Podstawowe CMYK

Organizacja i zarządzanie Edukacja i biznes
Po co firmie JCommerce
STUDIUM
PRZYPADKU
biuro na uczelni?
W branży informatycznej rynek pracownika panuje niezmiennie
od wielu lat. Dzięki temu firmy IT, innowacyjne już ze względu
na rozwój technologii, mogą prezentować równie innowacyjne
rozwiązania w dziedzinie rekrutacji i eployer brandingu. Przykładem
tych działań może być najnowszy pomysł firmy JCommerce,
którym jest aranżowanie na uczelniach wyższych, gdzie kształcą się
potencjalni kandydaci, miejsc będących przeniesieniem nowoczesnej
powierzchni biurowej firmy.
W
yposażone do pracy i relaksu JPointy są wizytówką JCommerce
i oswajają przyszłych pracowników z wystrojem i atmosferą tam panującą. Wzbogacają też uczelnię o przestrzeń
sprzyjającą skupieniu i wypoczynkowi.
Pierwszy JPoint otwarto 2 grudnia 2013 r.
w Instytucie Informatyki Uniwersytetu
Śląskiego.
Paweł Berłowski
Dziennikarz, stały
współpracownik
„Personelu i Zarządzania”,
właściciel Fabryki Kejsów
pawel.berlowski
@interia.pl
44
Współpraca z uczelniami
– Jesteśmy firmą informatyczną, więc walka
o talenty towarzyszy nam od powstania firmy – mówi Katarzyna Musialska, HR business partner z JCommerce. – Niedobór doświadczonych kandydatów na rynku pracy
sprawia, że już na drugim, trzecim roku nauki rekrutujemy studentów na staże i praktyki. Zależy nam, by te osoby już wtedy były angażowane w projekty programistyczne,
ponieważ po ukończeniu studiów jest często
za późno – większość osób zaczyna pracę już
w ich trakcie – dodaje.
Stąd wynika potrzeba mocnego zaangażowania firmy w projekty realizowane
wspólnie z uczelniami. Firma JCommerce podpisała stosowne umowy o współpracy ze wszystkimi uczelniami państwowymi na Śląsku. Są to Politechnika Śląska
PERSONEL I ZARZĄDZANIE 1/2014
w Katowicach, Politechnika Śląska w Gliwicach, Uniwersytet Śląski w Katowicach
i w Sosnowcu, Uniwersytet Ekonomiczny
w Katowicach. Firma wdrożyła program
pod nazwą „JStudent – synergia nauki
i biznesu”.
– W ramach tego programu nasi praktycy prowadzą zajęcia na uczelniach, stają się
wykładowcami. Jest to program skierowany
nie tylko do informatyków, gdyż obejmuje on
również tzw. szkolenia miękkie. Chcieliśmy
w ten sposób pokazać uczelniom, że możemy
zaoferować naszą wiedzę i doświadczenie studentom wszystkich kierunków. Pokazać, co to
znaczy dobry pracodawca i udzielić wsparcia
przy wejściu na rynek pracy – opowiada Katarzyna Musialska.
Zakres współpracy dotyczy opracowania przez firmę programów stażowych
i uczestnictwa w wydarzeniach, takich
jak targi pracy. Przedstawiciele JCommerce konsultują programy nauczania studentów, angażując się w radach programowych uczelni (np. Politechniki Śląskiej
w Katowicach czy Wyższej Szkoły Technologii Informatycznych w Katowicach).
JTrenerzy prowadzą na uczelniach szkolenia techniczne i te dotyczące rozwoju personalnego. Studenci mogą wygrywać podczas konkursów organizowanych w trakcie
Edukacja i biznes Organizacja i zarządzanie
spotkań z pracodawcami na uczelniach vouchery upoważniające do udziału w wybranym szkoleniu wewnętrznym Akademii
Kompetencji JCommerce wspólnie z pracownikami JCommerce.
– Chcemy zaoferować uczelniom praktyczną
wiedzę i umiejętności przydatne studentom
zarówno w kształceniu profesjonalnym, jak
i rozwoju osobistym – podkreśla Katarzyna
Musialska. – Staramy się skrócić dystans między teorią a praktyką, między przestrzenią
studiów a przestrzenią pracy. Dlatego otwieramy się na obecność studentów w naszym
biurze i delegujemy naszych pracowników na
zajęcia ze studentami na uczelniach – mówi.
Wisienka na torcie
W filozofię skracania dystansu wpisuje się
doskonale najnowsza inicjatywa JCommerce – pomysł otwierania JPointów na
śląskich uczelniach.
– Minione lata współpracy otworzyły nam
oczy na potrzeby młodych ludzi związane
z miejscem zdobywania nauki. W szkołach poza czytelniami na ogół brakuje miejsca na cichą pracę. Czasem praca ta wymaga rozmów,
konsultowania się z kolegami. Krzesła na korytarzach też nie są przytulnym siedziskiem,
gdy trzeba dłuższy czas posiedzieć z laptopem
bądź książką, nie mówiąc już o chwili relaksu
– tłumaczy Katarzyna Musialska.
Narodził się pomysł, by na uczelniach zaaranżować miejsca inspirowane nowoczesną przestrzenią biurową JCommerce,
gdzie, z jednej strony, będzie można w bardziej komfortowych warunkach spędzić
przerwę między zajęciami, z drugiej zaś,
wykorzystać tę przestrzeń do nauki. Wybrane ściany korytarzy zostają pomalowane na intensywny zielony kolor, którego
zadaniem jest wniesienie radości i pobudzenie do działania, główna ze ścian natomiast ozdobiona zostaje graffiti – prawie
identycznym, jak w biurze firmy.
– Nie całkiem identycznym, ponieważ ostateczny kształt współtworzą sami studenci podczas spotkań na uczelni – ujawnia Katarzyna
Musialska. – Chcemy w ten sposób pokazać,
Firma JCommerce SA działa na rynku IT od 2005 roku, dostarczając
oprogramowanie biznesowe. Specjalizuje się w projektowaniu,
doradztwie oraz wdrażaniu rozwiązań informatycznych z obszaru ERP,
SFA, systemów i aplikacji dedykowanych – webowych, mobilnych
i desktopowych. Klientami JCommerce są liderzy swoich branż
w Polsce i Europie, firmy sektora MSP oraz przedstawiciele sektora
publicznego.
że w JCommerce każdy pracownik ma wpływ
na kształt i rozwój firmy, że od każdego oczekujemy pełnego zaangażowania – dodaje.
Oryginalna ilustracja (mural), która jest
motywem przewodnim JPointów, znajduje się w jednej z salek konferencyjnych
JCommerce i została wykonana przez artystów uprawiających sztukę graffiti – grupę
NIETAK ze Śląska. Ich dzieła można podziwiać m.in. na ulicach Katowic, Chorzowa,
Rudy Śląskiej. Zaangażowanie lokalnych
artystów umożliwiło firmie zwizualizowanie ważnych dla niej wartości, takich jak
utożsamianie się z regionem, otwartość na
kontakty oraz ciągły rozwój, przejawiający
się podążaniem za nowoczesną technologią. W przypadku pierwszego z otwartych
JPointów grafika czerpie również inspirację z pomysłów studentów Uniwersytetu
Śląskiego, które zebrane zostały podczas listopadowego IT Academic Day na tej uczelni. Otwarcie JPointa było również okazją do
osobistego spotkania studentów Uniwersytetu z absolwentami uczelni oraz poznania
ich doświadczeń z odbytych praktyk i staży.
Szkolenia jak dla klientów
W ramach współpracy z uczelniami JTrenerzy prowadzą szkolenia zarówno dla studentów, jak i pracowników uczelni. Odbywają się one raz lub dwa razy na kwartał.
Tematy dopasowane są do indywidualnych
potrzeb uczestników. Firma konsultuje się
z pracownikami uczelni i od nich czerpie
wiedzę, jakie tematy znajdują się w programie studiów. Dzięki temu możliwe staje
PERSONEL I ZARZĄDZANIE 1/2014
45
Organizacja i zarządzanie Edukacja i biznes
Otwarcie JPoint w Instytucie
Informatyki Uniwersytetu
Śląskiego
46
się uzupełnienie programu dydaktycznego
atrakcyjną tematyką praktycznych szkoleń.
– Nasi pracownicy, którzy na Politechnice Śląskiej prowadzą zajęcia na zaliczenie, prowadzą też szkolenia na innych uczelniach. Grupy
liczą maksymalnie 12 osób, ponieważ praca
wymaga przygotowania środowiska IT, zawiera konkretne ćwiczenia, odbywa się przy
komputerach stacjonarnych i laptopach. Czas
szkoleń obejmuje od 4 do 8 godzin – mówi
Anna Jaros, z Działu HR JCommerce.
JTrenerzy to pracownicy JCommerce specjalnie przeszkoleni i wyspecjalizowani
w różnych dziedzinach IT, którzy oprócz
szkoleń w ramach wewnętrznej Akademii
Kompetencji JCommerce szkolą również
klientów firmy. Prowadzenie szkoleń jest
jedną z działalności przedsiębiorstwa wpisaną w KRS. Każdy uczestnik szkolenia
otrzymuje certyfikat, który jest potwierdzeniem zdobytej wiedzy. Firma JCommerce
jest partnerem liderów branży IT, takich jak
Microsof, SAP, QlikView, IBM, co pozwala
jej na przekazywanie najbardziej aktualnej wiedzy. Niektóre ze szkoleń współorganizuje też z uznanym w Polsce ośrodkiem
szkoleniowym Altkom Akademia.
– Jakość szkoleń oferowanych studentom jest
bardzo wysoka. Dla nas to nie tylko okazja,
by zaprezentować się jako przyjazny pracodawca, do którego warto aplikować. Chcemy
w ten sposób merytorycznie przygotować młodych ludzi do pracy w nowoczesnych technologiach i środowisku IT, które są wykorzystywane w naszej firmie. Dzięki temu nie może
być później mowy o niedopasowaniu kwalifikacji absolwentów do potrzeb biznesu, na co
narzeka dziś tak wielu pracodawców – podkreśla Anna Jaros.
PERSONEL I ZARZĄDZANIE 1/2014
Oprócz tematów stricte zawodowych firma JCommerce oferuje też tzw. szkolenia
miękkie, w których udziałem zainteresowani są studenci różnych kierunków, nie
tylko informatycznych. Przykładowe tematy to: „PR pracownika, czyli najczęstsze
błędy w procesie rekrutacji”, „Burza mózgów – Ty też jesteś kreatywny!” (case study), „Podążaj ścieżką kariery, czyli od czego zacząć planowanie swojego rozwoju”,
„Jak przekuć konflikt w szansę?”.
Staże i praktyki
Firma szczyci się swoim programem stażowym, który prezentuje poprzez film
z udziałem samych stażystów, dostępny
na internetowej stronie kariery JCommerce. Zdaniem Anny Jaros, w filmie udało się
świetnie odzwierciedlić środowisko pracy
i panującą atmosferę – nieformalny przyjazny klimat firmy.
Aspekty charakteryzujące praktyki i staże
w JCommerce:
■ organizacja szkoleń technicznych w ramach Akademii Kompetencji JCommerce dla stażystów i praktykantów,
■ elastyczny czas pracy, który zapewnia
swobodę równoległego studiowania
i pracowania,
■ opieka mentora, który wspiera młodego specjalistę w rozwoju nowych kompetencji,
■ angażowanie stażystów i praktykantów
w realne projekty, które realizuje firma.
Mentor odpowiedzialny jest za wdrożenie
nowej osoby do grupy projektowej, służy radą w kwestiach technicznych i organizacyjnych, odpowiada na wszelkie pytania. Stażyści mogą uczestniczyć również w szkoleniach
miękkich i w kursie języka angielskiego.
Od roku akademickiego 2013/2014 firma zatrudnia po dwóch stażystów co
trzy miesiące w każdym dziale technicznym, tj.: Java, PHP, Net, BI, Dziale Testów
Edukacja i biznes Organizacja i zarządzanie
i Administracji IT. W takich działach jak
Administracja, HR oraz Marketing działania rekrutacyjne są podejmowane w zależności od potrzeb kadrowych.
Bardzo ważnym elementem stażów i praktyk jest fakt udziału w życiu zespołów – czy
to projektowych, czy działowych. Studenci biorą więc udział nie tylko w pracy, lecz
także w szkoleniach i spotkaniach integracyjnych – nie ma podziału na stałą załogę
i „osoby na tymczasem”. Aspekt ten stwarza jak najbardziej pełny obraz firmy i pracy w niej oraz potwierdza, że jest to miejsce
otwarte na nowe osoby.
Employer branding
JCommerce, prezentując na uczelniach
swoją markę jako pracodawcy, nie naraża
się na zarzut składania pustych obietnic.
Odpowiedź na zasadnicze pytanie kandydata – jak naprawdę jest w firmie – dostępna
jest dla każdego. Oprócz dni otwartych, gdy
studenci mogą odwiedzić firmę i spotkać
się z pracownikami, wielu z nich uczestniczy w praktykach i stażach, przychodzą
do siedziby firmy na szkolenia oferowane
w ramach współpracy z uczelniami. Wielu z nich ma na co dzień kontakt z kolegami będącymi akurat na stażach, praktykach
czy też pracujących już w JCommerce.
– Z wartości pracy w firmie, jakie dostrzegają
nasi zatrudnieni w badaniu satysfakcji, najważniejszymi są: rozwój, ambitne wyzwania,
wsparcie od współpracowników i przełożonego, swoboda w decydowaniu, jak wykonywać
pracę i fakt, że praca jest ciekawa. Ten sam
komunikat dociera do studentów mających
na co dzień kontakt z firmą. Nie wymyślamy
nieprawdziwych historii, by zachęcić ich do
pracy u nas, ale mówimy o tym, co pracownicy sami doceniają i sygnalizują jako wartościowe. Zresztą aż 68 proc. zatrudnionych
deklaruje, że poleciłoby pracę w JCommerce
swoim przyjaciołom – mówi Anna Jaros.
Oprócz bezpośrednich kontaktów i wspomnianej już wcześniej strony z zakładką
Praca, ważnym kanałem komunikowania
się jest Facebook. – Mamy na tym portalu
swój profil, dzięki czemu wiemy, kto nas „polubił”, które z naszych wydarzeń cieszyły się
popularnością. Uczelnie też mają tu swoje
profile, więc społeczność jest duża i odgrywa
dla nas ważną rolę w komunikowaniu się ze
studentami – mówi Anna Jaros.
Początki były trudne
Dziś, gdy ekspansja firmy w poszukiwaniu talentów sprawia, że jej przestrzeń biurowa znajduje dla siebie miejsca na lokalnych uczelniach, warto przypomnieć sobie
początki. Na początku działalności w 2005
roku firma JCommerce nie miała tak dobrych relacji ze szkołami wyższymi.
– Kiedy zaczęłam je budować kilka lat temu, nie
od razu spotkałam się ze rozumieniem Decydenci, a więc dziekani i prorektorzy nie oczekiwali
w tamtych latach od biznesu partycypacji w opracowaniu programów nauczania czy wsparcia
praktyków z firm w roli wykładowców. Ich wyobrażenie na temat przydatności pracodawców
sprowadzało się do prostego targu: firma zapłaci darowiznę na rzecz szkoły, a uczelnia pozwoli
ustawić stoisko i porozdawać ulotki studentom.
Samo dotarcie do właściwych osób i wytłumaczenie im naszej wizji współpracy zajmowało przynajmniej rok – wspomina Anna Jaros.
Po kilku latach sytuacja zmieniła się diametralnie. Dziś uczelnie doskonale rozumieją, że istota współpracy z biznesem opiera
się na dostarczaniu studentom kompetencji przydatnych im później na rynku pracy. Jest to nie tylko w interesie przedsiębiorstw, które rekrutują, lecz także uczelni,
na które tym chętniej młodzi ludzie aplikują, im więcej ich absolwentów może liczyć
■
na dobrą pracę.
Polskie Stowarzyszenie Zarządzania
Kadrami przyznało firmie JCommerce
certyfikat „HR Najwyższej Jakości”
w programie badawczym, do którego
bezpłatnie może przystąpić każda firma
będąca Członkiem Strategicznym
lub Firmowym PSZK.
PERSONEL I ZARZĄDZANIE 1/2014
47