placówką medyczną czerwiec 2016

Wydanie online: zpm.wip.pl
ZARZĄDZANIE
PLACÓWKĄ MEDYCZNĄ
S E R W I S M E N E D Ż E R Ó W,
CZERWIEC 2016
Numer 7 (81)
ISSN 2353-2580
W Ł A Ś C I C I E L I I K A D R Y Z A R Z Ą D Z A J Ą C E J
TEMAT NUMERU
Odejście od kryterium ceny i zatrudnianie osób do
wykonywania zadań publicznych na podstawie stosunku
pracy to najważniejsze zmiany, które będą wprowadzone
w Prawie zamówień publicznych. Na co jeszcze powinny
zwrócić uwagę placówki medyczne? str. 7
NOWA FORMUŁA BEZPŁATNYCH SPOTKAŃ DLA CZYTELNIKÓW – W 2016 ROKU W CAŁEJ POLSCE!
Forum Menedżerów Służby Zdrowia
16 czerwca, Gdańsk, Hotel Amber, ul. Powstańców Warszawskich 45 Szczegóły na zpm.wip.pl w zakładce Akademia Menedżera
S e r w i S m e n e d ż e r ó w,
właścicieli
i kadry zarządzającej
ZARZĄDZANIE
PLACÓWKĄ MEDYCZNĄ
Piotr Janiszewski
radca prawny,
prezes zarządu
Auraco sp. z o.o.
Doświadczony Administrator
Bezpieczeństwa Informacji.
Certyfikowany audytor wewnętrzny
według normy ISO 27001.
Uczestnik inspekcji oraz
postępowań administracyjnych
prowadzonych przez GIODO.
„
Serdecznie polecam Państwu magazyn „Zarządzanie placówką medyczną”
jako wiarygodne źródło praktycznych porad z zakresu ochrony zdrowia,
opracowanych zgodnie z najnowszymi przepisami.
Jest to ogromna baza wiedzy, która jest przydatna
w codziennej pracy każdego menedżera.
Partner magazynu
Stowarzyszenie Menedżerów Opieki Zdrowotnej
s p is treści
w y d a n i e o n l i n e: z p m . w i p . p l
BLOGI
Czekamy na realizację zapowiedzi ministra zdrowia .................................................................... 3
Co się zmieni w ustawie o działalności leczniczej ......................................................................... 3
WYWIAD
Efektywna komunikacja gwarantem sukcesu – rozmowa z RYSZARDEM PANKIEWICZEM,
rzecznikiem prasowym Samodzielnego Szpitala Wojewódzkiego im. Jana Pawła II
w Zamościu ...................................................................................................................................... 4
TEMAT NUMERU
Będą zmiany w zamówieniach publicznych ................................................................................... 7
FINANSE
Kiedy niższy VAT na dostawy sprzętu medycznego ....................................................................... 11
KONTRAKTY Z NFZ
NFZ wdraża program opieki na ciężarnymi ................................................................................... 15
ZARZĄDZANIE
Lekarze rodzinni przyjmą bez ubezpieczenia ................................................................................ 17
ZARZĄDZANIE
Jak skutecznie prowadzić audyt w placówce ................................................................................. 23
Od połowy 2018 roku zmiany w ochronie danych ......................................................................... 26
PACJENT
Czy można udostępnić dane ratownika medycznego ................................................................... 29
5 sposobów na skrócenie kolejek w poradniach .......................................................................... 30
INWESTYCJE
Inicjatywy dla seniorów – studia przypadków ............................................................................... 32
NORMY I SANEPID
Jakie dane o pacjencie przekazać sanepidowi ............................................................................. 34
DOBRE PRAKTYKI
Toruń: e-rejestracja przyjazna dla pacjentów ................................................................................ 37
Jak poprawić standardy bhp w placówce ...................................................................................... 39
AKADEMIA MENEDŻERA
Wyznaczanie priorytetów w pracy menedżera ............................................................................... 19
Co można zyskać dzięki działaniom społecznym .......................................................................... 21
Redaktor prowadzący:
Anna Rubinkowska
Kierownik grupy wydawniczej:
Agnieszka Konopacka-Kuramochi
Menedżer produktu: Alina Sulgostowska
Koordynator produkcji: Magdalena Huta
ISSN: 2353-2580
Drukarnia: MDruk
Nakład: 1200 egz.
Projekt graficzny: Dominika Raczkowska
Skład: Raster studio, Norbert Bogajczyk
Prenumerata:
Zarządzanie placówką medyczną
Centrum Obsługi Klienta
Czynne pon.–pt.: w godz. 8.00–16.00
Poza godzinami pracy można pozostawić wiadomość w skrzynce głosowej
tel.: 22 518 29 29
ze-mail: [email protected]
www.zpm.wip.pl
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami:
[email protected]
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
ul. Łotewska 9a, 03-918 Warszawa
NIP: 526-19-92-256
KRS: 0000098264 – Sąd Rejonowy
dla m.st. Warszawy, Sąd Gospodarczy
XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy
Wysokość kapitału zakładowego: 200.000 zł
Biuro reklamy
Menedżer projektu:
Agnieszka Zduńczyk
tel.: 660 404 122,
e-mail: [email protected]
„Zarządzanie placówką medyczną” chronione jest prawem autorskim. Przedruk materiałów bez zgody wydawcy jest zabroniony. Zakaz nie dotyczy cytowania publikacji
z powołaniem się na źródło. W związku z powyższym redakcja nie ponosi odpowiedzialności prawnej za zastosowanie zawartych w „Zarządzaniu placówką medyczną”
wskazówek, przykładów, informacji itp. do konkretnych przypadków.
L i s t od re dakc ji
Drogi Czytelniku!
Trwają ostatnie prace nad nowelizacją Prawa zamówień publicznych. Najważniejsze zmiany, które będą istotne dla placówek medycznych stosujących tę ustawę,
to odejście od kryterium ceny oraz zatrudnianie osób do wykonywania zadań
publicznych na podstawie stosunku pracy. Na co jeszcze trzeba się przygotować?
Wyjaśniamy to w temacie numeru pt. „Będą zmiany w zamówieniach publicznych” (str. 7).
Audyt wewnętrzny pomoże menedżerom placówek medycznych budować przewagę konkurencyjną na rynku świadczeń medycznych oraz doskonalić jakość
działania. Jest informacją, na bazie której można budować nową wartość dodaną
dla pacjenta. O tym, jakie jeszcze może mieć znaczenie w podjęciu właściwych
działań rozwojowych, podpowiadamy w artykule pt. „Jak skutecznie przeprowadzić audyt w placówce” (str. 23).
Już za dwa lata każda placówka medyczna będzie musiała wyznaczyć inspektora
ochrony danych osobowych i umożliwić pacjentom sprostowanie, a nawet usunięcie
danych. Co jeszcze zmienia europejskie rozporządzenie o ochronie danych i jakie
wynikają z niego obowiązki dla menedżerów? Więcej na ten temat piszemy w artykule pt. „Od połowy 2018 r. zmiany w ochronie danych osobowych” (str. 26).
ANNA
RUBINKOWSKA
redaktor prowadzący
Placówki medyczne chcą zmniejszać skutki braku dyscypliny wśród pacjentów.
Coraz częściej wysyłają SMS-y z przypomnieniem przed konsultacją. Jakie jeszcze
można podjąć działania, aby nie zaburzyć harmonogramu pracy poradni, w sytuacji gdy chorzy coraz częściej nie zgłaszają się na wyznaczone wizyty? Radzimy
w tekście pt. „5 sposobów na skrócenie kolejek w poradniach” (str. 30).
Życzę ciekawej lektury
PS Czekamy na opinie na temat naszego magazynu. Zależy nam na Państwa
zdaniu na temat przydatności porad naszych ekspertów w Państwa codziennej
pracy, jak Państwu pomagają itd. Każdą przesłaną opinię, podpisaną imieniem,
nazwiskiem wraz z podaniem stanowiska, nagrodzimy e-bookami z tematyki
zarządzania placówką medyczną i – wyłącznie za Państwa zgodą – zamieścimy
na łamach naszej publikacji i w materiałach promocyjnych.
Zachęcam również do przysyłania swoich pytań i propozycji tematów e-mailem:
[email protected].
Nasi eksperci:
Janusz
Atłachowicz
Dobrawa
Biadun
Dorota
Dominika
Kaczmarczyk Kołodziejska-Koza
wiceprezes
Zarządu
Głównego
STOMOZ
radca prawny,
ekspert
Konfederacji
Lewiatan
aplikantka
radcowska przy
Okręgowej Izbie
Radców Prawnych
w Krakowie
adwokat,
Kancelaria
Adwokacka
APDK
w Warszawie
Aneta
Naworska
Agnieszka
Pietrzak
Jarosław
Rosłon
Arkadiusz
Trela
Anna
Zubkowska-Rojszczak
radca prawny,
Kancelaria
Naworska
Marszałek
Jarzembska sp. k.
w Toruniu
adwokat,
Kancelaria
Adwokacka
APDK
w Warszawie
dyrektor
Międzyleskiego
Szpitala
Specjalistycznego
w Warszawie
pełnomocnik
oraz trener
systemów
zarządzania
wg ISO
adwokat,
prowadzi
kancelarię
adwokacką
w Poznaniu
Blogi
Partner działu www.SerwisZoz.pl
w y d a n i e o n l i n e: z p m . w i p . p l
CZEKAMY NA REALIZACJĘ ZAPOWIEDZI
MINISTRA ZDROWIA
Powrót do pojęcia „służba zdrowia” był jedną z pierwszych
zapowiedzi ministra zdrowia, Konstantego Radziwiłła. Miała
to być przeciwwaga dla komercjalizacji i prywatyzacji, która
szeroko rozprzestrzeniła się w polskim systemie ochrony
zdrowia. Na razie to wciąż obietnice.
Jeżeli powrót do „służby zdrowia” miałby
przywrócić jej szczególne miejsce i jej rolę
w Polsce, to jestem
za. Byle tylko pojęcie
„służba” nie kojarzyło się, zwłaszcza jej
pracownikom, z koniecznością pracy
za marne wynagrodzenie w zdekapitalizowanym szpitalu, ze zdezelowanym
wyposażeniem. Życie szybko zweryfikuje te zapowiedzi, choćby przez
liczniejsze wyjazdy naszych lekarzy
i pielęgniarek do pracy za granicą.
Minister przedłużył termin zakończenia prac komisji ds. eliminacji
nonsensów w przepisach regulujących udzielanie świadczeń zdrowotnych. Na efekty pracy komisji
z niecierpliwością czekają wszystkie placówki. Bo nonsensownych
zapisów, generujących zbędne koszty, jest co niemiara.
Minister obudził olbrzymią nadzieję
przed pracownikami systemu, zapowiadając chęć opracowania minimalnych stawek wynagrodzeń z tytułu
umów o pracę dla wszystkich grup
zawodowych. Faktem jest znaczna
rozbieżność między wynagrodzeniami lekarzy a największą grupą zawodową, którą stanowią pielęgniarki
CO SIĘ ZMIENI W USTAWIE
O DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ
Gdy SPZOZ nie będzie w stanie samodzielnie pokryć straty,
ma zostać zlikwidowany. To zmiana, którą zakłada nowy tekst
projektu ustawy zmieniającej ustawę o działalności leczniczej
z 30 marca. Oto, jaki ma kształt obecnie.
W zmodyfikowanym
projekcie nowelizacji
ustawy o działalności
leczniczej z 30 marca
zaproponowano rozwiązanie, w myśl którego SPZOZ
pokryje stratę netto we własnym
zakresie, tj. przez zmniejszenie
funduszu zakładu. Jeśli fundusz
zakładu nie wystarczy na pokrycie starty netto, wówczas podmiot
leczniczy będzie zobowiązany do
pokrycia pozostałej części, ale nie
więcej niż do wysokości wynikającej z sumy straty netto i kosztów amortyzacji.
Drugim rozwiązaniem, gdy SPZOZ
nie jest w stanie pokryć straty netto, jest jego likwidacja. SPZOZ jest
zobowiązany samodzielnie pokryć
stratę netto. W okresie 3 miesięcy
od upływu terminu zatwierdzenia
sprawozdania finansowego podmiot tworzący jest zobowiązany
pokryć stratę netto za rok obrotowy, w kwocie nie wyższej niż suma
i położne. Dziewięć związków zawodowych pracowników ochrony
zdrowia, które między innymi w tym
celu podjęły wspólnie działania, będzie pewnie surowym recenzentem
tej zapowiedzi. I czekają na jej realizację z wielką niecierpliwością. Niecierpliwią się też zarządzający. Skąd
mają pochodzić dodatkowe środki na
te wynagrodzenia? 1.600 zł podwyżki dla pielęgniarek ma sfinansować
NFZ. Ostatnia rata przypada na 2018
rok, w którym ma już nie być NFZ.
Janusz Atłachowicz
wiceprezes Zarządu Głównego, członek
zarządu Supra Holding S.A., uczestnik
obrad okrągłego stołu w ochronie
zdrowia
Tekst pochodzi z bloga Janusza Atłachowicza prowadzonego w serwisie
Zarządzanie w Ochronie Zdrowia.
Więcej wpisów na serwiszoz.pl.
straty netto i kosztów amortyzacji albo w okresie 12 miesięcy od
niepokrycia straty podjąć uchwałę o likwidacji.
Uregulowano także zapis, w którym zakazuje się zbywania akcji lub
udziałów w spółkach przed podmiot tworzący lub uczelnię medyczną w wysokości większej niż
51% kapitału zakładowego spółki.
Dodatkowo wprowadzono zakaz
wypłacania dywidendy.
Greta Kanownik
kierownik Działu Administracji Medycznej Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Brzesku
Tekst pochodzi z bloga Grety Kanownik
prowadzonego w serwisie Zarządzanie
w Ochronie Zdrowia. Więcej wpisów na
serwiszoz.pl.
czerwiec 2016 3 W y wiad
Efektywna komunikacja
Prowadzimy profile placówki na portalach społecznościowych.
Ta praca przynosi nam coraz więcej nowych wiadomości. Pacjenci
odwiedzają te miejsca, dzielą się z nami opiniami i zwracają się
z prośbami o udostępnienie określonych informacji. Dzięki temu
zyskujemy bezcenną wiedzę, którą wykorzystujemy, żeby podnosić
jakość usług.
Rozmowa z RYSZARDEM PANKIEWICZEM, rzecznikiem prasowym Samodzielnego Szpitala
Wojewódzkiego im. Jana Pawła II w Zamościu
Szpital Wojewódzki w Zamościu znalazł się po raz kolejny
w gronie najlepszych placówek
medycznych w Polsce. Jak osiągnąć taki sukces?
Żeby osiągnąć jakikolwiek sukces, trzeba mieć lidera i zespół,
z którym można grać o najwyższe
cele. Nie da się stworzyć dobrego
zespołu bez inwestycji w ludzi.
Od początku działalności szpitala zapraszaliśmy do współpracy
pracowników medycznych z całe-
go kraju, którzy oprócz istotnego
doświadczenia wykazywali także
chęć do pracy i stałego rozwoju.
To właśnie te osoby stają się liderami, tworzą pomysły i dzielą się
nimi z innymi. Używając żargonu
sportowego, to liderzy poszczególnych formacji, którzy nadają
tempo i „ciągną grę” całego zespołu, pod bacznym okiem swojego
trenera. Można mieć wspaniały
plan taktyczny, który jednak legnie w gruzach, jeżeli nie będzie
RYSZARD PANKIEWICZ
Prawnik. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
w Lublinie. Studiował na Wydziale Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji Katolickiego
Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II, na którym ukończył studia doktoranckie i zdobył
stopień naukowy doktora nauk prawnych. Absolwent Wydziału Nauk Ekonomicznych
Uniwersytetu Warszawskiego (ukończył z wyróżnieniem studia podyplomowe z zarządzania
ryzykiem w opiece zdrowotnej). Nauczyciel akademicki Wyższej Szkoły Zarządzania
i Administracji w Zamościu oraz Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Szymona
Szymonowica w Zamościu. Od 2007 roku rzecznik prasowy Samodzielnego Publicznego
Szpitala Wojewódzkiego im. Papieża Jana Pawła II w Zamościu.
4 czerwiec 2016
„zawodników” zdolnych do jego
wykonania.
Istotą współpracy jest efektywna komunikacja interpersonalna.
Wszyscy pracownicy medyczni
w ostatnim okresie przechodzili szkolenia w tym zakresie. Na-