REGULAMIN PROMOCJI „Energia dla domu, premia dla Ciebie” I

REGULAMIN PROMOCJI
„Energia dla domu, premia dla Ciebie”
I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Organizatorami promocji „Energia dla domu, premia dla Ciebie”, zwanej dalej „Promocją”,
mającej charakter sprzedaży premiowej, są:
• Electrolux Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej5/7, 01-217
Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział
Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000029692, o numerze NIP 521-008-43-88, o
numerze REGON 011020824, kapitał zakładowy 272.731.500,00 PLN w pełni
opłacony, zwany dalej: „Electrolux”;
• ENERGA-OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku przy al. Grunwaldzkiej 472, 80-309
Gdańsk, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Gdańsk – Północ w Gdańsku VII Wydział
Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000280916, o numerze NIP 957-096-83-70, o
numerze REGON 220418835, kapitał zakładowy 371.352.000,00 PLN w pełni
opłacony, zwana dalej: „Energa”;
zwane dalej łącznie „Organizatorami” lub osobno „Organizatorem”.
Działania związane z przeprowadzeniem Promocji wykonuje spółka: Grupa 3 Spółka
z Ograniczoną Odpowiedzialnością Agencja Reklamowa sp.k. (dawniej: Grupa 3 Agencja
Reklamowa Jasonek sp.j.), z siedzibą w Krakowie, z adresem siedziby: ul. Chocimska 35 lok. 2,
30-057 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd
Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000595708, NIP: 6772355485, działająca w imieniu i na rzecz
Organizatora, zwana dalej „Koordynatorem”. Nie wyłącza to osobistego działania
Organizatora.
Promocja trwa od 1 marca 2016 r. do 31 sierpnia 2016 r. w sklepach internetowych, o których
mowa w pkt. 1.4. promocja trwa od godziny 00.01 dnia 1 marca 2016 r. do godziny 23.59 dnia
31 sierpnia 2016 r. – o chwili przystąpienia do Promocji decyduje moment wysłania
zamówienia lub dokonania rezerwacji na serwerze sklepu internetowego.
Promocja jest organizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i dotyczy zakupu
produktów objętych Promocją dostępnych w placówkach handlowych znajdujących się na
terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz w polskich sklepach internetowych dokonujących
sprzedaży produktów objętych Promocją w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Pod pojęciem „polskiego sklepu internetowego” rozumie się sklep internetowy prowadzony
przez przedsiębiorcę, który ma siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i do którego
to przedsiębiorcy zastosowanie znajdą przepisy prawa polskiego w zakresie prowadzonej
przez niego działalności gospodarczej związanej ze sprzedażą produktów objętych Promocją.
Organizatorzy są przyrzekającymi nagrodę w rozumieniu art. 919 ustawy z dnia 23 kwietnia
1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U z 2014 r. poz. 121 z późn. zm.), zwany dalej Kodeksem
cywilnym.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1
1.6.
Zgłoszenie udziału w Promocji następuje on-line za pośrednictwem formularza
zgłoszeniowego znajdującego się na stronie internetowej: www.electrolux.pl/promocje.
Celem Promocji jest przeprowadzenie przez Organizatorów wspólnego przedsięwzięcia
promocyjno-sprzedażowego swoich produktów i usług, wskazanych w punkcie 2.1.
niniejszego Regulaminu, których producentem lub dystrybutorem jest Electrolux (zwanych
dalej „Produktami”), w celu promowania produktów i usług Organizatorów wobec obecnych
i przyszłych Klientów oraz wspólnego budowania pozytywnego wizerunku Organizatorów.
Promocja nie łączy się z żadnymi innymi promocjami, dotyczącymi Produktów wskazanych w
punkcie 2.1. niniejszego Regulaminu, organizowanymi przez Electrolux lub Energa, w czasie
jej trwania.
Promocja składa się z dwóch etapów. Pierwszy etap polega na dokonaniu zakupu Produktu
oraz prawidłowego zgłoszenia udziału w Promocji przez Uczestnika. Drugi etap polega na
zawarciu przez Uczestnika umowy kompleksowej z Energa w ramach oferty „Po prostu
chłodna kalkulacja” (dalej jako: „Umowa”) i rozpoczęciu świadczenia przez Energa na rzecz
Uczestnika usługi kompleksowej oraz w następstwie powyższego następuje otrzymanie przez
Uczestnika nagrody. Pod pojęciem umowy kompleksowej rozumie się umowę, o której mowa
w art. 5 ust. 3 ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 roku Prawo energetyczne, to jest umowę
zawierającą postanowienia umowy sprzedaży i umowy o świadczenie usług dystrybucji
energii elektrycznej.
1.7.
1.8.
1.9.
II.
WARUNKI UCZESTNICTWA W PROMOCJI I ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W PROMOCJI
2.1.
Promocją objęte są wszystkie urządzenia chłodnicze marki Electrolux tj. chłodziarki,
chłodziarko-zamrażarki, zamrażarki, zamrażarki skrzyniowe.
Promocja jest przeznaczona wyłącznie dla osób fizycznych, które spełniają wszystkie poniższe
warunki:
ukończyły 18 rok życia;
posiadają miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
posiadają pełną zdolność do czynności prawnych;
kupują Produkty jako konsumenci w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego. W Promocji
nie mogą uczestniczyć osoby fizyczne będące przedsiębiorcami, nawet jeżeli zakup
Produktów nie ma bezpośredniego związku z prowadzoną przez nich działalnością
gospodarczą lub zawodową;
są przyłączeni do sieci operatorów systemów dystrybucyjnych, z którymi Energa zawarła
Generalne Umowy Dystrybucji dla Umów Kompleksowych (tj. RWE Stoen Operator Sp. z
o.o., ENEA Operator Sp. z o.o., Tauron Dystrybucja S.A., PGE Dystrybucja S.A.) lub do
sieci operatora sytemu dystrybucyjnego ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku;
zawrą umowę kompleksową z Energa w ramach dedykowanej oferty „Po prostu chłodna
kalkulacja”;
skutecznie zmienią dotychczasowego sprzedawcę energii elektrycznej na Energa (proces
zmiany sprzedawcy zakończy się pozytywnie) albo - będąc klientami Energa - skorzystają
z prawa wyboru Energa na ich sprzedawcę energii elektrycznej (zdecydują się na wybór
dedykowanej Oferty, o której mowa w pkt. f) powyżej) i Energa rozpocznie na ich rzecz
świadczenie usługi kompleksowej;
2.2.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
2
h)
i)
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
2.9.
w okresie od 1 marca 2016 r. do 14 września 2016 r. dokonają zgłoszenia do Promocji
Produktu zakupionego przez siebie w czasie trwania Promocji tj. od 1 marca 2016 r. do 31
sierpnia 2016 r., na stronie internetowej www.electrolux.pl/promocje, wypełniając
dostępny na tej stronie formularz rejestracyjny i podając następujące swoje dane:
• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• adres do korespondencji (miejscowość, ulica, numer domu lub lokalu, kod
pocztowy),
• numer telefonu kontaktowego,
• adres e-mail,
• numer dowodu zakupu (paragonu lub faktury),
• nazwę modelu zakupionego urządzenia oraz jego numer seryjny,
W ramach rejestracji konieczne jest przesłanie:
• skanu lub zdjęcia dowodu zakupu Produktu (paragonu fiskalnego lub faktury),
• skanu lub zdjęcia karty gwarancyjnej zawierającej jego unikatowy numer i dane
urządzenia,
• skanu lub zdjęcia ostatniej otrzymanej faktury za energię elektryczną.
Do ukończenia rejestracji niezbędne jest podanie wszystkich powyższych danych oraz
dołączenie do formularza wszystkich wskazanych powyżej dokumentów. Z momentem
zatwierdzenia formularza rejestracyjnego, osoba spełniająca wszystkie warunki, o
których mowa w pkt. 2.2. niniejszego Regulaminu, staje się uczestnikiem Promocji (dalej
jako: „Uczestnik”),
zapoznają się i zaakceptują treść niniejszego Regulaminu Promocji oraz wyrażą zgodę na
przetwarzanie ich danych osobowych i na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną i
telefoniczną w celu realizacji Promocji.
Uczestnik Promocji może być, ale nie musi być tożsamy z Odbiorcą zawierającym Umowę z
Energa, o którym mowa w pkt. 2.16. poniżej.
W Promocji nie mogą wziąć udziału osoby, które:
a) korzystają z taryf pracowniczych;
b) mają zainstalowane liczniki przedpłatowe (pre-paid);
c) są obecnymi klientami Energa posiadającymi zawarte umowy na czas określony bądź
umowy na czas nieokreślony, w ramach których skorzystali z oferty Energa na czas
określony.
W Promocji dana osoba (Uczestnik) może wziąć udział (dokonać zgłoszenia) tylko jeden raz.
W Promocji nie mogą uczestniczyć właściciele (współwłaściciele), wspólnicy, lub osoby
zatrudnione w jakiejkolwiek formie prawnej (na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia
etc.) w punktach sprzedaży detalicznej lub hurtowej, prowadzących sprzedaż Produktów
Organizatorów oraz członkowie ich rodzin.
Przez członków rodziny, o których mowa w punkcie 2.6., rozumie się: wstępnych, zstępnych,
rodzeństwo, małżonków, małżonków rodzeństwa, rodziców małżonków, kuzynów i osoby
pozostające w stosunku przysposobienia.
Udział w Promocji i podanie związanych z udziałem danych jest całkowicie dobrowolne.
Uczestnik, który dokonał zgłoszenia udziału w Promocji, otrzyma na podany w zgłoszeniu
rejestracyjnym adres e-mail potwierdzenie rejestracji w Promocji, a także informację
3
2.10.
2.11.
2.12.
2.13.
2.14.
2.15.
2.16.
o przeprowadzaniu weryfikacji prawidłowości jego zgłoszenia nie później niż w ciągu 3 dni
roboczych od daty zgłoszenia udziału w Promocji.
Podstawą uznania zgłoszenia za nieprawidłowe i odmowy przyznania nagrody jest podanie w
zgłoszeniu danych lub dołączenie dowodów zakupu, dotyczących zakupionych Produktów,
zbieżnych z danymi Produktów lub dowodami zakupu zgłoszonymi w ramach Promocji przez
tą samą lub inną osobę. W przypadku dokonania zgłoszenia w oparciu o te same dane
dotyczące Produktów lub te same dowody zakupu przez różne osoby, Organizator dokona
weryfikacji posiadania przez zgłaszających się oryginałów dokumentów dotyczących
zakupionych Produktów, niezbędnych do dokonania zgłoszenia udziału w Promocji. Odmowa
udostępnienia oryginałów takich dokumentów do wglądu Organizatora lub osoby działającej
w imieniu Organizatora oznaczać będzie brak spełnienia warunków udziału w Promocji.
Za nieprawidłowe zostanie uznane także zgłoszenie dokonane z wykorzystaniem
podrobionych lub przerobionych dokumentów, o których mowa w pkt. 2.2.h) powyżej. W
razie uzasadnionego podejrzenia wykorzystania przy zgłoszeniu do Promocji dokumentów
podrobionych lub przerobionych Organizator ma prawo zażądać okazania przez zgłaszającego
oryginałów dokumentów, których skany zostały przesłane w ramach zgłoszenia, w celu ich
weryfikacji. Odmowa udostępnienia oryginałów takich dokumentów do wglądu Organizatora
lub osoby działającej w imieniu Organizatora oznaczać będzie brak spełnienia warunków
udziału w Promocji.
Posłużenie się w ramach Promocji dokumentem podrobionym lub przerobionym jest
podstawą wykluczenia z udziału w Promocji. W przypadku wykluczenia z udziału w Promocji z
tej przyczyny Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu nagrody, którą uzyskał w Promocji na
podstawie dokumentu podrobionego lub przerobionego. Zwrot powinien nastąpić w terminie
7 dni od dnia doręczenia Uczestnikowi powiadomienia o konieczności dokonania zwrotu
nagrody.
Po pozytywnej weryfikacji prawidłowości zgłoszenia do Promocji, Uczestnik zostaje
zakwalifikowany do drugiego etapu Promocji, polegającego na zawarciu Umowy przez
Uczestnika albo Odbiorcę z Energa. Uczestnik, który został zakwalifikowany do drugiego
etapu Promocji, zostanie o tym poinformowany na podany w zgłoszeniu adres e-mail.
Umowa, o której mowa powyżej w pkt 1.9. oraz 2.13, to umowa kompleksowa, zawierana na
podstawie oferty „Po prostu chłodna kalkulacja” (dalej jako: „Oferta”). Szczegółowe warunki
Oferty dostępne są na stronie internetowej www.electrolux.pl/promocje. Regulamin Oferty
stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
Warunkiem otrzymania przez Uczestnika nagrody w Promocji, na zasadach określonych w
par. III poniżej, jest zawarcie pomiędzy Energa a Uczestnikiem/Odbiorcą Umowy, o której
mowa powyżej w pkt. 2.13.
Umowa, o której mowa powyżej w pkt. 1.9. oraz 2.14., może zostać zawarta w ramach
Promocji z Uczestnikiem albo z inną osobą fizyczną, będącą dotychczas odbiorcą energii
elektrycznej dostarczanej przez innego niż Energa sprzedawcę, bądź też korzystającą z usług
Energa na podstawie zawartej z Energa umowy na czas nieokreślony, z zastrzeżeniem
postanowień pkt. 2.4. powyżej, pozostającej z Uczestnikiem we wspólnym gospodarstwie
domowym (wspólny adres zamieszkania, będący jednocześnie wspólnym punktem poboru
energii), zwanym dalej: „Odbiorcą”.
4
2.17.
2.18.
2.19.
Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia i zakwalifikowaniu do drugiego etapu Promocji, Energa
skontaktuje się z Uczestnikiem/Odbiorcą za pośrednictwem danych kontaktowych podanych
w formularzu rejestracyjnym, w celu złożenia Oferty i zawarcia Umowy.
W przypadku zawarcia przez Uczestnika/Odbiorcę Umowy z Energa zgodnie z pkt. 2.13.- 2.16.
powyżej, Uczestnik uzyska możliwość otrzymania nagrody w Promocji, na zasadach
określonych w dziale III poniżej. W przypadku braku spełnienia warunku zawarcia Umowy w
drugim etapie Promocji, w tym także w przypadku odstąpienia od zawartej Umowy przez
stronę Umowy będącą konsumentem w terminie 14 dni od jej zawarcia na odległość,
Uczestnik traci możliwość uzyskania nagrody w Promocji.
Organizatorzy poinformują Uczestników za pośrednictwem wiadomości e-mail o pozytywnym
bądź negatywnym wyniku drugiego etapu Promocji oraz konsekwencjach tych faktów dla
możliwości otrzymania nagrody w Promocji.
III.
NAGRODY W PROMOCJI I ZASADY ICH PRZYZNAWANIA
3.1.
Promocja polega na tym, że Uczestnik, który w czasie trwania Promocji kupi Produkt objęty
Promocją i dokona prawidłowego zgłoszenia do Promocji, oraz zawrze Umowę z Energa
zgodnie z pkt 2.13.- 2.16. powyżej, otrzyma kartę przedpłaconą typu MasterCard tj. Kartę
Ticket Twoja Premia®, (zwaną dalej „Kartą”), doładowaną kwotą:
a) 150 zł – w przypadku Produktu z pkt. 2.1. powyżej, nie należącego do grupy Produktów
określonej w pkt. b) poniżej;
b) 400 zł – w przypadku modeli Produktów z pkt. 2.1. wymienionych w poniższej tabeli z
zastrzeżeniem punktu 3.3:
Model
ELX EN3452JOW
ELX EN3452JOX
ELX EN3454MOX
ELX EN3454MFX
ELX EN3454NOX
ELX EN3486MOX
ELX EN3852JOW
ELX EN3854NOW
ELX EN3854NOX
ELX EN3854MFX
ELX EN3886MFX
3.2.
3.3.
PNC
925054327
925054326
925054325
925054360
925054352
925055058
925054670
925054697
925054696
925054701
925055225
Łączna liczba Kart jest ograniczona do 4000 sztuk, w tym jest 3000 kart o wartości 150 zł i
1000 kart o wartości 400 zł.
W przypadku gdy pula kart o wartości 400 zł zostanie wyczerpana, Uczestnikom Promocji,
którym będzie przysługiwać taka nagroda, zostanie wydana karta o wartości 150 zł o ile ich
pula również nie będzie jeszcze wyczerpana. Informacja o wyczerpaniu puli kart o wartości
400 zł zostanie umieszczona przez Organizatorów na stronie internetowej promocji
www.electrolux.pl/promocje
5
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
3.9.
3.10.
Nagrody w Promocji zostaną wydane uprawnionym do ich otrzymania Uczestnikom
w terminie 28 dni, licząc od dnia przekazania Uczestnikowi informacji o pozytywnym wyniku
drugiego etapu Promocji (pkt. 2.19. Regulaminu), pod warunkiem skutecznego
przeprowadzenia procesu zmiany sprzedawcy (pkt. 2.2.g)), nie później niż do dnia 5 listopada
2016 r.
Nagrody zostaną przesłane do Uczestników przesyłką kurierską, na adres wskazany w
formularzu rejestracyjnym. Uczestnik potwierdza otrzymanie nagrody własnoręcznym
podpisem. Organizator zastrzega sobie możliwość poproszenia przez osobę doręczającą
nagrodę o okazanie przez Uczestnika oryginału dowodu zakupu, którego skan został
przesłany w ramach zgłoszenia do Promocji.
Nagrody zostaną wydane zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o podatku
dochodowym od osób fizycznych.
W przypadku niemożności wydania nagrody Uczestnikowi lub nieodebrania nagrody zgodnie
z trybem i w terminach określonych w niniejszym Regulaminie, z przyczyn leżących po stronie
Uczestnika, nagroda nie zostanie mu wydana.
Uczestnik nie może żądać wypłaty nagrody w gotówce bądź przekazania jej w innej niż
wskazana w punkcie 3.1. niniejszego Regulaminu formie.
Uczestnicy nie mogą przenieść prawa do uczestnictwa w Promocji i uzyskania nagrody na
osoby trzecie.
Karta przedpłacona stanowiąca nagrodę w Promocji identyfikuje wydawcę oraz uprawnia jej
posiadacza do wypłaty gotówki i dokonywania zapłaty. W przypadku zgubienia, kradzieży lub
innej utraty posiadania Karty oraz w razie ujawnienia danych Karty osobie nieuprawnionej
Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt w sposób określony przez
sporządzony przez wydawcę Karty „Regulamin Użytkowania Karty Ticket Twoja Premia®”,
którego treść dostępna jest na www.edenred.pl, celem jej zastrzeżenia. Wszelkie inne
problemy z Kartą Uczestnik powinien zgłaszać do jej wydawcy. Karta jest aktywna do grudnia
2017 roku. Karta pozostaje własnością jej wydawcy, zgodnie z pkt. 2.1. ww. regulaminu.
Organizatorzy Promocji nie są wydawcą ww. regulaminu ani nie posiadają wpływu na jego
treść.
IV.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
4.1.
Reklamacje co do przebiegu Promocji mogą być zgłaszane pisemnie bezpośrednio na adres
Koordynatora: Grupa 3 Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością Agencja Reklamowa sp.k.,
ul. Chocimska 35/2, 30-057 Kraków z dopiskiem „Energia dla domu, premia dla Ciebie” lub za
pośrednictwem e-maila na adres: [email protected] z tematem e-maila:
„Energia dla domu, premia dla Ciebie”, do dnia 12 listopada 2016 r. O zachowaniu terminu
składania reklamacji decyduje data nadania przesyłki/e-maila, pod warunkiem dotarcia
reklamacji na powyższe adresy do dnia 19 listopada 2016 r.
Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Promocji.
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika, jak również
dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
Organizatorzy rozpatrywać będą reklamacje na podstawie niniejszego Regulaminu.
Uczestnik zostanie o decyzji Organizatorów powiadomiony w sposób odpowiadający
sposobowi przesłania reklamacji, tj. listem poleconym na podany w reklamacji adres
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
6
Uczestnika albo za pomocą wiadomości e-mail, na adres mailowy Uczestnika podany w
reklamacji/z którego została przesłana reklamacja, w terminie 21 dni od dnia otrzymania
reklamacji.
V.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UCZESTNIKÓW ORAZ ODBIORCÓW
5.1.
Dane Uczestników Promocji oraz Odbiorców będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2014 r. poz.
1182 z późn. zm.) w zakresie i na potrzeby przeprowadzenia Promocji objętej Regulaminem.
Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji oraz Odbiorców – w pełnym
zakresie tych danych – jest ENERGA-OBRÓT S.A. al. Grunwaldzkiej 472, 80-309 Gdańsk.
Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest również Electrolux Poland
Sp. z o.o., ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa; przy czym nie ma ona dostępu do faktur za
dostawę energii elektrycznej, w związku z tym nie jest administratorem danych zawartych w
tych fakturach. Electrolux Poland Sp. z o.o. nie jest także administratorem danych osobowych
Odbiorców.
Dane Uczestników Promocji oraz Odbiorców przetwarzane będą również przez podmioty
działające na zlecenie ww. administratorów danych w rozumieniu art. 31 ustawy o ochronie
danych osobowych.
Podanie danych osobowych Uczestników lub Odbiorców ma charakter dobrowolny, ale
niezbędny dla wzięcia udziału w Promocji. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo
dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5.2.
5.3.
5.4.
VI.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1.
Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej: www.electrolux.pl/promocje oraz
w siedzibie Organizatorów Promocji.
Zasady przeprowadzania Promocji określa niniejszy Regulamin.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika
nieprawdziwych danych, a zwłaszcza za wynikającą stąd niemożność wydania nagrody.
Organizatorzy zastrzegają sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu i warunków Promocji
w przypadku wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów
obowiązujących,
O dokonanej zmianie Regulaminu następuje poprzez poinformowanie Uczestnika na piśmie
lub za pomocą poczty elektronicznej bądź innej przewidzianej pomiędzy stronami formie.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego Regulaminu.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
Załącznik: warunki oferty „Po prostu chłodna kalkulacja”
7
Regulamin oferty
Po prostu chłodna kalkulacja
obowiązujący od dnia 1.03.2016 r. do 30.09.2016 r.
5.
ROZDZIAŁ I
Podpisanie Umowy w ramach Oferty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego
Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
6.
Podpisanie Umowy nakłada na Klienta wszelkie obowiązki, o których mowa w Umowie,
Regulaminie oraz OWU.
1.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z Oferty „Po prostu chłodna
7.
kalkulacja” (zwanej dalej Ofertą) dla Odbiorców (zwanych dalej Klientami), którzy w
okresie trwania niniejszej Oferty podpiszą z ENERGA-OBRÓT S.A. Umowę
G11 lub dwustrefowych grup taryfowych G12 u swojego OSD .
8.
Kompleksową.
2.
Oferta jest skierowana do Klientów, którzy korzystają z jednostrefowych grup taryfowych
Warunkiem skutecznego skorzystania z Oferty jest podanie poprawnych informacji
niezbędnych do wskazania w Umowie oraz telefoniczna akceptacja przedstawionych
Organizatorem Oferty jest: ENERGA-OBRÓT S.A. (zwana dalej także Sprzedawcą) z
warunków cenowych zgodnie z Tabelą nr 1 (Rozdział III pkt 1 poniżej).
siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru
9.
Z Oferty można skorzystać w okresie od 1.03.2016 r. do 30.09.2016 r.
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, której
10.
Klient korzystający z Oferty może w trakcie jej trwania zmienić grupę taryfową na inną
akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku,
wskazaną w Rozdziale II punkt 6 niniejszego Regulaminu lub odpowiadającą jej grupę
VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, REGON
taryfową wskazaną w Cenniku (G11k i G12k). Zmiana grupy taryfowej jest jednoznaczna
220418835, o kapitale zakładowym/wpłaconym w całości 371 352 000 zł.
ze zmianą Wariantu Oferty i wymaga zawarcia aneksu do Umowy. W przypadku zmiany
grupy taryfowej okres obowiązywania Oferty nie ulega zmianie.
ROZDZIAŁ II
11.
WARUNKI OFERTY – KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY
Po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Klient będzie rozliczany zgodnie
z doręczonym i obowiązującym Cennikiem. W przypadku braku odmiennych uzgodnień
do rozliczeń stosowane będą ceny wynikające również z późniejszych Cenników
1.
Z Oferty ENERGA-OBRÓT S.A. mogą skorzystać obecni oraz nowi Klienci będący
ENERGA-OBRÓT S.A., o których Klient powiadamiany jest zgodnie z procedurą
Konsumentami, tj. osobami fizycznymi, które zawierają Umowę Kompleksową (zwaną
dalej Umową lub Umową Kompleksową) w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich
określoną w OWU.
12.
działalnością gospodarczą lub zawodową, w zakresie obiektów, do których dostarczana
jest energia elektryczna, korzystający z usług Operatorów Systemów Dystrybucyjnych
upływem okresu obowiązywania Oferty, zastosowanie ma § 11 ust. 21 OWU.
13.
(zwanych dalej OSD lub Dystrybutorem), z którymi ENERGA – OBRÓT S.A. zawarła
możliwości
realizacji
Umowy
Kompleksowej
przez
w § 11 ust. 21 OWU.
14.
ENERGA – OBRÓT S.A.
W przypadku wypowiedzenia Umowy, zawartej na czas
określony, przez
ENERGA-OBRÓT S.A., zastosowanie ma § 11 ust. 22 OWU.
Klienci spełniający powyższy warunek mogą skorzystać z Oferty w przypadku, gdy ich
15.
Dystrybutor oferuje grupę taryfową, która w zakresie liczby stref czasowych oraz mocy
Przystąpienie przez Klienta do Oferty jest równoznaczne z zawarciem na czas określony
umowy na warunkach i zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i pozostaje bez
umownej umożliwi realizację Umowy przez ENERGA-OBRÓT S.A. na warunkach Oferty
wpływu na okres obowiązywania Umowy Kompleksowej zawartej na czas nieokreślony.
określonych w Ogólnych Warunkach Umów Kompleksowych ENERGA-OBRÓT S.A. dla
Wypowiedzenie Umowy Kompleksowej po przystąpieniu do Oferty i przed upływem
Konsumentów (zwanych dalej OWU) oraz w niniejszym Regulaminie.
okresu obowiązywania Oferty jest równoznaczne z jednoczesnym złożeniem
Z Oferty mogą skorzystać Klienci, którzy dokonali zakupu jednego z produktów
wypowiedzenia umowy zawartej na czas określony wskutek przystąpienia do Oferty.
Electrolux Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie albo osoby przez nie wskazane
objęte promocją „Energia dla domu, premia dla Ciebie” w okresie i zgodnie ze
W takim przypadku stosuje się odpowiednio zapisy § 11 ust. 21 OWU.
16.
szczegółowymi warunkami określonymi w regulaminie tej promocji dostępnym na stronie
Z Oferty nie mogą skorzystać Klienci korzystający z liczników przedpłatowych, z taryf
pracowniczych oraz obecni Klienci korzystający z innych ofert ENERGA – OBRÓT S.A.
internetowej www.electrolux.pl/promocje.
4.
braku
wypowiedzeniu Umowy, Klient zostanie obciążony karą w wysokości określonej
Klientem ENERGA – OBRÓT S.A. w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Klient,
3.
przypadku
ENERGA-OBRÓT S.A. na innego sprzedawcę bez złożenia oświadczenia woli o
dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku. Nowym
2.
W
ENERGA-OBRÓT S.A. z winy Klienta na skutek dokonania zmiany sprzedawcy z
Generalne Umowy Dystrybucyjne dla Umów Kompleksowych lub przyłączeni do sieci
który dokonał zmiany dotychczasowego sprzedawcy energii elektrycznej na
W przypadku wypowiedzenia Umowy, zawartej na czas określony, przez Klienta przed
obowiązujących na czas określony.
Z Oferty można skorzystać w następujący sposób:
a)
w
przypadku
Klientów,
przyłączonych
do
sieci
ROZDZIAŁ III
dystrybucyjnej
OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku - poprzez telefoniczną
ZASADY OFERTY
akceptację warunków Oferty oraz zawarcie z ENERGA – OBRÓT S. A. Umowy
Kompleksowej albo
b)
1.
z ENERGA-OBRÓT S.A. będzie rozliczany z dniem wskazanym w punkcie 12. Umowy,
OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku- poprzez telefoniczną
nie wcześniej niż po pozytywnym zakończeniu procedury zmiany sprzedawcy lub
akceptację warunków Oferty oraz zawarcie z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowy
skorzystaniu z prawa wyboru sprzedawcy, zgodnie z posiadaną grupą taryfową i
Kompleksowej,
wybranym Wariantem Oferty. Warianty dostępne w ramach Oferty przedstawia
pozyskania
podpisanie Wniosku o zawarcie Umowy Kompleksowej dla
paszportu
punktu
poboru
energii
elektrycznej
(PPE)
Tabela nr 1.
z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany sprzedawcy i udzielenie
CENY BRUTTO ENERGII ELEKTRYCZNEJ I STAWKI OPŁAT HANDLOWYCH OBOWIĄZUJĄCE PRZEZ OKRES 36 MIESIĘCY
ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy
Kompleksowej albo
c)
Klient, który w okresie od 1.03.2016 r. do 30.09.2016 r. zawarł Umowę
w przypadku nowych Klientów przyłączonych do sieci dystrybucyjnej
w przypadku nowych Klientów przyłączonych do sieci dystrybucyjnej OSD innego
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
WARIANT OFERTY
GRUPA TARYFOWA
WARIANT 1
G11k
0,3050
-
-
WARIANT 2
G12k
-
0,3555
0,2354
niż wskazany w lit. a) powyżej - poprzez telefoniczną akceptację warunków
OPŁATA HANDLOWA
bez usługi eFaktura/ bez faktury w formie
zł/kWh
elektronicznej [zł/m-c]
9
9
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
OPŁATA HANDLOWA
zł/kWh
eFaktura/faktura w formie elektronicznej [zł/m-c]
WARIANT OFERTY
GRUPA TARYFOWA
Wnioskiem o zawarcie Umowy Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu
WARIANT 3
G11k
0,3050
-
-
8
poboru
WARIANT 4
G12k
-
0,3555
0,2354
8
Oferty oraz zawarcie Umowy Kompleksowej z ENERGA – OBRÓT S.A. z
energii
elektrycznej
(PPE),
podpisanie
pełnomocnictwa
do
przeprowadzenia zmiany sprzedawcy i udzielenie ENERGA – OBRÓT S.A.
pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy Kompleksowej.
2.
Okres obowiązywania Oferty w ramach zawartej Umowy wynosi 36 miesięcy i zakończy
się nie później niż 31.12.2019 roku. W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych
G11k stosowana będzie strefa czasowa zgodnie ze strefą czasową jednostrefową G11
3.
stosowaną przez właściwego Dystrybutora. W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych
11. Klient, który nie wyraził woli skorzystania z usługi faktury w formie elektronicznej, będzie
G12k stosowane będą strefy czasowe zgodnie ze strefami czasowymi dwustrefowymi G12
otrzymywał dokument rozliczeniowy w formie papierowej co dwa miesiące, na podstawie
stosowanymi przez właściwego Dystrybutora.
1/6 zadeklarowanego przez niego rocznego zużycia energii określonego w punkcie 5
Oferta nie dotyczy opłat za usługę dystrybucyjną świadczoną Klientowi przez
Umowy. Nie dotyczy Klientów, którzy
Dystrybutora, do którego sieci przyłączony jest Klient. Opłaty z tytułu świadczenia usług
ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku.
są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD
dystrybucji są zgodne z aktualną Taryfą OSD, do którego sieci przyłączony jest Klient.
12. Klient ma prawo dokonać zmiany deklarowanego w punkcie 5 Umowy wolumenu energii
Informacje o obowiązującej Taryfie OSD, w tym o opłatach za utrzymanie systemu
elektrycznej, jednak nie częściej niż raz na 6 miesięcy, zgłaszając taki fakt poprzez
dystrybucyjnego podane są na stronach internetowych OSD oraz na stronie internetowej
Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (t-BOK) bądź na adres mailowy [email protected]. Ilość
Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki www.bip.ure.gov.pl.
energii elektrycznej wynikająca z różnicy pomiędzy ilością wskazaną zgodnie z pkt 10 lub
W przypadku, gdy w okresie obowiązywania Oferty ceny energii elektrycznej określone w
pkt 11 powyżej a wynikającą z ilości zużytej energii elektrycznej przez Klienta, rozliczana
Taryfie ENERGA – OBRÓT S.A. dla energii elektrycznej dla Odbiorców z grup taryfowych
będzie po uzyskaniu danych pomiarowych z OSD. Nie dotyczy Klientów, którzy są
przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
G zatwierdzonej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki obowiązującej na dzień
w Gdańsku.
przystąpienia do Oferty (zwanej dalej Taryfą) zostaną obniżone i będą niższe niż ceny
energii elektrycznej wynikające z wybranego przez Klienta Wariantu Oferty, Klient będzie
ROZDZIAŁ IV
uprawniony do złożenia wniosku o obniżenie cen energii elektrycznej stosowanych w
REKLAMACJE
rozliczeniach do wysokości przewidzianej w nowej lub zmienionej Taryfie. Wniosek
powinien być złożony w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres wskazany w
Wszelkie reklamacje wynikające z Oferty powinny być zgłaszane poprzez formularz pod
Rozdziale IV poniżej i zostać doręczony do ENERGA – OBRÓT S.A. nie później niż
adresem: http://www.energa.pl/kontakt lub pod numerem infolinii 555 555 555 (koszt
ostatniego dnia miesiąca, w którym nowa Taryfa lub jej zmiana została zatwierdzona
połączenia według stawek operatora), lub przesłane na adres:
przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Obniżenie cen energii elektrycznej na
zasadach określonych w niniejszym punkcie wymaga zawarcia przez Klienta
ENERGA-OBRÓT S.A.
i ENERGA – OBRÓT S.A. aneksu do Umowy. Nowe ceny energii elektrycznej będą
Al. Grunwaldzka 472
stosowane do rozliczeń począwszy od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego
80-309 Gdańsk
następującego po miesiącu, w którym został zawarty aneks do Umowy, o którym mowa w
z dopiskiem – „dotyczy oferty Po prostu chłodna kalkulacja”.
zdaniu poprzedzającym. Nowe ceny energii elektrycznej będą stosowane do rozliczeń do
dnia zakończenia okresu obowiązywania Oferty. Klient jest uprawniony do złożenia
ROZDZIAŁ V
wniosku, o którym mowa w niniejszym punkcie tylko raz w okresie obowiązywania Oferty.
OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU, ZMIANY REGULAMINU
W przypadku, gdy ENERGA–OBRÓT S.A. zostanie zwolniona z obowiązku przedkładania
Prezesowi Urzędu Regulacji Energetyki taryf do zatwierdzenia, Klient nie będzie
4.
uprawniony do złożenia wniosku, o którym mowa w niniejszym punkcie. Aktualnie
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.03.2016 r.
obowiązująca Taryfa dostępna jest na stronie www.energa.pl.
2.
W przypadku sprzeczności niniejszego Regulaminu z OWU lub z Umową
3.
Zmiana Regulaminu przez ENERGA – OBRÓT S.A. może nastąpić według zasad
Klientowi, który skorzysta z Oferty, przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, która ulega
rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującym po miesiącu, w którym zostało
złożone wypowiedzenie. Klient może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy.
5.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S.A.
z siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł
otrzymywać faktury w formie papierowej lub drogą elektroniczną. Klient telefonicznie
akceptuje
przedstawioną
formę
przesyłania
faktur
i
podpisuje
Oświadczenie Stron Dotyczące Formy Przesyłania Faktur. Klient, który nie podpisze
Oświadczenia Stron Dotyczącego Formy Przesyłania Faktur, będzie otrzymywał faktury w
formie papierowej.
6.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A. będzie mógł
przystąpić do programu PAYBACK i zbierać punkty PAYBACK za terminowo opłacone
faktury oraz wykorzystać je przy dokonywaniu opłat za rachunki za energię elektryczną.
Szczegółowe
zasady
programu
PAYBACK
ENERGA
zamieszczone
są
na
stronie http://www.payback.energa.pl/regulamin.
7.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA- OBRÓT S.A., będzie mógł
korzystać z usługi elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
8.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
pierwszeństwo będą miały postanowienia wynikające z Regulaminu.
określonych w OWU.
4.
ENERGA – OBRÓT S. A. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu również
w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
a) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych rozwiązań
funkcjonalnych, organizacyjnych lub technicznych związanych z czynnościami
objętymi niniejszym Regulaminem lub ich modyfikacji;
b) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych produktów lub usług,
modyfikacji lub rezygnacji ENERGA – OBRÓT z oferowania produktów lub usług;
c)
zmiany
zakresu,
sposobu
lub
formy
wykonywania
przez
ENERGA – OBRÓT S. A. czynności objętych Regulaminem;
d) wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów
obowiązujących;
e) zmiany warunków prowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. działalności
gospodarczej.
O dokonanej zmianie Regulaminu ENERGA – OBRÓT S. A. poinformuje Klienta na piśmie
lub za pomocą poczty elektronicznej bądź innej przewidzianej pomiędzy Stronami Umowy
formie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego
Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przez Klienta.
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł
korzystać z usługi eFaktura. Szczegółowy regulamin usługi eFaktura znajduje się
na stronie http://www.energa.pl/dla-domu/efaktura/opis-oferty.
9.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA-OBRÓT S.A., będzie mógł
korzystać z usługi Rozliczenia Rzeczywiste. Szczegółowy regulamin usługi Rozliczenia
Rzeczywiste
znajduje
się
na
stronie
http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-
rzeczywiste/opis-oferty.
10. Klient, który wyraził wolę skorzystania z usługi faktury w formie elektronicznej, będzie
otrzymywał dokument rozliczeniowy co miesiąc, na podstawie 1/12 zadeklarowanego
rocznego zużycia energii określonego w punkcie 5 Umowy. Nie dotyczy Klientów, którzy
są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą
w Gdańsku.
wersja z dnia 20.10.2015_r
strona 2 / 2