Seagate Recovery Services™

Bezpieczeństwo
danych klienta
Zasady i procedury - biuletyn
Seagate Recovery Services™
Bezpieczeństwo danych zawartych na nośnikach klientów jest priorytetem dla
Seagate Recovery Services. Wdrożyliśmy zasady i procedury w systemach ochrony
sieci i obiektów w celu utworzenia systemu, który będzie pomagał nam w ochronie
nośników i danych klientów przed naruszeniem lub zniszczeniem.
Główne elementy systemu bezpieczeństwa danych w Seagate Recovery Services
są następujące.
System ochrony sieci
Firma Seagate stosuje nadmiarową i wielowarstwową architekturę bezpiecznej
sieci. Wszystkie podsieci są chronione przez zapory ogniowe stosujące filtry
„stateful inspection” z drobnoziarnistą kontrolą dostępu, która ogranicza usługi
wyłącznie do tych, które są konieczne do działania warstwy aplikacji. Firma
Seagate wdraża zaawansowane systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom
monitorowane całą dobę przez zewnętrzną firmę ochroniarską. Wszystkie systemy
są chronione przed szkodliwym oprogramowaniem przy użyciu programów
antywirusowych, antyspamowych i antyszpiegowskich.
Firma Seagate dokonuje okresowych testów podatności sieci i aplikacji na ataki
w celu zidentyfikowania i rozwiązania potencjalnych problemów dotyczących
bezpieczeństwa. Raz w roku zewnętrzny zespół kontrolny wykonuje test penetracyjny. Ponadto, co roku firma Seagate przeprowadza ocenę bezpieczeństwa
przedsiębiorstwa zgodnie z normą ISO 27001/2. Ocena bezpieczeństwa obejmuje
również ocenę możliwości i dojrzałości systemu zarządzania bezpieczeństwem
oraz jego zgodności z normą ISACA Control Objectives for Information Technology
(COBIT 4.1).
Bezpieczeństwo danych klienta
System ochrony obiektów
Utylizacja nośników klientów
Wszystkie laboratoria Seagate Recovery Services są
wyposażone w urządzenia kontroli dostępu (w tym w zamki
biometryczne), całodobowy system nadzoru, system nadzoru
wizyjnego i system alarmowy.
Jeśli klient zdecyduje się na utylizację swojego nośnika
po zakończeniu procesu odzyskiwania danych, Seagate
Recovery Services oferuje bezpłatną i ekologiczną usługę
utylizacji dysku twardego.
Ponadto stosowane są ognioodporne pojemniki na pamięci
masowe z kontrolą dostępu, które zapewniają jeszcze
większą ochronę przed nieupoważnionym dostępem
i zanieczyszczeniem.
W tym procesie nośniki klientów są rozdrabniane na małe
kawałki w bezpiecznym obiekcie firmy Seagate, co umożliwia
powtórne wykorzystanie odpadów. W trakcie tego procesu
dane klienta są bezpiecznie niszczone w sposób uniemożli­
wiający ich odtworzenie.
Dostęp do wszystkich nośników klientów jest zastrzeżony
dla uprawnionego personelu laboratoriów posiadającego
odpowiednie uprawnienia. Odpowiednie uprawnienia są
przyznawane dopiero po przejściu rygorystycznych kontroli
pochodzenia i gruntownym przeszkoleniu w zakresie procedur
odzyskiwania danych. Wszystko po to, by ochronić nośniki
i dane klientów.
www.seagate.com
Proces odzyskiwania danych zgodny z normą
ISO9001
Wszystkie laboratoria mają certyfikat ISO, aby zapewnić
najwyższą jakość usług i bezpieczeństwo danych klienta.
W ramach procedur ISO:
• Szczegółowy spis nośników klientów jest opatrywany
kodami kreskowymi i katalogowany we własnym systemie
bazodanowym opracowanym specjalnie dla usług odzyskiwania danych, który umożliwia szczegółowe śledzenie
procedur, personelu i zasobów zaangażowanych
w całym procesie odzyskiwania.
• Opracowano własny sprzęt, oprogramowanie i procedury
odzyskiwania danych w celu zminimalizowania ryzyka
potencjalnej, przypadkowej utraty danych.
• Po zakończeniu pracy nad przypadkiem odzyskiwania
danych wszystkie lokalne nośniki użyte do odzyskania
danych są bezpiecznie czyszczone przed ponownym
użyciem.
AMERYKA PŁN. I PŁD.
AZJA/PACYFIK
EUROPA, BLISKI WSCHÓD I AFRYKA
Seagate Technology LLC 10200 South De Anza Boulevard, Cupertino, California 95014, USA, +1 408 658 1000
Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. 7000 Ang Mo Kio Avenue 5, Singapur 569877, +65 6485 3888
Seagate Technology SAS 16-18 rue du Dôme, 92100 Boulogne-Billancourt, Francja, +33 1 41 86 10 00
© 2012 Seagate Technology LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone. Seagate, Seagate Technology i logo Wave są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Seagate Technology LLC w Stanach Zjednoczonych i/lub innych
krajach. Seagate Recovery Services jest znakiem towarowym lub zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Seagate Technology LLC lub jednej z jej firm zależnych w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach.
Wszystkie pozostałe znaki towarowe i zastrzeżone znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli. Firma Seagate zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie produktów lub w ich parametrach bez
powiadomienia. TP640.1-1206PL, czerwiec 2012