składanie reklamacji - uszkodzenie pojemnika
Transkrypt
składanie reklamacji - uszkodzenie pojemnika
SKŁADANIE REKLAMACJI - USZKODZENIE POJEMNIKA 1. Przed złożeniem reklamacji sprawdź: Czy pojemnik spełnia normy określone w Regulaminie? Czy pojemnik został uszkodzony w dniu odbioru? 2. Przygotuj informacje: - imię, nazwisko / nazwa firmy; - numer ID (opcjonalnie); - dokładny adres, pod którym znajduje się pojemnik (gmina, miejscowość, ulica, ewentualnie numer działki); - wielkość pojemnika, który został uszkodzony; - sposób rekompensaty: wymiana pojemnika, naprawa pojemnika, zwrot pieniędzy; - nazwę firmy, która uszkodziła pojemnik; - datę, kiedy doszło do zdarzenia. 3. Zrób zdjęcie uszkodzonego pojemnika 4. Złóż reklamację: Bezpośrednio u Wykonawcy Mailowo, wysyłając wiadomość (pkt. 2 i 3) na adres: g. Borów - [email protected] g. Ciepłowody - [email protected] g. Czernica - [email protected] g. Domaniów - [email protected] Miasto Oława - [email protected], [email protected] g. Przeworno - [email protected] g. Siechnice - [email protected] g. Żórawina - [email protected] Za pośrednictwem Związku Wypełniając formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej Mailowo, wysylając wiadomość (pkt. 2 i 3) na adres: www.sleza-olawa.pl boks w prawym górnym rogu strony: ZGŁOSZENIA [email protected] Związek Międzygminny Ślęza-Oława niezwłocznie przekazuje reklamację do Wykonawcy z prośbą o poinformowanie o sposobie załatwienia sprawy. Wykonawca rozpatruje reklamację i przedstawia swoje stanowisko właścicielowi nieruchomości.