niniejszy regulamin.
3. NTR POLSKA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
II. ZAKRES USŁUGI DEMO.
1. Usługa DEMO dotyczy naprawy narzędzi składanych i ma na celu zaprezentowanie jakości
realizowanej usługi.
2. Usługa DEMO to akcja ograniczona czasowo. Można z niej skorzystać w terminie od 1 września
2015 do 30 listopada 2015r. Obowiązuje data przyjęcia narzędzi do NTR POLSKA.
3. Z usługi DEMO mogą skorzystać jedynie firmy, tj. spółki prawa handlowego i osoby prowadzące
działalność gospodarczą.
4. Usługa DEMO jest skierowana do firm i osób, które nigdy wcześniej nie korzystały z usług
świadczonych przez NTR POLSKA.
5. W ramach usługi DEMO może zostać bezpłatnie naprawione jedno wybrane narzędzie składane,
które należy do jednej z poniższych grup:
a. noże tokarskie do toczenia zewnętrznego do wymiaru 5050
b. noże tokarskie do toczenia wewnętrznego do średnicy 50mm
c. oprawki Capto do rozmiaru C5
d. oprawki KM do rozmiaru KM50
e. wiertła składane do średnicy 25mm
f. frezy trzpieniowe do średnicy 25mm (lub do średnicy 32mm przy Z=3)
g. frezy do rowków teowych do średnicy 25mm
h. frezy nasadzane (głowice frezowe) do średnicy 50mm.
6. Naprawa wybranego narzędzia w ramach usługi DEMO jest możliwa tylko po uzgodnieniu
i akceptacji NTR POLSKA.
7. Z usługi DEMO można skorzystać tylko raz.
8. NTR POLSKA ma prawo do odstąpienia od naprawy narzędzia w ramach usługi DEMO bez
podania przyczyny.
9. NTR POLSKA ma prawo przedłużyć akcję czasową DEMO lub zakończyć ją przed wskazanym
terminem.
Strona 1 z 3
III. REALIZACJA USŁUGI DEMO.
1. Chcąc naprawić narzędzie w ramach usługi DEMO ZLECENIODAWCA powinien je dostarczyć do
magazynu NTR POLSKA. Dostawa narzędzia i jej koszt oraz ubezpieczenie leży po stronie
ZLECENIODAWCY. Narzędzia dostarczyć można osobiście bądź za pośrednictwem firmy
kurierskiej. Aktualny adres dostawy i godziny przyjęć narzędzi są podane na stronie internetowej
www.ntr-polska.pl w zakładce „kontakt”. Dostawy narzędzi o wadze powyżej 30kg, dostawy na
paletach, czy inne dostawy ponadgabarytowe należy uzgadniać uprzednio z NTR POLSKA.
2. Dostarczane do NTR POLSKA narzędzie powinno zawierać:
a.
komplet części zamiennych niezbędnych do wyposażenia jednego gniazda (najczęściej są
to: płytka + śrubka); części zamienne powinny być nowe i przekazane w odpowiednio
zabezpieczonym pojemniku,
b. dokument ze szczegółową listą przekazanych narzędzi i części zamiennych,
c. szczegółowe dane kontaktowe ZLECENIODAWCY z aktualnym adresem e-mail.
3. Przekazane części zamienne zostaną zwrócone wraz z narzędziem po regeneracji, z wyłączeniem
następujących sytuacji:
a. nie udało się odzyskać części zamiennych z narzędzi,
b. części zamienne uległy zniszczeniu w czasie procesu regeneracji,
c. części zostały zagubione przez kuriera w czasie dostawy do NTR POLSKA w efekcie ich
nieprawidłowego zapakowania (zabezpieczenia) przez ZLECENIODAWCĘ.
4. W przypadku zbyt dużych uszkodzeń, gdzie naprawa narzędzia jest niemożliwa, NTR POLSKA
powiadomi o tym fakcie ZLECENIODAWCĘ. ZLECENIODAWCA ma prawo do przekazania innego
narzędzia, które będzie mogło zostać naprawione w ramach usługi DEMO.
5. Na podstawie przekazanych narzędzi i części zamiennych NTR POLSKA przesyła do
ZLECENIODAWCY na wskazany adres e-mail potwierdzenie podjęcia realizacji usługi DEMO i
niezwłocznie przystępuje do realizacji usługi.
6. Po zrealizowaniu usługi DEMO NTR POLSKA zwróci ZLECENIODAWCY przekazane narzędzie.
7. Koszt wysyłki naprawionego narzędzia do ZLECENIODAWCY pokrywa NTR POLSKA.
IV. JAKOŚĆ
1. ZLECENIODAWCA jest odpowiedzialny za przekazanie do NTR POLSKA istotnych specyfikacji,
wymagań czy parametrów, które powinny być spełnione w procesie regeneracji. W przypadku
braku takich wymagań, narzędzia zostaną zregenerowane, czy wykonane, wg norm zakładowych.
2. Jeśli zamówienie nie określa zgodności materiału z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości
materiału, zamówiony towar będzie dostarczony jako zwyczajny towar handlowy, bez
odpowiedzialności za specjalne wymogi jakościowe.
Strona 2 z 3
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
1. ZLECENIODAWCA jest zobowiązany do zbadania dostarczonego towaru pod względem
ilościowym i jakościowym, natychmiast po jego otrzymaniu.
2. W przypadku stwierdzenia wadliwie wykonanej usługi ZLECENIODAWCA jest zobowiązany
niezwłocznie o tym powiadomić NTR POLSKA i przesłać wadliwe narzędzie na wskazany przez
NTR POLSKA adres wraz ze szczegółowym opisem wady. Do narzędzia należy dołączyć komplet
nowych części zamiennych.
3. Reklamacja składana przez ZLECENIODAWCĘ w związku z niewykonaniem lub nienależytym
wykonaniem usług powinna zostać sporządzona w formie pisemnej.
4. Dalsze użytkowanie przez ZLECENIODAWCĘ zakwestionowanych narzędzi skutkuje odmową
rozpatrywania reklamacji w tej części.
5. W ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania wadliwych narzędzi NTR POLSKA rozpatrzy
zgłoszoną reklamację i powiadomi ZLECENIODAWCĘ o sposobie rozpatrzenia. W przypadku
zasadnej reklamacji NTR POLSKA ponownie naprawi narzędzie i zwróci ZLECENIODAWCY w ciągu
kolejnych 14 dni roboczych.
6. W przypadku braku zasadności zgłoszonej reklamacji ZLECENIODAWCA jest zobowiązany do
odbioru narzędzi na swój koszt.
7. NTR POLSKA nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści dokumentacji (rysunki, instrukcje
itp.) załączonej do zamówienia przedłożonego przez ZLECENIODAWCĘ.
8. NTR POLSKA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku używania przedmiotów
zamówienia zrealizowanego w NTR POLSKA w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem
i właściwościami technicznymi, szkody powstałe w wyniku błędów wykonawczych i projektowych
osób trzecich oraz w wyniku niezachowania zaleceń i instrukcji producenta.
9. ZLECENIODAWCA przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzialność NTR POLSKA za nienależyte
wykonanie zlecenia ogranicza się do wartości powierzonych lub sprzedanych narzędzi. Dalej
idąca odpowiedzialność jest wykluczona.
Strona 3 z 3