GWARANCJA TAYAMA POLSKA

GWARANCJA JAKOŚCI TAYAMA POLSKA.

TAYAMA
POLSKA
Robert
Prandota
i
Wspólnicy
Spółka
Jawna,
40-135
Katowice,
ul. Słoneczna 4 udziela gwarancji, na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży, na wszystkie towary zakupione w hurtowni.
 Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski i obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym
towarze, w okresie liczonym od daty zakupu urządzenia, wykazanej na dowodzie zakupu.
 Warunkiem koniecznym do skorzystania z gwarancji jest posiadanie i przedstawienie oryginalnego dowodu zakupu oraz
zgłoszenie reklamacji na „Formularzu Zgłoszenia Reklamacyjnego” dostępnym na stronie internetowej.
KLAUZULA GENERALNA.

W odniesieniu do urządzeń, zmontowanych i pracujących na zewnątrz budynków, lub też w obiektach dużych
kubaturowo, posiadających środowisko atmosferyczne o parametrach temperatury i wilgotności powietrza, zbliżonych do
warunków zewnętrznych, integralnym warunkiem obowiązywania gwarancji jest wykonywanie, przez użytkownika,
okresowych przeglądów eksploatacyjnych, polegających na kontroli wszystkich styków i złączy kablowych, a także
kontroli prawidłowości działania wentylatorów.

Zobowiązania Gwaranta nie obejmują kosztów diagnozy technicznej, ustalającej rodzaj uszkodzenia i konieczny sposób
jego usunięcia – w sytuacji, kiedy diagnoza przyczyn uszkodzenia, co do zasady, wyklucza naprawę gwarancyjną. W
takim przypadku, jak również w przypadku zlecenia naprawy odpłatnej, koszty te, w wysokości wynikającej z
obowiązującego cennika usług serwisowych, ponosi Klient .
ZOBOWIĄZANIA GWARANTA

TAYAMA POLSKA spółka jawna gwarantuje, iż w okresie gwarancji, staraniem własnym, lub poprzez autoryzowaną
sieć serwisową, działającą z jej upoważnienia, niezwłocznie i na swój koszt usunie niesprawność urządzenia lub
przywróci właściwości, określone w jego karcie katalogowej .

Zobowiązania gwarancyjne zostaną wykonane, bądź to w siedzibie firmy tj. w Katowicach, przy ul. Słonecznej 4, bądź
też w siedzibie autoryzowanego punktu serwisowego. Zwrotu kosztów przesłania rzeczy do naprawy Gwarant dokonuje
do wysokości opłaty za standardową, zwyczajowo przyjętą, przesyłkę pocztową lub kurierską.

W przypadku paneli LED, zmontowanych na konstrukcji, usunięcie wady lub usterki może być dokonane w miejscu,
w którym towar znajdował się w chwili wystąpienia wady.

Naprawa gwarancyjna będzie wykonana niezwłocznie po dostarczeniu urządzenia do siedziby firmy, lub autoryzowanego
serwisu naprawczego, bądź też niezwłocznie po zgłoszeniu wystąpienia wady lub usterki urządzeń zmontowanych
na konstrukcji, potwierdzonym w stosownej treści e-maila, pisma lub faksu. Okres naprawy nie powinien przekroczyć
14 dni od daty wpływu zgłoszenia o wadzie, dokonanego w treści „Formularza Zgłoszenia Reklamacyjnego”.

W przypadku kiedy urządzenie pracuje na wolnym powietrzu, okres naprawy może ulec wydłużeniu o czas występowania
warunków atmosferycznych, które uniemożliwiają wykonywanie robót [deszcze, śnieżyce, wichury]

Okres naprawy może również zostać wydłużony w przypadku zaistnienia konieczności sprowadzenia niezbędnych części
z zagranicy, bądź też wystąpienia, niezależnych od gwaranta, trudności w transporcie.
WYŁĄCZENIA

Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania urządzenia, w szczególności
użytkowania niezgodnego z instrukcjami wynikającymi z dokumentów katalogowych urządzenia oraz z dokumentów
przekazanych przez TAYAMA POLSKA.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje również wad spowodowanych zwarciem w sieci zasilającej urządzenia, jak również
wywołanych przepięciami powstałymi wskutek braku w instalacji zasilającej ochronników przepięciowych typu B
oraz C.

TAYAMA POLSKA jako gwarant nie będzie ponosić odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku uszkodzeń
mechanicznych urządzenia, dekompletacji dokonanej przez użytkownika, naruszenia plomb lub też w wyniku
nieprawidłowego zamontowania urządzenia w konstrukcji wsporczej.

W odniesieniu do paneli LED /ekranów/ zobowiązania gwarancyjne, realizowane w trybie serwisu wykonywanego
w miejscu pracy urządzenia, nie dotyczą niesprawności pojedynczych punktów świetlnych [diod], jeśli ich ilość nie
przekracza 3 punktów, rozproszonych w obszarze jednego modułu, lub 0,3 % ogólnej ilości punktów świetlnych w
obszarze jednego panelu. W takim przypadku TAYAMA POLSKA, może dokonać nieodpłatnej naprawy pojedynczych
diod, w modułach dostarczonych do siedziby firmy, na koszt użytkownika.

Gwarancją nie są również objęte wady powstałe wskutek pracy urządzenia z oprogramowaniem, lub aplikacjami
oprogramowania, nieautoryzowanymi przez TAYAMA POLSKA, a także wady spowodowane użytkowaniem
oprogramowania nie zabezpieczonego przed zawirusowaniem.

Wszelkie naprawy urządzenia lub zmiany dokonywane przez podmioty nie posiadające autoryzacji TAYAMA POLSKA
będą powodowały całkowite wyłączenie warunków niniejszej gwarancji.

Zakresem gwarancji nie są objęte czynności należące do serwisowej obsługi eksploatacyjnej jak czyszczenie układów
mechanicznych i optycznych, regulacje i konfiguracje opisane w instrukcjach obsługi jako dostępne dla użytkownika.

TAYAMA POLSKA nie będzie odpowiadać za szkody i straty powstałe w wyniku niemożności użytkowania sprzętu
będącego w naprawie, jak również może się uchylić od terminowości usługi gwarancyjnej jeżeli zaistnieją zakłócenia
w działalności firmy spowodowane siłą wyższą.
UPRAWNIENIA GWARANCYJNE

Klient ma prawo żądać wymiany urządzenia na wolne od wad jeżeli w okresie gwarancyjnym autoryzowany
przedstawiciel TAYAMA POLSKA dokonał trzech napraw istotnych, a urządzenie dalej wykazuje wady
uniemożliwiające jego wykorzystywanie zgodnie z przeznaczeniem.

w przypadku urządzeń składających się z powtarzalnych technicznie elementów [modułów, paneli, itp.], prawo do
wymiany odnosi się każdorazowo do wymiany elementu wadliwego.

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie zawiesza, ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności
towaru z umową.