Prezentacja 1 Audyt Stacji Monitorowania
Transkrypt
Prezentacja 1 Audyt Stacji Monitorowania
Plan audytu ACO AGENDA 1. Zebranie informacji o ACO • Dane ilościowe • Stosowane rozwiązania techniczne • Wykorzystywane narzędzia • Opis organizacyjny • Procedury i instrukcje 2. Analiza arkusza „badanie potencjału ACO” 3. Omówienie wniosków PLAN AUDYTU ACO Zbieranie informacji o ACO PLAN AUDYTU ACO INFORMACJE DOT. ACO Dane ilościowe 1. Ilość obsługiwanych obiektów 2. Wielkość ruchu telefonicznego 3. Liczebność obsługi 4. Ilość alarmów 5. Ilość załóg własnych 6. Ilość załóg podwykonawców 7. Średni czas interwencji PLAN AUDYTU ACO INFORMACJE DOT. ACO Stosowane rozwiązania techniczne 1. Systemy transmisji 2. Używane odbiorniki 3. Obsługiwane usługi 4. Instalacje teletechniczne 5. Wentylacja i klimatyzacja 6. Gwarantowane zasilanie 7. Łącza dostępowe PLAN AUDYTU ACO INFORMACJE DOT. ACO Wykorzystywane narzędzia 1. Program obsługi alarmów 2. Program wspomagający zlecenia 3. Centrala tel. z funkcją call center 4. Nagrywanie rozmów 5. Automatyzacja • Powiadomienia • Zdalny dostęp • IVR PLAN AUDYTU ACO INFORMACJE DOT. ACO Opis organizacyjny 1. Lokalizacja ACO 2. Plan architektoniczny ACO 3. Konstrukcja ścian i okien 4. Zastosowane systemy alarmowe 5. Klasa ACO – poświadczenie zgodności 6. Licencje i broń PLAN AUDYTU ACO INFORMACJE DOT. ACO Procedury i instrukcje 1. Reakcja na sygnał alarmowy 2. Weryfikacja alarmów 3. Reakcja na sygnał o usterce 4. Plan ciągłości działania 5. Instrukcja ochrony ACO 6. Dostęp do ACO 7. Procedura testów PLAN AUDYTU ACO Analiza arkusza: „badanie potencjału ACO” PLAN AUDYTU ACO BADANIE POTENCJAŁU ACO Wykaz dokumentów 1. Normy EN-PN 50518, 50136 2. Wytyczne Komendanta Głównego Policji 3. Ustawa o ochronie osób i mienia 4. PN-EN ISO/IEC 17020 – audyt PLAN AUDYTU ACO Omówienie wniosków PLAN AUDYTU ACO Dziękuję za uwagę! Daniel Kamiński @: [email protected] www.alertcontrol.pl