polityka jakości - Everest BHP szkolenia

Załącznik nr 1 do Księgi Jakości Laboratorium Badawczego
Wersja 1, z dnia 01-03-2014r.
POLITYKA JAKOŚCI
Laboratorium Badawcze należące do przedsiębiorstwa „EVEREST” Doradztwo Usługi
Szkolenia Agnieszka Stankiewicz podczas realizacji swoich zadań stawia przed sobą następujące
cele strategiczne:





Utrzymanie systemu jakości zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC
17025:2005+Ap1:2007+AC:2007,
Utrzymanie najwyższej jakości i wiarygodności świadczonych usług
Zaspokajanie potrzeb klienta z zachowaniem zasad poufności,
Utrzymanie zaufania dotychczasowych klientów oraz pozyskiwanie nowych,
Zapewnienie, że wykonywane badania są przeprowadzane zawsze zgodnie z ustalonymi
metodami i wymaganiami klientów z jednoczesnym spełnieniem wymagań ustawowych.
Naszą Politykę Jakości realizujemy poprzez:
 Spełnienie wymagań ustawowych i przepisów prawa,
 Działanie zgodne z wymaganiami systemu zarządzania w Laboratorium wg normy PN-EN
ISO/IEC 17025:2005+Ap1:2007+AC:2007
 Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania
 Zapewnienie niezależności, bezstronności i poufności wykonywanych działań
 Zapewnienie odpowiedniego wyposażenia podlegającego wzorcowaniu, sprawdzaniu i
konserwacji zgodnie z ustalonymi procedurami celem zachowania spójności pomiarowej,
 Zapewnienie warunków środowiskowych niezbędnych do prawidłowego realizowania
stosowanych metod badawczych,
 Zatrudnianie wykwalifikowanego personelu oraz podnoszenie jego kompetencji poprzez
szkolenia,
 Ustanowienie procesów komunikowania się z klientem oraz wewnątrz laboratorium,
 Udział w badaniach biegłości potwierdzających wiarygodność wyników badań,
 Utrzymywanie stałej współpracy ze zleceniodawcami w celu zidentyfikowania ich oczekiwań
oraz wymagań i dostosowywanie do nich swoich usług,
 Systematyczne przeprowadzanie przeglądów zarządzania, auditów wewnętrznych celem
potwierdzenia ustalonych wymagań oraz nadzór nad realizacją wniosków wynikających z
powyższych działań.
Zobowiązujemy się do stosowania Dobrej Praktyki Profesjonalnej celem zapewnienia
rzetelności, wiarygodności i obiektywności prowadzonych badań oraz zapewniamy, że integralność
systemu zarządzania jest utrzymywana podczas planowania i wdrażania zmian w systemie
zarządzania.
Deklarujemy, że Personel Laboratorium jest odpowiednio przeszkolony, w zakresie potrzeby
utrzymania wysokiej jakości usług i odpowiedzialności za jakość tych usług oraz stosuje w codziennej
pracy ustanowiona politykę i procedury jakości. Personel jest niezależny od jakiejkolwiek działalności
i wpływów, które mogłyby zmniejszyć zaufanie do jego kompetencji oraz bezstronności.
Deklarujemy, iż dołożymy wszelkich starań celem zapewnienia realizacji niniejszej Polityki
Jakości poprzez zaangażowanie Najwyższego Kierownictwa, zagwarantowanie niezbędnych do tego
celu środków oraz ciągłe doskonalenie skuteczności funkcjonującego w Laboratorium systemu
zarządzania wg wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005+Ap1:2007+AC:2007.
Agnieszka STANKIEWICZ