Regulamin Oferty FACHOWCY Z ENERGIĄ PAKIET PREMIUM pdf

Regulamin oferty
FACHOWCY Z ENERGIĄ – PAKIET PREMIUM
obowiązujący Klientów, którzy skorzystali z oferty w okresie od dnia 16.01.2017 r. do 30.06.2017 r.
ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
9.
wskazaną w Rozdziale II punkt 5 niniejszego Regulaminu lub odpowiadającą jej grupę
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z Oferty „FACHOWCY Z
taryfową G11k i G12k wskazaną w Cenniku. Zmiana grupy taryfowej jest równoznaczna ze
ENERGIĄ – PAKIET PREMIUM” (zwanej dalej Ofertą) dla Odbiorców (zwanych dalej
zmianą Wariantu Oferty. W przypadku zmiany grupy taryfowej okres obowiązywania Oferty
Klientami), którzy w okresie trwania niniejszej Oferty zawrą z ENERGA - OBRÓT S.A.
nie ulega zmianie.
Umowę Kompleksową.
2.
Klient korzystający z Oferty może w trakcie jej trwania zmienić grupę taryfową na inną
Organizatorem Oferty jest: ENERGA - OBRÓT S.A. (zwana dalej również Sprzedawcą) z
10. Z Oferty może skorzystać ograniczona liczba Klientów. Decyduje kolejność zawieranych
Umów Kompleksowych z ENERGA - OBRÓT S.A.
siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, której
11. Po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Klient będzie rozliczany wg cen i stawek
opłat
akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII
właściwych
dla
jego
grupy
taryfowej
zgodnie
z doręczonym i obowiązującym Cennikiem. W przypadku braku odmiennych uzgodnień do
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, REGON
rozliczeń stosowane będą ceny i stawki opłat wynikające również z późniejszych Cenników,
220418835, o kapitale zakładowym/wpłaconym w całości 371 352 000 zł.
o których Klient powiadamiany jest zgodnie z procedurą określoną w § 11 OWU z
uwzględnieniem określonych tam uprawnień Klienta.
ROZDZIAŁ II
WARUNKI OFERTY – KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY
1.
12. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kompleksowej przez Klienta przed upływem okresu
obowiązywania Oferty, zastosowanie ma § 11 ust. 21 OWU. W przypadku braku możliwości
Z Oferty ENERGA - OBRÓT S.A. mogą skorzystać Klienci będący Konsumentami,
realizacji Umowy Kompleksowej przez Sprzedawcę z winy Klienta na skutek dokonania
tj. osobami fizycznymi, które zawierają Umowę Kompleksową w celu niezwiązanym
zmiany sprzedawcy ze Sprzedawcy na innego sprzedawcę bez złożenia oświadczenia woli
bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, w zakresie obiektów, do
o wypowiedzeniu Umowy Klient zostanie obciążony karą w wysokości określonej w § 11
których dostarczana jest energia elektryczna, przyłączeni do sieci dystrybucyjnych
ust. 21 OWU. W przypadku braku możliwości realizacji Umowy Kompleksowej przez
Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (zwanych dalej OSD), z którymi ENERGA –
Sprzedawcę z winy Sprzedawcy na skutek nieprzeprowadzenia procesu zmiany
OBRÓT S.A. posiada zawarte Generalne Umowy Dystrybucyjne dla Umów Kompleksowych
sprzedawcy, Sprzedawca może zostać obciążony karą w wysokości określonej w § 11 ust.
lub przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w
22 OWU.
Gdańsku.
2.
Klienci
spełniający
powyższy
warunek
mogą
skorzystać
z
Oferty
13. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kompleksowej przez ENERGA - OBRÓT S.A. przed
upływem okresu obowiązywania Oferty zastosowanie ma § 11 ust. 22 OWU.
w przypadku, gdy ich OSD oferuje grupę taryfową, która w zakresie liczby stref czasowych
oraz
mocy
umownej
umożliwi
realizację
Umowy
Kompleksowej
przez
14. Skorzystanie przez Klienta do Oferty, której okres obowiązywania określa Rozdział III pkt 2
Regulaminu, jest równoznaczne z zawarciem na czas określony umowy na warunkach i
ENERGA - OBRÓT S.A. na warunkach Oferty określonych w Ogólnych Warunkach Umów
zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i pozostaje bez wpływu na okres
Kompleksowych ENERGA - OBRÓT S.A. dla Konsumentów (zwanych dalej OWU) oraz w
obowiązywania Umowy Kompleksowej zawartej na czas nieokreślony. Wypowiedzenie
niniejszym Regulaminie.
3.
Umowy Kompleksowej po skorzystaniu z Oferty i przed upływem okresu obowiązywania
Z Oferty skorzystać mogą Klienci, którzy:
Oferty jest równoznaczne z jednoczesnym złożeniem wypowiedzenia umowy zawartej na
a) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w
Gdańsku
i
telefonicznie
zaakceptują
warunki
Oferty
oraz
zawrą
czas określony wskutek skorzystania z Oferty. W takim przypadku stosuje się odpowiednio
z
zapisy § 11 ust. 21 OWU.
ENERGA – OBRÓT S. A. Umowę Kompleksową albo
b) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. a) powyżej i
15. Z Oferty nie mogą skorzystać Klienci korzystający z liczników przedpłatowych.
telefonicznie zaakceptują warunki Oferty oraz zawrą Umowę z ENERGA – OBRÓT S. A.,
ROZDZIAŁ III
ZASADY OFERTY
podpiszą Wniosek o zawarcie Umowy Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu
poboru energii elektrycznej (PPE) z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany
sprzedawcy i udzielą ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej
1.
Klient, który w okresie od 16.01.2017 r. do 30.06.2017 r. zawarł Umowę Kompleksową z
Umowy Kompleksowej, albo
ENERGA - OBRÓT S.A. będzie rozliczany z dniem wskazanym w pkt 12 Umowy, nie
c) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w
wcześniej niż po pozytywnym zakończeniu procedury zmiany sprzedawcy lub skorzystaniu
Gdańsku i zawrą z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową, albo
z prawa wyboru sprzedawcy, zgodnie z posiadaną grupą taryfową i wybranym Wariantem.
d) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. c) powyżej i zawrą
Warianty dostępne w ramach Oferty przedstawia Tabela nr 1.
z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę, zawierającą Wniosek o zawarcie Umowy
Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu poboru energii elektrycznej (PPE) z
pełnomocnictwem
do
przeprowadzenia
zmiany
sprzedawcy
i
udzielą
Tabela nr 1
CENY BRUTTO ENERGII ELEKTRYCZNEJ I STAWKI OPŁAT HANDLOWYCH OBOWIĄZUJĄCE PRZEZ OKRES 24 MIESIĄCE
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
WARIANT OFERTY
GRUPA TARYFOWA
ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy Kompleksowej.
4.
Zawarcie Umowy Kompleksowej, której załącznikiem stanowiącym jej integralną część jest
Wariant 1 (Assistance Domow y Pakiet Premium)
G11k
niniejszy Regulamin, nakłada na Klienta wszelkie obowiązki, o których mowa w Umowie,
Wariant 2 (Assistance Domow y Pakiet Premium)
G12k
Regulaminie oraz OWU.
5.
Oferta jest skierowana do Klientów, którzy korzystają z jednostrefowych grup taryfowych
0,2969
-
-
-
0,3444
0,2285
GRUPA TARYFOWA
Warunkiem skutecznego skorzystania z Oferty jest podanie poprawnych informacji
niezbędnych do wskazania w Umowie Kompleksowej oraz wybranie z Tabeli nr 1. (Rozdział
16,99
16,99
OPŁATA HANDLOWA
Faktura w formie
[zł/kWh]
G11 lub dwustrefowych grup taryfowych G12 u swojego OSD.
6.
papierow ej [zł/miesiąc]
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
WARIANT OFERTY
OPŁATA HANDLOWA
Faktura w formie
[zł/kWh]
elektronicznej
[zł/miesiąc]
Wariant 3 (Assistance Domow y Pakiet Premium)
G11k
0,2969
-
-
15,99
Wariant 4 (Assistance Domow y Pakiet Premium)
G12k
-
0,3444
0,2285
15,99
III pkt 1 poniżej) określonego Wariantu.
7.
Z Oferty można skorzystać w okresie od 16.01.2017 r. do 30.06.2017 roku.
Ceny zawarte w Tabeli nr 1. zawierają podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek
8.
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o Cenniku rozumie się przez to Standardowy
akcyzowy.
Cennik energii elektrycznej dla Konsumentów zatwierdzany uchwałą Zarządu
ENERGA-OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku.
2.
ROZDZIAŁ V
OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU, ZMIANY REGULAMINU
Okres obowiązywania Oferty wynosi 24 miesiące i jest liczony zgodnie z pkt 12 Umowy
Kompleksowej, z zastrzeżeniem, że zakończy się nie później niż do dnia
30.09.2019 roku. W ramach Oferty Klient zostanie objęty ubezpieczeniem Assistance
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.01.2017 r.
Domowy Pakiet Premium. Klient zostanie objęty ubezpieczeniem, o którym mowa w zdaniu
2.
Zmiana Regulaminu przez ENERGA – OBRÓT S.A. może nastąpić według zasad
poprzedzającym, przez okres 24 miesięcy liczony od pierwszego dnia miesiąca
następującego po pozytywnym zakończeniu procesu zmiany sprzedawcy lub skorzystaniu
3.
4.
również w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. Objęcie ubezpieczeniem Assistance Domowy
a) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych rozwiązań funkcjonalnych,
Pakiet Premium w ramach wybranego Wariantu wymaga podpisania lub złożenia podczas
organizacyjnych lub technicznych związanych z czynnościami objętymi niniejszym
rozmowy telefonicznej przez Klienta deklaracji przystąpienia do ubezpieczenia, której wzór
Regulaminem lub ich modyfikacji;
stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
b) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych produktów lub usług, modyfikacji
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G11k stosowana będzie strefa czasowa
lub rezygnacji ENERGA – OBRÓT z oferowania produktów lub usług;
zgodnie ze strefą czasową jednostrefową G11 stosowaną przez OSD, do którego sieci
c) zmiany zakresu, sposobu lub formy wykonywania przez ENERGA – OBRÓT S. A.
przyłączony jest Klient.
czynności objętych Regulaminem;
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G12k stosowane będą strefy czasowe
sieci przyłączony jest Klient.
Oferta nie dotyczy opłat za usługę dystrybucyjną świadczoną dla Klienta przez właściwego
OSD. Opłaty z tytułu świadczenia usług dystrybucji są zgodne z aktualną Taryfą OSD.
Informacje o obowiązującej Taryfie OSD, w tym o opłatach za utrzymanie systemu
dystrybucyjnego podane są na stronach internetowych OSD oraz na stronie internetowej
Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki www.bip.ure.gov.pl.
6.
Klientowi, który skorzysta z Oferty, przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy
Kompleksowej, która ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującym po
miesiącu, w którym zostało złożone wypowiedzenie. Klient może wskazać późniejszy termin
rozwiązania Umowy.
7.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
otrzymywać faktury w formie papierowej lub drogą elektroniczną. Wybór Wariantu Oferty
zakładającego wystawianie i wysyłanie faktur w formie elektronicznej wymaga złożenia
przez Klienta Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania faktur, będącego
Załącznikiem nr 3 do Regulaminu. Klient, który nie złożył Oświadczenia stron dotyczącego
formy przesyłania faktur, będzie otrzymywał faktury w formie papierowej.
8.
Zmiana Regulaminu, z zastosowaniem procedury określonej w § 11 OWU, może nastąpić
z prawa wyboru sprzedawcy. Szczegółowy zakres i warunki ubezpieczenia znajdują się w
zgodnie ze strefami czasowymi dwustrefowymi G12 stosowanymi przez OSD, do którego
5.
dotyczących zmiany Umowy określonych w § 11 OWU.
3.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
d) wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów obowiązujących
regulujących relacje Klienta z ENERGA-OBRÓT S.A. wynikającą z Oferty, w szczególności
w przypadku zmiany ustawy o podatku akcyzowym, zmiany w systemie przyznawania
uprawnień do emisji gazów cieplarnianych i innych substancji;
e) zmiany bądź nałożenia dodatkowych obowiązków związanych w szczególności z
zakupem praw majątkowych, uzyskaniem i przedstawieniem do umorzenia świadectw
pochodzenia oraz świadectw efektywności energetycznej;
f) zmiany warunków prowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. działalności
gospodarczej.
O dokonanej zmianie Regulaminu ENERGA – OBRÓT S.A. poinformuje Klienta na piśmie lub za
pomocą poczty elektronicznej bądź w innej przewidzianej pomiędzy Stronami Umowy
Kompleksowej formie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego
Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przez Klienta.
Załączniki:

Załącznik nr 1. Ogólne Warunki Ubezpieczenia Assistance Domowy Pakiet
Premium

Załącznik nr 2. Deklaracja Assistance Domowy Pakiet Premium

Załącznik nr 3. Oświadczenie Stron Dotyczące Formy Przesyłania Faktur
siedzibą w Gdańsku, który złożył Oświadczenie stron dotyczące formy przesyłania faktur, o
którym mowa w pkt 7 powyżej, będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy co miesiąc, na
podstawie 1/12 zadeklarowanego rocznego zużycia energii określonego w pkt 5 Umowy.
9.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
siedzibą w Gdańsku, który nie złożył Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania
faktur, o którym mowa w pkt 7 powyżej, będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy w formie
papierowej co dwa miesiące, na podstawie 1/6 zadeklarowanego przez niego rocznego
zużycia energii określonego w pkt 5 Umowy.
10. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
siedzibą w Gdańsku ma prawo dokonać zmiany deklarowanego w pkt 5 Umowy wolumenu
energii elektrycznej, jednak nie częściej niż raz na 6 miesięcy, zgłaszając taki fakt poprzez
Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (t-BOK) bądź na adres mailowy [email protected]. Ilość
energii elektrycznej wynikająca z różnicy pomiędzy ilością wskazaną zgodnie z pkt 8 lub pkt
9 powyżej a ilością energii elektrycznej zużytej przez Klienta, rozliczana będzie po
uzyskaniu danych pomiarowych od OSD.
ROZDZIAŁ IV
REKLAMACJE
1.
Z zastrzeżeniem pkt 2 poniżej, wszelkie reklamacje wynikające z Oferty powinny być
zgłaszane poprzez formularz pod adresem: http://www.energa.pl/kontakt lub pod numerem
infolinii 555 555 555 (koszt połączenia według stawek dostawcy usług, z którego korzysta
Klient), lub przesłane na adres:
ENERGA - OBRÓT S.A.
Al. Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
z dopiskiem – „dotyczy oferty FACHOWCY Z ENERGIĄ – PAKIET PREMIUM”.
2.
Reklamacje dotyczące ubezpieczenia Assistance Domowy Pakiet Premium powinny być
zgłaszane bezpośrednio pod numerem telefonu +48 (22) 522 26 40 (koszt połączenia
według stawek dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
Wersja R1 z dnia 22.12.2016 r. 1 / 2