Shopping Center Poland

RYNEK | technologie
n Negocjacje z
Szefowie Forbis Group zdradzają kulisy biznesowej kuchni
Liczy się precyzja i czas
O powodach skłaniających klientów
do powierzenia aranżacji sklepów
właśnie firmie Forbis
Marcin Powierza: Myślę, że kluczowe
są opinie i referencje centrów handlo-
współpracę z kolejnymi klientami. Realizując projekt, skupiamy się na terminowości i szybkości wykonania go z zachowaniem najwyższej jakości. I to sie
bardzo ceni. W efekcie bardzo często
miesięcy było kompleksowe wykonanie
100-metrowego salonu dla marki Parfois w jednym z centrów handlowych. Projekt zrealizowaliśmy w trzy tygodnie,
łącznie z produkcją i montażem mebli.
M.P.: Praktycznie wszystkie marki, dla
których wykonujemy adaptacje lokali i
produkujemy meble, oczekują jak najwyższej jakości i są w tym bezkompromisowe. Ważny jest też termin zrealizowania projektu. Dlatego ciągle pracujemy
nad optymalizacją czasu naszego działania. Jesteśmy zorientowani na maksymalne skrócenie przebiegu inwestycji,
nie zaniedbując jednak jakichkolwiek
parametrów jakości.
fot. Materiały Forbis Group
Centrum Handlowym to długi proces, po
którym marka postanawia
otworzyć swój
salon. Zanim
jednak pojawią się pierwsi klienci, do
akcji wkracza
ekipa projektowo-budowlana, z zadaniem
przeniesienia klienta do
świata marki i idealneego
odwzorowania założonego
konceptu
fot. Materiały Forbis Group
jesteśmy polecani przez markę, która
udziela franczyzy.
Przykładem może być Max Mara, dla
której wykonaliśmy aranżację salonu
wcentrum handlowym w Warszawie, a
następnie w Bukareszcie czy w kazachskiej Astanie. Cena, rzecz jasna, odgrywa
dużą rolę, jednak wielokrotnie spotykamy
się z sytuacją, gdy dla inwestora kryterium czasowe i jakościowe jest od niej
ważniejsze. Dla nas kluczowe jest podanie klientowi dokładnego kosztorysu, bez
ukrytych kosztów.
| tekst:
Wojciech Wojnowski
56
wych, w których wcześniej pracowaliśmy.
Okazywane nam zaufanie wynika z tych
ocen i przekłada się zwykle na sprawną
Shopping Center Poland
O znaczeniu doświadczenia i troski
o jakość w codziennej działalności
Mateusz Laskowski: Nasze ekipy pracują często 24 godziny na dobę. Pracownicy są bardzo samodzielni. Realizując
projekt, nie dzwonią z każdym problemem do inwestora. Wiele kwestii rozwiązują we własnym zakresie, nie absorbując klienta ponad niezbędne minimum.
Wypracowane przez lata doświadczenie
pomaga też podczas działania pod presją
czasu. Prawdziwym rekordem z ostatnich
O różnicach w oczekiwaniach klientów
M.L.: Współpracujemy z markami
portugalskimi, włoskimi, niemieckimi
czy ukraińskimi. Duże znaczenie mają tu
różnice kulturowe. Dlatego niezbędna
jest jak najszybsza adaptacja do nowych
realiów i wzięcie ich pod uwagę już na
etapie przygotowania projektu.
Jednak największe problemy sprawiają nam różnice w obowiązującym prawie
pracy, celnym, budowlanym itp. W przypadku krajów należących do Unii Europejskiej stopień skomplikowania jest
minimalny i zbliżony do warunków polskich, ale już na przykład w Kazachstanie,
Rosji czy na Ukrainie jego poziom znacznie wzrasta. I te własnie różnice należy
uwzględnić już na etapie przygotowania
inwestycji.
O tym, na co powinien zwrócić uwagę najemca lokalu w galerii handlowej?
M.L.: Jest wiele aspektów, na które
powinien zwrócić uwagę najemca lokalu.
Parametry, które musi spełniać dany lokal różnią się oczywiście w zależności od
branży. Wiele też zależy od polityki lokalowej danego operatora sieciowego.
Jako przykład mogę podać specyficzne
wymagania, którymi rządzi się branża
elektroniczna i AGD. Istotną kwestią jest
przydział mocy. Zetknęliśmy się z tym
między innymi podczas realizacji projektu 45-metrowego salonu firmy BOSE, w
którym moc odbiorcza zainstalowanych
urządzeń przekraczała 40 kW. Dla porównania, sklepy odzieżowo-obuwnicze
o dwukrotnie większej powierzchni wymagają przydziału na poziomie 15 kW.
Zatem odpowiedni wybór lokalu i zdiagnozowanie jego parametrów jest warunkiem koniecznym do otwarcia sklepu
z danej branży.
n