Internetowe Biuro Obsługi (IBO) Szanowny kliencie

2016-07-04
Internetowe Biuro Obsługi (IBO)
Szanowny kliencie
Brwinowskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji spółka z o.o. z siedzibą w Brwinowie
informuje, iż zakończyło wdrożenie Internetowego Biura Obsługi (IBO) dla Odbiorców naszego
Przedsiębiorstwa.
Wdrożone udogodnienia w Internetowym Biurze Obsługi po zalogowaniu się w strefie Klienta w
ramach e-usług to m.in.,
-e-odczyt - możliwość podglądu historii odczytów urządzeń pomiarowych, podania odczytu,
-e-rejestracja zgłoszeń, możliwość dokonywania przez Odbiorcę różnego typu zgłoszeń
wynikających z prowadzonych przez Przedsiębiorstwo usług,
-e-płatności, dostęp do stanu salda swoich rozliczeń, oraz możliwość elektronicznej płatności,
-e-odczyt – zmiana sposobu dokonywania odczytów.
-e-faktura, odbiorca na podany w akceptacji e-mail będzie otrzymywał informacje o wystawieniu i
umieszczeniu w Internetowym Biurze Obsługi Klienta przez Przedsiębiorstwo indywidualnej faktury.
-e-wezwanie, na e-fakturze umieszczona jest lista niezapłaconych faktur i taka bieżąca e-faktura
stanowi jednocześnie wezwanie do zapłaty,
-e-nota, do e-faktury zostają doliczane odsetki od wpłaty dokonanej po terminie,
-e-druki-możliwość pobrania druków m.in., wnioski, umowy itd.,
-e-informacje, klient ma możliwość dostępu do wszystkich informacji zamieszczonych przez
Przedsiębiorstwo.
Uruchomienie IBO ma na celu ułatwienie i poszerzenie kontaktu z Klientem oraz udoskonalenie
jego obsługi. Korzystanie z wspomnianej aplikacji umożliwi Państwu łatwe samodzielne załatwienie
spraw takich jak: podanie stanu wodomierza, sprawdzenie poprzednich stanów czy nadesłanie do
Spółki krótkiej wiadomości lub zapytania. Dzięki tej usłudze Klient posiadający dostęp do internetu
z dowolnego miejsca i dowolnej porze będzie mógł sprawdzić stan swoich płatności i przejrzeć
historie swoich rozliczeń. IBO pozwoli na pobranie podstawowych dokumentów. Umożliwi także
przeanalizowanie zużyć za dowolny okres rozliczeniowy.
Zapraszamy do zarejestrowania się poprzez stronę:
https://ibo.bpwik.pl/client/konto/Register.aspx
lub złożenia w Przedsiębiorstwie wniosku akceptacji e-faktury (pocztą lub osobiście). Następnie w
ciągu 14 dni od jego złożenia użytkownik otrzymuje na adres e-mail link aktywujący konto.
Internetowe Biuro Obsługi Klienta dostępne jest na naszej stronie internetowej www.bpwik.pl.
Zachęcamy do czytania komunikatów umieszczonych na naszej stronie. Więcej informacji o
nowych funkcjonalnościach uzyskacie Państwo kontaktując się z nami:
Internetowe Biuro Obsługi (IBO): [email protected]
Kontakt poprzez formularz kontaktowy: formularz