Regulamin Oferty Policz i Zmień

Regulamin oferty
Policz i Zmień
obowiązujący od dnia 1.01.2016 r. do 30.06.2016 r.
ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
12.
z ENERGA - OBRÓT S.A.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z Oferty „Policz i Zmień”
13.
ENERGA - OBRÓT S.A. zastrzega sobie prawo do zaprzestania w każdej chwili
zawierania Umów Kompleksowych na warunkach określonych Ofertą bez podawania
(zwanej dalej Ofertą) dla Odbiorców (zwanych dalej Klientami), którzy w okresie trwania
przyczyn.
niniejszej Oferty zawrą z ENERGA - OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową.
2.
O skorzystaniu z Oferty decyduje kolejność zawieranych Umów Kompleksowych
Organizatorem Oferty jest: ENERGA - OBRÓT S.A. (zwana dalej Sprzedawcą) z siedzibą
14.
Po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Klient będzie rozliczany wg cen i stawek
w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
opłat właściwych dla jego grupy taryfowej, zgodnie z doręczonym i obowiązującym
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, której akta rejestrowe
Cennikiem. W przypadku braku odmiennych uzgodnień do rozliczeń stosowane będą
przechowywane są w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział
ceny wynikające również z późniejszych Cenników ENERGA - OBRÓT S.A., o których
Klient powiadamiany jest zgodnie z procedurą określoną w OWU.
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, REGON 220418835,
15.
o kapitale zakładowym/wpłaconym w całości 371 352 000 zł.
W przypadku wypowiedzenia Umowy, zawartej na czas określony, przez Klienta przed
upływem okresu obowiązywania Oferty, zastosowanie ma § 11 ust. 21 OWU. W
przypadku braku możliwości realizacji Umowy przez Sprzedawcę z winy Klienta na
ROZDZIAŁ II
WARUNKI OFERTY – KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY
1.
skutek dokonania zmiany sprzedawcy ze Sprzedawcy na innego sprzedawcę bez
złożenia oświadczenia woli o wypowiedzeniu Umowy Klient zostanie obciążony karą w
Z Oferty ENERGA - OBRÓT S.A. mogą skorzystać Klienci będący Konsumentami, tj.
osobami fizycznymi, które zawierają Umowę Kompleksową
wysokości określonej w § 11 ust. 21 OWU.
w celu niezwiązanym
bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, w zakresie obiektów, do
16.
2.
17.
Przystąpienie przez Klienta do Oferty jest równoznaczne z zawarciem na czas określony
zawarte Generalne Umowy Dystrybucyjne dla Umów Kompleksowych lub przyłączeni do
umowy na warunkach i zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i pozostaje bez
sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku.
wpływu na okres obowiązywania Umowy Kompleksowej zawartej na czas nieokreślony.
Klienci spełniający powyższy warunek mogą skorzystać z Oferty w przypadku, gdy ich
Wypowiedzenie Umowy Kompleksowej po przystąpieniu do Oferty i przed upływem
OSD oferuje grupę taryfową, która w zakresie liczby stref czasowych oraz mocy
okresu obowiązywania Oferty jest równoznaczne z jednoczesnym złożeniem
umownej umożliwi realizację Umowy Kompleksowej przez ENERGA - OBRÓT S.A.
wypowiedzenia umowy zawartej na czas określony wskutek przystąpienia do Oferty.
W takim przypadku stosuje się odpowiednio zapisy § 11 ust. 21 OWU.
na warunkach Oferty określonych w Ogólnych Warunkach Umów Kompleksowych
ENERGA-OBRÓT S.A. dla Konsumentów (zwanych dalej OWU) oraz w niniejszym
18.
Z Oferty nie mogą skorzystać Klienci korzystający z liczników przedpłatowych.
Regulaminie.
3.
ROZDZIAŁ III
ZASADY OFERTY
Z Oferty skorzystać mogą Klienci, którzy:
a)
są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A.
z siedzibą w Gdańsku i zawrą z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową;
b)
są
przyłączeni
ENERGA
–
do
sieci
OPERATOR
dystrybucyjnej
S.A.
oraz
OSD
zawrą
innego
Umowę
niż
1.
pozyskania
paszportu
punktu
poboru
energii
Kompleksowej, nie wcześniej niż po pozytywnym zakończeniu procedury zmiany
Kompleksową
elektrycznej
Klient, który w okresie od 1.01.2016 r. do 30.06.2016 r. zawarł Umowę Kompleksową z
ENERGA-OBRÓT S.A. będzie rozliczany z dniem wskazanym w punkcie 12 Umowy
OSD
sprzedawcy lub skorzystaniu z prawa wyboru sprzedawcy, zgodnie z posiadaną grupą
z ENERGA – OBRÓT S. A., złożą Wniosek o zawarcie Umowy Kompleksowej dla
taryfową i wybranym Wariantem Oferty. Warianty dostępne w ramach Oferty przedstawia
(PPE)
Tabela nr 1.
z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany sprzedawcy i udzielą
Tabela nr 1
ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy
CENY BRUTTO ENERGII ELEKTRYCZNEJ I STAWKI OPŁAT HANDLOWYCH OBOWIĄZUJĄCE PRZEZ OKRES 12 MIESIĘCY
Kompleksowej
4.
Podpisanie Umowy Kompleksowej nakłada na Klienta wszelkie obowiązki, o których
Oferta jest skierowana do Klientów, którzy korzystają z jednostrefowych grup taryfowych
G11 lub dwustrefowych grup taryfowych G12 u swojego OSD.
6.
uchwałą Zarządu ENERGA - OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku.
Z Oferty można skorzystać w okresie od 1.01.2016 r. do 30.06.2016 r.
9.
Klient korzystający z Oferty może w trakcie jej trwania zmienić grupę taryfową na inną
0,2307
3,5
3,5
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
OPŁATA HANDLOWA
[zł/kWh]
eFaktura/faktura w formie elektronicznej [zł/m-c]
WARIANT 3
G11k
0,2990
-
-
2,5
WARIANT 4
G12k
-
0,3485
0,2307
2,5
w formie elektronicznej po przystąpieniu do Oferty nie skutkuje zmianą wybranego
Wariantu.
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G11k stosowana będzie strefa czasowa
w Gdańsku, który w trakcie trwania Oferty dokona zmiany punktu poboru energii
zgodnie ze strefą czasową G11 stosowaną przez właściwego OSD.
lub przyłączy nowy punkt poboru energii może nadal korzystać z wybranego Wariantu
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G12k stosowane będą strefy czasowe
Oferty w ramach Umowy, o której mowa w Rozdziale II punkt 1, w nowym punkcie
zgodnie ze strefami czasowymi G12 stosowanymi przez właściwego OSD.
poboru. W tym celu należy zgłosić pisemnie zmianę punktu poboru energii
energii
ENERGA - OBRÓT S.A. wskazany w Umowie Kompleksowej.
11.
-
0,3485
Klient w ramach Oferty może wybrać tylko jeden Wariant. Aktywacja eFaktury lub faktury
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą
poboru
-
-
Umowy Kompleksowej, przy czym nie może zakończyć się później niż 31.12.2017 roku.
taryfową wskazaną w Cenniku (G11k i G12k).
punktu
0,2990
G12k
Wybrany przez Klienta Wariant wpisywany jest do Umowy Kompleksowej. Okres
wskazaną w Rozdziale II punkt 5 niniejszego Regulaminu lub odpowiadającą jej grupę
nowego
G11k
WARIANT 2
obowiązywania Oferty wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia określonego w pkt 12
8.
przyłączenie
WARIANT 1
akcyzowy.
(Rozdział III pkt 1 poniżej) określonego Wariantu.
lub
bez usługi eFaktura/bez faktury w formie elektronicznej [zł/m-c]
Ceny zawarte w Tabeli nr 1. zawierają podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek
Warunkiem skutecznego skorzystania z Oferty jest podanie poprawnych informacji
niezbędnych do wskazania w Umowie Kompleksowej oraz wybranie z Tabeli nr 1
10.
OPŁATA HANDLOWA
[zł/kWh]
WARIANT OFERTY GRUPA TARYFOWA
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o Cenniku ENERGA - OBRÓT S.A. rozumie
się przez to Standardowy Cennik Energii Elektrycznej dla Konsumentów zatwierdzany
7.
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
WARIANT OFERTY GRUPA TARYFOWA
mowa w Umowie, Regulaminie Oferty oraz OWU.
5.
określony, przez
ENERGA-OBRÓT S.A., zastosowanie ma § 11 ust. 22 OWU.
których dostarczana jest energia elektryczna, korzystający z usług Operatorów
Systemów Dystrybucyjnych (dalej OSD), z którymi ENERGA – OBRÓT S.A. posiada
W przypadku wypowiedzenia Umowy, zawartej na czas
Z Oferty może skorzystać ograniczona liczba Klientów.
elektrycznej
na
Oferta nie dotyczy opłat za usługę dystrybucyjną świadczoną dla Klienta przez właściwego
adres
OSD. Opłaty z tytułu świadczenia usług dystrybucji są zgodne z aktualną Taryfą OSD.
2.
Klient będzie rozliczany za usługę dystrybucji energii elektrycznej wg tych samych zasad
i na warunkach przewidzianych w Taryfie OSD. Informacje o obowiązującej Taryfie OSD,
w tym o opłatach za utrzymanie systemu dystrybucyjnego podane są na stronach
ROZDZIAŁ V
OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU, ZMIANY REGULAMINU
internetowych OSD oraz na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu
Regulacji Energetyki www.bip.ure.gov.pl.
3.
Klientowi, który skorzysta z Oferty, przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, która ulega
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2016 r.
rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującym po miesiącu, w którym zostało
2.
W przypadku sprzeczności niniejszego Regulaminu z OWU lub Umową, o której mowa
złożone wypowiedzenie. Klient może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy. W
przypadku
wypowiedzenia
Umowy
będą
miały
zastosowanie
w Rozdziale I pkt 1., pierwszeństwo będą miały postanowienia wynikające z Regulaminu.
postanowienia
3.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A.
4.
Rozdziału II pkt 15 – 17 niniejszego Regulaminu.
4.
Zmiana Regulaminu przez ENERGA – OBRÓT S.A. może nastąpić według zasad
określonych w OWU.
ENERGA – OBRÓT S. A. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu również
z siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
otrzymywać faktury w formie papierowej lub drogą elektroniczną. Wybór Wariantu Oferty
a)
zakładającego wystawianie i wysyłanie faktur w formie elektronicznej wymaga złożenia
organizacyjnych lub technicznych związanych z czynnościami objętymi niniejszym
przez Klienta Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania faktur. Klient, który nie
złożył Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania faktur, będzie otrzymywał
Regulaminem lub ich modyfikacji;
b)
faktury w formie papierowej.
5.
usług;
c)
przystąpić do programu PAYBACK i zbierać punkty PAYBACK za terminowo opłacone
zmiany zakresu, sposobu lub formy wykonywania przez
ENERGA – OBRÓT S.
A. czynności objętych Regulaminem;
faktury oraz wykorzystać je przy dokonywaniu opłat za rachunki za energię elektryczną.
d)
wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów obowiązujących;
Szczegółowe
e)
zmiany warunków prowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. działalności
zasady
programu
PAYBACK
ENERGA
zamieszczone
są
na
stronie http://www.payback.energa.pl/regulamin.
7.
wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych produktów lub usług,
modyfikacji lub rezygnacji ENERGA – OBRÓT S.A. z oferowania produktów lub
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA - OBRÓT S.A. będzie mógł
6.
wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych rozwiązań funkcjonalnych,
gospodarczej.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
O dokonanej zmianie Regulaminu ENERGA – OBRÓT S.A. poinformuje Klienta na piśmie lub
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
za pomocą poczty elektronicznej bądź innej przewidzianej pomiędzy Stronami Umowy formie.
korzystać z usługi elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego Regulaminu w sposób
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
umożliwiający zapoznanie się z nim przez Klienta.
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
korzystać z usługi eFaktura. Szczegółowy regulamin usługi eFaktura znajduje się
na stronie http://www.energa.pl/dla-domu/efaktura/opis-oferty.
Wybór Wariantu Oferty
zakładającego korzystanie przez Klienta z usługi eFaktura wymaga aktywacji usługi przez
Klienta.
8.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku, który zawarł Umowę Kompleksową z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
korzystać z usługi Rozliczenia Rzeczywiste. Szczegółowy regulamin usługi Rozliczenia
Rzeczywiste
znajduje
się
na
stronie
http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-
rzeczywiste/opis-oferty.
9.
Klient, który wyraził wolę skorzystania z usługi faktury w formie elektronicznej, będzie
otrzymywał dokument rozliczeniowy co miesiąc, na podstawie 1/12 zadeklarowanego
rocznego zużycia energii określonego w punkcie 5 Umowy. Nie dotyczy Klientów, którzy
są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą
w Gdańsku.
10. Klient, który nie wyraził woli skorzystania z usługi faktury w formie elektronicznej, będzie
otrzymywał dokument rozliczeniowy w formie papierowej co dwa miesiące, na podstawie
1/6 zadeklarowanego przez niego rocznego zużycia energii określonego w punkcie 5
Umowy. Nie dotyczy Klientów, którzy są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej
OSD ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku.
11. Klient ma prawo dokonać zmiany deklarowanego w punkcie 5 Umowy wolumenu energii
elektrycznej, jednak nie częściej niż raz na 6 miesięcy, zgłaszając taki fakt poprzez
Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (t-BOK) bądź na adres mailowy [email protected]. Ilość
energii elektrycznej wynikająca z różnicy pomiędzy ilością wskazaną zgodnie
z pkt 9 lub pkt 10 powyżej a wynikającą z ilości zużytej energii elektrycznej przez Klienta,
rozliczana będzie po uzyskaniu danych pomiarowych z OSD. Niniejszy punkt nie dotyczy
Klientów,
którzy
są
przyłączeni
do
sieci
dystrybucyjnej
OSD
ENERGA – OPERATOR S. A. z siedzibą w Gdańsku.
ROZDZIAŁ IV
REKLAMACJE
Wszelkie reklamacje wynikające z Oferty powinny być zgłaszane poprzez formularz pod
adresem: http://www.energa.pl/kontakt lub pod numerem infolinii 555 555 555 (koszt połączenia
według stawek dostawcy usług, z którego korzysta Klient), lub przesłane na adres:
ENERGA - OBRÓT S.A.
Al. Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
z dopiskiem – „dotyczy oferty Policz i zmień”.
wersja z dnia 02.12.2015_r
strona 2 / 2