docpobierz plik pdf - 0,27 MB
download 
Reklamacja Transkrypt
pobierz plik pdf - 0,27 MB
Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 Wydawnictwo skierowane jest do dyrektorów i właścicieli firm. Cel - inspirowanie do rozwoju i zmian przez stosowanie nowych pomysłów i innowacji w ofertach, produktach, zarządzaniu i strategiach działania. Numer Okazowy Wydawnictwa INSPIRACJE BIZNESOWE jest przykładem zasobów i ich ilości w wydaniach prenumerowanych. Zawartość Numeru Okazowego to wybrane materiały z minionych wydań. PRZEWAGA - SILNE ZWIĄZANIE SIĘ Z KLIENTEM Coraz ściślejsze powiązania z klientami to efekt budowania i wykorzystywania w firmach własnego Know-How wynikającego z zarządzania wiedzą. Tak ścisła współpraca to potężna broń nad konkurencją – mocno utrudnia przejęcie klienta i wejścia na tak opanowany rynek. Obsługa klienta „wiąże” go współpracą opartą o dostawy fizycznych, wymiernych towarów i niewymiernej fachowej wiedzy i doświadczenia. OGRANICZANIE KOSZTÓW Przemieszczanie centrów kosztów w centów zysku - nadawanie nowej zespołom czynności kosztowych i z nich konkurencyjne usługi, i kluczowe przewagi firmy. kierunku wartości tworząc produkty Trendy są jak fale - nie walczy się z nimi JEŻELI OCENA EFEKTÓW DOTYCHCZASOWEJ DZIAŁALNOŚCI NIE JEST POZYTYWNA TO NADSZEDŁ CZAS NA ZMIANY Przy aktualnym tempie rozwoju gospodarki i postępującej globalizacji średnio co 2 lata następują ponad 40 % zmiany w stosunku do minionego okresu w temacie technologii, standardów i materiałów w każdej branży. Tak więc brak reorganizacji w firmie przez ok. 3 lata powoduje, iż może ona już nie przystawać do potrzeb klientów i wymagań rynku. Wdrożenie zmian w firmie to proces, do którego należy się przygotować ! Skutecznym wstępem do nich są nasze Prace Doradcze w postaci Analiz Innowacyjnych dostarczających najlepsze praktyki w temacie prowadzenia firm, optymalizacji działów jak i tworzenia nowych ofert i produktów w danej branży. www.analizyinnowacyjne.eu INNOWACYJNA FIRMA Innowacyjna firma posiada cechy przedsiębiorstw jakich tysiące codziennie walczy o klientów, zlecenia, kontrakty. Firma innowacyjna działa w takim samym środowisku rynkowym, prawnym i finansowym jak inne podmioty. Jednak firma innowacyjna posiada różnice, niedostrzegalne niuanse ukryte głęboko wewnątrz swojej kultury pracy, które tworzą w wielu przypadkach niedoścignione przewagi technologiczne i poziomy jakościowe. Oto przykłady cech i walorów rynkowych pionierów - innowacyjnych firm: ukierunkowanie firmy we wszystkich aspektach działania na zrównoważony rozwój - oszczędność zasobów, energii poszanowanie środowiska i ludzi w nim Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 żyjących i pracujących kierunek działań innowacyjnych rozwój technologii, którą zajmuje się firma dokonywany jest przez ciągłe odnajdywanie nowych zastosowań i poszerzanie obsługi nowych grup klientów - sprzedaż napędza rozwój innowacji ukierunkowanie innowacji na to co klienci "chcą słyszeć i z jakiego kierunku nasłuchują" sygnałów z rynku - aktualnie główny przekaz to: obniżanie kosztów, obniżanie zużycia energii i surowców oraz mobilność wprowadzanie i testowanie innowacji w faktycznych zdarzeniach społecznych i gospodarczych dające możliwość zyskania potencjalnej przewagi klientom ( nowość ) i zyskania materiału badawczego firmie ( dopracowanie technologii ) - obie strony zyskują, jeżeli temat się uda i dodatkowo jest medialny można to dobrze wykorzystać w działaniach PR dla promocji innowacji - obniżanie kosztów marketingowych częste, cykliczne badania opinii klientów i uczestników łańcucha logistycznego - informacje są podstawą do ukierunkowania prac nad innowacjami organizacyjnymi i produktowymi. BŁĘDY W ZARZĄDZANIU 1. Upajanie się sukcesami z przeszłości - braki w kontroli sytuacji bieżącej i planowaniu działalności na przyszłość 2. Niezmienność stylu zarządzania mimo, iż firma stała się bardziej rozbudowana, wielooddziałowa, zatrudnionych jest więcej pracowników, działa w nowych branżach … 3. Brak dostrzegania szans i zagrożeń oraz brak szybkiej reakcji na nie - zły sposób działania firmy nieprzystający do warunków rynkowych 4. Zły obieg informacji w firmie - pracownicy nie dostarczają prawdziwych (dobrych i złych) informacji do kierownictwa - panuje strach przed kontaktami z kierownictwem 5. Podejmowanie decyzji inwestycyjnych, kredytowych bez rozpoznania rynku, potrzeb klientów, opracowania planów alternatywnych i planów na wypadek niepowodzenia 6. Wykonywanie szybkich ruchów w temacie nawiązywania współpracy, aliansów, kooperacji, przejęć ..., bez skupienia się na analizie faktycznych zysków i kosztów a nieczęsto i strat 7. Przejście od jednej skrajności - braku zmian do drugiej skrajności – ich ciągłości i dynamiki, firma nie jest w stanie ich skonsumować w formie zysków - brak czasu na okrzepnięcie zmian i ich optymalizację powoduje, iż firma więcej traci energii i środków na zmiany dla samych zmian, niż skupia się na doskonaleniu strategii i procesów 8. Brak korzystania z zewnętrznych doradców mogących chłodno i obiektywnie ocenić działanie firmy w całości lub w wybranych tematach - księgowość, marketing, logistyka, bezpieczeństwo … 9. Niechęć i brak otwartości na nowe idee, rozwiązania, zmiany w firmie mimo zgłaszanych uwag od pracowników i sygnałów z rynku 10. Brak uwagi nad ulotnym zasobem jakim jest czas w podejmowaniu decyzji na temat firmy zwłaszcza gdy w grę wchodzi budowanie elementów przewagi konkurencyjnej inwestycje, nowe działalności, nowe produkty i oferty. Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 WARTOŚĆ DODANA To wyróżnik firmy i element wyboru poza podstawową ofertą spełniający preferencje klientów i mający konkretną wartość i z rezygnacji której, klient będzie miał dyskomfort decyzyjny - poczucie straty w wymiarze psychologicznym oraz fizycznym - zakup produktu o niższych walorach użytkowych. Przy wzrastającej konkurencji w każdej niemal branży i coraz większym postępującym podobieństwie produktów - wartość dodana jawi się jako jedyny wyróżnik firmy i podstawowe kryterium wyboru stosowane przez klienta. Wartość dodana jest nierozerwalnie związana z klientem, jest przez niego subiektywnie postrzegana i często decyduje o ostatecznym wyborze dostawcy produktu lub usług. Wartość dodana szybko ulega zmianom w dynamicznej rzeczywistości i dlatego kluczem do ciągłego stanowienia wartości dodanej dla klienta jest ciągłe i systematyczne prowadzenie badań rynku i klientów. Rozpamiętywanie błędów nie służy niczemu poza wyciągnięciem wniosków na przyszłość OD KONSUMENTA DO KLUBOWICZA Przeobrażenie się tradycyjnych sklepów w kluby sprzedażowe dla klientów, gdzie w miłej i oryginalnej atmosferze, podczas prezentacji i testów produktów można je zakupić: - miejsca do siedzenia - mini kawiarenki - czytelnia branżowa - dostęp do zasobów wiedzy o produktach firmy - bezpośredni nie oddzielony ladą kontakt z doradcami - sprzedawcami firmy - wydelegowana część personelu do obsługi sprzedaży sieciowej - dostawy za pośrednictwem firm kurierskich. TREND – BIG DATA Nowa fala innowacji technologicznych i społecznych zmieni bardziej dogłębnie jakość naszego życia - będą to zmiany systemowe oferujące długofalowe oszczędności energii, surowców, nakładów czasu. Istota nowych innowacji oparta będzie na komputerowych analizach danych statystycznych coraz szerzej "produkowanych" i przechowanych w sieci. Sieciowa aktywność ludzi zostawia ślady w internecie - to dane do wnioskowania nad faktyczną istotą otaczających nas procesów, zmian i zależności. KIERUNKI INWESTYCYJNE W KONKURENCYJNYCH FIRMACH To wytyczne dla nowych kierunków rozwoju i miejsc poszukiwania przewag konkurencyjnych: Prace badawczo-rozwojowe - optymalizacja głównych procesów, czasów reakcji, podzespołów będących sercem produkowanych urządzeń lub świadczonych usług - współpraca z branżowymi ośrodkami naukowymi. Inwestowanie w specjalistyczne oprogramowanie do symulacji – optymalizacji. Inwestycje w urządzenia kontrolno-pomiarowe do świadczenia specjalistycznych usług stacjonarnie ale z naciskiem na mobilną pracę w terenie. Inwestycje w elektroniczne, wieloczynnościowe Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 zautomatyzowane (szybsze i elastyczne w działaniu) odpowiedniki „analogowych” tradycyjnych maszyn, urządzeń. Inwestycje w oprogramowanie skracające czas prac w każdej dziedzinie firmy - biuro, kosztorysowanie, projektowanie, kontrola jakości, logistyka. Inwestycje w rozwój działalności firmy przez otwarcie kierunku na bardzo specjalistyczny temat w ramach aktualnej działalności wyróżnik firmy, dotarcie do nowych grup klientów, poszerzenie działalności o kraj lub zagranicę. Inwestycje w zabezpieczenia - awaryjne zasilanie - pewność realizacji zleceń KONKURENCYJNE OFERTY HANDLOWE Jednym z obowiązków dzieci jest robienie zakupów w pobliskich sklepach najczęściej spożywczych. Dzieci otrzymują mniej lub bardziej precyzyjne wytyczne co do typu, marki i ceny. Głównymi decyzjami jest wybór substytucyjnych produktów pod namową sprzedawcy lub własnego widzimisię. Dzieci i młodzież posiadające zasoby pieniędzy najczęściej w formie kieszonkowego z wiekiem zainteresowania zakupowe przenoszą ze słodyczy, napojów, przekąsek w kierunku odzieży, czasopism, nagrań muzycznych, oprogramowania, gier, sprzętu sportowego i audio-video. Reasumując - warto firmę przygotować na przyjęcie klientów wraz z ich pociechami. Traktując dzieci jako niezależnych konsumentów przygotować się do ich obsługi w temacie oferty, ekspozycji towarów, cen i informacji. A dla najmłodszych organizować miejsce zabaw by dać rodzicom kilka wolnych chwil dla podjęcia decyzji i dokonania zakupów. Ważnym wnioskiem dla firm B2B jest posiadanie (w sekretariacie) małego niezbędnika dla małego klienta - osoby towarzyszącej dużemu klientowi - od stopnia zadowolenia takiego “wizytatora” mogą zależeć duże transakcje w wykonaniu jego taty lub mamy. SZUKANIE WYŻSZEJ MARŻY Koniec produkcji bez wartości dodanej - z prostych surowców - tylko zaawansowane produkty o dużej użyteczności. Producenci surowców, produktów rolniczych by konkurować na rynkach i szukać nowych klientów odchodzą od sprzedaży nieprzetworzonych produktów na rzecz coraz bardziej finalnych produktów - gotowych do „konsumpcji”: Kopalnie - węgiel wzbogacony, tworzenie mieszanek opałowych, węgiel w workach, prasowany, suszony, itp. Rolnicy - producenci ziemniaków - dostawy mrożonych frytek Tartaki - suszone do ustalonych parametrów drewno, na wymiar, heblowane, impregnowane Plantatorzy - produkt mrożony, suszony, liofilizowany, porcjowany, obrany, pakowany. ROZWÓJ OFERT FIRM Wprowadzanie ofert do miejsc bliskich ideowo z daną propozycją ale najczęściej dalekich użytkowo - tworzenie dla klientów nowych wartości i możliwości: - hotele wprowadzane są do centrów handlowych - stacje benzynowe przy supermarketach - przedszkola przy biurowcach. Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 ZMIANY NA PRODUKCJI Reorganizacja branż produkcyjnych – zmiana z etapowej i cyklicznej produkcji na produkcję ciągłą ale zmienną w krótkich seriach postępujący efekt automatyzacji i robotyzacji produkcji - efektem tego będzie standaryzacja fizycznej budowy urządzeń i różnicowania ich wykończeniem a przede wszystkim oprogramowaniem, automatyzacją i usługami serwisowymi. Wynikające z tego zarządzanie przepływem materiałów, surowców, narzędzi, półwyrobów i wyrobów końcowych pozwala optymalizować logistykę wewnętrzną i zewnętrzną firmy, w której kryją się duże rezerwy redukcji kosztów. Ekspresowe podniesienie skuteczności działania - zajęcie się tym na co mamy wpływ! INWESTYCJE Minęły czasy inwestycji cząstkowych, etapowych - teraz jest czas inwestycji całościowych, kompleksowych zmieniających globalnie działanie, ofertę, sposoby sprzedaży firmy - czas na szybkie zmiany całościowe, z widocznymi skutkami od razu. SERWIS Dystansowanie konkurencji wysokiej jakości serwisem i wtórnym obiegiem używanych produktów podlegające na obsłudze, naprawach i wymianie części (tj. w nowszych produktach) wraz z udzieleniem nowej gwarancji - ekonomiczne zakupy klientów, bezpieczeństwo sprawności, wysoka wartość produktów w kolejnej dalszej odsprzedaży - ekologiczne wykorzystanie zasobów pozostawianie / remontowanie fizycznych elementów produktów i ich unowocześnianie przez instalację automatyki i oprogramowania - efektywne budowanie marki firmy. KOSZTY W DÓŁ Tworzenie grup zakupowych firm wobec wytypowanych dostawców tak by ilość i wartość pojedynczych transakcji oraz ich kumulacja stała się łakomym kąskiem co ostatecznie pozwoli na redukcje cenowe dla uczestników połączonych zamówień. Porozumienie firm dla zakupów: biurowych, sprzątania, ochrony, zakupu usług telekomunikacyjnych, dostawców energii ... Model biznesowy i strategię firmy tworzy się z prostych reguł postępowania – doskonalenie to długa droga. Ostatnim etapem jest zniszczenie dopracowanego modelu i budowanie go odnowa - aby ciągle dostosowywać się i wyprzedzać otoczenie ŁĄCZENIE FIRM, OFERT, KOMPETENCJI, WARTOŚCI I PRZEWAG KONKURENCYJNYCH Kierunek fuzji firm na łączenie niespotykanych dziedzin i branż – to tworzenie wielowymiarowej i wielopoziomowej przewagi w kontekście elastyczności cenowej, zasięgu działania, kompleksowości i niezawodności Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 obsługi. W takiej sytuacji następuje lawinowy przyrost bezcennego Know-How wynikający z obustronnego dogłębnego rozumienia działalności które teraz uzupełniają się tworząc nową przewagę konkurencyjną: producenci urządzeń łączą się z firmami pracującymi na tych urządzeniach oraz dodatkowo z firmami serwisującymi i wykonującymi prace adaptacyjne na tych urządzeniach firmy handlowe łączą się z doradczymi firmy usługowe łączą się z handlowymi KONFEKCJONOWANIE = SPRZEDAWANIE Spowolnienie gospodarcze wymusza daleko idące konfekcjonowanie produktów - sprzedaż w maksymalnie małych porcjach dla obniżenia jednostkowych kosztów zakupu. WIEDZA FIRMY – DODATKOWE ŹRÓDŁO DOCHODU Uzyskanie przez firmę dostatecznych zasobów wiedzy poza codziennym jej procentowaniem w działalności może być kierunkiem na rozwój edukacyjny dla własnych pracowników jak i osób z poza firmy, mogących być jej potencjalnymi pracownikami lub kooperantami. Rozwijanie biznesu edukacyjnego na bazie branżowego Know-how firmy pozwala zyskać dodatkowe przychody, pozyskiwać pewne kadry jak i przy wsparciu lokalnego szkolnictwa, Urzędów Pracy inwestować w miejscowy rynek pracy. BUDOWANIE KONKURENCYJNYCH OFERT Najlepsze praktyki w budowaniu i zmianach ofert dla firm usługowych, produkcyjnych i handlowych. Przykłady kształtowania ofert i strategii produktowej: NOWE FUNKCJE DLA ODDZIAŁÓW FIRMY Nie wszędzie i nie dla wszystkich - oferty hierarchiczne różnicowane jakością i ceną Wykorzystywanie oddziałów firm krajowych zwłaszcza na peryferiach i poza wielkimi aglomeracjami jako miejsc do których transferowane są centra usług ze względu na tańszą siłę roboczą i mniej formalne warunki pracy: oddziały firmy stają się atutem nie tylko handlowym ale też źródłem ograniczania kosztów – delegowanie działów księgowość, call center, projektowania oddziały głównie w dużych miastach rozbudowują mocne strony – handel, spotkania, wzorcownie, show room, miejsca szkoleniowe Wspomaganie marki branżowym nazwiskiem Obniżanie cen na kluczowych zamiennikach produktów konkurencji Wykorzystanie efektu bycia producentem krótkich serii i indywidualnych zamówień z zaawansowaną wiedzą i technologią Umiejętność wyciskania z tańszych technologii nowego potencjału zagrażającego droższym liderom - podobny standard za niższą cenę Tworzenie niepowtarzalnych efemeryd łączenia najtańszych rozwiązań z najdroższymi Wybijanie się ponad przeciętność z ambitnymi Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 konstrukcjami - łączenie w nowy sposób starych technologii i rozwiązań wzbogaconych o najnowsze usprawnienia których nie było w czasie świetności starych technologii wydobywanie nowych możliwości Zestawianie znanych elementów w bogate zestawy - poczucie sycącego rozwiązania Różnicowanie ofert umożliwia ich wymianę zamykanie i wprowadzanie nowych o wyraźnych cechach i uargumentowanej cenie Szybkie wyłapywanie nowości branżowych i ich testowanie w wybranych ofertach Pełne wymiany i przemiany całej oferty - to pretekst na zwróceni uwagi nowych i aktualnych klientów Stosowanie rzadkich rozwiązań jest z natury kontrowersyjne ale szybko buduje firmie odrębność i rozpoznawalność Strategia rozwoju poszczególnych pozycji w ofercie ma zakładać polaryzację by najlepiej różnicować propozycje - czytelny odbiór przez klientów. NIEREALNE STAJE SIĘ REALNE CZYM AMBITNIEJSZE CELE TYM CIEKAWSZA PRACA W FIRMIE ORAZ BARDZIEJ KONKURENCYJNA OFERTA WYZNACZ AMBITNE CELE DLA FIRMY – WZROŚNIE KONKURENCYJNOŚĆ OFERTY I JAKOŚĆ PRACY. Wyznaczanie realnych ale też ambitnych celów dla firmy jest jednym z podstawowych zadań dla właścicieli i zarządów firm. Czy bardziej cele te będą kłaść nacisk na zaangażowanie i innowacyjność pracowników tym praca ich będzie pełna wyzwań i nauki. To sposób na rozwinięcie kompetencji pracowników w firmach gdzie struktura firmy jest płaska - mało szczebli kariery. By wyznaczone cele miały sens muszą być mocno osadzone w specyfice i realiach biznesowych firmy - być realne a jednocześnie nie realne do wykonania jeżeli nie ma się planu ich realizacji. Mają odstraszać stopniem trudności konkurentów a zachęcać potencjalnymi zyskami i profitami klientów. Promując firmę mają wabić każdego natomiast nieliczni wiedzą jak je osiągnąć i tu leży źródło przewagi wynikające z realizowania takich wyzwań w firmach. Wielu o tym mówi ale nieliczni to robią. Przykłady długofalowych celów: - dojście do 3-dniowej realizacji zleceń z aktualnej 6-dniowej - dojście do pozyskania 90 % surowców do produkcji z recyklingu - aktualnie 15 % - 50 % energii cieplnej pochodzi z paliw odnawialnych - aktualnie 5 % 25 % obniżka zużycia energii elektrycznej - obniżenie kosztów transportu o 10 % - ... PRZEWAGA HANDLOWA Tworzenie wewnętrznych łańcuchów wartości pozwalających zmienić standardowe oferty w konkurencyjne, zaawansowane i niepowtarzalne - integracja w firmie sfery handlu, wiedzy, logistyki, usług, wymiany informacji. Każdy etap w drodze do klienta końcowego uatrakcyjnia, podnosi jakość i innowacyjność produktu. Jeżeli nie tworzymy nowej wartości produktu, to znaczy, że marnujemy swoje zasoby i czas Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 TRUDNY WYBÓR By dalej rozwijać firmę należy podjąć trudną decyzję skupienia się na kluczowym biznesie i odrzuceniu działalności pobocznych. Tylko wtedy ustalając sobie wysokie standardy i plany do osiągnięcia ma się szansę bycia w czołówce. W przeciwnym razie tracimy energię inwestycyjną i szanse na dynamiczny rozwój. MOBILNOŚĆ FIRM Przewidzenie otoczenia biznesowego zaczyna być coraz trudniejsze także z powodu mobilności firm w sensie dosłownym. Wraz z miniaturyzacją, łącznością bezprzewodową, dostępem do internetu, modułowością maszyn i pozbywaniu się przez firmy zbędnych działów na korzyść skupienia się na priorytetach stają się one coraz bardziej zdolne do szybkiego migrowania nawet w oddalone miejsca regionu, kraju lub kontynentu. Firmy zyskując atut mobilności są w stanie zmienić w bardzo krótkim czasie swoją lokalizację w poszukiwaniu dogodniejszych warunków rozwoju - niższych kosztów, ludzi do pracy, zachęt ze strony miast i państw. Dlatego należy być czujnym i dobrze kontrolować stan nowych inwestycji w otoczeniu firmy - by pod nosem firmy nie wyrósł konkurent którego się nikt nie spodziewał gdyż był daleko i zajmował się swoim rynkiem. ALIANSE BIZNESOWE To narzędzie rozwoju firmy i jej oferty tworzenie porozumień ofertowych, zakupowych, promocyjnych pozwala uzyskać efekt synergii i skali. W perspektywie czasu to dobry test uczący firmę współpracy z partnerami. Patrząc strategicznie jest to punkt wyjścia do ściślejszej współpracy a także porozumień własnościowych - udziały, objęcie akcji, fuzje, przejęcia. Działanie w pojedynkę zachowuje niezależność - współpraca z firmami uzupełniającymi ofertę tworzy nowe przewagi biznesowe. Trend: wyższym stopniem wtajemniczenia w dziedzinie aliansów jest tworzenie i zarządzanie łańcuchami wartości. Pozwala to na tworzenie nowych i aktualnie niedostępnych produktów oraz usług - to trudne do skopiowania przewagi konkurencyjne. Odchudzanie w biznesie - obniżanie wagi produktów, opakowań - lżej i oszczędniej INNOWACJE W FIRMIE - SZUKANIE POMYSŁÓW NA RYNKU Aby zapewnić firmie rozwój nie tylko na najbliższy rok ale na kolejne lata trzeba część środków przeznaczać na poszukiwanie nowych ofert i produktów. To tworzenie dla firmy wielu perspektyw rozwoju. Te środki - to kapitał wysokiego ryzyka który firma nie boi się wydać na poszukiwania pomysłów nawet ze 100 % stratą. Każda firma musi doregulować taki budżet do swoich możliwości - może to być kilka, kilkanaście lub kilkadziesiąt tyś. złotych. Jest ryzyko ale są też możliwości nieporównywalnego przełożenia na zyski w stosunku do wydatkowanych pieniędzy. Zastosowanie takich narzędzi jest szczególnie polecanie do branż o bardzo wysokim tempie wprowadzania zmian oraz tam gdzie dynamika zmian jest niewielka a produkty są w fazie stabilnego trwania na rynku. www.pomyslynaprodukty.eu Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 JAK Z ZASOBÓW FIRMY WYCISNĄĆ ILE SIĘ DA ? Należy by poza właścicielem firmy potrzebę taką rozumieli pracownicy, gdyż powodzenie firmy = stabilne miejsca pracy i ich nowe umiejętności i szkolenia. W ramach firmy wszyscy muszą się dobrze ze sobą komunikować - zaufanie i wymiana informacji. By móc coś wyciskać ponad standard z codziennej pracy należy opisać, „opomiarować” i „wycenić” wszystkie aktywa w firmie łącznie z pracownikami. Pełna ocena dostępnych danych w firmie i ustalenie sposobów wnioskowania na ich bazie – system wizualizacji danych oraz ustalenie wskaźników. Powołanie zespołu ds. wnioskowania danych, którego zadaniem będzie dostarczenie konkretnych rozwiązań technicznych i organizacyjnych dla firmy. Optymalizacja procesów w firmie zdefiniowanie wskaźników optymalnych i wskazanie narzędzi dla pracowników by mogli stabilnie utrzymywać je w czasie do następnych korekt wskaźników i sposobów pracy - prosta graficzna sygnalizacja poprawności wskaźników. Wyliczanie w arkuszach kalkulacyjnych lub automatyczne generowanie wartości wskaźników - programy, sterowniki urządzeń, urządzenia pomiarowe, etapowe wdrażanie systemu kontroli wskaźników w firmie od najprostszych do najbardziej strategicznych Dla istnienia firmy należy rozpatrywać ją jako całość a nie jej pojedyncze części i działy – od momentu wdrożenia wskaźników należy na ich podstawie a nie na minionych nawykach wprowadzać zmiany i aktualne korekty w pracy. Kolejnym krokiem jest strategia „jak osiągnąć więcej wykorzystując mniej” i skuteczne narzędzie w postaci outsourcingu. JAK WALCZYĆ Z PODRABIANIEM PRODUKTÓW Aktywne działania na rzecz ochrony prawnej na rynku lokalnym - zastrzeżenia w Urzędzie Patentowym Zwiększenie tempa rozwoju technologicznego - rozwijanie produktów z barierą czasową certyfikaty, badania, audyty. Wdrażanie innowacji - organizacja pracy, narzędzia informatyczne, nowe produkty z nowym wzornictwem. Skrócenie / wydłużenie cykli wprowadzania produktów. Tworzenie wartości dodanej i przewag konkurencyjnych już nie przez samą firmę, ale w wyniku współdziałania dostawców. Tworzenie innowacji na wielu poziomach, zintegrowanych i przenikających się, co tworzy duże utrudnienia w kopiowaniu i wymaga dużo czasu i wiedzy. GŁÓWNY PRODUKT FIRMY Główny produkt firmy to kierunek budowania przewagi konkurencyjnej firmy. Wokół samego produktu ( towaru, usługi ) krąży wiele problemów bezpośrednio i pośrednio z nim związanych. Zebranie tych problemów w jedną całość, zdefiniowanie wartości jaką ma wnosić nowa oferta firmy, która całościowo rozwiąże te problemy - to kierunek na tworzenie nieporównywalnych przewag rynkowych. Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 PRZYKŁAD: Sprzedawca kotłów zna zagadnienia awarii swoich i innych produktów na rynku, zna najlepsze praktyki instalacji kotłów, zna najlepsze praktyki obsługi kotłów z ukierunkowaniem na obniżanie kosztów i ekonomiczne wykorzystanie powstałej energii cieplnej. Ta i inna wiedza tworzy podwaliny nowej oferty spójnej z produkcją, ale dającej nowe możliwości sprzedaży usług doradczych, usług przebudowy, optymalizacji, nadzoru pomiarowego, remontów kotłów własnych i innych firm, nowe produkty, np. do monitoringu zdalnego kotłów, usługi szkoleń dla osób obsługujących kotłownie, długoterminowe umowy konserwacji i zaopatrzenia w opał, sprzedaż dodatkowych urządzeń grzewczych, np. mobilnych, itp. KIERUNKI INWESTYCYJNE W KONKURENCYJNYCH FIRMACH szybka obsługa klientów, rzetelna ocena oparta na faktach. ZACHOWANIA ANTYKRYZYSOWE Jak wybrnąć z bieżących i strategicznych sytuacji w dobie rozkołysanego rynku - oto przykłady działań dających szansę rozwoju w niespokojnych czasach: Rozwijanie dla klientów ofert o różnorodnych formach finansowania tak by było z nimi o czym rozmawiać w aktualnej sytuacji etapowe dostawy i spłaty, wynajem, leasing, dzierżawa, łączenie zakupów z kilkoma podmiotami. Rozwój oferty w kierunku remontów, serwisu gdzie dobór atutów firmy i nieduże ale specjalistyczne inwestycje pozwalają stworzyć nową jakość na rynku, w sytuacji gdzie nie ma wiele dróg manewru. Inwestycje w poszerzenie działalności o recykling odpadów będących w zasięgu firmy z racji obsługi klientów, sygnałów płynących od klientów klientów, współpracy z dostawcami Kierunek na alianse ofertowe - połączeni silniejsi - szukanie możliwości uatrakcyjnienia oferty przez uzupełniający towar, usługi, doradztwo innych firm. Inwestycje w zamykanie w firmie całego procesu produkcji - przydatne dla firm o zaawansowanych technicznie wyrobach bezpieczeństwo nie wydostawania się poufnych informacji do dostawców Włączenie do praktyki firmy w newralgicznych punktach ubezpieczeń transakcji nie tylko bezpośrednich ale i pośrednich w postaci szczegółowej oceny stanu kondycji finansowej klientów, dostawców ... Inwestowanie w biura projektowe w innych częściach kraju - niższe koszty pracy Wychodzenie z działaniami na nowe rynki nowe rejony kraju, kraje ościenne. Inwestycje w urządzenia czyszczące, filtrujące, separujące - odzysk surowców, ograniczanie oddziaływania na środowisko Oczyszczenie oferty z zbędnych elementów, skupienie energii firmy na kluczowych pozycjach dających ewidentne atuty dla klientów i przewagi na rynku. Inwestycje w urządzenia diagnostyczne dla szybkiej oceny działania, uszkodzeń, określania prac naprawczych i serwisowych - Kierunek na uporządkowanie i wzrost marży najważniejszymi składowymi nowej oferty Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 firmy mają być elementy dające klientom wymierne oszczędności - czasu, mediów, kosztów stałych i zmiennych. Outsoucing najbardziej standardowych czynności nie mających wartości dodanej. Rozwój usług serwisowych i traktowanie ich jako formę promocji firmy a następnie jako drugi dział sprzedaży. Nadać firmie w nowy model działania ograniczenia kosztów i podniesienia konkurencyjności obsługi klientów. Inwestycje odtworzeniowe w firmie z elementami dużych zmian jakościowych - to inwestycje asekuracyjne wzbogacone o nowe technologie pozwalają uzyskać w czasie spowolnienia konkretne oszczędności i nowe przewagi w znanych tematach. Nowe punkty w ofercie - poszukiwanie kandydatów do aliansów strategicznych i ich zawieranie - dwie strony mają zyskiwać na fakcie wejścia na nowe rynki tworząc jednocześnie wzrost sprzedaży i obniżenie ryzyka swojej podstawowej działalności przez działalność partnera – rekomendujemy firmy z odległych rejonów kraju. Dywersyfikacja dostawców jako zabezpieczenie ciągłości obsługi klientów tworzenie listy „dublerów” kluczowych dostawców. Rozwijanie technologii użytkowego zagospodarowania odpadów- jako medium opałowe, surowiec na potrzeby własne lub do odsprzedaży. Szukanie nisz rynkowych przez analizy rozporządzeń administracyjnych z wyprzedzeniem tworząc wielowariantowe plany działania. Wyszukiwanie alternatywnych źródeł finansowania poza bankowe - obligacje, zamknięte emisje akcji, giełda - New-Conect, fundusze inwestycyjne … Realizacja dużych inwestycji w systemie wykupienia części mocy produkcyjnych danej inwestycji ( lub czasu pracy ) pozostała część dzielona jest na innych współinwestorów ). Umacnianie dystrybucji w firmie przez bycie jak najbliżej klientów to jedno z najważniejszych atutów firmy, tworzenie na każdym etapie nowych wartości od skali transportu i redukcji zapasów, po szerokie pokrycie terenu partiami towaru a kończąc na edukacji klientów, prezentacji walorów produktów, badaniu klientów, doradztwie optymalizującym działalność klienta, usługi finansowe i ubezpieczeniowe Motywacyjne programy dla pracowników promujące oszczędzanie czasu, mediów i surowców w firmie. Wprowadzanie innowacji - to ma być stały element doskonalenia firmy a nie chwilowy zryw. ALIANSE OFERTOWE - NOWE WARTOŚCI NA RYNKU PRZYKŁAD: Alianse wielobranżowe w celu budowania nowych wartości na rynku i nowych niepowtarzalnych przewag połączenie oferty producenta regałów magazynowych z producentem oprogramowania magazynowego i dostawcą czytników oraz drukarek kodów kreskowych tworzy samą w sobie kompleksową wysoko innowacyjną ofertę uzupełniając i przenikając kompetencje wszystkich trzech firm. Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 ROZWIJANIE FIRMY PRZEZ KOMPETENCJE DOSTAWCÓW Czyli dążenie do współpracy z takimi firmami, które nie tylko dostarczają same towary, surowce lub półprodukty ale dodatkowo oferują doradztwo, prace optymalizacyjne, dobór towarów pod kątem ekonomii, oszczędności czasu, wartości dla Klientów końcowych ... Takie podejście prowadzi do długotrwałych zmian w wynikach firmy. Przykład: Firma sprzedająca dodatki i surowce dla Piekarń poza samą dostawą świadczy usługi optymalizacji procesu pieczenia, nowych receptur, uatrakcyjnienia produktów firmy Klienta przez oferty dodatków smakowych i dekoracji. Współpraca Piekarni z takim dostawcą to droga do rozwoju własnej oferty, wzrostu zainteresowania własnych Klientów a docelowo do wzrostu zysków i utrzymania się na rynku. RATUNEK DLA FIRMY Wiele małych rodzinnych firm produkcyjnych ciastkarnie, piekarnie, stolarnie, ślusarnie, producenci mebli, galanterii metalowej ..., coraz częściej stykają się z niszczącą siłą niskich cen i produktów średniej i niskiej jakości. Każde takie zmagania na krótka metę mogą hartować ducha przedsiębiorczości jednak jeżeli są trwającym ciągle stanem walki o przetrwanie mogą doprowadzić do poddania się nawet najwytrwalszych. Dlatego skutecznym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest specjalizacja produkcji połączona z drastycznym podniesieniem jakości, wzornictwa i zaawansowania technicznego wyrobu tak by całą firmę wywindować na wyższą półkę marży, jakości i wymagających Klientów. Takie skoki do przodu z odrzuceniem balastu innych produktów są często jedyną drogą od utrzymania firmy, jej marki, wiedzy, potencjału energii właścicieli oraz ich następców. Dodatkowo należy od razu różnicować grupy Klientów aby mieć różne częstotliwości spływu gotówki i różnorodność rynków zbytu co zabezpiecza na czas dekoniunktury. www.makigw.eu WYDAWCA ISSN 1689-8516 MediaSerwis 43-600 Jaworzno, ul. Wandy 71 tel./fax 32 254-01-39, tel. 501-371-808 [email protected] www.inspiracjebiznesowe.pl Wydawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść zamieszczonych reklam, ogłoszeń i tekstów. Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie, drukowanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób materiałów zawartych w Wydawnictwie jest zabronione bez zgody autorów. Wszystkie elementy graficzne, zdjęcia i teksty są chronione prawem autorskim należącym do ich autorów. Znaki firmowe lub towarowe zawarte w treści wydań stanowią wyłączną własność tych firm. © COPYRIGHT MediaSerwis 2015 ORYGINALNA PROMOCJA PAŃSTWA FIRMY Oferujemy wynajem numerów Wydawnictwa do celów promocji Państwa Firmy i dotarcia do klientów z niestandardowym inspiracyjnym przekazem. Materiały redakcyjne Wydawnictwa wzbogacone o grafikę i zdjęcia mogą urozmaicić materiały ofertowe Państwa firmy: informacje o ofercie i nowościach, wysyłki mailingowe, wydania materiałów ofertowych dla gości targowych, itp. Numer Okazowy - wydanie 2015 ISSN 1689-8516 WYDAWNICTWO INSPIRACJE BIZNESOWE To efekt najlepszych praktyk analiz i obserwacji rynkowych poparty 20 -letnim doświadczeniem doradztwa biznesowego. Wydawnictwo Inspiracje Biznesowe dostarcza Państwu obserwacje i wnioski będące przewagami konkurencyjnymi i propozycjami działań zmierzających do ograniczenia ryzyka, zmniejszania kosztów, tworzenia innowacji, planowania inwestycji, wprowadzania zmian bieżących i strategicznych o horyzoncie kolejnych miesięcy i lat działania na rynku. Kwartalny dopływ takiej porcji pomysłów potrafi w rękach właścicieli i dyrektorów firm nadawać nowe kierunki i impulsy do działania. TEMATYKA WYDAWNICTWA INSPIRACJE BIZNESOWE - trendy w działaniach biznesowych firm - konkurencyjne oferty handlowe, serwisowe i produkcyjne - nowe modele firm i sposoby działania na rynku - zachowania antykryzysowe i rozwojowe firm - najlepsze praktyki - obniżanie ryzyka biznesowego - obniżanie kosztów firmy DORADZTWO BIZNESOWE NA KTÓRE CIĘ STAĆ Najtańsza forma doradztwa - każde wydanie to krótko i zwięźle opisane ponad 70 pomysłów. 70 pomysłów x 4 wydania w roku = 280 pomysłów rocznie. 1 pomysł ~ 1,57 zł Każdy numer zawiera miesięczną usługę coachingu czyli omówienie wybranych pomysłów w kierunku ich wdrożenia w Państwa firmie. Usługa prowadzona jest w formie kontaktu telefonicznego lub e-mail. PRENUMERATA Prenumeratę Wydawnictwa można rozpocząć w dowolnym momencie. Prenumerata jest realizowana dla firm. W ramach prenumeraty będzie Państwu wysyłany pocztą co kwartał kolejny numer Wydawnictwa Inspiracje Biznesowe w wersji drukowanej w formacie A4. Koszt przesyłki pokrywa wydawca. Cena prenumeraty rocznej - 4 wydania co kwartał - 440 zł + VAT Cena prenumeraty rocznej - 4 wydania co kwartał - 20 % - 352 zł + VAT * * redukcja ceny prenumeraty przeznaczonej dla Klientów firmy MediaSerwis. ZAMÓWIENIE PRENUMERATY MediaSerwis 43-600 Jaworzno, ul. Wandy 71, 501-371-808, [email protected] www.inspiracjebiznesowe.pl Realizacja prenumeraty następuje z chwilą potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy: ING 86 1050 1302 1000 0091 4528 1532. Po potwierdzeniu zapłaty zostanie wystawiona faktura VAT i będą cyklicznie wysyłane zamówione egzemplarze Wydawnictwa zaczynając od numeru bieżącego.
