The European Emergency Number 112, wave 2

ZA5205
Flash Eurobarometer 262
(The European Emergency Number 112, wave 2)
Country Specific Questionnaire
Poland
Questionnaire FL262
DG INFSO
Q1.
Czy może Pan(i) mi powiedzieć , na jaki numer telefonu w Polsce
zadzwoni ł(a)by Pan(i) w razie krytycznej sytuacji; na przykład, gdy ktoś
potrzebuje natychmiastowej pomocy lekarskiej, czy też w przypadku
konieczności skontaktowania się z policją lub straż ą poż arną?
[[ A N K . : N I E O D C Z Y T Y W A Ć ]- M O Ż L I W O ŚĆ W I E L O K R O T N E J O D P O W I E D Z I ]
- 1 1 2 .....................................................................................................1
- K r a j o w y ( e ) n u m e r ( y ) ....................................................................2
- I n n y ( e ) n u m e r ( y ) ...........................................................................3
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q2.
Czy może Pan(i) powiedzieć mi, jaki numer telefonu pozwala Panu(i)
zadzwoni ć po pomoc w nagłych wypadkach w jakimkol wiek miejscu w Unii
Europejskiej?
[[ A N K . : N I E O D C Z Y T Y W A Ć ]]
- 1 1 2 .....................................................................................................1
- I n n y ( e ) n u m e r ( y ) ...........................................................................2
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q3. 112 jest numerem alarmowym, który moż e zostać uż yty do tego, aby
zadzwoni ć z dowolnego miejsca w Unii Europejskiej w sprawie pomocy przy
nagłych wypadkach
W ciągu ostatnich 12 miesi ęcy, czy widział(a) Pan(i) lub słys z ał(a)
jak ąkolwiek informację dotyczącą numeru alarmowego “112”? I czy
widział(a) lub s łys z ał(a) Pan(i) jakąkolwiek informację na temat
krajowego(wych) numeru(ów) alarmowego(wych)?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- T a k , n a t e m a t 1 1 2 ........................................................................1
- T a k , n a t e m a t k r a j o w y c h n u m e r ó w a l a r m o w y c h .................2
- T a k , n a t e m a t o b y d w u n u m e r ó w .............................................3
- N i e .....................................................................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
[ANK.: JEŚLI W Q3 JEST ODP. 1 LUB 3]
Q3A. Gdzie widział(a)/słys z ał(a) Pan(i) informację dotycząc ą Europejskiego
numeru alarmowego?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – M O Ż L I W O ŚĆ W I E L O K R O T N E J O D P O W I E D Z I ]
- W m e d i a c h ( t e l e w i z j i , r a d i u , g a z e t a c h , i n t e r n e c i e ) ..........1
- Poprzez Pana(i) operatora telekomunikacyjnego (na
publicznym automacie telefonicznym, w spisie
t e l e f o n ó w , n a r a c h u n k u ) ..........................................................2
- I n n e ...................................................................................................3
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q4.
Prosz ę mi powiedzieć, w jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub nie
zgadza z następującymi stwierdzeniami:
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] - J ED N A O D P O W I E D Ź W W I E R S Z U ]
- C a ł k o w i c i e z g a d z a s i ę ................................. 1
- R a c z e j z g a d z a s i ę ......................................... 2
- R a c z e j n i e z g a d z a s i ę .................................. 3
- C a ł k o w i c i e n i e z g a d z a s i ę .......................... 4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ........................... 9
A. T o b a r d z o u ż y t e c z n e , a b y m i e ć o g ó l n o e u r o p e j s k i n u m e r
alarmowy dostępny w jakimkolwiek miejscu Unii
E u r o p e j s k i e j . . ................................................................................... 1 2 3 4 9
B. W Polsce ludzie są właściwie poinformowani na temat
istnienia Europejskiego numeru alarmowego 112. .......... 1 2 3 4 9
C. P o l s k a p o w i n n a z r o b i ć w i ę c e j w c e l u u ł a t w i e n i a
wykonywania połączenia z numerem alarmowym 112
użytkownikom niepełnosprawnym, na przykład poprzez
d o s t a r c z e n i e z a a d a p t o w a n y c h t e l e f o n ó w . . ........................... 1 2 3 4 9
Q5. Czy w ciągu ostatnich pi ęciu lat dzwonił(a) Pan(i) na Europejski numer
alarmowy 112 lub na krajowy numer alarmowy w Polsce lub w innym kraju
Unii Europejskiej w związku z nagłym przypadkiem?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- T a k , t y l k o n a 1 1 2 ..........................................................................1
- T a k , t y l k o n a k r a j o w e n u m e r y a l a r m o w e ..............................2
- Tak, zarówno na 112 jak i na krajowe numery
a l a r m o w e ......................................................................................3
- [N a i n n e n u m e r y ] ...........................................................................4
- N i e , n i e d z w o n i ł e m ( a m ) n a ż a d e n n u m e r a l a r m o w y .........5
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
J EŚLI W Q5 JEST ODP. 4, 5 LUB 9, PRZEJDŹ DO D1
DŁUGI KWESTIONARIUSZ
Q6. Prosz ę pomyś leć o OSTATNIEJ sytuacji, kiedy zadzwonił(a) Pan(i) na
numer alarmowy. Czy ten telefon był wykonany.....
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
2
-
n a “ 1 1 2 ” w P o l s c e ........................................................................1
n a k r a j o w y n u m e r a l a r m o w y w P o l s c e ..................................2
n a n u m e r “ 1 1 2 ” w i n n y m k r a j u U n i i E u r o p e j s k i e j ..............3
na krajowy numer alarmowy w innym kraju Unii
E u r o p e j s k i e j .................................................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q7.
Jaki rodzaj telefonu (aparatu) Pana(i) uż ył(a)?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- P u b l i c z n e g o a p a r a t u t e l e f o n i c z n e g o ......................................1
- T e l e f o n u s t a c j o n a r n e g o ..............................................................2
- T e l e f o n u k o m ó r k o w e g o ...............................................................3
- P o p r z e z I n t e r n e t ( v o i p ) ...............................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q8.
Czy doświadczył(a) Pan(i) jakichkolwiek problemów technicznych w
dodzwonieniu się lub utrzymaniu rozmowy telefonicznej?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- N i e , n i e d o ś w i a d c z ył e ( a ) m ż a d n y c h p r o b l e m ó w
te c h n i c z n yc h ................................................................................1
- Nie miałe(a)m żadnego sygnału telefonicznego lub
t e l e f o n n i e o d p o w i a d a ł .............................................................2
- M i a ł e ( a ) m z a j ę t y s yg n a ł l u b t e l e f o n d z w o n i ł l e c z
n i k t n i e o d e b r a ł t e l e f o n u .........................................................3
- I n n e t e c h n i c z n e p r o b l e m y ..........................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
[[ANK.: ZADAĆ PYT. Q8A TYLKO, JEŚLI TELEFON POD NUMER
ALARMOWY 112 ZOSTAŁ WYKONANY W INNYM KRAJU UNII
EUROPEJSKIEJ (ODP. 3 LUB 4 w PYT. 6)]]
Q8a. Czy doświadczył(a) Pan(i) jakichkolwiek problemów komunikacyjnych
z powodu języka jakim Pan(i) się posługiwał(a)?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] – T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- Tak, mieliśmy problemy komunikacyjne z powodu
j ę z yk a .................................................................... 1
- Nie, komunikowaliśmy się w języku odwiedzanego
k r aju ......................................................................2
- Nie, komunikowaliśmy się w języku innym niż kraju
o d w i e d z a n e g o .............................................................................3
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
3
Q9. Czy przekazał(a) Pan(i) operatorowi numeru alarmowego informacje na
temat swojego miejsca w którym się znajduję?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ] - T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- T a k , p r z e k a z a ł e ( a ) m d o k ł a d n y a d r e s .....................................1
- Tak, ale nie mogłe(a)m przekazać dokładnego
a d r e s u ............................................................................................2
- Nie, operator nie zapytał się o to, chociaż
m o g ł e ( a ) m p r z e k a z a ć tę i n f o r m a c j ę ...................................3
- Nie, nie mogłe(a)m wskazać swojego miejsca
p r z e b y w a n i a .................................................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
Q10. Jakie były dalsze kroki w nast ępstwie Pana(i) telefonu?
[[ A N K . : O D C Z Y T A Ć ]- T Y L K O J E D N A O D P O W I E D Ź ]
- J e d n o s t k a r a t u n k o w a p r z y j e c h a ł a n a m i e j s c e ....................1
- Jednostka ratunkowa została wysłana, ale nie
p r z yj e c h a ł a ...................................................................................2
- Otrzymałe(a)m informacje przez telefon, o tym co
r o b i ć / g d z i e i ś ć , a b y r o z w i ą z a ć p r o b l e m .............................3
- Powiedziano mi, że sytuacja nie była nagła, zatem
n i e b ył o p o t r z e b y d a l s z y c h k r o k ó w ......................................4
- I n n e ...................................................................................................5
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
D1.
PŁEĆ [NIE PYTAJ - ZAZNACZYĆ WŁAŚCIWĄ ODPOWIEDŹ]
[1]
[2]
D2.
Ile ma Pan(i) lat?
[_][_]
[00]
D4.
Mężczyzna
Kobieta
lat
[ODMOWA/BRAK ODPOWIEDZI]
Odnośnie Pana(i) obecnego zawodu, czy powiedział(a)by Pan(i), że jest Pan(i) osobą
samozatrudniającą się, pracownikiem najemnym, pracownikiem fizycznym czy też nie
prowadzi Pan(i) działalności zawodowej? Czy to znaczy, że jest Pan(i) ....
[JEŚLI JEST PODANA ODPOWIEDŹ W GŁÓWNEJ KATEGORII, ODCZYTAJ
ODPOWIEDNIE PODKATEGORIE - ]
- SAMOZATRUDNIAJĄCY(A) SIĘ
Æ i.e. :
- rolnik, leśnik, rybak.........................................................................................11
- właściciel sklepu, rzemieślnik ........................................................................12
- specjalista wolnego zawodu (prawnik, lekarz, księgowy, architekt,...).........13
- Szef firmy........................................................................................................14
4
- inny .................................................................................................................15
- Pracownik najemny
Æ i.e. :
- Zatrudnieni na etacie specjaliści (zatrudnieni lekarze, prawnicy, architekci,
księgowi)
21
- Zarząd, główni dyrektorzy, wyższa kadra kierownicza .................................22
- Średnia kadra kierownicza.............................................................................23
- Urzędnik państwowy ......................................................................................24
- Pracownik biurowy .........................................................................................25
- inny pracownik (sprzedawca, pielęgniarka, itp) ............................................26
- inny .................................................................................................................27
- Pracownik fizyczny
Æ i.e. :
- kierownik/brygardzista...................................................................................31
- Pracownik fizyczny.........................................................................................32
- pracownik fizyczny niewykwalifikowany ........................................................33
- inny .................................................................................................................34
- Nie prowadzi działalności zawodowej
Æ i.e. :
- Osoba zajmująca się domem ........................................................................41
- student(ka) (w trybie dziennym).....................................................................42
- emeryt(ka)/rencist(k)a ...................................................................................43
- poszukujący(a) pracy .....................................................................................44
- inny .................................................................................................................45
- [Odmowa]..........................................................................................................................99
D6. Czy powiedział(a)by Pan(i), że mieszka na...?
- obszar wielkomiejski ................................................................................... 1
- inne miasto/ośrodek miejski........................................................................ 2
- obszar wiejski .............................................................................................. 3
- [Odmowa] .................................................................................................... 9
D10. . Czy ma Pan(i) jakiekolwiek upośledzenie, które ma znaczący wpływ na Pana(i)
zdolność do wykonywania codziennych czynności?
- u p o ś l e d z e n i e r u c h o w e ...............................................................1
- u p o ś l e d z e n i e w z r o k u l u b s ł u c h u ..............................................2
- i n n y r o d z a j u p o ś l e d z e n i a ...........................................................3
- n i e m a ż a d n e g o u p o ś l e d z e n i a ..................................................4
- [N i e w i e / b r a k o d p o w i e d z i ] ..........................................................9
5