sprzedaży - Marta Fiłoń

algorytm
SPRZEDAŻY
w salonie beauty i spa
Marta Fiłoń - trener biznesu spa&beauty
I. Analiza
1. Dlaczego klienci kupują?
1) Jak podejmują decyzje
2) Czego naprawdę potrzebują
3) jakimi schematami działają
2. Dlaczego klienci nie kupują?
1) mowa ciała i język
2) 7 błędów sprzedażowych
3) faktyczne powody odmowy
3. Sprawdź swoje nastawienie
1) stan umysłu – dlaczego jest tak ważny
2) konsekwencje niepowodzenia
3) jak zmienić nastawienie
II. Możliwości
1. Gotowość na zdobycie lojalnych klientów
1) zestaw koniecznych składników
2) czy dajesz to, czego oczekują
3) czy prosisz o zakup
2. Ograniczenie niepowodzenia
1) Dlaczego klient miałby nie wrócić/nie kupić
2) Co, gdy nie kupi/nie wróci
III. Formuła sukcesu
1. Dobre rozpoczęcie: powitanie i konsultacja
1) postawa
2) schemat
3) pytania
2. Diagnoza i polecanie, finalizacja
1) edukowanie klienta
2) konkretny plan działania
3) korzyści
4) podsumowanie i pytanie o decyzję
3. Obiekcje i pożegnanie
1) Jak zapobiegać obiekcjom
2) Jak reagować na obiekcje i wymówki
3) Co powiedzieć przy pożegnaniu
AGENDA:
10:00 – 11:30 blok i
11:50 – 13:30 blok ii
14:30 – 15:30 blok iii
15:50 – 17:00 blok iv