Cukier Królewski „przybił” piątkę

Tikkurila – bogata paleta
rozwiązań
Grupa Tikkurila oferuje klientom
indywidualnym oraz profesjonalnym
szeroki asortyment rozwiązań
dekoracyjnych i ochronnych,
przeznaczonych do różnych
powierzchni.
Efektem prac specjalistów Tikkurila są wysokiej
jakości produkty, bezpieczne dla zdrowia i środowiska,
które odpowiadają na pojawiające się potrzeby różnych
grup użytkowników.
150 lat doświadczenia
Tikkurila to:
Innowacyjne produkty wysokiej jakości
Najnowsze technologie
Profesjonalne doradztwo technologiczne
Kompleksowe rozwiązania
Dbałość o zdrowie i środowisko
Produkty doceniane i rekomendowane
przez specjalistów rynku budowlanego oraz
konsumentów
www.tikkurila.pl
infolinia 801 88 99 65, +48 22 310 95 55
Marka Tikkurila już od ponad 150. lat jest ekspertem w dostarczaniu rozwiązań do wykańczania
powierzchni. Zespół ekspertów nieustannie pracuje nad
podnoszeniem jakości oferowanych produktów, a także
dostarczaniem kompleksowych rozwiązań w oparciu
o wykorzystanie najnowocześniejszych technologii.
Rosnąca stale popularność marki Tikkurila zadecydowała o przyznaniu jej kolejnego wyróżnienia w XII
edycji ogólnopolskiego plebiscytu Laur Konsumenta.
Marka zdobyła I miejsce w kategorii farby oraz II
miejsce w kategorii impregnaty i lakiery do drewna.
Mondial Assistance
tegorocznym laureatem
nagrody Laur Konsumenta
TOP MARKA 2016
Mondial Assistance jest firmą, której
misją jest niesienie pomocy klientom,
a dbałość o wysoką jakość obsługi
ma wpisane w korporacyjne DNA.
Od hydraulika po lekarza
Międzynarodowe doświadczenie to część know-how,
które uzupełnia 17 lat istnienia �irmy w Polsce. Pozwala
jej to na dostarczanie najwyższej jakości usług na
lokalnym rynku. W naszym kraju Mondial Assistance dysponuje siecią ponad 4000 podwykonawców
najróżniejszych specjalności. Gwarantują oni pomoc
nawet w najbardziej niecodziennej sytuacji, o każdej
porze i w każdym miejscu w kraju. Istotą działania
assistance jest współpraca pomiędzy koordynatorami
i różnorodnymi specjalistami, bezpośrednio interweniującymi na miejscu zdarzenia. Firma co roku pomaga
też tysiącom polskich turystów za granicą.
towarzyszy nam każdego dnia. Dlatego fakt, że zostaliśmy
docenieni przez naszych klientów i niezależną instytucję
jest dla nas ogromnym zaszczytem i powodem do dumy.
50 milionów telefonów co roku
Grupa Mondial Assistance jest międzynarodowym
liderem rynku assistance, ubezpieczeń turystycznych
i osobistej opieki. Organizacją usług pomocowych
zajmuje się od 1950 roku. Dziś dysponuje 28 Centrami
Operacyjnymi zlokalizowanymi na 5 kontynentach. Cała
sieć to 118 korespondentów i 400 000 usługodawców, do tego kilkanaście tysięcy wykwali�ikowanych
pracowników mówiących w 58 językach. Dzięki globalnemu zasięgowi Mondial Assistance ma możliwość
skutecznego i szybkiego działania 24 godziny na dobę,
365 dni w roku.
Najważniejsi są ludzie
Budowanie zaufania klientów w dużej mierze
opiera się na kapitale, jakim są pracownicy. Jakość
usług ma swoje źródło w jakości postaw ludzkich.
Mając do dyspozycji najnowocześniejsze narzędzia
informatyczne i telekomunikacyjne, zespół jest w stanie
opanować najtrudniejsze i najbardziej nieoczekiwane
sytuacje. Jakość wynika z precyzyjnie realizowanych
standardów. Monitorowany jest każdy element procesu
obsługi klienta. Począwszy od kontroli jakości rozmów
koordynatorów assistance, przez proces badania satysfakcji klientów, którzy skorzystali z usług, skończywszy
na przejrzystym procesie obsługi reklamacji. Jakość
kontrolowana jest nie tylko wewnętrznie, ale również
poprzez zewnętrzne instytucje badające standardy
zarządzania relacjami z klientem.
– Jakość naszej obsługi codziennie wery�ikują klienci
dzwoniący do centrum operacyjnego z prośbą o pomoc
w trudnej sytuacji – mówi Tomasz Frączek, prezes
Mondial Assistance. – Troska o zdrowie i życie ludzkie
Shell Helix Ultra – jakość Cukier Królewski
potwierdzona nagrodami „przybił” piątkę
Syntetyczne oleje silnikowe
do samochodów osobowych
Shell Helix Ultra zostały wyróżnione
najbardziej elitarnym tytułem
Laur Konsumenta TOP MARKA 2016
w kategorii jakość produktu. To już
szósta nagroda w Polsce przyznana
olejom silnikowym Shell Helix Ultra
wyprodukowanym w innowacyjnej
technologii Shell PurePlus.
Co wyróżnia te oleje silnikowe na rynku? Oleje
Shell Helix Ultra zostały wyprodukowane na bazie
gazu ziemnego przy wykorzystaniu opatentowanej
technologii Shell PurePlus, która gwarantuje uzyskanie
czystego i klarownego oleju bazowego, praktycznie
pozbawionego wszelkich zanieczyszczeń znajdujących
się w ropie naftowej. Oleje te charakteryzują się bardzo
wysokim wskaźnikiem lepkości oraz niską temperaturą
płynięcia umożliwiającą niezawodne smarowanie
w szerokim zakresie temperatur, sięgających nawet do
-40˚C. Nowe oleje Shell Helix Ultra mają też wyjątkowo
niską lotność i są odporne na utlenianie. Wszystkie te
właściwości przekładają się na wymierne korzyści dla
silnika i zapewniają jego skuteczne oczyszczanie, co
wpływa na wydłużenie jego żywotności.
– Syntetyczne oleje silnikowe Shell Helix Ultra to
jedne z najbardziej zaawansowanych technologicznie produktów dostępnych obecnie na polskim rynku.
Jesteśmy dumni, że najwyższa jakość olejów Shell Helix
jest widoczna nie tylko w laboratoryjnych testach, ale
została doceniona przez specjalistów branżowych, i co
jeszcze ważniejsze przez kierowców, którzy są bardzo
surowi w swoich ocenach – podsumowała Justyna
Goraj, Lubricants Brand and Communication Manager
Shell Polska.
Oleje silnikowe Shell Helix Ultra zyskały uznanie zarówno kierowców, jak i ekspertów. Aż 96%
taksówkarzy biorących udział w sześciomiesięcznym teście olejowym poleca Shell Helix Ultra. Tuż
po wprowadzeniu na rynek rodzina produktów
Shell Helix Ultra otrzymała prestiżowy tytuł Laur
Konsumenta Grand Prix 2015 oraz certy�ikat „Produkt
Optymalny” w plebiscycie „Price Quality”, w kategorii Motoryzacja – samochody, części, eksploatacja
– oleje silnikowe. Ponadto, oleje silnikowe Shell Helix
Ultra Professional opracowane z wykorzystaniem
technologii Shell PurePlus zostały wyróżnione godłem
Laur Konsumenta w kategorii Odkrycie Roku 2014
w ogólnopolskim badaniu konsumenckim. Dodatkowo,
technologia Shell PurePlus otrzymała tytuł Innowacji
Roku 2014 w konkursie organizowanym przez „Forum
Biznesu”. Kapituła konkursu doceniła nowatorskie
podejście Shell oraz użyteczność i szeroki wachlarz
korzyści wynikających z zastosowania tej technologii
w produkcji olejów silnikowych.
To już prawie tradycja, że wraz z początkiem roku Cukier Królewski
otrzymuje złoty Laur Konsumenta. Tytuł ten przypadł marce już po raz piąty,
a dodając elitarne godło Laur Konsumenta Lider Dekady (2004 – 2014),
po raz szósty. Za tak ogromnym sukcesem stoją zarówno innowacyjne
produkty, jak i nieustanny dialog z konsumentem, który jak uważa
producent Cukru Królewskiego, jest kluczem do tego, aby oferta
odpowiadała na realne potrzeby rynku.
Laur Konsumenta
to jeden z najbardziej
ro z p o z n awa l nyc h
ogólnopolskich projektów konsumenckich
w Polsce. Respondenci
wskazują w nim najpopularniejsze produkty
i marki w danej kategorii. Według informacji
organizatora, aż 26%
pytanych twierdzi, że godło na opakowaniu ma wpływ
na wybór oznaczonego nim produktu.
– Bardzo dziękujemy wszystkim, którzy ufają naszej
marce, doceniając nie tylko innowacyjność, ale również
wysoką jakość produktów. Wszystkie życzliwe słowa, które
słyszymy od Państwa podczas spotkań – przy gofrobusie czy
lemonbusie – jak i liczne komentarze na fanpage’u „Życie
jest słodkie”, są dla nas równie ważne jak nagrody – mówi
Beatrycze Grela, dyrektor ds. marketingu i PR w Südzucker
Polska S.A.
Marka Cukier Królewski kojarzona jest przede wszystkim z bardzo wysoką jakością, którą ułatwiają zachować
m.in. nowoczesne rozwiązania stosowane przez producenta. Coraz więcej produktów tej marki pakowanych jest
w szczelne foliowe torebki z samoprzylepnymi etykietami
pozwalającymi zabezpieczyć ich brzeg. Niemałym powodem do dumy dla producenta jest również to, że może
pochwalić się jako jedyny na rynku cukrem pudrem
w młynku, cukrem drobnym w kartonie z zakrętką czy
też cukrem perlistym, który wcześniej nie był dostępny
dla klienta indywidualnego.
Popularność Cukru Królewskiego związana jest też
z intensywną komunikacją z konsumentem. Tradycyjna
reklama to jedynie fragment działań marketingowych.
Producent bardzo dużo uwagi poświęca komunikacji
PR i działaniom niestandardowym. Od trzech lat każdej
zimy do wybranych przez internautów miast przyjeżdża
gofrobus – symbol akcji „Słodkie gesty”, podczas której za
okazywaną sobie wzajemnie życzliwość można otrzymać
bezpłatnie gofra z cukrem pudrem. Z kolei w 2015 r. po raz
pierwszy nad Bałtyk wyruszył lemonbus. Szerząc nadal
ideę życzliwości, tym razem rozdawano pyszną lemoniadę.
– Gofrobus i lemonbus to dość niestandardowe działania marketingowe i warto podkreślić, że jedyne takie
prowadzone przez producenta cukru w Polsce. Coraz więcej
osób kojarzy gofry i gofrobus z Cukrem Królewskim, a co
równie istotne, doskonale wie, jakie są założenia tej akcji.
Chcemy nie tylko popularyzować życzliwość, ale również
towarzyszyć naszym klientom w radosnych momentach,
którymi bez wątpienia są okresy świąt i wakacji – kontynuuje Beatrycze Grela.
Producent marki Cukier Królewski prowadzi również
liczne promocje konsumenckie z nagrodami, ale też degustacje w sklepach. Dodatkowo, niezmiernie ważna jest
dla niego komunikacja w mediach społecznościowych.
Fanpage www.facebook.com/ZycieJestSlodkie jest
najpopularniejszy wśród pro�ili wszystkich dostawców
cukru w Polsce.