Nicrometal redukuje dokumentację papierową i zwiększa wydajność

IBM Software
Lotus
Industrial Products
Nicrometal redukuje
dokumentację papierową
i zwiększa wydajność
Wsparcie dynamicznego rozwoju firmy przy użyciu
opartego na platformie IBM Lotus rozwiązania firmy
Floppy Computer Systems
Omówienie
Wyzwanie biznesowe
Jako jedna z najszybciej rozwijających
się firm w Polsce przedsiębiorstwo
recyklingu złomu metalowego Nicrometal
zauważyła, że oparte na dokumentach
papierowych procesy logistyczne
ograniczają jej wydajność. Firma chciała
znaleźć wydajniejszy sposób zarządzania
relacjami z ponad 2500 klientami i
dostawcami.
Rozwiązanie
Firma Floppy Computer Systems,
partner biznesowy IBM, pomogła
firmie Nicrometal opracować aplikację
na platformie IBM® Lotus Notes® i
Domino®, która umożliwia śledzenie
relacji z klientami i dostawcami,
zarządzanie pojazdami i kontenerami,
a także automatyczne generowanie.
i magazynowanie odpowiedniej
dokumentacji.
Założona w 2000 roku firma Nicrometal stała się jedną z największych
w Polsce firm zajmujących się recyklingiem złomu — przewodząc
grupie, w której znajdują się firmy takie jak Drumed i Kompania
Recyclingowa. Firma zatrudnia obecnie 50 osób i poza siedzibą
w Toruniu ma oddziały we Wrocławiu, Katowicach i Dębicy.
Główna działalność firmy Nicrometal koncentruje się na odzysku i
przetwarzaniu złomu stali nierdzewnej, stopów niklu, aluminium i
jego stopów oraz innych rodzajów stali i metali nieżelaznych. Firma
pracuje również przy projektach takich jak rozbiórka i odzysk surowców
z obiektów i wyposażenia wojskowego oraz przemysłowego. Po
niedawnym nabyciu korporacyjnym rozszerzyła swoją działalność o
recykling i utylizację odpadów przemysłowych. Jest jedną z nielicznych
w tej branży firm, która zdobyła oba certyfikaty ISO 9001 i ISO 14001.
— Forbes i Gazele Biznesu nazwały Nicrometal jedną z najszybciej
rozwijających się firm w Polsce — komentuje Jacek Zieliński, prezes
firmy. — To oczywiście dobrze dla naszej działalności, ale gwałtowny
rozwój pociąga za sobą także wyzwania. Procesy biznesowe, które
dobrze się sprawdzają w małych firmach, mogą się okazać niewydajne
po zastosowaniu na większą skalę. W naszym przypadku procesy
logistyczne oraz zarządzania klientami i dostawcami stały się
czynnikiem ograniczającym rozwój.
Obsługa nietypowego modelu biznesowego
W sektorze recyklingu firmy mają zazwyczaj kilku dużych klientów
i bardzo liczne grono dostawców. Nie do pominięcia jest ich
różnorodność: są wśród nich zarówno małe jak i średnie firmy
rozbiórkowe, a także duzi kontrahenci funkcjonujący przy największych
obiektach przemysłowych. W sumie Nicrometal ma około 500 dużych,
regularnych dostawców oraz około 2000 mniejszych i okazjonalnych.
— Przy tak dużej liczbie dostawców zarządzanie logistyką staje się
bardzo skomplikowane — wyjaśnia Jacek Zieliński. — Musimy
wysyłać pojazdy, aby zebrać złom i przywieźć go do naszych składów
w celu przetworzenia, a następnie dostarczyć klientom. Kolejny
poziom komplikacji wynika ze specjalnych kontenerów używanych do
transportu złomu, które wypożyczamy naszym dostawcom. Potrafią
one kosztować do 5000 EUR za sztukę, tak więc ich śledzenie jest
bardzo ważne. Ponadto podczas zbiórki i dostawy złomu konieczne jest
sporządzenie, sprawdzenie i podpisanie dużej ilości dokumentacji.
IBM Software
Lotus
Industrial Products
Wyzwania związane z rozwojem
Korzyści biznesowe
•
Automatyczne generowanie
ustandaryzowanych dokumentów
logistycznych zmniejsza obciążenie
pracą o 80 procent oraz zwiększa ich
jakość i spójność.
•
Uproszczenie zarządzania relacjami
z klientami i dostawcami pozwala
każdemu pracownikowi obsłużyć
nawet pięć razy więcej klientów niż
wcześniej.
•
Ściślejsza kontrola nad zasobami
firmy, takimi jak pojazdy i kontenery,
minimalizuje ryzyko ich utraty.
•
Ułatwienie zdobycia certyfikatów ISO
9001 i ISO 14001.
Wraz z rozwojem firmy coraz trudniejsze stało się efektywne
zarządzanie wszystkimi relacjami z dostawcami, logistyką i obsługą
dokumentacji. Z tego powodu zespół firmy Nicrometal zdecydował
się zainwestować w rozwiązanie informatyczne, które pomoże w
zarządzaniu informacjami i zautomatyzuje część najważniejszych
procesów. Jednak ze względu na nietypowy model biznesowy firmy na
rynku było dostępnych niewiele rozwiązań spełniających jej wyjątkowe
potrzeby. Firmie Nicrometal potrzebny był do opracowania takiego
rozwiązania partner dysponujący odpowiednią wiedzą techniczną
i doświadczeniem w zarządzaniu projektami. Wybór padł na firmę
Floppy Computer Systems, partnera biznesowego IBM.
— Spotkaliśmy najpierw Floppy Computer Systems na targach i
byliśmy pod wrażeniem tego zespołu — powiedział Jacek Zieliński.
— To firma lokalna, wiedzieliśmy więc, że będzie w stanie zapewnić
nam skuteczne wsparcie. Miała też już na swoim koncie opracowanie
opartego na platformie IBM Lotus Notes i Domino rozwiązania
dla branży metalurgicznej, które było wystarczająco elastyczne, aby
zaadaptować je do naszych potrzeb.
Wykorzystanie platformy IBM Lotus Notes i Domino
W ścisłej współpracy z wewnętrznym zespołem firmy Nicrometal
firma Floppy Computer Systems przeprowadziła dogłębną analizę
działalności i przygotowała koncepcję rozwiązania. Zespół Floppy
Computer Systems opracował następnie aplikację, która działa na
platformie Lotus Domino i przechowuje wszystkie informacje związane
z dostawcami i klientami we wspólnym repozytorium centralnym.
Adresy, dane kontaktowe, kontrakty, dane sprzedaży i dokumenty
logistyczne są przechowywane w formie cyfrowej, co umożliwia łatwy
dostęp i wyszukiwanie. Zapewnia to firmie Nicrometal lepszy wgląd w
pełną historię relacji biznesowych.
— Przechowywaliśmy papierowe akta wszystkich klientów, co
utrudniało wyszukiwanie informacji i powodowało, że łatwo było o
pomyłkę, nie wspominając już o zajmowanym przez dokumenty miejscu
— komentuje Jacek Zieliński. — Teraz mamy dużo szybszy i łatwiejszy
dostęp do wszystkich informacji, a ponieważ widzimy bieżący stan
wszystkich spraw, możemy zoptymalizować nasze procesy logistyczne i
zminimalizować ryzyko zagubienia kontenerów.
Zwiększona automatyzacja
Kolejną dużą zaletą rozwiązania jest zautomatyzowanie procesu
zarządzania zamówieniami, od początkowej oferty poprzez zakup,
potwierdzenie odbioru i dostawy. Cała dokumentacja jest tworzona
automatycznie i na bieżąco, a sam process ujednolicony i w pełni
kontrolowany.
— Poprzednio wszystkie dokumenty logistyczne musieliśmy sporządzać
ręcznie, co zabierało nam bardzo dużo czasu — mówi Jacek Zieliński.
— Przyczyniało się to również do braku standaryzacji, ponieważ
różne osoby robiły to trochę inaczej. Teraz możemy wygenerować
całość dokumentacji automatycznie, dzięki czemu jest ona w pełni
ustandaryzowana, a sam proces jest o około 80 procent szybszy.
IBM Software
Lotus
Industrial Products
Wsparcie rozwoju firmy
Solution Components
Software
•
IBM® Lotus Notes® and Domino®
IBM Business Partner
•
Floppy Computer Systems
— W pełni
wykorzystujemy funkcje
poczty elektronicznej,
kalendarza i współpracy
platformy Lotus Notes i
Domino, a rozwiązanie
Floppy Computer
Systems to dla naszej
firmy znaczna pomoc,
tak więc jesteśmy
bardzo zainteresowani
rozszerzeniem
wykorzystania tej
platformy o kolejne
aplikacje. —
— Jacek Zielinski, prezes firmy, Nicrometal
Zmniejszając ilość ręcznej pracy potrzebnej do zarządzania relacjami z
dostawcami i klientami, Nicrometal mógł rozwinąć swoją działalność
bez zwiększania zatrudnienia. — Poprzednio pojedynczy pracownik
był w stanie obsłużyć od 30 do 40 dostawców, tak duże były obciążenia
administracyjne — mówi Jacek Zieliński. — Teraz może obsłużyć do
200. Pomogło nam to zająć się zwiększoną ilością pracy bez zwiększania
personelu, zwłaszcza w okresach gwałtownego rozwoju po nabyciach
korporacyjnych.
Lider branży w zarządzaniu jakością
Na koniec nowe rozwiązanie w znacznym stopniu przyczyniło się do
zdobycia przez firmę certyfikatów ISO 9001 i ISO 14001.
— Zdobycie certyfikatów ISO wymagało od nas zademonstrowania
standaryzacji i kontroli procesów biznesowych — komentuje Jacek
Zieliński. — Rozwiązanie firm IBM i Floppy Computer Systems
bardzo tu pomogło, pozwalając nam udowodnić, że z łatwością
możemy uzyskać zgodność ze standardami. W efekcie jesteśmy jedną z
pierwszych firm w naszej branży, która uzyskała oba certyfikaty, co dla
naszych klientów jest bardzo ważnym wyróżnikiem.
Wizja na przyszłość
Nicrometal zamierza teraz oprzeć się na tym sukcesie i wprowadzić
większą liczbę aplikacji Lotus Notes i Domino, które mają wspomóc
rozwój firmy.
— W pełni wykorzystujemy funkcje poczty elektronicznej, kalendarza
i współpracy platformy Lotus Notes i Domino, a rozwiązanie Floppy
Computer Systems to dla naszej firmy znaczna pomoc, tak więc
jesteśmy bardzo zainteresowani rozszerzeniem wykorzystania tej
platformy o kolejne aplikacje — konkluduje Jacek Zieliński. Z pomocą
Floppy Computer Systems czujemy, że nic nas nie ogranicza!
O Floppy Computer Systems
Mieszcząca się w Toruniu firma Floppy Computer Systems specjalizuje
się w złożonych wdrożeniach informatycznych rozwiązań biznesowych
opartych na technologiach IBM Lotus, WebSphere i DB2. Firma
zajmuje się również konsultacjami biznesowymi, zarządzaniem
projektami i usługami opracowywania oprogramowania na zamówienie.
Więcej informacji
Więcej informacji na temat oprogramowania IBM Lotus można
uzyskać, kontaktując się z przedstawicielem działu sprzedaży IBM lub
na stronie: ibm.com/lotus/
Więcej informacji na temat produktów, usług i rozwiązań Floppy
Computer Systems można znaleźć na stronie: floppy.pl
© Copyright IBM Corporation 2011.
IBM Polska Sp. z o.o. Wiśniowy Business Park ul. 1 Sierpnia 8 02-134 Warszawa
Wyprodukowano w Polsce
Sierpień 2011
Wszelkie prawa zastrzeżone
IBM, logo IBM, ibm.com, Domino, Lotus, Lotus Notes i Notes są znakami
towarowymi International Business Machines Corporation zastrzeżonymi w wielu
krajach na całym świecie. Aktualna lista znaków towarowych firmy IBM jest dostępna
w części „Copyright and trademark information” (Informacje o prawach autorskich i
znakach towarowych) na stronie http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.
Nazwy innych firm, produktów i usług mogą być znakami towarowymi lub markami
usług innych podmiotów.
IBM i Floppy Computer Systems są niezależnymi firmami i każda z ich odpowiada
za swoje produkty. Ani IBM, ani Floppy Computer Systems nie składają żadnych
gwarancji, bezpośrednich ani domniemanych, w związku produktem drugiej z firm.
Występowanie w tej publikacji odwołań do produktów, programów lub usług firmy
IBM nie oznacza, że firma IBM zamierza udostępniać je we wszystkich krajach, w
których prowadzi działalność. Żadnego odniesienia do produktu, programu bądź
usługi firmy IBM nie należy rozumieć jako sugestii korzystania wyłącznie z produktu,
programu czy usługi firmy IBM. Istnieje możliwość użycia dowolnego produktu,
programu lub usługi o równoważnej funkcjonalności.
Wszystkie przytaczane przykłady klientów opisują sposób wykorzystania produktów
IBM przez klientów i osiągnięte przez nich wyniki. Aktualne koszty i charakterystyki
wydajnościowe różnią się w zależności od konfiguracji i warunków właściwych dla
poszczególnych klientów.
Produkty sprzętowe firmy IBM są wytwarzane z części nowych lub z części nowych i
używanych. W niektórych przypadkach produkt sprzętowy może nie być produktem
nowym, a także może być produktem wcześniej instalowanym. Niezależnie od tego w
mocy pozostają warunki gwarancji firmy IBM.
Niniejsza publikacja zawiera jedynie ogólne informacje.
Fotografie mogą przedstawiać modele w fazie projektowania.
Please Recycle
LOC14280-PLPL-00