BIZNES W PRAKTYCE
Transkrypt
BIZNES W PRAKTYCE
BIZNES W PRAKTYCE Typowe błędy na początku prowadzenia działalności: inwestycja w lokal i wyposażenie, wchodzenie na rynek gdzie jest dużo konkurencji, nawyk robienia wszystkiego osobiście, przejadanie pierwszych zysków, brak reklamy, rezygnacja pod wpływem pierwszych trudności, brak szacunku dla klienta. Reprezentowanie firmy: wygląd siedziby, sklepu jakość oferty i materiałów promocyjnych ubiór własny i pracowników zachowanie wobec klientów Konkurencja Pamiętaj, że jeden niezadowolony klient powie o tym 15 innym osobom, zadowolony tylko 5 osobom. Istnieje kilka inwestycji, które wyróżnią cię w oczach klienta. Najważniejsza jest uprzejma i fachowa obsługa oraz indywidualne potraktowanie. Możemy o to zadbać m. m.: oferując dostawę do domu, proponując wykonanie usługi w domu, uwzględniając zwrot reklamowanych towarów, rekompensując klientowi poniesione straty, stosowanie promocji. Przyczyny niepowodzeń działalności gospodarczej brak przystosowania do potrzeb rynku, niska konkurencyjność towarów, niska umiejętność planowania i organizowania, nieuczciwość, klientów, kontrahentów, wspólników, utrata zdolności finansowania, wzmożona konkurencyjność w branży, nierzetelność rozliczeń budżetowych, wybór schyłkowej branży. .